Очень сложно что либо объяснить грузчикам,так как с русским языком у них особые отношения. Но это я считаю недостатком организации, которая ищет дешёвую рабочую силу, которая едва справляется с прочитанием номера посылки.
Хорошее дружелюбное обслуживание , даже , по просьбе , пересчитали объём нашего груза при получении , результат в нашу пользу , спасибо коллективу. Стоит выбрать эту компанию.
Не удобно только то, что в городе один офис на отшибе. Цена-качество-скорость поставки одни из лучших среди тк. С тем же CDEKом не сравнить, который постоянно задерживает доставку, а ценник выше при этом.
Все отлично,обслуживание на высшем уровне. Добрый и отзывчивый персонал. Если что то не знаете,они помогут и расскажут!
3
1
Со Ня
Level 7 Local Expert
January 20, 2021
при приеме груза, груз не взвешивают! потеряли груз! если бы не взвесил по своей инициативе то потом бы сложно было что то доказать. разобрались на месте. через пару дней сказали что нашелся привезли к новому году. за отсутствие обязательной проверки веса при приеме жирный дизлайк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и одна звезда!
Всё бы ничего, только очень долго в ожидании: сначала талон берёшь, ждёшь очередь на оформление документов , потом с документами ждёшь в очереди свою посылку . 30-60 минут уходит..
Быстро оформляют. Доставки без проблем. Пользовалась для хрупких грузов около 5 раз. Пересылала и я, и мне. Отправляли детские коляски, приспособления для инвалидов.
Отличная транспортная компания. Её услугами пользуюсь уже много лет, как по работе так и для себя. Доставка своевременная, а иногда и раньше заявленных сроков. Относительно не дорого по сравнению с другими транспортными компаниями. Сервис и логистика на 4 из 5.
В принципе все процессы отправки налажены, но очереди!!!! Сначала при приёме груза, ну тут ещё могу понять, но дальше на оформлении документов.... 2 человека работают, остальные 6-7 рабочих мест пустые!!! Соответственная оценка
Пользуюсь услугами этой транспортной компании! всегда вышлют номер декларации , дату прибывания, ссылки на отслеживание груза и предложат доставку до дверей!
Роботают хорошо. Но если бы доверенность принимали в электронном виде, то вообще было бы все отлично. 21 век все таки. Груз забрал, угпобили все. Как будто на каре по коробке ездили.
Очень неудобный перевозчик:
- далеко от остановки общественного транспорта;
- загруженная дорога при подъезде;
- неудобная система оформления отправки груза. Приходится идти большое расстояния от места отправки, до места оплаты. Сам офис оплаты находится неудобно, ещё надо поискать его среди других офисов.
Большая территория. Заказ выдали быстро, ждать не пришлось. Единственное но: подписываешь документ о том что не имеешь притензий к доставленному грузу ещё до того, как увидишь свой груз. Хитренько. ))
Обманывают клиентов!!!Принимают посылки в города,где нет пунктов выдачи и не предупреждают об этом!Так приняли посылку из Москвы в Феодосию,а по факту пришла в Симферополь,а дальше как хотите!!!Предложили курьерскую доставку по уене такси в 2000 руб из Симферополя в Феодосию за посылку стоимостю 500 руб!!!!Как так можно????Почему вы берете на себя обязательства и не выполняете их?Раз приняли до Феодосии,так туда и доставляйте!!!!А так получается лишь бы содрать с клиента денег! Суды по вам плачут!!!А если ваша жертва пенсионер?Ни в одной транспортной компании такого НЕТ!Всегда предупреждают!!!А вы мошеники!!!
Честный середнячек на рынке перевозок не без нареканий но обязанности выполняют честно, не дорого не особо быстро но ответственность за груз несут!!!
1
j.c.Deep
Level 7 Local Expert
March 27, 2020
Довольно большая парковка. Но маленький заезд и небольшая вывеска. Если ни разу не был трудно сорентироваться куда заезжать и туда ли ты вообще приехал. Ну и оформление документов на ТРЕТЬЕМ этаже весьма спорное решение. Зато есть электронная очередь. В общем есть над чем поработать.
Если честно,то постоянно с ними ругаюсь и даже писала жалобы.Моб.телефона нет,есть только городской и то,ждать ответа надо в течении3-10 минут,пока попадёте в нужный город.Через раз выполняют то,что сказали.
Предприятю без оплаты груз не отдают. Оплату видят через сутки, платёжное поручение не устраивает. При получении всегда очередь как на доки так и на груз.