хочу оставить свой отзыв о данной компании на данном адресе.
Совсем всё испортилось, сотрудников по выгрузке нет, а если есть значит где-то ходят, но не как не на рабочем месте.
Карщик он же приемщик, всё очень долго.
раньше очень нравилось сдавать тут груз, сейчас же это не так, лучше съездить куда то подальше и без проблем сдать груз.
Ужасно. Одни ворота для приемки и сдачи груза. Был в праздники , очень большая очередь. Грузчики работают только внутри. Разгружаешь, подвозишь и стрейчуешь груз сам! Единственное светлое пятно в этом ПЭКЕ , приветливый и вежливый персонал. Оказывает помощь при оформлении документов!
1
1
Show business's response
Александр Шумилкин
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Получал отправления 2 раза, нет никаких проблем. Всё продуманно, организованно, современно. В очереди находился до 5 минут, персонал адекватный,.
Слишком дорогая доставка. Отправлял из Пункта пэк в Вологде в пункт пэк в москве (самокат 7,5кг, стандартный детский), итого 2200р взяли (сделали обрешётку сами, без моего согласия). Самокат стоит 900р. Это была последняя отправка через Пэк. Будьте внимательны)
Хуже доставок я никогда не получал.
С 8 августа до 12го не могу получить отправленный груз. Доставка была в Можайск, привезли в Одинцово. Просят какие-то заявления каждый день заполнять и сканировать, то дату не укажешь, то подпись не похожа. Никогда такого нигде не видел и так и не привезли груз... Будьте осторожны, берегите нервы!
Сегодня месяц как я жду свой заказ и 11 дней как сформирована заявка на его поиск, тишина полная, пищевая добавка стоимостью 1000 рублей за доставку которой из Самары они хотели взять с меня 995 рублей. Это самая ХУДШАЯ транспортная компания РФ, никогда в жизни ей больше не воспользуюсь, никому не советую пользоваться их услугами. Полное дно.
Лучше на своей спине нести вещи, чем обращаться в эту компанию. Мало того, что заявку перенесли без моего ведома, сказали самостоятельно везти вещи к ним на склад, так когда я привезла коробки на склад, мне сказали, что отправлять у них нельзя. В итоге было потрачено много нервов и денег на грузовое такси, а сотрудники компании даже не удосужились принести извинения.
Ужасная грузовая компания, поберегите свои нервы.
Одно из немногих мест ПЭКа, где нет очередей и очень быстро можно оформиться
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2021
Отвратительное обслуживание. Заказал доставку по адресу , заранее за два дня. Взял выходной, жду целый день, обещали доставить с 9 до 18...Не доставили, звоню, ничего толкового не отвечают. Никакой обратной связи. Перенесли на следующий день...Взял ещё один выходной..Та же история...Звоню , не берут трубку. Не рекомендую с ними что то отправлять или получать
Это просто кошмар какой то…приёмщик всего один на весь филиал ТК, грузчики отсутствуют, сам бери и выкладывай и подкатывай на паллет на весы, очереди доходят до часового ожидания
Всё прошло нормально, отправляли мотоцикл в сочи, единственное грузчики и приёмщики груза очень плохо разговаривают на русском, очень тяжело с ними общаться
Отправитель продиктовал сотрудникам мой адрес(я получатель) Ульяновская обл г Димитровград это 950 км от Москвы а те в то время написали просто Ульяновск850 км(отправитель не обратил на это внимания деньги то за товар он получил полностью у него душа спокойна)вышел с пэк и скидывает фото транспортной накладной,не правильно указанный адрес я сразу увидел и попросил исправить через 5 мин он возвращается и просит приостановить отправку на что ему ответили что груз уже загрузили в фуру и возможно только сделать перенаправление не предупредив что эта услуга мне будет стоить в два дороже.через 30 мин было написано заявление на перенаправление.по итогу от Москвы до Ульяновска примерно 850 км сумма составила 5700 руб и от Ульяновска до Димитровграда это 100км плюсом 5600 руб.в итоге 11300 вместо 5700.а если сразу от Москвы до Димитровграда указали бы то сумма была всего 5700.я в шоке
Везли груз 3 недели. Так и не довезли. Пришлось самому приезжать и забирать. Оплата была "до двери" . Разницу в цене не компенсировали. Хамское отношение компании к своим клиентам. Некому не советую пользоваться из услугами. Очереди по 10-20 человек.
P. S. С меня списали деньги за хранение товара на складе, хотя товар не везли по их вине!!!!!!!!!!!!!
Для тех, кто отправляет груз впервые, терминал для самооформления просто кошмар. Провозился с терминалом минут 10-15. И таких нас было несколько человек. Менеджеры заняты, помочь не могут. А в остальном нормально.
Хуже организации еще не встречала. Попросила для того, чтобы привезти груз до места, выставить все счета на оплату. Отправили счета за хранение и доставку по городу, а сам счет перевозку не прислали. Прошло еще 5 дней. Звоню им спрашиваю где груз, на что мне отвечают, что вы не оплатили транспортную доставку и теперь еще будете платить за хранение!!! Как можно оплатить счет, который они забыли прислать? Почему я должна за них делать их работу и контролировать счета, которые они скидывают и напоминать им, что они что-то забыли прислать?
Часто пользуюсь услугами ПЭК. Но последний раз они потеряли мой груз. Не могли найти его около двух недель на складе в Бутово. Много раз приходилось звонить и напоминать о себе. Думаю переходить к другим перевозчикам
К работе терминала вопросов нет, груз пришёл в отличном состоянии. Вопрос о пропуске автомобиля на территорию. Такси не могли пропустить к терминалу 15 минут
Отвратительная работа!!! Доставку заказали 17.12.2020, кормили обещаниями, что груз придет 22.12.2020 ,в итоге несколько раз создавали претензии, говорили, что много заказов и просто неуспели погрузить мой груз! В итоге обещали привезти груз в этом году, а 30 декабря 2020 сказали, что 31 декабря 2020 они не доставят, а смогут привезти только 11 января 2021!!! Скоро уже как месяц доставляют груз!!! Бардак!!!
Прежде чем воспользоваться услугами ПЭК подумайте!!!
Как можно потерять груз в 34 коробки и объёмом более 3х кубов??? Это не организация, а черте что... Запретить им вообще заниматься перевозками грузов... Где мой груз??? В Одинцово 20 сентября должен был прийти...
3
Show business's response
S
SGK
Level 20 Local Expert
September 8, 2023
Пункт сбора доставкой не занимается отправляют груз в другое место за что берут дополнительный сбор
Достаточно дружелюбный заезд и парковка. За два визита отрицательных впечатлений нет, всё оформили быстро. Три оператора, четыре приемщика.Даже при наличии большого количества клиентов. Время ожидания приема груза < 10 минут, оформления < 12, включая Косолапое заполнение бланка Вашим покорным слугой. Общее время, включая парковку, составило полчаса. И в Москву не потребовалось ехать, даже в час пик проезд относительно несложный. Указателей желательно больше.
Был. Лучше бы не был. Не смогли довезти товар в целости от ул. Рябиновая Москва до склада в Одинцово. И это при том, что была и жеская упаковка и страховка.... Не умеют у нас работать компании, занимающиеся грузоперевозками. Если только чугунные болванки возить, да и те поколят скорее всего.
1) груз шел не 2 дня из Питера, а месяц.
2) разбили груз на части и разбросали по складам, но не на тот который указан был.
3) при получении груза, пока я ожидал, мой груз с другого входа загрузили другому человеку и он уехал.
4) когда начал выяснять, и узнал что пока я его жду у одного входа, его отправили с другого.
5) человеку пришлось возвращаться, чтобы выгрузить и отдать мне мой груз.
6) пока я наводил кипиш, на счёт груза, молодой человек сотрудник ПЭК, мне сказал - да, что вы нервничает это каждый день бывает.
7) месяц кормили завтраками, что привезут на мой пункт выдачи в Одинцово МО.
Отвратительная работа логистики. Мной была заказана доставка груза весом 173 кг, время доставки с 11.00 до 15.00, водитель за час до приезда должен был позвонить. В итоге, в 14.30 сам дозвонился в коллцентр, там мне дали телефон водителя. После звонка ему ситуация прояснилась : оказывается, мой груз к нему в машину не вместился- и об этом не удосужился предупредить , правильно, - НИКТО !!! Повторный звонок в коллцентр принес мне обещания, что в ближайшие 1-2 часа со мной свяжется логист. Но, видимо, ход часов в Одинцовском филиале имеет свой бег, потому что звонка не было и нет. Свинское отношение.