PEC
295 reviews
September 23, 2023
Не рекомендуется посещать данное заведение в период обед- работает полтора человека. Работник взял мою накладную, ушёл на склад и пропал(Ждал полчаса-ни работника, ни посылки.Пришлось искать другого рабочего, который всё таки нашел мою посылку.Подъезд к данному предприятию также оставляет желать лучшего-накиданы плиты, по которым пока доедешь неплохо так потрясёт.
3
December 13, 2023
На складе ждать ответственное лицо, которое принимает посылки для взвешивания при отправлении можно годами) Народу по складу ходит много, но никто ни за что не отвечает. Очень странный подход к бизнесу. Девчонки в офисе при оформлении бумаг хоть порадовали оперативностью и улыбкой)
4
2
November 15, 2023
Плохая тк, персонал грубый, не приветливый, у женщины в офисе явно вахтерские замашки. Все очень медленно и непонятно. Плохо! Мне, как человеку который редко сталкивается с перевозками через ТК, было неприятно и некомфортно. Хотя наверное все ТК такие. Но ребята, давайте как то дружелюбнее становиться, где клиентоориентированность?
8
2
May 20
В ПЭК удобная круглосуточная поддержка! Иногда возникают вопросы в нерабочее время, и они всегда на связи
March 10, 2023
28 февраля мне отправили груз. 1 марта сделал заявку и оплатил за изменение пункта выдачи груза. В статусе груза пунк выдачи не менялся, я написал в группу ПЭК ВК. Мне ответили, что передали мой запрос в отделение в Костроме и что со мной свяжутся. Время шло, груз уже давно был на складе на Дёминской, но никто не хотел его ни перевозить в другой пункт выдачи, ни даже связаться со мной по этой ситуации. 4 марта повторно написал в группу ВК, в ответ снова извинялись и написали, что отправили мой запрос в отделение Костромы повторно. На календаре было 9 марта, срок хранение грузка заканчивался (10 марта), груз все также находился на Дёминской, со мной на связь за неделю так никто и не вышел. Мною было принято решение самому ехать на Дёминскую за грузом, что я и сделал и получил свой груз. Что по итогу...ни оказанной услуги перевозки в доп отделение, ни денег за НЕ оказанную услугу. Зато вечером пришел чек полный расчет, что якобы услуга оказана.
6
July 18, 2023
Не очень мне понравилось,во первых не где не оговаривается что расчет только безнал,а я с наличными приехал хорошо с товарищем он оплатил, потом код на получение товара мне три раза высылали потому что в компании зависала программа, код мне поступил через 2.5 часа, пришлось три раза приезжать не по очень хорошой дороге,
4
1
April 7, 2023
Здравствуйте. Мне с Яндекса должна была прийти посылка на домашний адрес. Доставка была назначена на 07.04. В Кострому груз пришел 31.03 почему-то на склад ПЭК. Я сразу же связался с продавцом и сообщил об этом. На что он сказал мне, чтоб я не беспокоился. Груз приедет ко мне как положено 7 апреля. В итоге сегодня мне приходит сообщение, что груз отправлен обратно в Москву.Т.е ни о какой доставке груза на дом и речи не было. Я должен был сам забирать груз и оплачивать дополнительную услугу по доставке, хотя я заказывал груз на дом, так как посылка тяжелая. Это что за безобразие? И ни один человек не позвонил и не связался, сразу взяли и отфутболили назад в Москву. Слов цензурных нет.
6
1
January 10, 2023
Это не транспортная компания, а сгусток непрофессионализма и грубости. Груз задержали на 16 дней. И зачем только её выбрали. Расчетное число прибытия было 24 декабря. Как раз товар нужен был перед новым годом. Но согласно трека он прибыл в МСК 26,12 и успешно потерялся там. А в Кострому приехал только 8.01.23. А в это время он уже не нужен. И не отказаться от него никак. Вот товарищи. Радуйтесь. Нашли его все же. Ругался ругался с ними. Толку - ноль. Обещали скидку за доставку, но обещанного, как все знаем, нужно еще столько же времени подождать. Скорость работы- беспрецедентная. И пусть весь мир подождет. Никогда больше не будем пользоваться услугами этой ТК. Благо выбор есть и он большой. Уважаемые читатели. Не повторяйте наших ошибок. А если есть желание испортить себе настроение- добро пожаловать в ПЭК.
5
January 27
Все отлично! Вежливые!
1
1
June 29, 2023
Это пожалуй самая худшая организация по доставке груза, где я был. Выдача производилась лицами, которые порусски не все понимают. Приходилось переспрашивать, и долго искали мой груз. Дорога до них ужасная. Тупо камней и кирпичей навалили и машинами укатали.
6
1
April 14
Ужасная дорога, ужасная зона погрузки
1
3
August 16, 2023
Груз пришёл быстро, 14-го отправили 16-го в обед уже получил. Всё супер быстро, пришёл, сообщил номер-код, распечатали бумагу, отдал ребятам, а те вывезли груз. Даже таксисту за простой не пришлось платить, потому что и двух минут не прошло.Буду рекомендовать и сам пользоваться этой компанией.
2
5
May 5, 2024
Ожидание выдачи заказов более 15 минут, хотя на выдачу было 3 человека. Взяли накладную и пропали. Чуть больше посылка и сразу все место на выдаче занято.
1
November 28, 2023
Офис где пописывают и оформляют бумаги - все удобно. На самом складе не сразу все понятно, но культурно вроде.
2
1
April 3, 2024
Отдельные сотрудницы на выдаче документов высокомерны и при этом заторможены, про клиентоориентированность явно не слыхали.
2
2
May 23, 2024
Последние 400 м «некомфортно» преодолевать.
В остальном, как у всех ТК, молодцы,
возят :-)
1
June 4, 2022
Возить стали дольше. Раньше из Москвы день-два, теперь и неделю бывает. Ожидание на складе всегда от 20 минут, чаще всего 45-50. Особенно осенью или весной классно стоять и мёрзнуть. Сотрудники склада всегда грубые и всегда с недовольным лицом. Жуткие тормоза все. Желания работать нет и помогать тоже.
Всегда приятные в общении только девушки- менеджеры, там всегда быстро и по делу , и всегда помогут.
8
August 29, 2024
Ужасный подъезд к офису и складу. В остальном обычная транспортная компания
June 21, 2024
15т.р за доставку платятся не для того чтобы час слушать азиатские песни в ожидании грузчиков!
August 14, 2023
Не умеют работать совсем, операторы как обычно ничего не понимают или не сталкивались с вопросами, подъезд к транспортной компании ужасный раскиданные силикатные кирпичи, даже не укатанные!!!
5
1
August 21, 2023
Отвратительная организация. Груз могут легко уронить или выронить из упаковки прямо на ваших глазах. Упаковка не всегда в целости. Подъезд к складу в отвратительном состоянии. Выдают очень долго.
3
2
October 1, 2024
Один большой минус нет дороги к терминалу,от слова совсем
May 2, 2023
Раньше раздрожали только последние 300 метров дороги, остальное вполне устраивало и было на хорошем уровне.
Теперь чтобы что то получить со склада надо очень долго ждать своей очереди и потом минут 5-20 смотреть как твой груз ходят и не спеша ищут на складе. Сегодня забрал свой груз за 55минут, были случаи и 1,5 часа ждал.
Стараюсь теперь не пользоваться услугами данной компании.
7
1
November 17, 2024
Все довольно оперативно.
March 27
Все отлично!
August 8, 2023
Самый ужасный ПЭК в котором я побывал. И дорога до него в одно место деланая. Получателей никого а ожидал пока ко мне подойдут 15 минут
4
1
July 28, 2024
Что тут сказать грузоперевозки , добераться только на авто
May 18, 2023
Мне нравится! Особенно получать, быстро, удобно, на выгрузке всегда помогают!
2
May 6, 2022
Воспользовался услугами данной ТК для доставки автомобильных литых дисков из Казани в Кострому. Отправитель, разговаривая по громкой связи со мной, неоднократно попросил работника терминала г. Казани упаковать диски в пузырьковую пленку и жесткую деревянную обрешётку. При получении груза, я увидел, что диски лежали на поддоне с другим грузом (металлическими профилями) без всякой упаковки. То есть диски перевозили 1000км лежащими друг на друге лицом к лицу! Как результат - сколы, царапины и потертости на дисках! На жалобу и предложение возместить причинённый ущерб ответили отказом. Я оплатил услугу транспортировки груза, а так же Защитную транспортировочную упаковку. По факту, упаковка не обеспечила сохранность груза.
После отказа на жалобу, мне позвонил сотрудник отдела Урегулирования, запросил документы и в течение недели смог осуществить выплату ущерба прямо мне на карту. Единственное положительное впечатление от сотрудничества с ПЭК.
На моем примере не совершайте следующих ошибок:
- проверяйте описание состояния груза при отправлении груза - сотрудники очень часто описывают наличие царапин и потертостей. Требуйте точного описания!
- увидев повреждения, при получении груза, требуйте оформления «акта об установленном расхождении в количестве и качестве груза».
- не забирайте груз до оформления полного пакета доказательных документов, необходимых для подачи жалобы.
- и наконец, не спускайте на тормозах любые спорные ситуации.
5
June 14, 2024
Очень долго грузчики выдают груз и невероятно высокий пандус.
January 16, 2023
Самая ужасная транспортная компания в Костроме. В офисе разговаривают сквозь зубы. Такое ощущение что они ненавидят свою работу. На складе тоже самое.
Получить посылку вечная проблема. С отправкой ещё хуже. Крайне не советую!
4
1
April 26, 2022
Копания по уничтожению ваших грузов. Это не ПЕК это аномалия. Постоянно пользовались их услугами . В последнее время началось что то не вообразимое. Грузы приходят через один битые, мятые, вскрытые. Грузы портят, воруют вложения, на складе такое ощущение что работают орки. Никакой культуры обращения с посылками. Кидают, пинают. Мы обращались в претензионный отдел, так там отписки пишут. Сами мол виноваты что пользуетесь ПЕК. Из последних 10 грузов в наш адрес 4 они испортили. И ни чего не компенсировали. Ужасная компания. На складе всегда очередь. Работники ходят как зомби. Незнаю где они набрали таких. Просишь помочь с распаковкой и погрузкой- помогут, но раза с третьего. Самое плохое в этой компании что наплевательски относятся к грузам. Когда разговариваешь с работниками компании создаётся впечатление что не они для нас работают , а мы для них. Стараемся теперь всех поставщиков переводить в другую ТК. Обидно что работаешь , работаешь и тут груз или разворовали или уничтожили. Не советую эту компанию.
6
July 19, 2023
Все отлично! Быстро, удобно, помогли вскрыть и проверить товар.
1
2
December 31, 2022
Доставка товара была 10 дней,вместо 3 как было заверенно,оплачено было с доставкой до двери ,но позвонил менеджер и сказал что товар пришёл, но его доставят только ещё через 10 дней.Большо обращаться в эту компанию не буду.
4
April 26, 2023
Обычная транспортная компания, средние цены, доставка в сроки, в принципе всё хорошо
2
March 16, 2023
Пожалуй лучшая транспортная компания в городе. Работаю много лет, никаких нареканий.
1
4
June 4, 2024
Дорога разбитая, здание обшарпанное, все старое. Сотрудники нормальные
April 9
Хорошие ребята работают, но дорога сюда просто ужасная
April 26, 2022
…или почему для меня умер ПЭК.
1.экстремально разбитый подъезд к территории ( метров 200)
2. Хамское отношение операторов (здравствуй «совок»! Не СССР, а именно «совок») Оставил отзыв в книге Предложений от 26.04.2022
3. После оплаты, нужно внутри склада зайти в каптёрку грузчиков(!) и выписать там документы на получение груза. Если кто не знает, как выглядит каптёрка грузчиков, смотрите по ТВ сюжет о нелегальном проживании мигрантов, это то о чём я и пишу.
В общем это днище😂
До последнего буду избегать пользоваться услугами ПЭК
2
November 20, 2023
Отличная компания, качественное обслуживание
2
March 19, 2024
Приехали, а они не работают. График указан до 19, а их уже в 18 не было.
1
1
September 13, 2023
Дорога на терминал убита , кроме того ширина не позволяет проехать 2м машинам одновременно. Забирать груз особенно хрупкий целый риск
4
November 7, 2022
Дорога до пункта выдачи ужасная. Но сам пункт уютный, персонал вежливый. На складе быстро выдают груз и помогают донести до машины и даже закрепить
1
1
August 20, 2023
Ну вот всё хорошо, но пока доедет до терминала....ну неужели нельзя подшаманить дорогу?! Это ж беда!!!
2
April 30, 2023
Сотрудница на выписке товара была с похмелья и общалаль грубо. Пришлось ждать когда она с мыслями соберëтся и поймëт что к чему и кому документ выдать.
5
1
April 20, 2022
Находятся у черта на рогах, персонал как сонный. Девочка при выписке документов накосячила и пришлось делать много лишних движений для получения груза. Если хотите быстро и без лишних геморроев организовать доставку - лучше поищите другую компанию.
1
February 1, 2021
Часто получаю грузы именно здесь. Цена, качество обслуживания, добродушный коллектив. Так держать ПЭК. Пару раз видел. что разбирались с пропавшим грузом, но всё сдержанно, без скандалов.
Конечно видимо бывают ошибки у ПЭК, но не ошибается тот кто не работает. По поводу негативных отзывов, порой клиентам хочется сказать, " будьте проще и люди к вам потянутся" и проблемы решаться быстрее.
1
4
June 12, 2023
Очень ужасная дорога на подъезде к транспортной компании, доставка вышла дороже. На складе 10 минут искали мой заказ, в итоге выдали рваную коробку
1
August 19, 2024
Самое худшая транспортная компания .
1
1
November 29, 2022
Доброжелательный персонал. Все четко и быстро. Все стараются работать быстро.