Офис выдачи товара компании. Грамотный, приветливый, квалифицированный персонал, комфортные условия в офисе, очередь по талонам, как в МФЦ. Все очень быстро и предельно понятно! С состоянием товаром проблем не возникало, равно как и с его отправкой и получением. 5 "звезд".
На счет крупногабаритных грузов все идеально и цена норм . с мелкими еще есть нюансы над которыми нужно поработать . в целом хороший филиал в Симферополе.
Ужасная доставка. Груз 29000,0 руб. должны были привезти неделю назад, но они видите ли не дозвонились. Кто хочет тот дозванивается. Доставка один раз в неделю, как буд то она бесплатная. За доставку берут бешенные деньги, а доставку не дождешься. На горячую линию дозвониться трудно. Обещают перезвонить, уточнить, то через час, то через пол часа - нак ни чего не делается. Везде буду писать этот отрицательный отзыв. Ни кому не рекомендую пользоваться этой компанией.Дорогая, медленная, необязательная.
Ужасный сервис компании в общем и абсолютно безразличное отношение к клиенту со стороны руководителя отделения. Будучи в курсе того что повредили дорогостоящее оборудование, которое в свою очередь повредили даже при заказе ОБРЕШОТКИ. До последнего прикрывал компанию, отрицал повреждение груза в процессе транспортировки, отказался предоставить фото в каком состоянии приехал груз на отделение в г. Симферополь, для понимания возможных скрытых повреждений, и была ли обрешетка вообще.
Отличная служба доставки. Отправляли груз в Москву. Расценки очень порадовали, персонал доброжелательный. Большой склад находится на ул.Глинки, в маленьких приём груза до 50 кг.
С каждым годом всё хуже и хуже. Груз идёт долго. Цены высокие. Многие ньюансы не сообщается, приходится бегать с оплатами по городу, искать ближайшие банки. После Нового года, заказывать груз этой транспортной больше не буду. Постоянные очереди, большинство девочек, разговаривают свысока!!!
3
1
Show business's response
Сергей Хантер
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Заказ пришел без оригинальной упаковки, перепакован в несколько вложенных коробок от другого товара, объем упаковки был завышен в десятки раз, стоимость доставки соответственно, так же завышена.
Претензию на сайте заполнил, но пришло сообщение, что претензии на сайте не принимаются.
На фото сверху на коробке на скотче лежит сам заказ
Стали очень слабыми.
Не звонят по прибытию груза. Отправляют на Вайбер который вечно их кидает в спам….
Самые дорогие из всех которыми пользуюсь
Долго выдаётся груз
Сроки доставки средние
Ужасно медленное обслуживание в отделе оформления документов. (Темноволосая Девушка с средней длиной волос, как зовут не знаю, бейджиков нет)Потребовали заполнить бланк и встать повторно в очередь, хотя на бланке нужно написать два фио и два телефона, то что я бы мог заполнить в момент пока Девушка вносит данные в компьютер(кстати о том что нужно заполнить бланк самостоятельно, никто не сообщил) в итоге два раза отстояли очередь, причём это не только мы, а все люди, которые в это же время были в компании. Напоминает отдел почты России, в районе 2000х годов. На складе, ситуация противоположная, парни работают хорошо и быстро.
Ужасная компания. Иногда пользуюсь только из за низкой цены, но предпочитаю другие компании. Много раз с ними ругался за не качественную доставку. И все время они были правы. Поэтому в среднем отправляя 40 отправок в месяц, через пэк, только отправок 6 максимум!!!
Почта России работает быстрее . 18 августа отправили товар из Краснодара. Доставка просчитана на 23 августа. Нынче 24. До сих пор дата доставки стоит 23 августа. Созвонились с оператором, девушка сообщила что груз задержался в пути
Будет в Симферополе 26. Отвратительно работает ПЭК
Никто ничего не знает. 8дней в дет товар из Краснодара в Симферополь.
3
Show business's response
Mac j.
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Почти каждый раз завышают объем посылок. Приходится заставлять перемерять. Получается сразу цена доставки в 1.5-2 раза меньше... Еще исмотрят так, как будто им должны. Испортилась компания сильно.
НЕДЕЛЮ ...везли груз из Москвы до Симферополя,даже на лошадях можно привезти быстрее...
6 дней Ростов-Симферполь...........Последний раз я пользовался этой компанией
Продавецотправил дорогущий монитор Dell стоимостью более 30т. руб., была оформлена и оплачена страховка, за дополнительную стоимость. В результате я вынужден был проверять целостность товара (это монитор 30 дюймов !) На полу, на грязном асфальте, распаковывая и царапая его одновременно, и это не моя прихоть, мне было указано сделать это именно так неким молодым человеком из персонала с татуировкой на шее!!! На складе работают одни нерусские, отношение к вам не как к клиенту, а как к г-ну, нет никаких столов и в помине, заказы просто скидывают с эстакады как хлам. 10 лет пользуюсь различными транспортными компаниями, никогда не писал отзывы, но тут просто вынужден. Обходите ПЭК стороной.
P.s. офис оформления документов красивый, но склад должен соответствовать.
При доставке груза просите сделать перемеры груза . ПЭК занимается обманом это даже не халатность, а целенаправленный обман . Размеры моего груза завысили в два раза , как можно так менять рулеткой чтоб ошибиться в два раза!! Прикладываю фото в доказательство. И это не только мой случай . Случаев много , будьте бдительней с этими ребятами ! В итоге сбил 5 т.р
Отвратительное обслуживание. Менеджеры- откровенные хамки!! Забывают, что они общаться с клиентами компании!!
Постоянно завышают стоимость. Мой совет- перевешивайте груз!! На моем опыте, на каждой второй посылке обсчитывают!
О выдаче вообще молчу! В непогоду будете стоять на улице и ждать пока выдадут?!!!!! Грузчики тоже вообще не торопиться!!
Стоимость доставки скачет постоянно то 5000 то 3500.
Заказываю доставку двигателей и кпп.
То поддон помнут, то навесное сломают.
В общем есть службы доставки и получше.
Хотя девочки в офисе симпатичные.
Отвратительно, клиент для них вообще ничего не значит, груз теряют (неоднократно было), ответ менеджера на вопрос "как и с кем решить вопрос и найти груз?" - звучит так: я решать не буду, и вообще вы ни с кем не решите!!! плохо очень плохо...
Отвратительное обслуживание в отделе оформления документов, складывается такое впечатления, что пришли к менеджеру домой и что-то от него хотим!!! Оформляют документы очень долго и с крайне неприятным выражением лица (имя менеджера не могу написать, так как ни у кого нет бейджеков)
На подъезде к почте ПЭК двойная сплошная, поэтому можно заехать сразу только с одной стороны.
И около заезда стоит машина с работниками ГИБДД.
На въезде шлагбаум, и человек, который впервые посещает эту организацию, не знает, что ехать можно и шлагбаум откроют.
В общем, получение посылок с препятствиями.