Pec
774 reviews
September 18, 2022
Доставка достаточно быстрая, но обслуживание - просто кошмар. Приехал в 16.30, человек 25 клиентов и одна девочка. Она и принимает и выдаёт, причём раньше человек 5 было. Случайно услышал, что если доставка оплачена, то можно идти сразу на склад с кодом, который пришёл в смс. После получаса ожидания оплатил онлайн и ушёл на склад. В общем все достаточно печально.
3
January 20
Оккуратно привезли груз
May 30, 2023
Долго ожидала груз из Воронежа в Симферополь. Дозвонилась до оператора который сообщил милую новость- груз попал в ДТП пишите претензию. Ок, Карл. Приезжаю в офис. а там и ничего не слыхали. Звоню опять оппреатору- которая говорит, фура сгорела, поищите если доставили, вдруг что-то свое опознаете . А менеджер в Симферополе еще даже не в курсе, говорит едет еще ваш груз.Написала претензию.... ответа ноль, !
2
2
September 23, 2024
Все хорошо персонал на выдаче груза отлично на расчёте все как обычно и рампу надо выровнять
July 31, 2023
Привозят достаточно быстро, девочки в офисе работают хорошо, но выдача ужасная. На складе работают 2 человека и особо не торопять выносят грузы. Ждал 40 минут. Упаковка была повреждена.
July 21, 2023
Грузчиков нету очередь как в мавзоле. По телефону заказать нельзя, робот не даёт оператора ,онлайн фиг рассчитаешь, оно не считается. Но вроде ответили на отзыв правильно. Надеюсь исправите. Недочеты. Поднимаю до 4 звёзд авансом.
January 28, 2022
Сервис и подход к клиенту ЭТО ПОЛНОЕ ДНИЩЕ. Хамство и наглость всего персонала а в особенности сотрудников склада не знает границ. Несколько раз заказывал перевозку груза КОРОБКИ с грузом выходили с ихнего склада как будто их утопили в грязи. На терминале пер Радиаторный д 8 ПЭК принимает заказы от продавцов озон передавая далее отправления озон логистике, лаже здесь они умудрились все изгадить у сотрудников склада нет никаких документов что они представляют озон невозможно заказать туда услугу доставки до маркетплейса, система постоянно глючит, один раз они приняли панель а затем просто выкинули её на улицу и сказали что система заключила мы выкидываем её на улицу приезжайте забирайте. Озон зачем???? Почему ПЭККК За что такое наказание??? Неужели для крупногабаритного груза нельзя свой склад оборудовать как это реализовано у яндекса или просто выбрать адекватную ТК. Раньше я думал что дно сервиса это Почта Крыма, нет дно пробито теперь на дне ПЭК. В заключении скажу увидите ПЭК бегите, ваш контрагент хочет отправить для вас груз ПЭКОМ просите ТРЕБУЙТЕ другую ТК ваш груз целым и без проблем не доедет. ОЗОН ПРОШУ ПОМЕНЯЙ СКЛАД ДЛЯ КГТ В РОСТОВЕ С ПЭКОМ НЕВОЗМОЖНО РАБОТАТЬ
5
February 3, 2023
Сильно испортилась эта компания. С Москвы везут груз в Ростов, а там он потом валяется хрен знает сколько. Вопрос зачем?!?! Другие мои грузы отправленные позже проезжают мимо и приходят раньше, а первый груз провалялся 10 дней в Ростове. Короче фирма работает через раз, как повезёт! И да, грузы стали приходить мятые, раньше было все аккуратно!!!
3
October 26, 2023
Часто приходят разорванные коробки! Обязательно нужно делать перемер, очень часто было уменьшение стоимости услуг на 1-2 т руб! А так скорость доставки норм!
1
October 12, 2024
Персонал, обслуживание, расположение.
1
October 25, 2023
Удобная локация. Персонал вежливый, обслуживание прекрасное.
January 25, 2024
Год от года качество ухудшается, уже перевел 90% объемов на другие ТК. 6 лет назад было прямо отлично.
June 8, 2023
Часто пользуюсь услугами данной ТК. Всегда быстрая доставка груза. Бывают заминки во время выдачи, но это, как и везде, только если попасть в час пик.
November 7, 2024
Груз из Москвы доставили раньше срока. Рекомендую
April 29, 2023
Отвратительное обслуживание, абсолютно не компетентные операторы. Чем-то напоминает бюджетные организации, трижды пришлось переделывать доверенность, пока груз находился на платном хранении. За три дня поездок к ним, директора отдела не оказалось на месте ни разу! Больше никогда не воспользуюсь ПЭКом.
3
1
November 16, 2023
Ужасная логистика, ждешь на холоде у причала маленькую поссылку, работники работаю из под палки, будто ты работаешь там!!
Ужасно.
Город. Симферополь!!
3
1
May 17, 2022
Удобный сервис доставки, быстрое обслуживание, электронная очередь, ответственный персонал, наличие бесплатной парковки для авто, цены дешевле чем у ряда конкурентов.
July 21, 2023
Хорошая ТК. Пользовался бы чаще, но находится от работы далековато... а так все хорошо!!@
August 14, 2023
Сегодня работает два оператора и не работает терминал электронной очереди! Это полный провал! Людей в очереди полный зал!!!
Обычно такого не бывает.
October 24, 2022
Хороший сервис, все четко, быстро и аккуратно!!! Удобное местоположение с большой парковкой!!!
January 12, 2024
Весьма неплохая кампания, отправлял неоднократно, проколов с их стороны не было, сами оклеивают скотчем коробки
1
June 26, 2024
Отвратительное отношение персонала при оформлении документов на получение груза!
1
October 31, 2022
Должны были доставить 12-го, доставили 30-го, и все это при том что 23-го числа я позвонил на горячую линию (что бы связаться с оператором надо боту пять раз сказать «связаться с оператором») Только после этого звонка посылка начала двигаться, а до этого про неё просто забыли. Отношения к клиентам никакое, такое ощущение, что им все обязаны, никакой компенсации за задержку в 18 дней не было. Не советую.
2
May 29, 2023
В целом всё хорошо, но был один работник на выдаче и товар быстро не находился, поэтому образовалась очередь.
April 11
Все отлично
October 5, 2024
Очень радует что приезжает раньше чем написано.
September 30, 2023
Самая ужасная доставка в Симферополе. Минимум 30 минут ждешь заказ, работники очень вялые. Не могут по полчаса найти твой заказ
June 21, 2023
***. Обсчитывают постоянно. Последний раз обсчитали ровно в 2 раза. предъявили к оплате за 1,5 куб.м. груза 21000, попросил пересчитать при получении, в итоге получилась сумма к оплате в 2 раза меньше.
1
November 5, 2022
Хорошая транспортная компания,всегда быстро и качественно доставляют грузы,на территории есть автомойка,сто!!!
1
November 17, 2024
Крайне плохо и медленно работают. Заявки игнорируют по несколько дней. Перенос даты доставки вообще проблема. По возможности выбирайте другую контору.
November 13, 2022
Уровень сервиса просто отрицательный. оплатил доставку в приложении, там же написано, что посылку можно получить без визита в офис. Подхожу к работникам склада - показал номер накладной, те отвечают - мы ничего не знаем, идите в офис. В офисе очередь человек 25. На горячей линии говорят - идите на склад, вам все выдадут. Круг замкнулся.
2
August 26, 2023
Пришло стекло на автомобиль . После получения и вскрытия упаковки увидел трещину . Написал претензию - отказали . Потерял 11000. Не советую. Отстойная компания .
April 12, 2022
Заказала доставку спб- Евпатория. Забрали груз, выставили счёт на 44000 руб, который мы оплатили.
Сегодня с нами связался менеджер ПЭК и сообщил, что мы должны компании ещё денег. Внимание: за разгрузку. На мой вопрос, а почему это не выставили сразу в основной счёт, мне так и не ответили.
Я в шоке, а если в следующий раз компания посчитает, что можно по факту прибытия груза можно выставить доп счёт ещё на 15 тысяч?
Как доверять такой компании?
Мною создана претензия по данной ситуации. Жду решения. Просто бардак! Уже второй раз компания меня подвела.
В приложении скрин ответа менеджера компании. Отличная логика- если не выставили сразу счёт за данную услугу, это не значит, что за нее не нужно платить. Повторюсь, а если бы это была сумма не в 3 тысячи, как в данном случае, а в 15 тысяч.
2
May 23, 2023
В Симферополе выгрузка ужастная, приезжаешь на выгрузку можешь простоять сутки и более, стоять вдоль дороги условий никаких говорят одно по факту другое
February 23, 2023
Квалифицированные сотрудники, замечательное отношение. Оперативность в обслуживании. Спасибо.
1
June 24, 2023
Ооочень долго выдают грузы на складе. Приезжаю третий раз в субботу, приходится ждать более часа на улице... Выдает один сотрудник, другие ходят вокруг делая вид что работают. Симферополь.
3
July 22, 2023
Ужас!
Приехала впервые в ТК.
Не понятно куда идти, персонал не русский.
Девушка в клиентском, ничего не поясняет и не предлагает, оформление с ошибками! Очень недовольна, сервис 0%
1
1
August 1, 2022
Предварительный рассчет стоимости доставки 590р, по факту 1240р, откуда? Доп услуги! Я их не заказывал! Имеем право на свое усмотрение добавлять… год назад такая же история была, куча ругани, тыканье им под нос заранее распечатанных данных о доставке и стоимости, помогло, сумму уменьшили, но сегодня в ответ хамство и отмороженность, мол отказывайтесь, а мы посчитаем еще и возврат столько же, типа тогда вообще и без товара и денег останетесь! Мошенничество и обман в чистом виде! И управы на них нет…
4
April 27, 2022
Хочу написать всём как компания организует доставку груза позвонили из Симферополя спросили сможете ли затра принять груз т. е. 26апреля сказали доставят в течении дня подождал до 14.00 звоню сказали ждите груз будет ну думаю значит привезут время 18.00 груза нет звоню говорят что работают до 18.00. И вам доставка на 28апреля.Так зачем звонить накануне и обещать доставку 27апреля.Время потеряно а у компании нет ни совести!!! не связывайтесь с этой компанией обманывают завтра нет времени ждать целый день и неизвестно привезут или нет. Толи дело озон всё порядочно никогда не подводили.
1
February 14, 2023
Часто по работе пользуюсь транспортными компаниями. Эта стоит в приоритетности на последнем месте. Не выдерживает конкуренции ни по стоимости услуг, ни, что часто бывает более важным, по срокам доставки. Одно радует, что хоть к целостности грузов не было вопросов, только этого не хватало. Персонал на оформлении груза не вызывает никаких эмоций. Удобство Расположения склада дело индивидуальное, кому как.
May 31, 2023
Реально быстро, за упаковку (обязательную!) дороговато взяли, но запаковали прям бомба, картон пришёл сухой, хотя погодка эти дни была так себе, вообщем 4+
November 20, 2022
Доставка не долгая, мне очень понравилось, что мне загрузили посылку в машину не дожидаясь моей просьбы. Это была зимняя резина, парень сразу спрыгнул с пандуса и загрузил. А я переживала как это сделаю сама. Спасибо)
1
1
September 18, 2022
Удобное расположение, практически без ожиданий. Пользуюсь данной компанией для перевозки личных вещей. Очень переживала за " недовозы". Оказалось зря)
June 12, 2021
Мой опыт пока 1 отправка 1 получение.
По отправке все четко (оформление, приемка) и оооочень удивил срок доставки до Воронежа (обещали 7 дней доставили за 4!)
По получению все хуже. Отправляли из Воронежа (груз который в Симферополе весил 21кг, там его вдруг взвесили в 15кг). Но проблема в другом, в сроке (обещали 7 доставили за 9). На 7 день, не получив груз, предварительно начитавшись тут отзывов подготовился к войне. Но к счастью и на мое удивление тех.поддержка и затем менеджер отработали корректно и достаточно профессионально (узнали где мой груз, выяснили причину задержки и точно сказали когда он прибудет). Кстати еще один +, упакована моя посылка была на совесть (заказывал доп услугу)
Итого:
-Симферопольский филиал -5/5 (работают чётко, профессионально, улыбчивые, учтивые)
-Сервис доставки ПЭК - 4/5 ( качественная упаковка, хорошая тех.поддержка, задержка в доставке)
В целом могу рекомендовать данный сервис доставки.
3
1
June 16, 2021
Отдельная благодарность сотрудникам, которые занимаются приемкой товара в Симферополе! Всегда доброжелательны, помогут с упаковкой, замеры проводят быстро. Вцелом работой компании доволен, груз отслеживается, все прозрачно, стараюсь всех поставщиков перенаправить на ПЭК! Так держать!
5
1
April 19, 2023
Терминал для очереди не работает, большое скопление клиентов, большенство которых пытается залезть без очереди. Персонал не на должном уровне оказывает услугу.
3
December 26, 2022
Ужас!!!! НЕ рекомендую. Посылка с Москвы в Крым шла 3 недели!!!! И то пришло одно место из трех(((( На получение простояла в очереди целый час, грузчики еле плавают. Второй раз эта транспортная компания очень подводит. Больше пользоваться услугами этой транспортной не буду!
3
May 19, 2023
Пишу отзыв как грузоперевозчик. Работают нехотя. Говорят одно по факту другое. Приезжаешь по графику а выгрузка может занять сутки и больше. Стоишь нам улице. Хоть место есть вдоль дороги
1
1
March 31, 2023
Ждать минимум полчаса при получении по СМС, сотрудники никуда не торопятся, видно совсем мало платят. Добираться общественным транспортом неудобно, много идти пешком. Если бы не необходимость, то обходил бы стороной эту компанию.
August 30, 2023
Всё хорошо делают обслуживание и общение всё нормально. Пользуюсь Пэком давно
3