Pec
269 reviews
August 26
Хочется поделиться особо неприятными впечатлениями в отношении одного работника склада. Молодой человек по имени Роман, у которого молоко на губах еще не обсохло, повел себя как настоящий «мужчина». Моя мама 23.08 приехала получать свой груз, который получает регулярно и ранее с таким не сталкивалась. Груз весил порядка 40 кг. Роман, помимо того, что искал груз более 15 минут, отказался помочь, хотя все ребята всегда это делают. Стоит отметить, что на помощь пришел молодой человек, чье имя к сожалению мы не знаем, но есть отличительная особенность, в виде очков для коррекции зрения. Он сам предложил помощь и разместил груз в машину без излишних комментариев о соотношении размера груза и размера автомобиля, в отличие от Романа. Хочется посоветовать Роману, быть добрее к этому миру и не забывать о бумеранге, а работодателям присмотреться к сотрудникам, потому что такие люди будут тянуть бизнес ко дну.
2
1
September 11
Не советую даную транспортную компанию,так как цены в среднем как и везде ,это того не стоит груз отправлен с Саратова в Астрахань 5 числа ,6числа по карте показывался что находится в Волгограде,вечером 6 числа сайт перестал показывать карту с местонахождением груза и с 7 числа я звоню на телефон для уточнения где груз едет… и каждый день говорят что груз в Волгограде лежит на складе… тем самым с Волгограда в Астрахань с 6-11 число не было отправок вообще. Каждый день меняется только ориентировочная дата на сайте и все. Когда будет отправка с Волгограда не известно!Если вы ждете груз и вам дорога ваша нервная система обходите это транспортную стороной!
2
September 1
Максимально худшее отношение к своим клиентам. Неправильно заполнили адрес отправки, в итоге я как получатель не могу это сделать, так как по регламенту ПЭК это может сделать только отправитель. По итогу привезли на неправильный адрес выкинули груз и до свиданья. Дальше не наши заботы. Готов был отдать двойную стоимость доставки, но регламент превыше всего. Маразм крепчает
Дописываю отзыв 01.09.24
На фото , то как Вы мне его привезли. Нет слов. Понимаю что это рядовая ситуация с повреждением товара, но вы мне проблемы создали просто на недели вперед. Чтобы теперь мне его сдать назад. Мне его необходимо отправить обратно на склад только после незавимой оценке по повреждениям , мне вернут деньги, а только потом я смогу заказать новый
1
July 22
Очень нравится компания, девочки в офисе приветливые, давно работают,всех знают, всегда помогают. Очередь бывает очень редко. Цены сейчас у всех компаний практически совпадают.
2
July 30
Очень быстрое обслуживание, хороший персонал. Груз не был поврежден и доставлен в полном порядке. Все время пользуюсь этой компании. Последний раз получал груз 27 июля. Большое спасибо компании, все дружелюбные
1
1
February 18
Ужасная работа данной компании . Я думаю, что в первую очередь, это отвратительная работа работа директора астраханского филиала ПЭК с инциалами Е.В..
Вчера, 17 февраля я получал габаритный груз. Отключили свет, причем заранее компанию предупредили, что будет плановое отключение. Однако ничего не было к зтому готово. Ни генераторы, ни оргтехника, которую еще два часа настраивали после включения света. В итоге люди три часа стояли на морозе, ждали ,пока это издевательство над людьми продолжалось.А ведь там были и дети. А директору было наплевать на это .После первог звонка он отключил телефон и прекрасно проводил субботний день,когда клиенты его компании мерзли на 15 градусном морозе. Мне пришлось оплатить машину, которую я нанял за эти три часа .Но самое, что меня удивило, что никто даже не извинился.
Я просто удивляюсь, как можно, так относится к людям. Никогда я не воспользуюсь услугами данной компании, а я думаю пока такой директором в астраханском филиале к моему призыву последуют и другие. Я готовлю жалобу в прокуратуру для правовой оценки данного бесчеловечного отношения к потребителю. Эта работа может быть оценена в минус звезду.
5
1
December 30, 2023
Когда-то была действительно хорошая транспортная компания, но к сожалению её сервис в последнее время никак не сочетается с её названием если только смотреть с конца. 22 декабря мне потребовалась доставка из города Волгоград в город Астрахань но при этом груз железно надо получить до нового года, вроде в чем проблема есть ряд компаний которые отлично могут справится с данной проблемой. Выбор пал на тк Пэк мой поставщик к обеду в пятницу 22 декабря сдал на терминал г. Волгоград ул. Хабаровская 2К в итоге сегодня 30 декабря оператор утверждает что груз находится в Никольское Астраханской области, если кому интересно от Волгограда до Никольское 227 км неужели мой груз отдали доставщика и он несёт на руках пешком. Оператор только приносит свои извенения ну а что она ещё может сказатт. При выборе перевозчика я сомневаюсь что я когда нибудь остановлю свой выбор на тк Пэк.
3
1
September 22
Самая отвратительная служба доставки. Неделю пересчитывали стоимость доставки. Добавили ещё 1500 , Сказали доставка подорожала... Обслуживание хамское.
January 29
Сдал груз 10 января, ушел в адрес отправителя 13 января, на данный момент 29 января груз получателю до сих пор не доставлен, расстояние между городами отправителя и получателя 900 км, обосновывают это тем что задержался, причина задержки молчание и тишина в трубке. С таким сервисом и отношением в преть не буду пользоваться услугами данной компании
1
2
November 4, 2023
Отделение в Астрахани, на ул.Рождественского - настоящие профессионалы. Отдельно благодарю кладовщика Лыкова Дениса: на приеме груза, за внимание и терпение при оформлении моего груза. Пришлось несколько раз обратиться к нему, переделать документы, помог предельно быстро и позитивно. Спасибо за работу.
2
4
March 30, 2023
Хорошая компания, быстро, чётко выполняют доставку груза. Оформили переезд с Оренбурга быстро и четко, главное дешевле чем у конкурентов. Позвонили в деловые линии очень дорого. Ещё в одну фирму ждать больше 2х недель. Здесь Пэк справился с задачей на отлично. Была бы 10 бальная шкала, 10 из 10
5
2
October 2
Отличное обслуживание. Всё понравилось на складе и в офисе
1
1
September 27
Работники склада ведут себя как властелины миры. Отгрузка посылок заказчикам происходит очень долго.
August 21, 2023
Оперативная и слаженная работа персонала. Доставка из Астрахани в СПб прошла без задержек. Груз доставлен в целости включая технику и посуду
4
August 1, 2023
Мне нравится обслуживание, нравится порядок и чистота, очереди нет, девочки вежливые, быстро отпускают, вообщем всё отлично!!!
4
May 27
Очень плохой сервис! грубят, очень долго все происходит, ни кто не хочет объяснять что делать и куда идти . Не советую, нервы и время дороже.
1
1
November 18
Раздайте своим сотрудникам карту, где указаны большими буквами терминалы выдачи
September 2, 2023
Доставка в сроки, удобно работать с приложением, но операторы в офисе хамки и грубиянки. Была какая-то проблема с терминалом, мне предъявляли претензии, что моя карта не имеет достаточного баланса, даже когда я его показала. Потом просто не приложила, а вставила карту в терминал и платеж прошел. Извинений я не услышала
1
1
March 25, 2023
Очень хорошая компания, которая отправляет грузы по всей России, и не дорого! Единственная проблема именно в Астрахани, находится далековато и пешком трудновато добираться
3
2
August 20, 2022
Все всегда идеально. Операторы хорошо работают.
Склад супер, все четко технично.
отзывчивы и приветливы.
Очереди нет.
Расположение хорошее.
Цены приемлемые.
4
December 7, 2022
Привезли в пункт отправки ПЭК Астрахань 05.12.22 в понедельник, периодически проверяли нахождение своей посылки и она все время находилась в пункте, через 2 дня связались с ПЭком, то есть 07.12.22 в среду и оказывается из Астрахани в Сочи посылки отправляют 2 раза в неделю - во вторник и пятницу!!!!! На вопрос почему не отправили в понедельник услышали самый глупый ответ - НЕ УСПЕЛИ!!!!, не успели!!!! это что за бред, значит следующая отправка только в пятницу???!!!! Вы что издеваетесь????!!!!!
6
September 18, 2023
Ужасная компания, наплевательское отношение к людям когда компания должна деньги по притензии. Уже три раза подряд пишу притензии по порчи груза.отношение к грузу ужасное. Всё бьют, мнут, колят.
1
1
October 22
Очень неудобный подъем на пандус,бывают очереди
1
April 1, 2023
Хорошо обслужили.посылка дошла быстро,в срок.без повреждений.помог парень с оформлением.....зовут Денис.все объяснил.....приятно ,что есть ещё такие люди
4
3
November 7
Очень отличная компания, советую
December 12, 2022
За месяц потеряли два груза, а это не коробка спичек, палетами тащут. При чем первый груз состоял из трех коробок на одном палете, одна коробка исчезла. Отправка 29, сегодня 12 они понятия не имеют где груз. Ответственное лицо Рудько Екатерина Валерьевна, на связь не выходит. Работают хуже почты России, думаю в милицию написать, что бы склады их прошерстили, т. к. Отправка от физ лица, это воровство личного имущества.
4
June 21
хорошая транспортная компания.
February 15
Отличная компания! Говорили за 7 дней доставят, а доставили за 4 дня! Молодцы
2
2
March 4, 2023
Отлично отработано! Груз из Москвы шёл точно по времени и согласно карты геолокации на сайте компании. Доставлен в срок, как и намечено, с разницей в 20 минут! Это круто! Спасибо большое!
3
3
September 2, 2022
Очень понравилось. Всё понятно объяснили, помогли..... а самое главное есть удобное приложение. И очень доступные цены. Спасибо большое.
3
3
May 31, 2023
Быстро доставели беговую дорожку с Москвы,доставка была до подъезда. Можно забрать и самим с базы. Утром позвонили,днём уже привезли. Спасибо
1
January 16, 2023
Раньше пользовался всё норм было. Первый раз такое что мой груз разполовинили и отправили в разные города. Понятно что груз привезут, но сам факт (туда не на ездишься). И проблемы на месте не решить, всё через сайт или притензию. На месте директора нет, что бы просто объяснил что делать.
2
October 24
Молодцы, нормально работают
December 30, 2021
До этого считал СДЭК худшей конторой, но ПЭК уделал их по всем параметрам. Это САМАЯ ХУДШАЯ доставка с которой я имел дело. Пройдемся по порядку. Заказ был отгружен на склад в Москве 21.12, паралельно был отгружен другой груз Деловым Линиям. Я простой потребитель, не пытаюсь восхвалить ДЛ, просто эта информация понадобится чуть дальше по тексту. Груз ДЛ доставили уже на четвертый день! 4 дня на доставку, звучит нормально. Решил проверить что там у ПЭКа, а там груз все ещё находится в Москве! Это как понимать? Расскажите мне про проблемы с погодой, про неполадки с транспортом, что вы там ещё придумываете. Более того, эта бездарная конторка все ещё не доставила груз. Уже на подходе груз с Москвы, отправленный мне 27.12, а ваша гужевая повозка все ещё в пути. Как там на сайте написано? "Переведем оборудование быстро и выгодно"? Зачем вы врёте людям? Я распространю этот отзыв везде, где только возможно.
15
4
February 7, 2022
Задолбали мигранты на выдаче товара. Сам виноват, конечно, что не слежу пристально за ними. А те врут не моргая, если чуть раздобрел. Получал бензобак для машины. В обрешётке был только он, а на накладной 2 места. Никого нет вокруг из русскоговорящих. Дважды спросил этого узбека, мол точно всё выдал мне? Он прям готов был помолится при мне. И спросить толком не у кого. Он мол типа внутри всё, в упаковке. Из-за обстоятельств распаковать удалось лишь через месяц и как предполагалось, неукомплект. 2е место он мне не дал. Так хотел обойтись без истерик и ругани, но видимо по другому нельзя. Следующий раз дойду до директора. Обязательно, но где - нибудь косяк должен быть. Если нанимаете узбеков, то ставьте хоть того, кто за ними следить будет и решать вопросы... Обидно... Возят т хорошо, и цены адекватные....
Продолжение....
После обращения в офис, девчата посоветовали оформить обращение. Чисто на повезёт. И повезло!!!! Пропажу нашли, вторую половину посылки я получил. Пусть через 2 месяца, но всё очень удачно. Спасибо огромное сотрудникам компании. Оценку исправил...
3
1
February 7, 2022
Компания отвратительная. Воспользовался ее услугами в первый и последний раз. Во первых очень долгая доставка в Астрахань из Москвы, около 3 недель. Сотрудники не чисты на руку, , что стало неприятной неожиданностью. Обман был выявлен при доставке, груз принимала супруга, оплатила по квитанции, выяснилось, что в сопроводительные документы от транспортной компании были включены услуги, которые не заказывались и не оказывались. Даже не поверил, что в наше время, когда все вроде прозрачно, вообще такое возможно. Сейчас веду с компанией переписку, думаю буду однозначно ставить вопрос о привлечении ТК к административной ответственности с всвязи с обманом меня, как потребителя, а впоследствии взыскании с них ущерба.
14
3
November 9, 2023
Отличная транспортная компания. Сотрудники просто золото. Сам там работаю.
1
2
August 9, 2022
Все хорошо. Цены приемлемые. Грузы всегда целые. Доставка в срок. Легко отслеживает грузы через сайт. Электронная очередь. Удобно.
3
2
January 19, 2022
Отличная транспортная компания. Пользуюсь услугами регулярно. Всегда всё отлично. Цены тоже устраивают. Удобно отслеживать в приложении заказы и оплачивать перед получением.
1
4
November 21, 2023
Иногда получаю здесь груз. Оперативно, культурно. Претензий нет.
1
1
January 18, 2022
Очень плохо работает эта "фирма". Очень плохо. Думала не стану писать отзыв, но т.к. наш вопрос за целый месяц не решили, решила, что потенциальные клиенты должны знать, что если Ваш груз будет потерян, по вине компании, Вы его скорее всего уже не получите и разбирательство затянется на долгое время. У Вас будут просить каждый день дать им ещё один день. И это будет тянуться и тянуться и тянуться. Мы долгий период времени работаем с ПЭК, просто удобно получать груз и отвозить до склада, он находится рядом с их терминалом, но каждый раз мы с ними ругаемся. В декабре мы в последний раз с ними, и так вновь неудачно, сработали. Сил больше нет. Нашли более ответственную компанию и уже имеем представление, как должно работать подобное предприятие. Пусть даже она дальше от склада. Поберегите свои нервы и деньги. Не работайте с ТК ПЭК.
Надеюсь мой отзыв поможет Вам с выбором.
8
1
June 2, 2023
Всё отлично. Всё забрали, в таком виде, в котором и люди нам отправили. Спасибо большое.
1
October 1, 2022
Компания, которой можно доверить возить только кирпичи (и то не факт что довезут), раздолбали 3 дорогостоящих груза ( детали на иномарки). Доставка долгая , груз привозят по кускам , таким людям с таким скотским отношением к клиентам ничего доверить нельзя! Ждите повестку в суд!
5
1
May 26
Получал груз, 1 грузчик и очередь в 15 человек.
1
May 3, 2022
Быстро, качественно, профессионально обслуживают. Но есть куда стремится. Терминал находится на окраине города в промзоне его не так просто найти, навигатор только помог.
2
2
September 16
Нет четкой очереди
2
November 11, 2021
Низкие цены, быстрая доставка, хорошее обслуживание. Неудобное расположение, каждый раз целый квест добраться до них( без автомобиля, на маршрутке). На авто одно удовольствие пользоваться их услугами
3
3
October 16, 2021
Доставляли мебель с ПЭК.пришла разбитая столешница.написала претензию ещё 9 сентября. срок до 30 дней ни ответа ни привета .фабрика отправила повторно новую столешницу и опять пришла разбитая.что за безобразие?????фабрика отправила третий раз столешницу. Доставка очень долго... и сколько я буду терять свое время, деньги каждый раз за доставку(А ЭТО НЕ 3 КОПЕЙКИ!!!!!!!) каждый раз заправлять машину чтобы забрать свой груз??????????? Живу в посёлке и мне не нравится 3й раз ехать в город!!!!! Я что миллионер???? Я возмущена и это мягко сказано... это хамское отношение к своей работе.никогда не делайте доставку с этой компанией!!!!!!!!!!!!самая худшая тк из всех.такого отношения я не видела ни в одной тк а доставку я делаю часто из других городов.
5
January 12, 2022
Девчёнки там, просто суперские! Оформляют документацию в 6 секунд! Красивые, радушные, всё подробно разъяснят и помогут! По шкале в 10-ку , им всем 10+!!! А грузчики, притормаживают...😉
2
November 23
Четкая работа это было раньше. Сейчас полный мрак. Цены завышены, как в деловых.