Не надёжная компания по провозу ваших заказов или вещей по России!!! Имел опыт несколько раз отправки и получения заказов через ПЭК! Опыт негативный! После такого опыта пользуюсь только Деловыми линиями"! Да там дороже чем в дешовой ПЭК, но зато"я сплю спокойно"! И нервная система в порядке и здоровье сохраняется когда ты работаешь с Деловыми линиями!!! В ПЭК работа построена на дешовых узбеках, которые даже по русски не разговаривают, от туда и все проблемы. Низкий уровень рабочей силы, соответственно от туда и жди проблем! Плюс ПЭК не любит оплачивать свои косяки с груза. Мне пришлось нанимать специалистов : юристов и авто эксперта чтобы вырвать у них хоть часть денег после порчи моего груза. Они всячески не собирались признать свою ошибку и выкручивались от оплаты стоимости поврежденного груза! Так что народ берегите свои нервы и здоровье! Обходит ПЭК за километр"!!!
Накануне отправки груза три раза позвонил,уточнил,какие документы необходимы. Ответ на автоответчике: копия доверенности и паспорт лица ,на которое выписана доверенность. Ответ живого сотрудника: достаточно копии доверенности,то есть ксерокопии без синей печати,паспорт.
Нанимаем машину,приезжаем. Груз не принимают! Оказывается бланк доверенности надо скачивать с сайта! А кто об этом сказал? В результате машина простояла два часа! Мы потеряли время и деньги. Позвонил с претензией,перевели на претензионный отдел,трубку в течении 15 минут никто не взял! "Классное" отношение к клиентам.
Один из многочисленных филиалов транспортной компании ПЭК. Всегда спокойно и свободно можно отправить груз в любую точку России. Очередей практически не бывает. Дружелюбное отношение персонала компании, всегда оказывают необходимую помощь. По Индустриальному проспекту в часы Пик трудно подъехать и выехать.
Быстрый приём груза по предварительной (через интернет) заявке. Быстрое окончательное оформление документов. На всё ушло 10 минут. Вежливые, готовые помочь и подсказать сотрудники. Приемлемая, даже очень, цена отправки.
Работа персрнала построена отвратительно. Подъезжаешь - и не знаешь к кому обратиться, чтобы отправить груз. Заходишь в офис, берешь талон на обслуживание - и только потом узнаешь, что нужно сначала проехать дальше к складам и там сначала оформить груз... и так во всем - воде по мелочам, но теряется очень много времени... По поводу приемки груза - отдельная песня... на приемке говорят, что это вы в офисе скажите..., а в офисе говорят - что же вы на складе ничего не сказали?... Про цену вообще только по завершению заполнения документов тебе говорят... В общем, впечатление осталось плохое... Просто некоторые наши клиенты просят, чтобы мы отправили груз через эту компанию... Может в следующий раз будет попроще, но для тех, кто приходит в первый раз - очень много вопросов, на которые персонал не может дать вразумительных ответов.
Первый раз трудной найти, не хватает больших указателей. Приехал к 10 утра, без очередей сдал посылку и оформил накладную. На все ушло минут 10-15, правда заранее оформил заявку на сайте. Рекомендую это сделать, чтобы сэкономить свое время. На месте сотруднику сами внесут необходимые корректировки.
Удобное расположение этого склада для моего офиса. Можно пешком дойти. В последнее время удивлен практическим отсутствием очередей в будни днем. На отправку уходит буквально 5-10 мин. Зимой было дольше и людей много.
В целом, все ок. Конечно, желательно немного набить руку на отправке, тогда все будет получаться быстро. Смотрите за тем, как измеряют, так как это напрямую влияет на стоимость
все отлично. Был первый раз - мое замешательство заметил парень со склада и сразу подлетел и все объяснил. Но терминалы в которые забиваешь данные страшно тупят))))
Отличная компания! Доставляет в срок и недорого! Буду продолжать обращаться к ним и всем рекомендую!
3
A
Anonymous review
December 18, 2018
В вечернее время, возникает очередь из-за того, что приезжают собственные машины ПЭК и начинают сдавать сборные грузы, с большим количеством позиций и городов, на всех весах предназначенных для приёмки груза.
Меня компания полностью устраивает. Ценник на уровне, качество так же. А те кто пишут про разбитые груза, сами виноваты, значит
экономят на страховке и дополнительной упаковке груза.
Очень быстро оформили отгрузку. Мастерство водителя погрузчика просто на высоте. Отправлял двигатель в другой город, корячили его в багажник пол часа, ребята же в ПЭК за минуту его аккуратно достали ничего не повредив
1
Л
Логин
Level 15 Local Expert
May 28, 2019
Завышают габариты груза при приемке. Рекомендую следить за этим.
Ловили их на завышении суммы перевозки на 10 т.р. и на 4 т.р. на разных перевозках. В отделении города получения они по нашей просьбе перемеряли груз и вернули деньги. Но не везде есть возможность лично присутствовать при перемерке.
Хороший сервис, отправил груз с оформлением анкеты и все такое за 20минут (с очередью) мне все понравилось, но мои знакомые отправили телевизор этой компанией и он приехал весь разбитый 😹 до сих пор с ними судятся, год уже
Что меня всегда убивало в ПЭКе - это скотское отношение к клиенту. Особенно у грузчиков на складе. Сдача груза - издевательство. Выдача лучше, но помощи в погрузке не жди.
Руководство компании изобрело новую проблему для клиентов - информацию о грузе теперь надо самостоятельно забивать вручную на терминалах. А потом все равно внимательно проверять квитанцию которую тебе выдают, иначе потом концов будет не найти.
ужасно. понаставили терминалов и человеку не приученному к специфике этой компании нервный срыв гарантирован. всё нужно делать самому. в деловых линиях просто "облизывают" клиета. в пэке на уманском вы никому не нужны!!!