Все чётко, есть приложение, есть телефон, можно оплатить дистанционно или наличкой. Ни когда нет очереди на оформление. Склады не отапливаются, в помещениях как на улице.
Груз сдаёшь в одном месте, а за документами бежишь за угол, далековато. Подскажите выгрузка рассчитана на грузовой транспорт. С легковушки посылки приходится поднимать высоко. Если они тяжёлые, то это ваши трудности.
Приёмка и получение груза в одни ворота. Тут же принимают груз и тут же чувак на каре ездит вывозит груз , постоянно отбегаешь в сторону чтоб по ногам не проехал. хотя имеется и вторые ворота в 10 метрах.
Давно Работаю с ПЭК Хорошая компания..но те кто работает на терминале города Аксай, а именно на складе прием выдача груза, им не место в Данной компании, переложили с двух принятых паллетов в один, переложили так что обезьяне хватит Мозгов додуматься что груз передавит друг друга,груз пришел в одном паллете, вместо двух, груз поломан,груз пришел с задержкой в 16 дней, не хватает пару позиций они просто утеряны когда перекладывали с паллетов на палет.....надеюсь придут Люди которые умнее обезьян и будут по человечески принимать и отправлять груза...
9
1
Show business's response
Dyagilev
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Обслуживание через приложение по номеру в СМС - очень удобно. Удобное для меня расположение пункта выдачи. Очереди практически нет. Ожидал минуты 2.
Пытаясь получить свой груз в г. Аксай (авиаторов 5) , я ужаснулся уровню бардака и невнимательности к клиентам со стороны компании ПЭК. Сегодня я потратил на ожидание около часа на вашем складе в зоне сквозняка на холоде, пытаясь понять , куда исчезают сотрудники, идущие на поиски моей посылки. В итоге оказалось , что груз в зоне транзита, едва сгружен с машины, завален другими посылками и я не смогу его получить, хотя уже оплатил . Все, что мне предложили -приехать в другой раз )))) и может быть в к следующему приезду мой груз успеют найти )) На вопрос - ЗАЧЕМ ПЭК ШЛЕТ МНЕ СМС во все мессенджеры ,что ГРУЗ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ -я получил ответ, что это такая у вас давняя проблема -груз еще толком не оприходовав уже чекают и поэтому приходят смс. Вопрос руководству ПЭК - вы настолько не уважаете ваших клиентов, что не можете исправить этот баг? Почему я должен был потратить время и сквозь пробки ехать к вам еще раз?? Почему мое ожидание груза составило около часа и только после этого, когда я начал возмущаться, мне сказали, что груз не найти.Неужели нельзя было сразу меня предупредить? Почему директора филиала нет на месте (его видели только утром)и на его тел , опубликованном на складе невозможно дозвониться?
То же самое что и в Москве, складывается впечатление что такая ситуация на всех крупных ПЭК. На выгрузке простоял 2 суток из них 14 часов на воротах дурдом
Мой груз потеряли на складе Аксай. Уже 8 дней он висит на этом складе. Товар покупался под конкретного покупателя. Кто теперь покроет убытки и вернет мне клиента???? (((( Менеджер Пэка по розыску пишет и звонит туда и никто не отвечает.Какой то кошмар платишь деньги за перевозку и нет никакой связи со складами. Как можно доверять теперь пэку не понимаю. Директор склада не отвечает на письма и никто не пытается искать утерянный груз. Всем просто наплевать!!!!
Иногда бывают задержки по срокам доставки. Теперь неудобно стало посещать данную ТК, так как территория база где терминал выдачи и офис оформления разделены торговой площадкой, непосредственно на базе. Приходится наворачивать круги
Первый раз столкнулся с компанией. Нам с Новосибирска отправляли соленые грибы. Все пришло очень быстро. Прекрасно все упаковано. Были очень удивлены обслуживанием в г. Аксае👍. Одним словом, СПАСИБО 🙏
Ужасная компания , оформил перевозку груза с адреса отправки и так не кто и не приехал ,звонил три раза и все три раза просили подождать ,засекал время по 20 минут и так не кто не знает где их машина потерялась .
Цена все растет, правили к перевозке ужесточают, добровольно принудительные услуги, причем очень не дёшевы.
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2021
Аксае потеряли коробку два метра в длину . И ни один из этих чудо работников не может ответить что и где !!! Уже неделю ищут !!! Пожалуйста берегите нервы и свои вещи не отдавайте этим проходимцам !!! ПЭК это самая гнилая транспортная компания !!! Причём это не только аксая касается !!! Очень много лежит заявлений по поводу воровства и пропажи грузов . Скоро до Бастрыкина все дойдёт .
Место странное , я бы сказал загадочное. Сюда поступает товар со всей России , здесь видимо формируется и отправляется дальше на южное направление. Главное, что здесь товар зависает надолго, то его найти не могут, то машину собрать не могут, ответственного не найдёшь и не дозвонишься.
Добрый день! Обслуживание и на складе,и в офисе отлично! Пока огорчают цены на перевозки:очень дорого и накладно что-то отправлять:( В остальном очень комфортно и удобно!
Компания отвратительная. Заказал запчасть из Тольятти в Аксай система предложила множество вариантов и цен выбрал ПЭК за 230 рублей две маленькие железки грамм по 150 , на итого пришла колькуляция 1 кг и сумма 540 рублей , вдвое . Не связывайтесь с ними, зажрались совсем .
УЖАСНАЯ РАБОТА СКЛАДА НА ДОВАТОРА 148!!!! ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ ГРУЗ НУЖНО СТОЯТЬ ЧАСАМИ!!!! НА ЖАЛОБЫ ВАМ ВСЕ РАВНО!!! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ МОГУТ РЕШИТЬ!!! УЗБЕКИ НА СКЛАДЕ ПОРОЙ ЛУЧШЕ ПОНИМАЮТ НЕЖЕЛИ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ!!!!
Ни разу не забрали товары без проблем !!! То Грузии уехал в другую область .. ждали 5 дней!!! То Сбербанк не работает !!! Смс отправлений на имя мужа приходят мне !!! Тысячу раз просила убрать !!! У меня свои посылки по работе , у мужа свои!!! Приходят смс, приезжаю забирать , и потом оказывается не мои 😤