Груз ехал из СПб в Краснодарский край.Потеряли 1 коробку в Аксае. Очень надеюсь,что не придется писать жалобу в транспортную прокуратуру,потому что утеряна самая важная коробка,если не найдут не остановлюсь,пока не накажут.такой беспредел не может остаться без внимания вышестоящих инстанций
При средних тарифах и неплохом покрытии, несколько странностей которые не портят все впечатление от компании. Первый момент - отвратительно медленный прием груза! В других компаниях взвешивают на рохлях с весами, приемщиков обычно много. Но не в ПЭК! Приемщик....внимание! ОДИН!!! И весы одни! (экономят блин). Соответственно очередь возникает при минимальном количестве людей, стоит кому-то приехать сдавать что-то объемное. Все стоят и ждут, пока единственный приемщик все это опишет! Жуть! И второй момент, получив на складе квиток, его нужно заполнить самостоятельно. Писанины минут на десять. Причем даже если уже отправлял этому контрагенту не раз, все равно надо писать. Операторы не видят никаких данных. Полнейшая жесть, каменный век просто. За то у них красивый офис, банеры везде, чисто. Лучше бы организовали быструю приемку и изменили правила оформления груза. Во всех компаниях это давно делают операторы, ничего заполнять нигде не надо! Короче говоря - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
28.06.2021 получила долгожданный полотенцесушитель. Очень разочарована. ТК, конечно, не при чём, это не их обязанность привозить грузы, тем более застрахованы, в целостности. В этом виновата или я, или те, кто отправлял, но точно не они.
Хороший подъезд и удобная парковка на территории. Работающий терминал для цифровой очереди. Для отправки груза требуется заполнить некие формы по образцу на стене - это какая-то архаика если честно. Хочется просто отдать груз, поставить подпись в готовых документах и уйти. Скорость доставки в целом устраивает.
Дважды теряли мой груз! Выплата компенсации очень длительный и сложный процесс! Во всех случаях понёс материальные и моральные убытки! Не рекомендую ПЭК вообще!
Очень хорошая Тк ПЭК в г.Аксае, обслуживание и персонал на высшем уровне. Всегда помогут, расскажут пойдут на встречи при любой возникнувщей трудности.
Всё хорошо! В Москве и других городах работают склады хорошо, что нельзя сказать за склад в г. Ростове на Дону.
Являюсь грузоперевозщиком, и вожу грузы ПЭКа, последний раз приехал на выгрузку в Ростов по графику без опоздания, даже на несколько часов раньше графика и простоял сутки на выгрузке. Вот как то так!
Работники на выдачи это один человек, просто валящийся от работы, приходится ждать долго, понятно, что работодатель экономит, но работа у ребят не сахар и на выдачу нужно добавить человека еще
Постоянно технический сбой оповещения о прибытии груза!даже сегодня меня не оповестили,хотя груз пришёл еще 15 марта и с 19 марта взыматься будет плата за хранение!а чтобы не снимали нужно написать заявление предоставить информацию для подтверждения что я не получал оповещение!ну не дебилизм!
4 день груз лежит на складе, сегодня должен был подучить его в Москве. Компания даже не оповестила о том, что его не отправили… коммуникация никакая, вообще…
Больше не обращусь, это тумач…
Никому не советую испытывать судьбу и пользоваться услугами забора груза , тк предварительный расчёт по факту ( несмотря на то, что вы знаете параметры груза: вес, объём , и тд ) является рекламным трюком и стоимость будет обязательно увеличена без вашего ведома. Так и произошло со мной ( Груз АИМРУИЧ-1/1703 ). Стоимость выросла на 40%!!!
Создано обращение 13.03: «По грузу АИМРУИЧ-1/1703 зарегистрировано обращение МР202808404. Обычно решение вопроса занимает не более 1 рабочего дня . Мы оповестим Вас о результате! Если Вам необходимо связаться с нами по данному обращению, пожалуйста, перейдите по ссылке https://pecom.ru/sph/8urmwGzX С уважением, Ваш ПЭК.»
Ни через день, ни через 2 , ни через 6 , конечно, никто не связался. Пришлось писать в чат (26.03), где меня заверили , что до конца дня со мной свяжутся и что-то так и не связались.
Итог : компания плевать хочет на репутацию и своих клиентов
UPD: 30.03 в наст момент смогли только измерть вновь груз , а вычснить почему изменилась сумму забора никак не могут.
Ждать болтше нет ни сил , ни желания ( тк после 4-х суток хранение платное ) и в городе вводится эпидем карантин , который мнн просто не позволит забрать груз в Аксае. Видимо , на все это и есть расчет, брать клиента измором.
Отличный филиал ПЭК, был и в других филиалах этой компании в Аксае понравилось больше всего. Заранее позвонили все рассказали. На выдачи груза сидят приятные девушки. Документы оформили быстро, улыбались. Буду пользоваться этим филиалом.