PEC
1611 reviews
August 28
В течение последних нескольких лет я пользовался услугами ПЭК. Могу сказать, что качество услуг этой компании меня полностью удовлетворяет.
Во-первых, хочу отметить профессионализм сотрудников компании. Они всегда готовы помочь мне с выбором оптимального способа доставки, учитывая мои потребности и бюджет. Кроме того, они предоставляют подробную информацию о процессе доставки и помогают мне отслеживать груз на протяжении всего пути.
Во-вторых, я доволен скоростью доставки. Компания ПЭК всегда выполняет свои обязательства по срокам доставки, что очень важно для меня как клиента. Я никогда не сталкивался с задержками или проблемами при получении своего груза.
Также хочу отметить надежность упаковки груза. Компания ПЭК использует качественные материалы для упаковки, чтобы защитить мой груз от повреждений во время транспортировки. Это дает мне уверенность в том, что мой груз будет доставлен в целости и сохранности.
Они предоставляют отличный сервис по разумным ценам и всегда готовы помочь своим клиентам.
1
November 7
К доставке претензий нет быстро и всё целое. Но вот сервис просто кошмарный. Расчитали стоимость на сайте пэк по точным габаритам вышло 17 тыс, по итогу пришло смс можете получать стоимость доставки 31 тыс, мы конечно мягко говоря "удивились". Приехали говорим не может быть пересчитайте, пересчитали насчитали 47 тыс. Мы стоим платить отказываемся, еще раз замерили стоимость снизилась до 27, и только после наших возмущений нам пересчитали и доставка стала стоить 14!! А если бы пришел человек который не может возмущаться, он заплатил бы 31 тыс. Как вообще такое возможно, хотим так посчитаем,хотим сяк.
2
November 7
С компанией ПЭК, наша компания работает не первый год. За все время работы - только положительная оценка! Грузы доставляются в целости и в быстрые сроки. Грамотные и вежливые сотрудники помогут с любым вопросом. А наличие персонального менеджера улучшает работу в разы! Спасибо Вам большое!
August 13
Доброго времени суток
Если бы была возможность не поставить ни одной звезды, так бы и сделала
Моя мама (пенсионер, почти 60 лет) запланировала переезд из Нижнего Новгорода в Краснодар, при выборе компании для перевозки выбор пал на ПЭК, что обернулось просто вопиющим даже не непрофессионализмом, а просто откровенно бесчеловечным отношением.
Все начиналось обыденно-звонок в компанию, беседа с менеджером, детали, и заверения что все будет в лучшем виде.
Все обговорили, назначили дату.
В обозначенный день приехал водитель на а/м, было обговорено что именно он погрузит коробки в машину-в итоге моя пожилая мама сделала это сама, водитель в это время стоял в стороне и трепался по телефону, не пошевелив и пальцем. Итог-сорванная спина.
Дальше-была обговорена дата доставки груза в краснодар, так как в квартире ремонт и коробки деть до этой даты просто некуда.
Итог-коробки пришли раньше, оплачивайте хранение из своего кармана.
Ну и вишенка на торте-мама переехала, начала разбирать вещи, распаковала телевизор-он в дребезги, фото можете лицезреть ниже.
Вот так вот данная транспортная компания просто опоганила вроде бы такое радостное событие как переезд в свою квартиру.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ ДАЖЕ ВРАГУ.
3
1
October 5
Накрученные отзывы сразу видно
Расскажу свою историю первого и последнего на 100 процентов с транспортной компанией ПЭК. Муж отправлял вещи в связи с переездом, с услугой доставка курьером и забор курьером (отзыв не фейк - код груза 519959680655). В выходные значит у них нет доставки потому что забиты курьеры на субботу, а в воскресенье я так понимаю вообще не доставляют, поэтому первый день срыв, далее договариваемся на другой день на будний. Конечно как и все я работаю и не обладаю возможностью сидеть безвылазно дома ждать курьера, и к слову на адрес куда заказывается доставка это не домашний адрес, я туда для принятия коробок еще в пределах назначенного времени должна буду прибыть. Вот значит договариваемся с логистом с 14.00 до 18.00 только такой интервал, курьер за час до прибытия позвонит. Прошу так же указать что желательно осуществить доставку чем позже тем лучше чтобы не отпрашиваться с работы, но условно в 15-16 я еще отлучилась бы, после звонка курьера доехав бы на такси. Ок, уверили что отметят. Назначенная дата - звонок от курьера в 11 часов с небольшим - беру трубку мне там Здравствуйте я на адресе. В недоумении говорю какой на адресе, интервал был заказан 14-18.00. Слово за слово, с курьером договариваемся что я буду на адресе с 16-17.00 и он привезет заказ. Отпрашиваюсь с работы, еду, в это время мне звонит логист - говорит что доставка отменена по причине того, что я не смогла принять доставку. Раза 3-4 пыталась объяснить девушке что 11.00 не входит в интервал 14-18.00 там совсем видимо туго понимают, она очень любезно бросила трубку не решив вопрос, перезваниваю попадаю на другого оператора объясняю по второму кругу ситуацию, та еще больше не понимает уверяет что доставка осуществляется вот в программе у нее стоит что курьер едет, связываюсь с тем же водителем он говорит да я вообще работаю до 14-00 я уже дома, в третий раз перезваниваю меня отправляют на отдел по работе с обращениями - там проблему не решают а тупо приняли обращение мы его рассмотрим. Доставки так и нет итог я прокаталась зря, отпросилась с работы зря, и никто ничего мне не привезет сегодня. Круто. Выхожу на связь с более менее казалось бы компетентным сотрудником Ольгой Воробьевой, тысячу извинений, и контроль за доставкой она берет на себя и все будет в лучшем виде только простите извините. В скидке на доставку отказывают кстати говорит вот на следующий заказ давайте - а кому захочется после такого обращаться к вам дорогие мои? Думаю бог с ним привезите уже просто вещи и попрощаемся. Хорошо жду звонка логиста который повторно назначит мне доставку. Звонит - договариваемся, выслушав мои возможности и негодование девушка предлагает мне платную услугу более короткий интервал - с 16 по 17.00 за 350 рублей. Соглашаюсь потому что это удобнее, бог с ними с этими 350 руб. История далеко не закончена.
Я на адресе, в 16.00. В 17 с небольшим мне звонит курьер говорит я буду только через минут 40 не раньше. Ну прикол конечно а какого фига извините меня эта услуга считается платной? Я просто в ярости. Звоню оператору там у них новая инфа, что это еще и не точно, и вообще форс мажорные обстоятельства интервал сдвигаем как туда так и сюда на час. Я вообще еще больше в ярости, требую номер управляющей филиала НН - кстати мне его дали без проблем каких либо. Дозваниваюсь до Елены с десятого раза, выражаю свое негодование, объясняю ей как мне не нравится предоставление услуги за которую я плачу деньги, и Елена обещав разобраться просто уходит в туман я Вам говорит перезвоню кончено никто не позвонил. Я набираю опять Ольге Воробьевой - говорю что сам бог велел сделать скидку, после долгих выяснений договариваемся с Ольгой что заказ я заберу, оплачу, а она мне завтра позвонит договориться, пример реквизиты счета и мне в качестве извинений вернут 700 р как страховку. Хорошо, пускай так, сколько можно терпеть беспредел со стороны всех сотрудников. Принимаю коробки, на след день мне никто не позвонил это была пятница. Я сама звоню в понедельник, Ольга Воробьева вообще не понимает сначала о чем речь потом вроде соглашается, просит на почту ей прислать реквизиты и все данные мои. Я прислала ей в понедельник, сегодня уже след пятница наступила ни денег ни Ольги кошмар вообще я такого цирка давно не видела честно, поэтому 0 звезд вообще, жаль что нельзя поставить -100. От начала до конца ужасное отношение. Лучше воспользоваться любыми другими компаниями да я думаю даже оленями надежнее.
5
1
August 4
Удобное месторасположение и время работы. Получение по СМС осуществляется в отдельном окне, быстро. Груз крупногабаритный, искали определенное время (склад очень большой), но доставили как положено, на погрузчике, работник даже помог погрузить товар в машину. Упаковка не нарушена, повреждений нет, доставлено в лучшем виде! Я довольна получением заказа.
1
May 28
Заказала новую мебель в детскую комнату из г. Набережные Челны Республика Татарстан в г. Нижний Новгород перевозками ТК ООО ПЭК.
Привезли убитый груз - его, по всей видимости кидали, как могли, катались на нем и пинали. Все углы сколоты, двери в трещинах, задние стенки сломлены напополам. Сразу зафиксировала транспортный бой от ООО ПЭК посредством фото, в накладной водитель поставил пометки и свою подпись, как представитель компании ПЭК. В этот же день я создала обращение на возмещение ущерба в ООО ПЭК по причине того, что груз утратил свой товарный вид и функционал, мебель после такой жёсткой транспортировки не пригодна к использованию. НИКАКОЙ реакции от ООО ПЭК не поступило. Далее я лично отвезла в офис ООО ПЭК досудебную претензию. Реакции со стороны никакой нет и по сей день. Вынуждена обращаться в суд. Благо все документы у меня имеются.
Такой отвратительной транспортной компании я ещё не встречала! Сотрудники работают лишь только на то, чтобы скорее содрать деньги за свои услуги. Все остальное им фиолетово! Кстати, у моего груза предполагалась специальная защитная упаковка в виде досок. В накладной я за нее заплатила 1564,2 руб. По факту никакой упаковки не было! Денежки взяли, а уж исполнять свои обязательства не нужно. Груз уничтожен. Компания на связь о мирном урегулировании вопроса не выходит! Только кормят обещаниями - "Вам перезвонят, мы передадим". По факту имею-уничтоженный напрочь груз, отсутствие уплаченных за этот груз денег и куча предстоящих проблем с судебным урегулированием вопроса!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ООО ПЭК.
Очень ненадёжный перевозчик! Если не хотите испортить новые вещи (да вообще любые вещи), если не хотите убить уйму времени на оформление претензий и звонков по доказательству своей правоты, если не хотите испытать стресс и расстройство (я уже 2 недели на успокоительных и лекарствах от боли в сердце) то БЕГИТЕ ОТ УСЛУГ ООО ПЭК!!!! Им нельзя доверять даже воздух перевозить- и его испортят!
6
August 6
Хорошая компания. Персонал на уровне.
Оформляют достаточно быстро. Всё подскажут и покажут.
P.S. отдельное спасибо Александру Колпакову за найденную и возвращенную потерянную мной банковскую карточку
1
2
August 23
Отправляла груз Данной компанией, доставка быстрая, без каких-либо повреждений.
Сотрудники очень компетентны в своей работе!
Доходчиво объяснят и подскажут при необходимости. Я осталась довольна сервисом!
October 13
Пользуюсь услугами данной компании уже год полностью все устраивает быстро надёжно не дорого всегда помогут с погрузкой и разгрузкой из легкового авто доставляется в срок и без проблем
3
November 19
Быстрое обслуживание, персонал внимательный, компетентный, очередей на оформление и на получение/отправление заказов нет. Непосредственно на складе конечно не так комфортно в плане температуры и погоды, поскольку получать/отправлять заказы нужно на улице, но обслуживают быстро, так что ничего страшного 😊.
July 3
Компания нравиться. Относительно быстро и относительно недорого доставляет. Пользуюсь часто. Однако не стоит рассчитывать на нее в проверим Нового года.
1
October 6
Вполне себе нормально.заказывал ретроаппаратуру. Привезли в ценности и сохранности. Обслуживание хорошие. Единственный недостаток, так это надо бегать для оформления выдачи заказа на одну сторону здания, а для получения на другую сторону. (Ну если вы не ленивый, то думаю труда не составит).
2
1
October 7, 2023
Последнее время достаточно часто пользуюсь услугами данной ТК для перевозки тяжёлого оборудования из других регионов РФ. Расположение ТК удобное исходя из выбора центрального терминала, но лучше приезжать днём, так как "час-пик" в Нижнем Новгороде затяжной и раноначинающийся, что-ли:)
Очень приятные девушки на выписке, работают быстро, что очень важно, и ребятки на складе тоже бегают, суетятся (есть с чем сравнить). У данной ТК честные 4.9 🌟 от меня, 0,1 снял, чтобы было куда стремится и оттачивать сервис до перфекционизма! Тут все хорошо:) но чтобы не расслаблялись, 4,9!
Молодцы! Искренне ваш!
1
6
November 18
Оформила перевозку с Нижнего Новгорода в Москву, взяла дополнительную упаковку обрешетку, перед отправкой заявки уточнила у менеджеров, смогу ли я получить фото в груза в обрешетке, все ответы были, да, и в личном кабинете смогу получить и по запросу на почте, в день когда должны были забрать груз, машине не приехала, менеджеры сказали, что водитель отменил заявку)) на следующий день машина задержалась на 3 часа, груз доставили до клиента, но обещанного фото в ЛК я так и не получила... на звонки и сообщения мне теперь отвечают, что я не имею права получать эти фото, т.к. они для внутренних расследований, а зачем тогда обещали фото?? По итогу я не знаю,за что заплатили деньги, была бы обрешетка на самом деле, как довезли груз, я понятия не имею, сказали, что я могу приехать на терминал и у директора потребовать фото, но шанс 30% всего, что я его получу)
вот такая история, никому не советую обращаться в эту компанию, менеджеры вводят в заблуждение клиентов, скоро всех потеряете.
November 13
Из плюсов только один - это не самая дорогая т/к. Все остальное минусы: Я просила письменно и звонила несколько раз о данных для пропуска для доставки груза по коду 6099 5429 5879, а в итоге ничего не прислали и более того водитель приехал на режимный объект без данных хотя мне клятвенно обещали, что все сделают! Отвратительная работа ПЭК, даже больше - просто мерзкая!
1
October 4
Вам ценен ваш груз - не пользуйтесь данной компанией! Сбережёте хрупкий груз и свои нервы.
Повредили запакованый груз во время транспартировки. На каком этапе неизветно. После распаковки груза, спустя час после получения, обнаружилось, что груз повреждён.
Была составлена претензия. На что потом они присылают вот такое письмо-отмазку. Груз то был запакован до забора, и принят запакованным, логично. Или держать экспедитора 3 часа у себя, проверяя каждую единицу?!! Отмазались они как смогли..
1
1
September 16
Часто пользуюсь транспортной ПЭК, качество услуг, приемка, и сохранность груза при транспортировке на высшем уровне! быстрая доставка и отличные цены!
1
November 2
Всегда помогут с разгрузкой, время ожидания минимально. Расположение, подъезд, парковка для оформления документов, всё идеально
1
July 21
Заказывал деталь как физ. лицо в жесткой упаковке. Интересный момент что упаковка, деревянная обрещётка, клиенту, т.е. мне не передается. Бог с этим моментом.
Вывозят вот тебе, т.е. мне груз и выдают железный пруток и канцелярский нож. Добавляют слова - это, дальше давай сам)
На просьбу разобрать недоуменный взгляд.)
Супер!
У меня все!
Все для клиента!
Звонок в контору вопрос не решил.
Удачной работы!
1
September 4
В очередной раз не привезли груз! Я не понимаю, почему до сих пор эта компания существует, 10 косяков из 10 обращений. Могут запланировать груз на вторник и привезти его в четверг, или вообще, когда им будет удобно. На сайте твой груз определяется : доставка сегодня, а колл-центр говорит: доставка на завтра. Операторы ничего не решают, всем на клиентов по-фи-гу. Лица принимающие решение трубку не берут.
Самая отвратительная ТК.
March 17
Очень понравилось обслуживание! Сначала заходите на оформление, там проконсультирует вежливый и грамотный сотрудник, как пользоваться терминалом и как пройти на выдачу груза. Спасибо большое, все быстро и качественно
2
August 16
Получал несколько посылок. Отправитель сам выбирал эту компанию. Поймал себя на мысли, что замечаний и претензий к ПЭК никогда не возникало, всё было идеально. Посылки доезжали быстро и без повреждений. Нет толчеи на выписке, девчонки вежливые. Это походу недооценённый, не распиареный хороший перевозчик!
August 23
Первый раз пользовалась услугами транспортной компании, отправляла подарки подруге в Мурманск, оформили все четко, быстро, помогли с заполнением накладной. Груз получен в целости! Пришло все быстро, без задержек
1
1
January 15
Компетентные вежливые сотрудники! (Операторы, водители, грузчики - все!) Работают без опозданий. Все изменения в графике и удобное для меня время согласовали заранее, всегда были на связи. Грузчики работали быстро и аккуратно, отдельное спасибо ребятам. Потерялась одна позиция из груза - в день обращения начали поиск, очень быстро нашли, в удобное мне время привезли в целости и сохранности. Отправляла из Анапы, анапское отделение вымотало кучу нервов с забором груза и оформлением, уже думала, что и в НН повторится, а НЕТ! Нижегородцы работают совершенно иначе, просто небо и земля! Быстро, аккуратно, вовремя! В общем, отлично👍
5
August 26
Удобная парковка для авто. Вежливый персонал. Нет длительного ожидания. Быстро все оформили и выдали груз.
1
June 4
Кошмар и ужас ! Дважды перенесли самостоятельно дату доставки , потом отметили что груз отгружен, после чего решили согласовать дату новой доставки , затем сказали что в область воли ель не возит и не повезут
Оператор не владеет информацией о районах города , убеждал меня что я живу не в нижнем Новгороде а в пригороде 👌
Итог товара нет , более никогда не обращусь в компанию !
2
2
May 14
Всё удобно и понравилось больше чем деловые линии. Пэк удобное приложение, можно оплатить груз сразу в приложении. По факту посещения склада, распечатать у оператора накладную и получить у складского работника груз. Просто и быстро как раз, два, три!)
Одно пожелание, на складе Н.Новгород ул. Вторчермета. Территорию почистить бы, в ветреную погоду летает мусор и упаковка.
2
September 17
Исправились в последнее время.
Стало прям хорошо.
Дважды забирал груз - все чётко.
Дружелюбные ребята на складе.
Так держать.
Рекомендую.
August 23
Хорошо организована работа по забору и доставке груза. Отправляли вещи в Воронеж, все быстро, в срок и без повреждений. Дополнительно компания организовала нам грузчиков.
1
1
October 14, 2023
Большой грузовой двор, можно подъехать сразу к мосткам для приёма или выдачи груза. Принимают самые разнообразные посылки практически любого веса. Не очень удобно, что для оформления документов надо идти в офисное здание и карабкаться по лестнице. В остальном обслуживание оперативное и качественное, сотрудники вежливые и корректные. В зале чисто, уютно, можно ознакомиться с предложениями компании и получить по ним консультацию.
1
August 19
Сайт при оплате завис и после пропала возможность оплатить через него
Оплатил через qr код из письма. Пришла смс с кодом для получения заказа. Приехал за грузом, говорят не оплачено, ждите 2-3 дня подтверждение
Ужас!
Никогда больше этой конторой не воспользуюсь
1
2
October 23
Хуже компании просто не существует! Делал отправку в Казахстан ! Посылка не прошла таможню так вот они уже три недели мне обещают вернуть посылку каждый день новая информация и никаких результатов, только запрос доверенностей доп оплат за возврат и так далее
July 15
Странная компания, есть груз оформленный по паспортным данным, мной же и на меня, сверьте личность и Алга, нет же скажите номер телефона, нет всё равно не достаточно, скажите код из смс. Ребят вы в порядке я вещи с переезда получаю, а не кредит оформляю.
1
1
October 17
Пользуюсь транспортной компанией доставками грузов очень давно по работе рекомендую. Доставка грузов осуществляется быстро и в срок.
August 21
Несерьезная компания.Оформил забор груза с адреса в городе.Просидел целый день в ожидании-ни звонков, ни уведомлений.Под вечер позвонил сам. Сказали - машину отменили. Вот так вот просто, и ни каких обязательств. Не рекомендую эту компанию-берегите нервы.
3
April 25
Удобный заезд и выезд.
Сотрудники знают свою работу, выполняют её быстро и качественно.
Сервисом доволен.
Огромный склад, всё интуитивно понятно.
1
October 20
Хорошая доставка. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Груз доставили быстро!!!
August 26
Приезжали забирать груз, обслужили очень быстро, ребята улыбчивые, расположение склада удобное 😊
August 23
Привезли груз быстро, всё в порядке, коробка целая, вмятин и сколов на дисках не было, хоть и переживала за это. На выдаче встретил приветливый сотрудник, сервисом довольна)
August 25
Заказывала хрупкий груз(плитка) из Санкт-Петербурга, все было аккуратно упаковано, груз выдали в полной сохранности
Груз приехал даже раньше, чем было заявлено.
1
1
March 24
удобное приложение, отслеживание на любом этапе доставки, быстро доставили, все четко, серьёзная компания, пользуюсь достаточно часто что бы мог рекомендовать.
2
1
August 28
Прекрасный нижегородский филиал! Пользовались их услугами при переезде. Сработали чётко. Будем пользоваться и дальше
1
April 1
Оформление крупногабаритных грузов находится на втором этаже, есть туалет, там не был, но если кому то будет полезно знайте. Получил талон, не прошло и минуты пригласили к окну через голосовое оповещение. Быстро оформили документы. Выдачу груза ждали минут 15-20. берите с собой монтажку если будет необходимо что то распаковать типа мотоцикла, с этим проблема у них. В остальном, получили всё в целости.
1
1
October 18
Специалисты на складе на просьбу распаковать груз, кидают монтировку!!! Был во многих регионах, работаем с пэком самые зажравшиеся работники склада! К офису претензий нет!!! 5 раз в Нижнем забирал груз, всё 5 раз сами мучились разбирая упаковку!
April 16
Если нужно заказать доставку до точного адреса получателя, то необходимо заранее знать ближайший к указанному адресу склад компании, так как в момент сдачи груза в точке приема сразу нужно указать правильный город расположения склада, потом исправить адрес при оформлении отправки в офисе не удастся, потому придется снова идти на склад и менять город получения. Среди множества окон в офисе работает очень мало, потому процесс оформления не очень быстрый.
В остальном всё хорошо, подъезды хорошие.
1
October 12
При транспортировке грузы бъют, Страховку не выплачивают! Ссылаются, что провели расследование и пришли к выводу, что ТК не виновата! А кто виноват? Грузы отправляю с надписью СТЕКЛО, В защитной деревянной обрешëтке. Может получатель? Я сдаю груз для перевозки в целости и сохранности!
1
October 7
Работают три калеки, стою уже пол часа в огромной очереди на получение груза. А очередь всё не заканчивается. Было передо мной 13 человек, стало 8, за пол часа. На почте в очередь бабок быстрее двигается.
1
February 8
Просто хуже некуда. Отправляли груз из Норильска. Сдали груз в октябре. Сказали что доставят в течении пары месяцев. Ну не просто оттуда доставлять. Все понимаю. В итоге прошло 3 месяца - груза нет, 4 - тоже нет, 5 - нет. Все это время следил по трекеру, который говорил о том что груз задерживается на 2-3 дня. И вот так этими днями накопились месяцы ожидания. В итоге приходит оповещение что груз прибыл на терминал. Это после полутора месяцев бессмысленных заявок, которые абсолютно ничего не решают. Так вот, приезжаю на терминал, оформляю накладную на получение, жду 40 минут, меня приглашает старший кладовщик и говорит что груза по факту на терминале нет. По документам есть, а фактически нет. И вот еще неделя заявок, розыска, запросов. Груз потерялся. В итоге пока не получил, но вроде написали что нашли. Если есть возможность не пользоваться этой компанией - обходите ее стороной.
4
July 2
Заезжайте сразу за центральное здание и сдавайте багаж. Вам выдадут формуляр (допустим) и с ним идите с фронтального входа наверх на оформление и оплату.
Минус звезда - на приёме груза приёмщик слабо владеет русским языком.