Pec
1433 reviews
February 18, 2021
Каждый отдел работает сам по себе, все стараются , операторы вежливые , курьер, что НЕ привезёт груз - позвонил, отдел доставки позвонил - что ищется другая машина ! И все! Все встало! Один отдел не в курсе о ситуации в другом отделе , хотя работа взаимосвязана и идёт по цепочке
Печально, когда лозунг компании бардак - он везде
3
July 19, 2023
Подъезд только на танке! Иначе не добраться…
June 14, 2023
Подъезд к терминалу ужасен, в дождь дороги считай нет
June 8, 2021
Отвратительная ТК, не обладают точной информацией о местонахождении груза, постоянно дают невнятные ответы по срокам, ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго везут товар, а именно прошло уже 2 недели с момента отправки груза с Москвы в Сочи, а его до сих пор нет, говорят ожидайте.....вот и все((((((((((( не за что на свете больше не обратимся сода!
3
March 13, 2020
Подъезная дорога к ПЭК очень плохая и разбитая, часто там образуются пробки. Что усложняет заезд и выезд. Воспользовались недавно услугами этой транспортной компании. В итоге. Получили не свой груз на наше имя. А наш груз пришёл на имя другого получателя и на другой терминал. На ул. Новороссийская. Прежде, чем мы это выяснили, много потратили нервов. Очень разочарованы, к такой халатности! Как можно перепутать груз стоимостью 190тыс и весом в 300кг!? Очень разочарованы. В складах работают одни таджики, которые по русски или вообще не понимают или понимают, но очень плохо. Что тоже не является преимуществом компании. Предыдущий наш груз долго очень ждали! В Москве его отправили в пятницу,а в Краснодаре смогли получить его только в четверг. Это очень долго! Не рекомендую этого перевозчика, если не хотите создать себе проблем!
4
November 8, 2021
Сама компания шикарная обслуживающий персонал учтивый вежливый вот подъезд к компании находится в ужасном состоянии
February 27
Все вовремя , недорого , спасибо
March 6, 2021
Не советую , не рекомендую.При заборе груза озвучили цену 12800 из Краснодара в Воронеж 500 кг личные вещи, самое крупное было стиральная машинка .А на следующий день цена была 20200, стала выяснять причину, добавили ещё 2300.Чтобы не жаловались! В итоге вышло 22500.Груз был ещё на складе, сказала ,что приеду утром и заберу, отправлю другой компанией.Это было 21-30 , а в 8 -00 груз был уже в пути.Не честность !
3
September 2, 2021
СЕМВОКТ -1/0908 Потеряли груз и все завтраками кормят.
Нет чтобы извиниться и побыстрей компенсировать стоимость, оператор в трубку кричит - а что я могу сделать, подавайте претензию будем еще 10 дне рассматривать.
1
February 3, 2021
Просто ужасная контора. Развод полнейший. За груз весом 7кг и объёмом 0.73 м3 из Москвы в Краснодар, содрали 3500 руб.
При этом сначало разводили вообще на 5т, потом 4т.
Просто жесть.
Ещё когда оплачивал не правильно что-то они там сделали и пришлось оплатить картой повторно. Но за первую отменённую операцию по карте деньги так и не пришли. В общем шарашкина контора не смотря на то что крупная. Никогда больше ей ничего не отправлю, даже если она будет единственная на свете.
7
1
September 7, 2021
Груз получил, но не как в накладной, а позже на два дня, попал на выходные. Сотрудник который обслуживал, вызвал по талону, но пришлось ждать пока закончит с оформлением предыдущего клиента. На выдаче посылки всё было четко и быстро.
3
1
November 5, 2021
Расчёт на сайте и фактический расчёт отличается минимум в 1.5 раза. Заказывали плитку из Питера в Ростов вес 420кг. Расчёт на сайте 6500 по факту вышло почти 9000руб, вводят в заблуждение, не работайте с ними
1
November 27, 2021
Посчитали перевозку ТВ с обрешеткой, а по факту обрешетки и не было. Обычно отправитель ТВ передает с транспортную с опцией "защитная транспортная упаковка" и всегда выполняется обрешётка груза. А сейчас - пленка с поролоном.
2
December 23, 2019
Отличная комания!!! Вежливые и отзывчевые сотрудники ! Всегда помогут при нестандартных ситуациях , и найдут выход из положения! Мы пользуемся давно Вашей транспортной компанией ( ООО Отличник , ИП Клименченко В Н) и очень довольны. Желаю процветания всей вашей компании . Отдельное спосибо девочкам в отделе выдачи документов !!
7
July 25, 2021
Что то случилось? Мне так показалось и даже дважды)
Склад работает отлично,а офис...ц
Оба раза не работала электронная очередь и думаю не стоит рассказывать ,как россияне любят стоять в живой очереди (((
December 15, 2019
Добрый вечер! Не раз пользовался услугами компании Пэк, и всегда остаюсь доволен,. Приветливые менеджеры, знающие свое дело, всегда помогают в затруднительной ситуайюции, ожидание в очереди минимальное, быстрая работа склада. Спасибо Вам за хорошую работу, желаю Вашей фирме только процветания.
2
5
March 25, 2021
Хорошая организация. Добраться не быстро получается, но на месте всё отлично. Понятно, без проволочек.
1
February 14, 2021
Отличный терминал. Чисто. Персонал приветлевый. Был впервые, показали, подсказали как надо документы оформлять.
June 21, 2022
Отличная транспортная компания, заказывали груз, все пришло в срок, мы довольны
January 22, 2022
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Приемлемые цены
December 8, 2021
Ужасно стали работать ,груз в Москве сдали 24 ноября, сегодня 8 декабря, а груз не прибыл до сих пор в Краснодар,и не могут ответить где он.Больше не будем связываться с этой компанией.
December 7, 2020
Груз с Москвы уже вторая неделя пошла как не могут привезти, для примера Деловые Линии, тоже груз был с Москвы так прислали за 3 дня. У ПЭК так вообще доходит до смешного, ориентировочная дата прибытия стояла 01.12.2020, позвонили, сказали задержка 3 дня, после 3 х дней создали обращение, которое тоже 3 дня рассматривается, теперь говорят ориентировочная дата 09.12.2020, после этой даты опять создавать обращение будем. Так еще один груз отправили с Ростова-на-Дону, с которого ехать 3 часа до Краснодара, так и тут такая же ситуация.
7
August 24, 2021
Отвратительная компания. Работала с ними два раза : один раз груз пришёл биты и никто мне не возместил. Второй раз груз был потерян... Несколько месяцев его искали, в итоге возместили ущерб. Никто ни за что не отвечает, "не в их компетенции " - это их любимый ответ. Крайне не довольна. НЕ рекомендую
3
July 6, 2022
Не умеют работать некоторые специалисты по выдаче бумаг . Доверенности у них нет хотя как год там в базе.
3
1
January 9
В дождь не подъедеш
3
May 7, 2020
Жаль нет оценки ниже😠😠😠😠😠 отправленные вещи по маршруту Барнаул - Краснодар с 29 октября до сих пор не пришли в полном составе.... 🤷♂️🧐Некто не может их найти месяц????!!! Как объясните??? Из сотрудников некто не может дать внятного ответа. Проследить выгрузку на каком-то складе не могут???!!! Ребята такое в наше время разве возможно? Моя семья месяц ходит без обуви сменной, одежды,. И наверное не найдут.... Какую оценку вы хотите? Сказать что я негодую это ничего не сказать.... Поверьте что я не только не по рекамендую эту компанию, я всех буду отговаривать связываться с ними.... Я обязательно напишу ещё историю по компенсации потерянных вещей....
P. S сегодня привезли коробки которые частично нашли..... 🤪🤪🤪🙈Их с 29 октября до 3 декабря ВСЯ компания ПЭК пинала видимо до Краснодара из Барнаула... Все перелома но, все до единой коробки распотрашонные и перемотаные не моим скотчем. Некоторые не замарачивались даже скотчем мотать плёнкой замотали пищевой. Нет плазмы нет коробки с инструментами ИНТЕРСКОЛ. 🤷♂️И нет не одного мешка с вещами.... НЕ ОДНОГО.... НО ЗАПЛОТИЛ Я ЗА ПОЛНУЮ ДОСТАВКУ ВСЕХ ВЕЩЕЙ.... Водитель сказал раз через месяц не нашли, не найдут и до 10 декабря. Сколько будет тянутся эта история некто тоже сказать не может. Меня обокрал ПЭК😔будем судится
Ну что.... Нечего добавить. На сегодня для меня компания пэк самая нечестная компания, про это могу говорить вечность, НЕ КАМУ, НИКОГДА НЕ ПОРЕКАМЕНДУЮ эту нечестную компанию....
На моем опыте уже две семьи передумали отправлять вещи при переезде с Барнаула в Краснодар.... 👍👍👍Я рад этому. Пирамида слухов работает на ура, фото всем полученных мною куч и остатков, испорчены вещей моих действуют убедительно. Просто когда отправляешь нужные вещи а приходит груда испорчены и их просто выкидываеш тут, вопрос, зачем я заплотил за перевоз🤷♂️🤷♂️🤷♂️. А тебе выплачивают из миллиона страховки, на 200000 ущерба 40% которые перекрывают только перевозку а не испорченные вещи...
Всем в предь буду рассказывать про эту нечестную компанию.....
9
April 21, 2020
Худшая транспортная из всех с кем поневоле приходится иногда работать. Например вчера заказали доставку в 11:30 на сегодняшний день. Оформить доставку по телефону нельзя, можно оставить заявку, которую потом передадут в отдел доставки, а если вам, как мне, не повезло и у вас два или более груза, то её не рассмотрят, а передадут далее в некий главный отдел доставки. Таким образом заявка была обработана только в 18:30 и конечно никто ничего не привёз. Да и не перезвонил. Утром пришлось ругаться, но это ни к чему не привело, так как доставки день в день нет. На мои аргументы, что мне не нужна день в день и оформлял я её вчера мне ответили только извинениями, а как-то исправить ситуацию отказались. Крайне не рекомендую эту компанию, не первый раз сталкиваюсь с вопиющими нарушениями сроков выполнения услуг. Самой же компании я бы рекомендовал оформлять заявки на доставку непосредственно по первому звонку и хоть немного думать о клиентах, так как им несложно уйти к конкурентам, которые выполняют свои обязательства
7
1
February 8, 2023
Забрала груз за 10 минут, все быстро, понятно и без очереди.
April 1, 2021
Забирал доставку за ИП по доверенности. Не знаю как другие транспортные компании, но эта возомнила себя выше закона. Требуют доверенность на их бланке. У меня была рукописная, но со всеми данными и печатью ИП. Странные порядки. В общем если вам дороги нервы бланк есть на их сайте.
3
April 29, 2021
Отправили груз в обрешетке. Гвозди от этой же обрешётки и повредили наш груз. Фото прилагается. Нам порекомендовали написать претензию по месту получения груза. Мы находимся в Краснодаре, груз в Москве, получателю заниматься претензиями совершенно не интересно. Соответственно, мы просто попадаем на ещё один груз, благодаря Вашей, БЕЗОПАСНОЙ, компании.. Которая обрешёткой для защиты груза, повреждает груз!
3
December 26, 2021
Ужасно! Приехал стоят на приёме таджики, я спрашиваю подарки отправляете? Говорят конечно. Я разгрузил на поддоны 505 кг. Потом они говорят что шампанское не берут. И я обратно сам загружал 505 кг. Даже не помогли
3
February 15, 2022
Сначала лица не славянской национальности требовали деньги за распаковку товара. Потом пока отошел на 5 мин залезли на мотоцикл и чуть не уронили его
4
1
May 8, 2021
Ужасная компания. Задержали доставку груз на неделю. Регистрируют обращения, но на них ни кто не реагирует, ответила нет ни какого. При общении с менеджером, каждый раз слышно разную информацию. Полная некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.
2
November 6, 2023
Подъехать не озможно
1
December 23, 2019
Самая лучшая транспортная. Всегда все во время приезжает, удобно отслеживать груз. Отдельное спасибо отделу доставки, работают оперативно и качественно 👍
2
5
October 26, 2019
Отличная организация процесса оформления и получения товара. Электронная очередь, все быстро и чётко. Боялась, что с маленьким ребёнком будет проблематично ждать и забирать коробки, но зря волновалась. Процесс ожидания и оформления документов занял не более 5 минут, хотя передо мной было 7 человек по электронной очереди, так ещё и на выдаче помогли, принесли коробки прямо к машине
5
4
September 25, 2021
Самая отвратная доставка, груз теряют, сроки не выполняют, по телефону хамят. Никому не советую. Груз не могут доставить уже 14 дней. Жалко что нельзя поставить 0 звёзд, хотя и этого они незаслуживают
1
October 28, 2020
В филиале г. Ставрополь отвратительное отношение к клиентам. Постоянные ошибки никто не собирается исправлять, все их косяки (потеряли часть груза или отправили случайно не в тот город, потом пообещали привезти, но не получилось... ) разгребает клиент, а сотрудники Пэк пожимают плечами, ни о каких компенсациях, а порой и извинениях не идёт речи. Обращения в приложении-пустая трата времени, ни разу адекватного ответа не получили, только лишь “ваше обращение зарегистрировано“. Хотелось бы, чтобы руководители навели порядок, особенно на складе.
6
1
April 26, 2021
Сотрудники работают быстро. Зачет.
Но есть огромный минус...если будете забирать самовывозом, то 😬столкнетесь с проблемой заезда- выезда...огромные ямы на дороге
1
1
February 16, 2023
Два раза приходил товар в разорванных коробках грузчикам надо сделать втык
3
1
November 28, 2022
Быстро, вежливо , относительно не дорого
October 4, 2021
Хорошая территория, большой офис, все на уровне. Не удобый подъезд, но это такая улица. Назад всегда забит выезд на Ростовское шоссе.
1
1
September 2, 2021
Отвратительно, второй раз подряд не выполняют свои обязательства, первый раз не смогли переместить груз в пункт выдачи ждал 5 дней в итоги поехал сам забрал, сейчас закал адресную доставку жду 2 дня перезвонил, говорят у Вас нет доставки груза, попробуем оформить на завтра.
1
January 31, 2021
Работой фирмы доволен. Персонал приветливый. Цены на пересылку минимальна в сравнении с другими компаниями. При необходимости пользуюсь постоянно.
2
June 3, 2021
Новый офис-склад, хорошее расположение, отличный персонал, удобный проезд.
October 26, 2019
Хорошее место. ВСЁ происходит очень быстро и при этом особенно качественно, имеется терминал оплаты услуг картами банков что особенно приятно ускоряет и делает операции удобными. СПАСИБО РУКОВОДСТВУ И ПЕРСОНАЛУ!
1
7
December 13, 2021
Ужасное место, погрузка отвратительная. Подгоняешь к пандусу с меллимитражами между машинами, двери не открыть из машины не выйти. Грузят ужасно долго.
1
April 20, 2023
Проехать после дождя на легковой машине невозможно.
2
November 23, 2021
Если возить что-то нехрупкое, то норм. И недорого. Но вот везла холодильник. Привезли покорябанный, поцарапанной и ничего не докажешь. Поэтому так...
1
1
October 22, 2020
Разбили лобовое стекло при перевозке хотя была обрешетка. Как можно было так умудриться. Деньги за перевозку вернули обратно. Страховку за груз жду уже три недели. Надеюсь выплатят в обещанные 30 дней, не сольются.
UPDATE!
22.10 наконец то дождался выплаты после многочисленных обещаний что вот-вот в эту пятницу..
Претензию подавал 27 июля, т.е. прошло почти 3 месяца.
Выводы делайте сами.
P.s. Мое мнение осталось прежним - груз разбили грузчики при выдаче, больно вежливые они были и пытались быстрее мне его загрузить в машину и отправить.
6