PEC
438 reviews
March 16
Хорошая компания. Первый опыт был очень положительный, все подсказали, быстро приняли груз, быстро оформили, все подсказали, приятно удивили низкой ценой, был вежливый персонал. Второй раз приехал отправлял уже другой товар, так в этот раз помогал упаковывать свою посылку, при оформлении документов сказали все самому заполнять, в первый раз все заполняни за меня на компьютере, я только диктовал и отдал свои удостоверяющие документы. Все видимо зависит от смены, но все же лучше чем у конкурентов.
1
2
December 7
Пункт изменился, в прошлый раз был там больше года назад. Из положительных изменений, к сожалению, только планировка офиса и меньшее количество бумаг, на первый взгляд, при получении груза. Раньше в офисе сидели три девушки, теперь одна. Дольше стоишь ждёшь, чтобы оплатить доставку. В складе на выдачу раньше нужно было только дождаться, когда работник склада у тебя бумаги возьмёт. Теперь ты должен дождаться сотрудника в окошке выдачи документов на получение груза, а там по пол часа может никого не быть. Потом так же, как и раньше, идешь к воротам, и ждёшь, когда сотрудник склада соизволит документы у тебя взять. По сотрудникам на складе вообще другой разговор. Те же гости из южных республик бывшего СССР, только теперь хамят безбожно, и с грузом совсем не церемонятся. При мне на погрузчике так разогнался, что грузом в машину врезался, несколько коробок упало, а грузчик только рассмеялся. И мою коробку уронили, а в ответ на замечание, только огрызнулся, мол придерживать надо было.
Короче, ПЭК в Ставрополе изменился, жаль, что не в лучшую сторону.
October 19
Никому никогда не порекомендую эту кампанию!!! Была оформлена доставка груза (керамическая плитка) из Волгограда в Ставрополь. Стоимость доставки составляла более 5000 рублей (доставка + упаковка). Уточнили, почему такая стоимость, нам пояснили, что плитка будет упакована в специальную тару, т.к. это хрупкий товар. Стоимость самой плитки чуть более 9000. Доставка длилась две недели, еле дождались. После оповещения, что груз доставлен, приехали получить и…. мы были в шоке… вся плитка была разбита до единой… Не было никакой упаковки!!!! Из четырех коробок не уцелело ни одной плитки, хотя, когда мы её отслеживали, было указано, что плитка керамическая, т. е. перевозчик знал, что товар хрупкий, поэтому и стоимость перевозки груза и упаковки не малая. Но дальше интереснее… Оформили претензию не с первого раза (то не те документы, то отдел не работает). Когда стали отслеживать статус претензии, которая рассматривается в течение 30 дней, то нам пришел отказ в связи с неправильным оформлением документов. Почему тогда Девушка- «специалист» претензионного отдела ПЭК Ставрополя приняла тогда эти документы ??? Если бы мы не дозвонились в ПЭК в Москву( головной офис ПЭК) мы бы и не знали, почему пришел отказ по претензии в связи с некачественной доставкой груза. До сих пор дело на рассмотрении: ни денег, ни плитки, одна нервотрепка!!! Хотя сотрудники ПЭК Ставрополя продолжают нам звонить, чтобы мы забрали разбитую плитку и оплатили за доставку!!!! Все длится уже около месяца. Вот такая кампания ПЭК !!! Безответственные и халатные сотрудники!!! Крайнего не найти!!!! В офисе всем всё безразлично!!! Заинтересованности в клиентах нет!!! Не рекомендую данную компанию!!!
3
1
November 30
Сервис обслуживания клиентов обновлён. Электронная очередь. Быстро и удобно. Сотрудники офиса и склада уважительны. Мне нравится, рекомендую пользоваться услугами ПЭК.
December 11
Замечательная компания, отзывчивый персонал, очень быстрая доставка и удобное расположение. Спасибо большое за вашу работу.
October 2
Всем доброго времени суток. Не первый раз пользуюсь данной компанией. Были разные ситуации с грузами, но всё решают профессионалы своего дела, а именно люди, которые там работают.
Хочу выразить Благодарность сотрудникам на приёмке товара, а так же персонал оформляющие документы.
1
November 5
Все отлично с Смской и оплаченным заказом получаешь вообще без очереди и заходом в контору большое облегчение для клиента так держать доставили на 10 дней раньше чем было заявлено при покупке что тоже не лишнее спасибо за работу!
May 22
Отличная компания перевозчик. Доставка грузов быстро и за приемлемую стоимость, что очень радует. Вежливый персонал. Всегда подскажет удобный пвз.
Удачи вам в бизнесе.
April 10
Несколько раз отправлял спортивный инвентарь бу. Если отправитель сам упаковывает и отвозит на склад то ещё терпимо, можно а тарифами смириться. Но если не дай бог нужно забрать с адреса и вас не будет на месте , то рассчитывайте что сумма может волшебным образом удвоиться. Если вы платите за забор груза 2тыс р то готовьтесь столько же запросят за погрузку пары железок по 20-30кг. Потом они сами на своё усмотрение добавят обрешётку за ещё 2тыс на бу железки. Ну и естественно вы не можете ни на что повлиять , только заплатить сколько вам скажут опосля. Причем ри погрузке ни слова вам не скажут про все доп. услуги и уедут готовить дорогой сюрприз. Больше с ними нет желания работать. Узнавайте все доп. услуги заранее, вам ничего никто не подскажет просто так по погрузке.
1
2
December 11
Обслуживание отличное, персонал вежливый. Доставку осуществили вовремя. Хорошая компания!
March 6
Достаточно вежливый персонал, что девушки в офисе на документах, что ребята на складе. Правда, не слишком удобно сделаны окна на складе: не хватает места для подъезда машины, поскольку всё занято техникой перегружающей товар. В остальном всё ок.
1
September 15
Долгое оформление посылок, особенно в офисе.
Персонал не совсем приветливый. Порой кажется, что они специально так себя ведут, чтобы меньше было клиентов.
Само оформление отправлений напоминает каменный век. Как на почте.
December 20
Груз разорванный пришёл и не полностью. У нас печатная продукция, всё размотано и разорванные коробки. Видимо, уронили палет и не заморочились, чтобы всё собрать на место. Никому ничего не докажешь, претензии не принимают, возмещать не собираются.
1
October 9
ОБМАНЫВАЮТ!!! Будьте внимательны проверяйте Вес и кубатуру, она не соответствует , тому что заявлено и сто есть по факту. У меня вышло посты в два раза больше по кубатуре, скрепя сердцем сделали переращет, вернули около 50000 руб.
June 11
Хорошая транспортная. Работают довольно быстро. Доставляют быстро.
По цене приемлемы.
Расположение довольно удобное.
1
November 5
Это ужас, самая длинная доставка в моей жизни, сегодня уже 05.07 , а доставка должна быть 23.10, врут на каждом шагу, сроки переносят как хотят, когда приедет груз ни кто не знает. Это жесть. Везут груз пешком. Ни кому не буду рекомендовать .
September 20
Быстро, качественно и очень доброжелательные сотрудники, всегда подскажут и помогут
1
June 27
Отличная компания, вежливый персонал. Всё доступно и не дорого. Пользуюсь услугами на постоянной основе. Удачи и процветания вашей компании.
December 7
Доставка грузов по адекватным ценам, в пункте выдаче груз получил быстро. Сотрудники вежливые. Спасибо ПЭК.
November 26
Заказывали забор груза. В первый день не забрали и не предупредили (машина сломалась) после выходных менеджер позвонил сказал не может связаться с отправителем. А через час оказалось, что груз уже забрали
December 16
Огромная очередь. А сотрудник один.
Долгое ожидание! Еще и на выдаче очень шустрые работники на улице минус 40 минут выдавали.
Не связываетесь с этой компанией
December 20
Очень долгие, минут 20 ждал на холоде пока появится человек, который выписывает документы, потом ещё минут 15 пока вывезут две мои сраные коробки. Никогда больше к ним не обращусь
1
June 10
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, 31.05.2024 отправил два груза в Магнитогорск и Краснодар из Ставрополя, примерная дата доставки в Магнитогорск была 10.06, в Краснодар 04.06, сегодня уже 10.06, посылка в Краснодар зависла в Ростове и лежит без движения более 7 дней, в то время как посылка в Магнитогорск уже в Челябинске, на горячей линии внятной информации по поводу задержки дать не могут.
2
December 17, 2023
Всем привет! Шикарно! Я получал груз из Ярославля. Оперативно и в 15кг получилось на 300₽ дешевле чем в СДЭК. Грузчик погрузил прямо в машину услышав от меня что я после операции. Всем рекомендую. Очередь была но они с ней оч быстро расправились.
June 28
Отличное обслуживание, смогла быстро все забрать, груз приехал вовремя и целый, очень переживала, как так пересылали хрупкий товар 👍 всем советую
1
November 17
Добрый день , пользуюсь услугами ТК ПЭК не в первый , все мои посылки приходили во время и без задержек , в целости, рекомендую 👍
May 27
Всё удобно и очень хорошо организовано!
Руководитель молодец, коллектив профессионалов.
June 30
При получении в кассе вопросов не было.
После при получении груза, на выдаче необходимо дожидаться когда кто нибудь соизволит к вам подойти что бы выдать груз. Не видно ни ответственных сотрудников, ни старших.
1
October 21, 2023
Невинномысск -------------.Навязывал мне жёсткую упаковку лёкгий грузр,где я говорил мне не нужна она ,так как они на этом не знающих людей зарабатывают дополнительные деньги.Единственное что понравилось 2 - е парней из Узбекистана очень вежливые их бы заменить на то что там работало и считал себя королём этого ангара,где с ним только на вы нужно разговарить хотя младше лет на 20.Пришлось идти в соседний Деловые линии ангар где без всяких вопросов взяли груз.Мне так показось что он подрабатывает на них прогоняя ,а они берут груз на ура ещё и смеються.Я считаю это моё личное дело как я буду упаковывать груз,сломается или нет это тоже мои вопросы ,(я не желаю упаковывать по другому)
5
September 6, 2023
Все максимально быстро оформили. Когда забирала груз, все также было на высшем уровне. Особенно хотелось бы поблагодарить Екатерину Мирошниченко, очень ответственно и быстро подошла к работе.
1
2
August 23
Не могу понять почему постоянно очереди, и людей не так много, то персонал куда то уйдет, то ещё что то.
1
December 17
Уже час стою не могут найти груз очень печально. И который груз лежал на хранение оказался на улице под снегом.
December 26
По оплате через приложение или сайт приходится по 2-3 часа ждать. Это очень неудобно, поэтому пока 4ре звёзды.
August 4, 2023
Первый раз столкнулся с работой компании ПЭК и сразу хочется сказать большое спасибо работникам за быстро и бережно доставленную посылку до дверей квартиры! Груз с Саратова шёл ровно неделю. Девушка-сотрудник за сутки согласовала доставку по телефону, после чего на следующий со мной на связи был уже курьер, который и принёс посылку! Спасибо большое!
2
September 19, 2023
Очень удобно, пришло смс оповещение, приехали за час до закрытия, может поэтому всё получилось очень быстро и оперативно:)) Минут за 5 оплатила товар на кассе и ещё минут 5 подождала, пока распечатают накладную. плюс минут 10 очередь на выдачу товара.
1
October 4
Хорошее место,работают четко,время ожидания минемальное.
July 15, 2023
Отвратительная компания. Операторы абсолютно не компетентны и предоставляют неверную информацию. Должны были получить груз из Москвы в Ставрополь, на Юр. лицо. Не устроил срок доставки. Связывались с операторами раз десять. Сперва мне сказали, что постараются ускорить доставку груза, потом сказали, что груз нужно забрать из терминала и отправить экспресс- доставкой, предварительно заморозив первое отправление. Подала заявку на замораживание груза в обед, водитель приехал в терминал к пяти вечера, чтобы забрать груз- на терминале ему ответили, что экспресс- доставки у них нет и груз ему не отдадут, он, якобы, уже в машине. Звонки оператору ничего не прояснили, объяснить, почему замороженный груз в машине они не могут. Ладно, будем ждать. Но при прибытии груза в Ставропольский терминал, мы опять не смогли его получить, потому что он какими то неведомыми путями оказался на возврате отправителю. Хотя отправитель никаких заявок на возврат не подавал. По итогу куча потраченного времени и нервов. Если хотите получить свой груз вовремя и без заморочек- найдите другую ТК.
6
1
June 13
Отличная транспортная компания. Оформил отправку, все в пределах разумной цены и логистики.
January 18
Нравится, что быстрые сроки, приемлемая цена доставки, простота получения посылок. Неудобно, что по номеру отслеживания не всегда есть информация о стоимости услуг доставки
1
June 8
+Быстрое и качественное обслуживание...
Приветливый персонал в офисе...
-На складе работают люди грузчики которые плохо говорят по русски...
April 8
Никогда не выполняют указанные сроки!!! Всё время задерживают груз!!! Работаю три года и не один раз не выполнили доставку в положенные установленные сроки!!! Без ответственно работают!!! Очень жалко
1
1
December 7, 2023
Доставка была Санкт-Петербург- Ставрополь,доставлено всё день в день,даже час в час. Всё отслеживались,при приезде на место доставки ,мне по телефону сообщил менеджер ПЭК. При получении тоже всё быстро, сама доставка тоже без проблем(без каких либо повреждений и.т.д).
1
4
December 23
Перевозка бампера 6300₽, того не стоит. Долгое ожидание узбеков- работников, нехватка рабочих.
1
July 18, 2023
Приехали получать груз 4099 4389 0621. Вместо паспорта с собой был военный билет, человек контрактник. Нам отказали в получении груза, правила компании говорит девочка сидящая за стойкой , попросили пойти на встречу, всякое бывает, нет я не могу говорит она, правила компании, попросили позвать руководителя, а на месте его нету! Он в рабочие часы компании(приехали в 19:20) уже отдыхает дома, в итоге конфликтная ситуация, которую они не могут разрешить, фото паспорта и аккаунт с госуслуг с этими данными им тоже ничего не доказывает, ссылаются на оферту, на которую никто не соглашался и не подписывал(галочки на сайтах не ставил), ведь груз отправлял человек совсем другой из другого города. А что если бы отправил *** и вместо груза который я заказывал пришли бы кирпичи и не выходил на связь, и при этом не правильно ввел мои данные, как вы решаете такие проблемы? Ведь вы говорите пусть отправитель изменяет данные о получателе груза. По хорошему вызывайте полицию и привлекайте сотрудников за самоуправство, или просите их полномочия, что они трудоустроены в этой компании, чтобы вы показали им паспорт, ведь это персональные данные, отказываются? Привлекать значит.кто они такие чтобы требовать паспорт в таком случае, раз не идут на встречу. По закону они не правы. Уровень клиентоориентированность на 0. В следующий раз буду в деловые линии обращаться, смс прислали с кодом и никаких нервотрепок. Что по итогу, я потерял время, зря вызвал газель, которая ждала, и потерял деньги ведь газель не бесплатная. Скрин с их сайта прикрепляю.
2
2
July 15
В вечернее время быстрое обслуживание, нет очередей, днём работает 1-2 окна
April 27, 2023
Все не так просто как хотелось. Получал груз, отправитель оплатил по выставленному счёту, притом ровно такой же счёт изначально пришёл мне. Пока груз шёл откуда-то образовались 50 с небольшим рублей, думал оплачу на месте не получилось, сказали что я не могу оплатить, связался с отправителем он тоже не может оплатить какая-то круговая порока. Отправитель попросил передать трубку телефона представителю компании чтоб разговаривать без посредника отказались брать трубку, я два часа пытался решить вопрос неполучилось. Решил приехать на следующий день и что вы думаете у них короткий рабочий день, Родоница. Все понимаю, праздник, но повесить объявление для клиентов можно было бы, я два часа там пробыл могли бы и предупредить. Забрал только с третьей попытки (живу не в Ставрополе, пришлось три раза мотаться). Может такая ситуация произошла только у меня, но отношение к клиентам не зависимо от ситуации, и такое отношение не должно быть. Поэтому более чем две звезды они не заслуживают.
2
September 6, 2023
Отправляла груз, времени было в обрез. Спасибо большое персоналу Ставропольского филиала, все понятно объянили и помогли. Груз дошел идеально. Спасибо большое.
1
3
June 28
Меня все устроило более чем. Быстро работают, все пришло в целости и сохранности и никто попусту не задерживал 👍🏻
1
February 4
Доставили беговую дорожку вовремя,удобное расположение хороший подьезд,и никакой очереди
1
1
November 16, 2023
За обмеряльщиками нужен глаз да глаз, чтобы потом не перевешивать. Хотя они ребята нормальные. Во время дождя неудобно сдавать или получать груз, -нет навеса. Возят дороговато, приходится по просьбам получателей часто подыскивать альтернативы.
В целом на четверочку.
1
1