Руководителю сначала надо самому отправить ввиде обшивки капота от какой либо марки авто от точки "а до б"
И посмотреть как его компания занимается обдираловкой простых пытающих с экономить людей!
1.06.2021 получили груз. Груз был испорчен частично. Часть мешков порвана. Заплатили за обрешотку, но её не увидел отправитель (запаковываем потом, объяснили так) и мы- получатели. Объяснение такое, что в одной обрешётка может и два груза ехать. Я заплатила за неё 200₽, это получается с меня и ещё с кого то взяли за это. Стала требовать хотя бы возврат денег за неё, так как не видели эту обрешотку, пишите притензию и ждите. Груз был застрахован, хорошо, прошу возместить часть стоимости за испорченный груз. Предоставьте чеки, а если нет чеков, то нет и компенсации. А если это подарок или собственное производство или покупалось давным давно, где взять чеки. А страховку они принудительно-обязательно навязывают. Я как то пробовала отказаться, так что там было...со мной посылку мама отправляла, она сказала доча давай заплатим эти 50₽ и пойдем. Вот ещё 50₽ подарили им. За страховку, которая как в моем случае ничего не значит. В итоге, я за посылку, такую мне отправитель раз в год отправляет, в этом году отдала больше тысячи, а год назад 440₽( в 2.5 раза больше).Про очереди вообще молчу.
Раньше(три-четыре года назад) было всё замечательно, груз запаковывали хорошо, было всё и коробки и мешки. Сейчас при отправлении нет даже мешка, коробки, только эта мистическая обрешотка( надеюсь хоть за неё и за такую же мистическую страховку мне вернёте деньги).
Ребята вы очень плохо работаете!!! И за это ещё берёте бешенные деньги. Не стыдно?!
Вывод искать другую транспортную компанию, слава богу их сейчас можно выбрать.
Лучше ни когда не обращаетесь этой компании пэк я уже 10 дней не могу получилить сказали 3 числа привет потом 5 потом седьмого сегодня звоню даже ещё не всё ещё лежит на складе я ни когда сними не связываюсь теперь и своим о правителем скажу что бы обращались другим компаниям ещё и ни как дозвониться по горячий линии у них отменили 800 по городскому трубку не берут я ждал пока у меня некончились денег на телефоне
Любимая тк, сколько бы и чего только не отправлял, все всегда доходит целым , всегда помогут упаковать и сравнительно не большие очареди, хотелось бы что бы пэк был во всех городах
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв. По данной транспортной компании. Пришёл груз с Казани. Получили товав очень плохом состоянии, коробки были помятые, когда ещё распоковыаали оказалось ещё и мебель сломано😔, написали претензию 19 октября все ещё нет ответа.
2
1
Show business's response
flysuperman
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Постоянная очередь. Всё делается очень медленно, выдают груз долго. Если дождь то стоять не где, грязь по всюду. Весной приезжать лучше сразу в сапогах.
Ужасное качество обслуживания клиентов. На решение возникших проблем не идут на встречу, помощь не оказывается. На выдаче проводишь кучу времени. Быстро получить груз и уехать у вас не получится.
Провёл на получении груза порядка 1,5 часов.
Пользуюсь данной транспортной компанией много лет. Из плюсов электронная очередь и шустрый сервис в офисе. На складе не очень расторопные ребята, зимой можно замёрзнуть в ожидании, одевайтесь теплее. Хотя в последний раз видел вагончик для клиентов на выдаче груза, СПАСИБО за заботу, ПЭК. Я бы предпочёл более оперативное обслуживание на выдаче. Цены на перевозку средние.
В целом, функции свои выполняет. Но было отлично, если на приёмке груза (на складе), было бы больше людей и более живые работники. А в офисе, на оформлении груза, всё отлично. Очередь по талонам, количество окошек не менее 10. Стоит кофейный аппарат, просторный зал ожидания.
3
Show business's response
Liliya S.
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Очень долго и некомпетентен операторы, которые не выдают грузы по коду. Хотя на горячей линии говорят, что по коду любой человек может получить груз.
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2021
В данной компании НИ КТО не будет решать ваши проблемы с грузом! Все перекладывают от себя ответственность в том числе и директор данного бедлама.
О скорости решения вопросов я вообще молчу.
Ужасно... Не советую пользоваться услугами данной шараги.
3
Show business's response
A-KOFF
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Сам офис для оформления документов неплохой, а вот склад для получения груза это что-то ужасное, живая очередь, ни ТК КИТ, ни в ДЛ такого не увидишь
Навязывание лишнего веса по своему усмотрению, прибавили 70 кг, пришлось по требованию весь груз перемерить при личном присутствии, 3000 руб лишних хотели с меня поиметь
Заказал отправку из Подольска крыши со стойками от автомобиля Тойота РАФ 4.Ну,как положено для запчасти ,конечно ,обрешётка .До Москвы нормально доехала ,в Газельке ,поставщик грузил . А вот в Москве крышу перевернули ...и положили"" вверхтормашки ""те в обрешётке сразу промяли .Эффект будто потоптались .
В Уфе сказали ,что в Москве за узбеками не смотрят .Руками развели .Писал ,потом плюнул сама доставка 13 тысяч с обрешеткой )))В обрешётке заполнение объема ну на треть .
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 14, 2021
Ужасная компания. Отправили из Питера товар. За 6 дней должны были доставить. Пошел седьмой день груза нет. Звоню оператору ни чего не знает. Отвечает придет не волнуйтесь. Где груз ? В отслежке стоит в Октябрьском Башкирия уже трое суток. Два часа езды от Уфы. Что делать не знаю. У меня обязательства об оплате. Больше ни когда не буду пользоваться этой компанией.
По поводу доставки есть сомнения в весе груза, каждый раз пересчитывают в свою пользу что очень не радует. Приходится постоянно отправлять груз на взвешивание и тратить на это время. Пару раз коробки приезжали сырыми, влажность очень высокая