Pec
173 reviews
December 18, 2024
На складе пытались выпроводить побыстрее, акт составили о порче груза, толком ничего не объяснили. В офисе сотрудники как-будто первый раз сталкиваются к претензией, друг на друга перенаправляли. Посмотрим, чего с претензией будет.Груз не забрала. Впечатления не приятные.
December 2, 2024
Самая ужасная компания!
Три раза с одним грузом на склад
4 раза в офис
Это все находится в разных местах
Персонал даже не здоровается, не обьясняет ничего, приходится ездить туда сюда на машине!
June 2, 2024
Отличная ТК , вежливый, внимательный, профессиональный персонал. Особенно хочется отметить директора Соколова Павла, под его руководством ТК ПЭК будет всегда первой!!!!
October 24, 2024
Из плюсов это быстрая доставка и режим работы, персонал на выдаче. Остальное сплошные минусы. Начиная о том что груз получать в одном месте, оплата в другом месте вся эта беготня занимает время. При оплате не работает терминал, причём не в первый раз. По QR коду не всегда удобно платить. Других вариантов не предлагают.
1
February 26, 2024
Отличная компания ,за 2дня привезли срочный груз Саратова. Отдельное спасибо коллективу Волжского филиала ,за своевременное оповещение. В дальнейшем планируем ,сотрудничать данной компанией
1
November 28, 2024
Отвратительный сервис! Обманывают!
Груз пришел уже как 2 дня назад (на момент написания отзыва), через пару часов - уже в текущую дату! Жаль не сделал скрин, не ожидал. Была заказана доставка до квартиры, в итоге, пришлось самому ехать и забирать.
Днище👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
July 16, 2024
Отвратительный сервис. Перекрыли всю территорию платить в одном месте получать груз в другом . на складе простоял 10 мин пока сам не пошел искать сотрудника, и еще 15 мин ждал пока мне его вывезут со склада.
2
November 19, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Разбили при доставке авто стекло. И не возместили ущерб. Сказали что не представил доказательства что это их вина.По итогу 2 месяца вводили в заблуждение.
2
April 8, 2024
Просто ужасная компания.
Постоянно переносят сроки доставки, груз приходит частями, информацию по грузу не могут дать. Приложение не работает.
Такое ощущение, что груз на лошадях отправляют.
Не добросовестный перевозчик.
К примеру, деловые линии на много лучше доставляют, быстрее и качественнее.
Если бы можно было поставить минус 5 звезд - то это их оценка
1
1
April 6
Отлично, быстро и недорого
December 21, 2023
ПЭК становится все дороже( доставка груза из Москвы до Волжского весом 6 кг, объём 0.04 м3, обошлась 975 ₽((( Давно не заказывала доставку ПЭК и больше не буду!
3
2
June 6, 2022
Хорошее отделение, практически всегда можно получить отправление без очереди, девушки операторы вежливые, удобная Парковка прямо у отделения.
В последний мой визит потерялась посылка на сортировка в Волгограде, девушка оператор оперативно отправила запрос по жадному отправлению и на следующий день оно было готов к получению!
Однозначно рекомендую данное отделение, одно из лучших в области!
4
October 23, 2023
самая ужасная транспортная компания, когда думаешь, что все это дно. но нет ребята не устают доказывать что пределов не существует. Они с успехом пробивают дно и падают дальше. Из 10 сплит систем, половина коробок в хлам один наружный блок разбит. Один ответ не было жесткой упаковки. Из 10 КАРл, из 10. такого безответсвенного отношения к своей работе и грузу заказчика, еще не видел. Если бы можно было ставить мину, поставил бы минус 100.
3
2
September 15, 2023
Совершенно ужасное отношение к клиентам. Машина приходит и просто стоит. Например, сегодня среда и до сих пор не разгрузили, хотя машина пришла на терминал в воскресенье. Две не уважающих клиентов конторы в Волжском: ДЛ и ПЭК.
3
1
December 7, 2022
Спасибо за безукоризненную, профессиональную работу , доброе, вежливое отношение Ивану и Юрию. Получала заказ из Москвы. Ребята молодцы!!! Спасибо Вам человеческое за помощь. Желаю руководству беречь таких сотрудников. Спасибо Вам ребята.
2
6
October 23, 2020
Если хотите потерять время и потрепать себе нервы, то можете обращаться в эту транспортную компанию. Стараемся ПЭК обходить стороной, но по просьбе заказчиков иногда приходится все-таки к ним обращаться. Крайне редко, но эти редкие случаи особо запоминаются, сотрудники на складе еще более-менее шевелятся, но в офисе, это просто ужас, как будто время останавливается. Видимо руководитель считает, что на компьютерах и из прошлого века вполне могут работать сотрудники транспортной, а клиенты могут и подождать, ничего страшного... Все очень медленно, образуются очереди, в помещении душно. Даже предзаказ, который должен ускорить процесс тут бесполезен, так как ни у сотрудников на складе, ни у девочек в офисе он в базе никак не отображается, хотя по предзаказу и должны оформлять без очереди - эта информация есть на сайте, на самом терминале об этом никто не знает. Единственный плюс у этой компании, когда водитель приезжает на забор груза на адрес - тут все оперативно и по времени можно договориться. Никому не рекомендую посещать их офис.
10
1
January 10, 2022
Договорились с логистом, что не будет жёсткой упаковки при перевозке груза из Краснодарав волжский, назвали сумму примерно 8000, на нее +-1000, мы и расчитывали, в итоге пришел счет на сумму, которую не можем оплатить, потому что без согласования вписали жесткую упаковку! Почитав отзывы переживаю еще за груз, а в целости ли он доставлен! Горячая линия не отвечает, перезванивать тоже не собираются! Везде игнор, ситуацию решать не хотят! Комментарии удаляют!
На сайте не написано, что упаковка обязательна для скутера! Мы имеем право от нее отказаться под свою ответственность. Про матрац ваша фирма и слова не сказала, оказывается, тоже подлежит "обязательной упаковки" хотя мы сказали, что будет матрац с кроваткой. Он упакован вместе с кроваткой пленкой! Другая фирма так перевозила без проблем и даже не повредив. Или вы сами не доверяеете своим сотрудникам, что заставляеете упаковывать в ваши упаковки груз? За такие деньги еще и не отдаете купленую жесткую упаковку!
Груз приехал. Сломан пластик на скутере, видимо сломали на складе при выгрузки.
6
1
July 5, 2020
Коробка была хорошо запакованна, при нас её ещё раз хорошо проклеили скотчем. Жесткую упаковку не стали заказывать, так как ничего бьющегося не было. С Волжского до Адлера, она доехала вся разованная. Если Адлер это конечный пункт, что нельзя было ее так поставить, что не дергать. Мы уже более 5 лет пользуемся транспортной ПЭК, никогда не возмущались. Раньше все нормально было, правда и в жесткой упаковке иногда бились банки и предметы стеклянные. Раз отправляли с доставкой на дом детские вещи, колыбель детскую. Все постирали, сложили в мешки. Отправили в жесткой упаковке, но в Адлере курьеры пока им последним привезли домой, то просто все детское валялось по всей машине, не знаю может что-то и потеряли или просто выбросили из детских вещей. Хотелось тогда написать претензию. Да не стала. Когда дочь в этот раз сказала им почему груз вскрыт и видно, что в нем копались. На нее сразу налетели, что вы хотите, надо в жёсткую упаковку и в наши коробки. Но, я например не знала, что в ПЭК есть коробки, про мешки знаю, получали как-то от дочери посылок в мешке. Если я отправляю СДЭК там стоят рахного размера коробки и указана стоимость. А здесь не видела, а нам бы было удобно упаковать на месте. Так как дома по всем магазинам проедемся, пока найдем нужную коробку. И извините, почему я должна каждый раз платить за жёсткую упаковку если груз простой и ничего нет бьюшегося.
9
1
December 28, 2021
Худшее что было в моей жизни. Ещё нигде так сильно мне не компосировали голову. Желаю вам всего самого наихудшего. И буду очень рад, если ваша шаражка закроется.
Местоположение в жопе. Чтобы забрать посылку нужно навернуть пол километра от офиса до склада. Посылка пришла без обрешетки, хотя дополнительную тысячу с меня взяли. Крыло мне вынесли с царапинами и вмятиной.
И лично товарищу, который тут всем отписывается и извиняется - вставай с бутылки и найди нормальную работу
9
1
June 22, 2022
Клиентоориентированность полный ноль. Работаем с компанией 3 года. Получаю груз по доверенности. В последний раз информация о грузе поступила на мой телефон, раньше приходили сообщения на телефон другого человека. Единственный раз приехал без доверенности, полагая, что груз отправлен на моё имя. Приехал к 9.00 терминал не работал, прождал 30минут чтобы узнать, что груз не на моё имя и без доверенности мне его не отдадут. Направили к директору, который, на мои предложения позвонить на номер получателя и сверить данные, сказал: "я вас впервые вижу". Никакой вовлечённости. Просто "Ничем помочь не могу, без доверенности не выдадим". Пришлось ехать за доверенностью, и повторно стоять в очереди, а так как терминал работает через раз, это заняло довольно много времени. Я не спорю, ошибка моя, но мне кажется можно было найти выход из ситуации, а не отвечать "Я вас впервые вижу". Директор в принципе не должен знать в лицо всех клиентов, т.к. груз принимают и выдают операторы.
Волжский филиал на автодороге.
5
1
December 14, 2020
Постащик отправил мне груз из Ростова в Волжский, ПЭК выбрал я, в надежде на быструю доставку. Представители ПЭК забрали груз у поставщика в пятницу 27.11, но информация о принятии груза к отправке появилась только в пн, 30 нояб. срок доставки установлен до сб. 05 дек. Ну как бы ладно, ТК страхуются, это понятно, но реальный срок доставки от Ростова до Волжского по опыту составляет 2-3 рабочих дня (все же рядом!!). Поэтому ждем.. Груз в установленный максимальный срок не пришел, "Попка" из колл-центра заученно повторяет мантру "груз в пути, информации нет". Звонил ведь им каждый день! А покупатель груз очень ждет, несет убытки от простоя оборудования... Короче, на четвертый день просрочки оставил обращение-жалобу о просрочке срока, вмешалась какая-то служба и разыскала мой груз, который тупо вроде лежал в Волгограде, и который я в итоге получил только в пт. 12 дек. Вопрос: что мешало оператору долбаного колл-центра начать процедуру розыска груза на первый же день просрочки? И в качестве компенсации за неделю просрочки от и без того немалого срока - (барабанная дробь))) - 10% от стоимости перевозки, 51 рубль. Нагадили и поиздевались, браво! Настолько омерзительного отношения от ПЭК, если честно, не ожидал, был об этой компании лучшего мнения(((
19
January 27, 2022
Давно пользуюсь услугами этой компании, но скорее всего придётся отказаться от их услуг.Руководство решило внедрить новую систему по выдаче грузов, система не отлажена, сегодня пришлось ездить ни один раз от офиса к складу и обратно. И все потому, что не приходил код на телефон. А издевательский тон работника склада, вообще отдельный разговор. Код мне всё таки пришёл в 9 часов вечера, даже 2 раза. Руководство по этому поводу не захотело общаться. Делаю вывод :клиенты им не нужны.
6
1
January 8, 2023
Удобное расположение компании. Вместительная парковка. Приятное обслуживание. Отправлял посылку 05.01.23, потому что компания ПЭК работала в новогодние праздники.
4
April 21, 2022
Работаю с ПЭК уже больше 10 лет. Постоянные проблемы, задержка груза, ставят ориентировочную дату прибытия и могут привезти на неделю позже. В результате срываются сроки по договорам. Перевозка и разгрузка неаккуратная, даже упакованный товар очень часто ломают, просто крушат. На данный момент жду груз из Красноярска он должен был приехать в Волгоград ещё 18 апреля, сейчас 21 апреля, общаюсь с девушкой из ПЭК она говорит что дата ведь ориентировочная. Объясните мне - почему груз 4-е сутки находится в городе Октябрьск, она ответить не может. А кто может ответить? Говорит - я сейчас сформирую заявку по вашему грузу. ждем результат!
3
1
May 2, 2023
Ужасное обслуживание. Груз идёт очень долго. Несколько раз пользовалась услугами этой компании, но на этом поставила жирную точку. Один раз упаковка была нарушена, значения этому сразу не предала, дома стала проверять товар, было украдено на приличную сумму. Доказывать было поздно, надо было груз сразу перевесить. Крайний раз, отправила груз 24 апреля с Волгограда в Москву, оплатила доп. услугу, доставка до ВБ. груз пришёл 29 апреля, и когда стала выяснять почему груз не доставляют в место конечной доставки, мне заявили, что у нас праздники и ваш товар будет доставлен 2 мая. Почему, при отправки товара не предупредили?! Это ужас, а не компания! Не рекомендую никому !!!
5
June 23, 2024
Ужасное место, не могут доставить прям до завода, в остальном всё норм
3
February 19, 2022
Ужасная компания ПЭК.Оформили доставку с Ростова в Волжский мотоцикл ,ждали очень долго когда они отправят нам наш груз ,через неделю они отправили мотоцикл и он до нас не дошёл ,его отгрузили в Саратове ,потом опять ждали когда с Саратова отправят в волжский, когда пришёл наш мотоцикл он был разбитый и в потёртостях ,и за это ещё с нас взяли 100% оплату за доставку.Груз был застрахован составили претензию о возмещении причинённого ущерба уже больше месяца тишина,придётся судиться с ними. Не кому не советуем эту компанию
5
September 25, 2020
Очень не понравилось то что девушка которая принемает заказы на отправку и получение груза явно была с признаками болезни.Постоянно громко кашляла и "шмыгала" носом.Она была в маске ,но помещение очень маленькое и не проветриваемое.Сейчас визде карантин.Неужели нельзя было посадить другого человека заменить её.Я допустим опасаюсь за свое здоровье и своих близких.Уберите её.Являюсь вашим постоянным клиентом.Нехотелось бы из-за этого обращаться в другую компанию,но наверное придется,если никак не отреагируйте на мой отзыв.
6
November 21, 2020
Постараюсь больше никогда не заказывать доставку тк ПЭК. Груз выдали без упаковки, хотя за нее заплатила почти тысячу. На вопрос:" Где упаковка и почему распаковали без меня?", ответа кроме как " мы имеем право" другого добиться не смогла. Хотите потратить деньги, время и нервы пожалуйте в тк ПЭК. Искренне сочувствую девочкам, оформляющим документы на прием и выдачу груза, так как скорее всего именно им приходиться объясняться с разъяренными клиентами.
9
September 24, 2020
Срочно нужно было отправить груз, но не было свободной машины, что бы доехать до терминала. Первый раз в этой ТК заказала забор груза по адресу, машина должна была приехать с 9:00 до 13:00, но так никто и не приехал. Решила подождать, но в начале третьего все таки позвонила узнать где машина. Оператор только вежливо сказала, что передаст информацию и со мной свяжутся. А водитель к тому времени ещё не был назначен! Груз все таки получилось довезти до терминала, но самостоятельно. Не первый раз уже подставляют.
4
September 2, 2023
Не удобно расположен офис и склад, как-то в одном месте бы рядом сделать да и работает медленно всё
3
December 5, 2021
Заказали груз из Краснодара в Волгоград. Груз отметили как хрупкий, заказали обрешётку. Оплатили деньги, и ждём. Доставка была раньше срока но….. груз убит!!!! Просто не пригоден! Как можно Владимир так разбить лампу для бильярда в упаковке и обрешётке?????рама лопнуть насквозь, аж щепки валялись, удар был такой силы что на плафонах краска облупилась! Ее использовать нельзя только подарить вашим виновным лицам. Претензию написали ни здрасьте ни досвиданье
5
August 17, 2022
Получал груз с Владивостока. Должен был прийти усилитель. В накладной было четко указанно " Музыкальное оборудование!" При получении сотрудник отдал мне коробку в таком состоянии, как будто с ней сыграли в футбол. Потребовал распаковать при мне.. При распаковке увидел что верхняя крышка у усилителя немного смещена.. Видно что очень сильно кто- то бил по коробке! Поругался и забрал... Отношение меня удивило! И в пункте был другой скандал , разбили дорогое оборудование.. Так что как я понял, мой случай не единственный! Делаете, выводы сами! Но я больше не буду пользоваться данной ТК! И если вам жалко испорченного груза и своих нервов, то советую данную ТК обходить стороной!
4
May 28, 2022
Пользуюсь услугами ПЭК Волжский уже более двух лет. Персонал вежливый. Объясняют всё чётко и ясно. Удобное расположение. По доставке грузов проблем не было.
2
June 22, 2021
Посылка с Ростова должна была прийти в Волгоград 19.06.21г., 21.06.21 г. при обращении в кал центр Пэк сказали, что груз потерян в Сальске, 22.06.21 г. после очередного звонка перезваниват сотрудница с Ярославля и спрашивает какие у меня проблемы, мол посылка ваша нашлась и как только будет идти машина в Волгоград они отправят её. Не советую никому Пэк нервов много потратите, первый раз попадаем в такую ситуацию ещё неизвестно чем все закончится
7
May 12, 2023
Все быстро,четко, по делу. Отправляла груз. Помогли выгрузить из машины, все быстро оформили и я свободна. Все пришло в целости и сохранности. Молодцы !!!
1
2
June 16, 2022
Тянутся за мировыми стандартами(свой журнал, эл. очередь, оборудование, транспорт), а по факту, два человека прошло за 35мин., и очень не торопливые работники склада. Короче, хотели как лучше, но опять-как всегда... Сейчас в этой сфере, сложно кого-то поставить в пример. Все лажают! Три звезды - есть куда меняться! Надеюсь, в лучшуию сторону 😉
3
September 9, 2024
Быстрое, оперативное обслуживание)
1
February 10, 2022
Заказывал массажный стол. Доставка продавца была через транспортную компанию ПЭК. Доставили в Волжский из Москвы за 4 дня. Товар доставлен без повреждений. Пользуюсь этой транспортной компанией не первый раз. Пока все ок).
1
October 25, 2022
Это просто ужасная компания, три раза пользовались, подьехать к пункту выдачи нельзя, ножа для вскрытия товара нет, рожи наглые, все швыряют, нет согласованности с оплатой за доставку, последний раз привезли стол, стеклокерамика, разбит вдребезги, еле назад им сбагрили, хорошо хоть поставщик предупредил снимать все на видео
6
August 17, 2022
ПЭК Волжский это продуманная логистика, отлаженная работа, отправлял коробку удобно быстро пришла в срок целая невредимая.
Спасибо вам ребята.
1
May 4, 2023
Доставка долго. Дверь даже в жёсткой упаковке умудрились помять. Заказал товар доставка только ПЭК и в этот раз бампер сломали. Что у вас за компания ни какой ответственности. Говорят бампер был в жёсткой упаковке, на самом деле без нее. А деньги оплачены за тару, предъявить тару отказались. Сотрудники грубят, наведите у себя порядок.
5
1
January 26, 2022
Груз повредили, экспедитор отказался составлять акт, сказал торопится и уехал. На все мои вопросы, отвечал звоните в офис. В офисе сказали пишите претензию, а в ответе на претензию написали что нет акта составленного с водителем и в выплате страховой суммы отказали, с ответом обращайтесь в суд. Судя по отзывам и личному опыту работы с данной шарашкой подход у руководства по схеме гоп-стоп.
3
September 16, 2020
Пришел оформлять груз. Заходит мужчина с ребенком лет 7-8. Девушка кричит проходите без очереди. Мужчина отказывается. Тогда девушка обслуживает следующего. Далее подхожу я. Она извините я на минутку. В итоге обслужила другая девушка. Выхожу я значи и вижу как та девушка которая обещала через минуту вернуться стоит курит и болтает с кем то.
6
July 17, 2023
Первый и последний раз я пользовалась услугами этой компании. Пойди туда не знаю куда. Кругами пришлось ездить чтобы отправить груз.
2
1
December 8, 2021
Никогда в жизни с ними не связывайтесь!!! Жена заказала мебель в магазине, магазин отправил ее компанией ПЭК, груз выдавали без осмотра, обнаружилось повреждение, на претензию не ответили, магазин съехал тоже. Да еще в каких-то там правилах на сайте они определили подсудность по месту своего нахождения. Отстойная компания!
3
September 7, 2020
Сервис нормальный, но расположение оформления документов просто так не найти, поставили бы хоть указателей. Стрела там означает что вам нужно проехать (пройти ещё ) зайти за дом и там будет дверь, далее по коридору и на правой стороне будет отделение...
2
1
May 1, 2022
Цена за доставку конечно расстраивает. За эти деньги я мог взять билет на поезд в обе стороны и сам привести. Неудобное расположение офиса и склада. С двух концов здания. Даже тут логистика страдает. И это у компании, ей (логистикой) занимающейся.
3
April 28, 2022
Один раз пользовалась услугами этой компании.Вме быстро и качественно, хотя отзывов начиталась , 80% отрицательных. Меня все устроило, рекомендую👍👍👍🚚🚛🚚 .
February 13, 2022
Ужасная компания! Для чего вообще они сделали отслеживание товара, когда нередактируют груз, не понятно. Рисует на карте радиус в 200 км вокруг Воронежа уже 4 дня, нервы щекочет!!!! Завтра должен быть по их предположению наместе после 15.00. Но я глубоко сомневаюсь..... люди услышите меня!!! Выбирайте другую ТК!!!!
3