Четыре покрышки из Питера шли 10 дней до Москвы, информация на сайте не корректная. Постараюсь больше не пользоваться услугами этой компании.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2021
Отвратительная работа! Груз отправленный 17.09.2021 согласно полученному смс прибыл в Москву на адрес куда не отправляли !? 19.09.2021, сегодня 27.09.2021 до сих пор не получен, ответить когда переместят в свой же пункт выдачи не могут, где находится в данный момент груз не знают) Рассказывают про какие то перевалочные пункты, бардак полнейший. Дозвониться крайне проблематично и как оказалось бесполезно, зарегистрировали два обращения по тел, обещали что свяжутся по тел не связались. Такое наплевательское отношение к клиентам возможно, только там где руководство незнает кто им портит бизнес. Первый и последний раз пользовался их услугами.
Возмущена !Груз с саженцами из Сибири шел 6 дней,и я порадовалась такой скорости несмотря на праздники.Теперь он болтается по Москве уже уже 6 дней и не может. доехать до пункта выдачи.Звоню каждый день,ответ один:направили заявку.И что я теперь получу вместо саженцев?Ответ один :сухостой. Отвратительная компания.
,несмотря на
Организация в которую не дозвониться! Самому приходиться контролировать включили твой груз в доставку или нет! Говорят что можно оплатить онлайн, а в итоге нельзя! Куча ещё мелких разных претензий, больше никогда не стану пользоваться данной компанией для перевозки! Слишком много нервов с ними потрачено!
В выходные это очень удобное место для сдачи груза, грузчиков много, весы пустые и так далее и тому подобное. Но в Будни, это тихий ужас, никого не дозовешься и космическте очереди!
Отвратительно. Просто ужасная контора. 2 месяца я не могу получить, именно получить свой груз. Мне никто не перезванивает, все врут. Концов найти не могу. И плюс ещё часть груза потеряли. уже такой кошмар, что нет слов. Никогда не свяжусь.
Многие возможно будут не согласны. По моему мнению одна из лучших транспортных компаний, и конкретно этот терминал в Москве тоже лучший. Лучший по таким критериям, как : квалифицированных специалистов и на складе и в офисе, загруженность средняя по приему грузов. В офисе всё очень просто́ и быстро, на столько бытро что уже не припомню чтобы я когда либо ждал свободного менеджера. Терминалу в Бутово до такого уровня ещё расти и расти.
Безумные очереди, работники на приемке неповоротливые, только время потратил, в итоге уехал на Варшавку ул. Мелитопольская. Быстро и без каких либо проблем.
Не тратьте время для посещения этого филиала.
Самое главное, что принимают всегда очень быстро.
На оформление конечно и очереди бывают ( но разумные), и не все девушки доброжелательны, но это уже мелочи.
6
Show business's response
Dmitry Shipenkoff
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
долгий зависающий автомат самообслуживания.
в остальном все очень оперативно.
Отличная организация особенно хочу отметить терминал юг уже не первый год сдаём здесь груз.Благодаря слаженной работе склада всегда быстро выгружают машину и принимают груз 👍🏻
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПЭК на 31 км мкад. Работаю с игрушками, отправок всегда много.. раньше приходилось ждать в очереди по мин 10-15. Теперь же глаз радуется. Приезжаешь, встаёшь на разгрузку сразу. Грузчики оперативно помогают выгрузить и операторы быстро принимают товар. В клиентской зоне больше 5 минут не нахожусь. Девочки работают очень оперативно. Так держать!!!
Хороший персонал, помогли, подсказали. Цены не кусаются, пользовался услугами неоднократно, груз приходил вовремя, а то и раньше, но самое главное - цел и невредим. Если потребуется снова отправить посылку (пользовался только услугами перевозки грузов до 20 кг), то обращусь снова)
Раньше была нормальная транспортная компания, я не знаю что случилось, должен был получить груз в г.Москве, сделал заявку до адреса, ждал 4 дня и внятно ни кто не мог сказать когда будет доставка...с пятницы по воскресенье не мог добиться, где груз и когда его доставят, в пятницу обещали-машина сломалась, суббота-обещали до 15ти, не привезли даже не перезвонили...воскресенье-звонил 4 раза операторам, ответ с вами доставка свяжется ...в итоге ни кто так и не позвонил...завтра понедельник, ждать 4й день?при этом за доставку по москве берут не 500руб..а 2000...Даже не в деньгах дело а в ответственности...Очень прошу ответственных лиц обратить внимание на сервис...
Всё норм, только вот единственное-это неудобное и порой неясное заполнение отправки груза в терминалах у входа, прежде чем ты будешь перенаправлен к менеджеру, который видимо тупо проверит правильность заполнения) он только для этого там нужен-менеджер?!
Или его всё-таки работа так же помочь заполнить бланк отправки)?
Филиал на 31 км МКАД отличный. Персонал отзывчивый. Приехала впервые, на складе все доходчиво объяснили, быстро приняли груз и оформили))) Я очень довольна!!! Приеду ещё не раз))) 👍👍👍
Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите ждать груз месяцами. И еще не факт, что он вообще доедет.
- срок доставки 3 дня - в итоге уже 10 дней и неизвестно сколько еще ждать
- срок перемещения с юга Москвы на север 3 дня - в итоге уже 7
- срок решения по обращению 3 дня - в итоге уже 7
Убитая дорога,большие очереди,отвратительная и абсолютно непродуманная схема расположения парковочного пространства, пунктов приема и оформления документов.
Неоднократно обращалась в Пэк по перевозке разных грузов. Всегда все отлично упаковано, удобно забирать, вежливый персонал. Спасибо компании за сервис и своевременную доставку 👍
четвёрка с большой натяжкой. если хочешь сдать груз побыстрее, нужно самому все складывать на палет. потом ждёшь рохлу, если привез много груза, грузчики увидев его, растворяются... и ждут пока ты сам все сделаешь.. см.начало.
Склад сдачи груза и офис оформления документов рядом, все быстро нашла без проблем. Груз сдала за 1 минуту. Хорошее впечатление оставил терминал. Нормальная парковка рядом с терминалом
Обычный терминал Пэка. Единственное, здесь никогда не ждал сдачи груза более 10 минут: поэтому 3 звезды, а не одна.
В остальном сервис уровня ниже плинтуса
4
Show business's response
M*B*A
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Это просто,какой то ад🤦♂️🤦♂️🤦♂️Что здесь происходит не понятно....Вечные очереди,которые растягиваются на 2-3часа....Грузчиков нет,приёмщика 2 человека на весь терминал....
Самое печальное,что руководство ПЭК,все это видит,и бездействует....
Пытайтесь сдавать груз ,на других терминалах....Хотя вероятно,и там Вас ждут киллометровые очереди и хамское отношение персонала,в зонах приемки груза....
Если хотите чтобы доставка по Москве была больше недели - Вам сюда.
Каждый раз слышу что с Вами свяжется менеджер и все. Передали в отдел и с концами, груз получить невозможно.
4
1
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Самая отвратительная компания!!! Наглость и безнаказанность! Теряют посылки, игнорируют клиентов. Никакой обратной связи. Никакой ориентированности на клиента и качество. Бессовестные, просто слов нет. Зажрались уже от своей жадности. До ума работу сначала доведите, а потом другие компании поглощайте. Никогда больше не будем пользоваться услугами вашей конченной компании ПЭК!
Часто бываю и сдаю груз на ПЭК Юг. Происходит всё оперативно , персонал как из граждан РФ так и гости столицы помогают решить трудности в процессе сдачи. На территории чисто ,так же как и на складе. В общем сотрудники филиала ПЭК Юг свои обязанности выполняют на 5+. Надеюсь всё так же и останется.