Отличная транспортная компания. Доставка была организована быстро, а грузы прибыли в целости и сохранности. Работа персонала на высоком уровне: операторы вежливые и готовы помочь. В целом, рекомендую для доставки грузов!
Разбили 2 телевизора, с учетом того что была обрешетка, подавали претензию, говорят нет вины организации, для чего вы тогда берете деньги за страховку? Для своего обогащения видимо, больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и никому не посоветую
Не знаю что случилось c ПЭК!Но ТК испортилась,до местных операторов не дозвониться,либо бот нервы трепит,либо оператор не местный,который путем ничего подсказать не может!Цены задрали выше некуда!Практически постоянно замеры превышают фактический груз,соответственно и оплата выше!Крайний груз у меня вообще забыли забрать с пункта отправки,где он простоял больше недели,тьеперь у меня доставка на 6 дней дольше получилась,из за безалаберности ПЭК у меня убытки,компенсации у них никакой не предусмотрено,хоть и вина полностью ТК.Как груз приходит раньше на 2-3 дня и должны забрать в установленные сроки,иначе потом оплата за хранение,так они это знают,а как груз забыть,то ничего компенсировать не будем! Работаю очень давно с ПЭК,теперь задумаюсь,что дальше делать!
Пользуюсь не часто, но есть с чем сравнить. Операторы приветливые, цены адекватные, обслуживают быстро. Офис просторный, даже если есть небольшая очередь, то можно подождать в тепле. Ребята, на складе помогают погрузить, ни разу не отказали.
Отличная транспортная компания, давно с ней работаю, грузы приходят во время, получать удобно, цены самые адекватные всегда, в оформлении всегда помогут и подскажут, видно, что сотрудники отзывчивые и хотят помочь, в наше время такое редко где встретишь
Ужасная компания! Никому не советую! Не можем дождаться груз с 8 июня. Оплатили доставку до адреса 8 июня. (Сбросила на почту им платежку). Груз с Новокузнецка до Калтана не могут привезти.Час езды. Оплаты не видят, потом не могут провести оплату. Дотянули до последнего(((( 15июня ....ура, оплату провели. Только вот в Калтан , как сказала оператор у них доставка 1 раз в неделю и поедут они только в следующий четверг 22 числа. Сроки храния вышли 16 июня. Еще 900р им доплачивай за хранение, за их же косяки. Опрераторы вообще ничего сказать не могут, ничего не знают. Каждый опретор придумывают свою историю и все говорят все по разному. Самая уродская компания. Отзывы положительные накручены....
Закройтесь уже и не подставляйте людей. Все от вас только страдают. Накипело!!!
Впервые пользовался услугами компании ПЭК г.Новокузнецк,хочу сказать ,что скорость, качество доставки и профессионализм сотрудников приятно порадовали.Так держать!
Через раз, постоянно какие-то косяки, что за сотрудники у вас работают безответственные и безолаберные.! 31.05.2023 звонила, попросила объединить доставку и оформить адресную доставку на дом с 16;00 и до 20;00, так как работаю и не могу раньше принять. Сказали с отдела доставки позвонят, согласуют дату и время.Никто не позвонил и не согласовал!!! Сколько бы не просила соединить с отделом доставки, всё безрезультатно!!! Не соединяют от слова вообще!!! Они заняты, у них поток и тд. Робот этот достал уже...Сегодня 01.06.2023 звоню опять, на что мне сказали, что завтра ждите ОДИН груз с 9:00 и до 18:00, ТАК КАК ОТДЕЛ ДОСТАВКИ НЕ ОБЪЕДИНИЛ ГРУЗЫ И НЕ СОГЛАСОВАЛ ДОСТАВКУ ПОСЛЕ 16;00. Мне каждый раз нужно звонить к вашему директору и его тревожить????? Чтоб вы работали ответственно????? Молчу уже как каждый раз цена меняется за доставку, при тех же габаритах и килограммах
НИКОГДА не перезванивают! Хотя оператор все время обещает. Груз пришёл в пятницу, доставка оплачена. Но груз будет стоят до вторника. Только один номер по которому можно связаться, и то там не компетентный человек отвечает. На сайте « оценка обслуживания» программа не пропускает низкую оценку, пишет , что не корректная оценка🤦🏻♀️. Вообще испортились ! Была же хорошая адекватная компания.
Хорошая ТК! Очередей нет. Склад работает быстро, не надо ждать по пол часа свой груз. Если возникают проблемы - всегда все быстро решается. Цены сейчас дешевле многих других ТК. Рекомендую!
Хорошая транспортная! Подъезд удобный. Хорошая навигация на территории. Быстро принимают и выдают груз. По срокам срывов не было. Ценник адекватный, прозрачный.
Читаю отзывы - ребята, вы видимо не работали с другими компанями! Не буду акцентировать. Мне есть с чем сравнить!!! ПЭК выполняет все что обещает. Я очень доволен. Вожу теперь вожу только с ПЭК.
ПЭК навязывает дополнительные услуги о которых их не просили - при отправке груза упаковали в упаковку, о которой их не просили. Теперь служба поддержки мотивирует это тем, что в договоре-оферте есть пункт о том, что они могут упаковать груз без ведома клиента и за его счет!
Не знаю что с ними случилось, но филиал испортился, операторы не компетентные, бухгалтера неделю не могли разнести деньги после 3 моих звонков, соответственно доставки не было. Как итог мне выставили счет за хранение, я с ним не согласилась на что они мне предъявили пока они не разберутся кто виноват товар доставлять не будут. Ужасно, больше в этом направлении ПЭКом груз не буду отправлять.
Приходишь на склад узнаешь что нужно оплатить на терминале а другом здании, идёшь туда опять стоишь в очереди минут 20 идёшь обратно, опять ждёшь, получаешь бумажку и опять ждёшь, то что можно забрать за 10мин получаешь почти час, ну а каком сервере речь? Найдите того кто оптимизирует ваши процессы, если сами не можете!
Честно, понравилось, в офисе девушки работают четко и быстро, вызвала на дом, чтобы забрали груз , приехали , забрали. Послала игровую приставку, дошла в рабочем состоянии, правда доставка велосипеда вышла в 9000 рублей)))цены конечно высоковаты, но…. Сейчас все дорого.
Советую всём клиентам перемерять груз обманывают постоянно бывает что на половину от объёма. Возим с Владивостока, Москвы. Возим коробки разные обмеряют одну самую большую коробку и умножают на количество. И по цене дорого стало дороже чем в других . Т. К
Доставка в срок, уже второй год заказываю от поставщиков через данную компанию, учитывая достойное качество в отношении других ТК. Цена более чем устраивает. Также узнали, что можем возить через ПЭК в страны СНГ. Есть менеджер
Отвратительная компания.!!!
В Срок ,в который обещали -не привезли.
По телефону звонишь попадаешь на робота, когда разговариваешь с сотрудником сотрудник своей работе вообще не компетентен, на вопрос почему груз стоит и не едет ответа услышано не было…
Вежливые администраторы на оформление, а вот на складе при сдаче багажа немного неуютно, его при тебе никак не маркируют и остаётся ощущение, что сдаешь «вникуда». Мы сдавали багаж в будний день днем - очереди не было.
Отличная тк. Очень вежливые и профессиональные девушки. Быстрая доставка. Большой плюс это сайт, где можно следить, в каком городе находится груз. В других тк нет такого подробного отслеживания. Минус - иногда сложно выехать, т.к. бывает большой поток машин на дороге, но это не их вина.
поищите компанию получше , если не хотите проблемм! Доставка из Москвы больше 10 дней . Ужас . Приехала получать груз перед закрытием за 20 минут . Перед большими выходными. Сказали что груза нет , придет после праздника . Расстроилась , поехала домой . Через 15 минут , за 3 минуты до закрытия пришла смс . "Ваш товар пришел , можете забирать " Я перезвонила что бы узнать как так ? А мне сказали что за 15 минут товар разгррузили и успели занести в базу ! Ох какие молодцы ! Короче , я осталась на большие выходные без товара в самый сезон . !предприниматели меня поймут !!!
Очень и очень не хотелось бы писать данный отзыв, но увы! Вот скажите, насколько долго ещё будет стоять наш груз в Иваново? 21ого якобы водитель забрал у отправителя, оформили лишь через два дня потому что я звонила со слезами. Так и сейчас этот груз не нужен! Он до нового года не придёт. Я знаю все сроки доставки и так далее, но если бы груз отправили ещё 23ого,максимум 24ого, он бы пришёл. Хотели как лучше, поменяли энергию на вашу компанию, но к большому нашему сожалению мы очень расстроены! НКИВ7ИР-1/2012, номер накладной
Худшая компания!!!
Какой то ужас, так понадеялась, сроки горят!!!! Первый и последний раз!
Я в ярости!! Потеряли мой груз и не понятно ещё какой, НИКТО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ГОВОРИТ
Мне нужен груз для бизнеса, из-за этого теряю ПРИБЫЛЬ!!!
И если мой вопрос не решится в ближайшие дни, то очень постараюсь сделать так, чтобы данные расходы были взысканы в судебном порядке!!!!
Удобно пользоваться этой ТК, склад находится на центральной дороге в куйбышевском районе. Быстрое обслуживание, стоимость грузоперевозки примерно у всех ТК одинаковое, но можно дешевле привезти.
Воспользовался услугами данной ТК и не пожалел. Груз был хрупкий, пришло все целое и даже чуть раньше срока. Оформление прошло быстро, без очереди, как в других ТК. Однозначно советую!
Отличная команда диспетчеров, быстрые, компетентные, приветливые и вежливые. ТК средняя по цене, но сервис на уровне. Грузчики тоже толковые и быстрые.
Отличная транспортная... Нет таких очередей как в деловых линиях(там щас к слову кошмар что происходит с очередями), парни на складе хоть и не русские, но помогут загрузить всегда, и погрузчиком закинут, даже если машина не на пандусе, причем в любое время года, гололёд ни гололёд им пофиг( к слову в деловых, никто не поедет вас загружать снизу, они там застревают).
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность за доставку товара вашей компанией и особую благодарность ооочень вежливому и отзывчивому курьеру Денису, который доставил товар четко в указанное время… Огромное спасибо!!!