Для тех, кто отправляет груз впервые, терминал для самооформления просто кошмар. Провозился с терминалом минут 10-15. И таких нас было несколько человек. Менеджеры заняты, помочь не могут. А в остальном нормально.
Мошенничают при выставлении счетов за забор груза. За забор маленькой коробки максимальная длина 43 см по тарифам должны взять 305 рублей пишут что максимальный габарит 60 см и выставляют счет на 726 руб. НЕОДНОКРАТНО!
Отвратительный терминал, с ленивыми и принципиально бестолковыми сотрудниками. Проблема через отправку, оперативного решения со стороны ПЭКа их же косяков нет вообще. Одни "завтраки"!
Удобный подъезд с Минского шоссе, быстро обслуживают, приятная атмосфера
4
1
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
June 5, 2021
ТК ПЭК - На мой взгляд, самая не дисциплинированная транспортная компания.
1. Маршрут Москва-Сочи. Вместо обещанных 7 дней, везли 15 дней.(пока 15, груз еще не получил).
2. На вопрос в отношении местонахождения моего груза,у них заготовлен ответ, -" С вами свяжется наш специалист, для решения возникшей проблемы"!.
Судя по всему, никто и не планировал мне звонить.
На вопрос о предоставлении материальной компенсации, ответ был такой же как выше.
За подобные действия, руководителей таких компаний нужно судить за халатность а компании закрывать.
Резюме:
Если Вам нужно отправить груз в другой город, рекомендую воспользоваться услугами другой ТК.
Все на уровне. Но всё-таки пытались за хронение завысить цену. После непродолжительного диалога согласились с тем, что не правы. Это показатель лояльноси к клиентам.
На складе бардак. Очереди как таковой нет, поэтому приходится ловить работников чуть ли не за руку, чтобы твой заказ обработали и привезли на выдачу.
3
Show business's response
Анастасия Свинаренко
Level 14 Local Expert
January 13, 2023
Очень долго везли заказ из Москвы в Одинцово, когда продавец отписался что через 2 дня груз приезжает. Но по факту он приехал после всех праздников, (вместо 2 дней, ехал 13 дней! Приехал, когда было все не актуально. Очень обидно. Никогда не думала что так будет. Дети остались без подарков. Пришлось выкручиваться и покупать (двойные расходы) другие подарки. Не рекомендую.
Отвратительная грузовая компания. Самая низкая оценка из всех что есть. Груз потерялся. Не дозвониться вообще. Пишешь, никто не перезванивает. Одним словом говно
Это просто кошмар какой то…приёмщик всего один на весь филиал ТК, грузчики отсутствуют, сам бери и выкладывай и подкатывай на паллет на весы, очереди доходят до часового ожидания
Ужасное отношение к клиентам! Приехали получать груз на склад, с доверенностью и печатью! Отказались выдавать груз, и не делают доставку когда мне нужен мой товар для работы.
Заказ был оформлен на удостоверение водителя при получении потребовали принести паспорт. В результате паспорт оказался не нужен в результате пришлось опять идти за правами.
Доставка очень долгая !!! Оператор не отвечает !!! Решил дополнить отзыв , до сих пор не получил , постоянно кормят завтраками и никчёмными извинениями !
Как новый год так ПЭК сразу не дозвониться, ни по грузам ни по какому то другому вопросу нельзя решить!
Куда смотрит руководство!!
Окститесь а то с вами не будем работать!!!
Хуже транспортной компании не найти. Нарушение сроков доставки, безответственность, вранье, некомпетентность, игнорирование запросов. Это о Пэк в целом, не об одинцовском отделении