Обращалась к ребятам с двумя проблемами:
1. и основная- Мак перестал работать без аккумулятора, нужно было понять в чем дело. Ребята определили и решили проблемы за 1,5 дня с учетом ожидания нового аккумулятора, его устновки и решения ряда сопутствующих операций!
По готовности работ сразу позвонили, все обьяснили. При встрече обьяснили еще раз на пальцах)
*год назад я обращась в официальный ReStore в Афимолле, меня «нагрели» на 4,5 тысячи, сказав, что у ноута неисправен вход для зарядки. помимо того, что комп я ждала тогда 1,5 недели, получив его обратно, было у меня стойкое ощущение, что никаких работ протзведено не было. Что вы думаете? Ребята из Pedant.ru смело подтвердили мои догадки. Ну вообщем, посмеялись вместе..
2. Проблема, точнее, был вопрос: как луче поступить с разбитым XR? Чиним стекла с обеих сторон, меняем экран и я забираю его себе за чуть больше 10ти тысяч или отдаю на запчасти. Отдала аппаратик на запчасти. Пусть станет добрым донором)
Заканчивая, хочу сказать, спасибо Ребятам за квалификацию, за посощь и терпение, за обьективность и, конечно, скорость.
Вернусь чуть позже с дополнением к отзыву, тк все же нужно поработать на обовленном ноуте.
Спасибо!
Ремонтировала камеру на смартфоне. Мастер Тимур все сделал за 18 минут, был очень вежлив, предложил включить мою музуку, пока я ждала , отвечал подробно на все мои вопросы, расказал про гарантию.
Понравилось обслуживание в этом пункте по ремонту планшетов. Было заменён аккумулятор, который был заказан на фирме изготовителя. Пришёл досрочно! Это было приятно! Особая благодарность за это приёмщику, который быстро оформил заказ на его получение.
Левачат мимо кассы. Обратилась 23 числа с разбитым экраном телефона. Озвученная сумма в 12000 за замену экрана, как выяснилось позже должна была быть 8500, что соответствует ценнику компании, конечно, смутила, но проверить ценник не могла, экран был неактивным. Чека нет, мусор под стеклом на камере как результат, отсутсвие проклейки экрана, так ещё и воруют по 3500 с данной услуги. Позже оставила обращение в колл-центре Pedant, где обещали разобраться и дать обратную связь в течении 3-х дней. 4-й день, видимо, обращение в суд должно их растормошить.
Отзывы с высоким рейтингом пустышки, упрашивают оставить отзыв всех, разочаровавшихся в их сервисе много.
Пришел с проблемой - порван шлейф face id и не работал звук от звонящих. Хочу выразить огромную человеческую благодарность Александру и Владимиру, по адресу Вернадского 14А. Все сделали великлепно и быстро.
09 октября 2023
Планировал продлить жизнь этого же телефона, iPhone XS Max, на год. Все сделали отлично, сделали быстро, решили сразу 3 проблемы телефона - экран, аккумулятор и разъём питания. Отдельное спасибо Тимуру за дельные советы и умение посмотреть на проблемы со стороны клиента
Обращаюсь в этот сервис второй раз и оба раза осталась довольна)
Пришла заменить аккумулятор на 11 айфоне, поставили за 14 минут! Спасибо молодому человеку, за качество, скорость работы и вежливость)
После разрекламированной замены стекла в данном сервисе, через пару дней появилась трещина. Телефон не ронял. Пользовался как обычно. Обратился по гарантии. Ничего не знаем, вы точно телефон уронили. Я для себя сделал выводы о качестве ремонта и используемых материалов.
Не первый раз обращаюсь именно сюда. Мне важно, чтобы сотрудники объяснили, какая именно поломка, что будут ремонтировать.
В этот раз сомневалась, что вообще есть смысл идти в сервис, но мастер сумел достать данные из телефона, побывавшего в соленой воде.
О стоимости работ договоренность «на берегу». Сделали все достаточно быстро, еще порадовала удобная система оповещения.
Заменяла здесь дисплей телефона
Сервис понравился и цены приемлемые
Выражаю благодарность мастеру Тимуру, уважительно общается с клиентами, выполнил свою работу на 1000%
Здесь работает просто самый лучший мастер Тимур!! Залила ноутбук водой, принесла вечером почти под закрытие, на следующий день уже в 11 утра все было готово. Спасибо-спасибо-спасибо!
Сын залил клавиатуру ноута лимонадом.
Клавиши залипли, я их почистил, в итоге буквы стали задваиваться. Клавиатура под замену. Сам не рискнул менять, нет опыта.
Позвонил в Педант оператору. Он предложил мне починить ноут в одном из их пунктов, находящихся в удобном для меня месте. Я выбрал тот, что на проспекте Вернадского, оператор перевёл звонок к мастеру. Тот узнал у меня суть проблемы, уточнил модель ноута, назвал примерную цену ремонта (деталь плюс работа 5500). В назначенное время меня встретил мастер Владимир. Перепроверил заказ, уточнил объём работ. По факту получилось 6000 (знаю, что клавиатуру можно купить за 1500-2000 рублей, но вот не уверен, что не сломал бы сам ноут, взявшись чинить своими руками). Владимир предложил также заменить термопасту, указав, что при мне проверит необходимость замены и если там всё в порядке, то нанесёт новый слой за свой счёт. В итоге паста оказалась действительно полностью сухая.
Итог: по телефону сказали, что смогут поменять клавиатуру в тот же день. Так и получилось. Сдал ноут в 10:30 утра, мог забрать уже в 19:30 (если бы деталь привезли раньше, сделали бы раньше).
Старую деталь вернули.
Мне всё понравилось.
Ремонт‐ замена дисплея, был выполнен быстро и оперативно, в течение дня. Начав пользоваться, я заметила, что на экране в определенной зоне дисплей не чувствителен к нажатию. Позвонив, услышала от менеджера, что будет проведена диагностика, что естественно. Дальше мереджер добавил, что нужно понять гарантийный случай или нет, так как возможно я и уронила телефон, ведь обращаюсь аж на 3й день. На мое утверждение, что дефект был замечен в тот же день и тестировался, а также в силу нехватки времени с новорожденным ребенком, я позвонила в удобный для себя момент, менеджер продолжал актиано предполагать вину с моей стороны.
Мне видится такой подход неэтичным и некорректным. Вместо того, чтобы предложить максимально удобный способ исправить неполадку, образовавшуюся после ремонта, меня заведомо подозревают, манипулируя негарантийным случаем.
Спасибо большое мастеру Тимуру за профессионализм! Отдавала ноутбук на профилактику, все быстро почистили, ничего лишнего здесь не навязывают, что приятно )
Специалисты - профессионалы своего дела, спасибо. Вежливые и тактичные. Все понятно и доходчиво объясняют. Была замена экрана-дисплея смартфона Redmi. Телефон мало того, что уронили, так и еще переехали задним колесом велосипеда. Принесли телефон вечером в Pedant на ремонт, а на след день забрали рабочий телефон. Рекомендую. 5+
Менял повреждённый экран телефона. Сделано качественно и в заявленные сроки. Заявки оформляются быстро, обращение корректное, предупреждение о готовности в СМС и по телефону. Всё отлично, спасибо.
Из явных преимуществ - персонал и скорость работ. Здесь все на высоте.
Из минусов - завышенные цены и отсутствие гарантии на ремонт (если, например, склейка отпала, то плати еще раз)
В целом хороший сервисный центр
Спасибо большое ребятам за оперативность и профессионализм. Полетел экран на телефоне, попросила срочно его заменить. Они вошли в положение, быстро всё сделали. Что больше всего понравилрсь, так это то, что не смотря на первоначальную договоренность о полной замене экрана (что выходит очень дорого, эта цена везде одинаковая) они, даже после моего согласия, предложили более выгодный бюджетный вариант для меня. Хотя сами понимаете, ремонтникам выгоднее раскрутить клиента по полной. Так что большая благодарность мастерам еще и за честность
Отвратительно. Сдавал в ремонт ноутбук. Больше полугода морозили отговорками, постоянно переносили сроки, каждый раз давали разную информацию. В итоге после "ремонта":
Они поставили кривые дрова, из-за чего Постоянно ошибки и синий экран
Плохо работает модуль wifi и постоянно отваливается Bluetooth
Отсутствуют практически все винты! Один они вообще вкрутили с силой не туда, так что он там застрял. Корпус держится всего на 2х винтах! Материнская плата и жесткий диск вообще без винтов!
"Умер" телефон. Нашла ремонт недалеко от дома. Удобно расположен, рядом с метро. Отличный сотрудник: быстро все посмотрел, поставил предварительный "диагноз", оставил телефон для диагностики. Диагноз подтвердился, по готовности пришла смс. Все быстро, профессионально, доброжелательно.
Пришёл с проблемой айфон 7 плюс
Мастер Тимур , помог мне оперативно , до закрытия оставался час , пошёл навстречу по-человечески
Рекомендую данную точку
Show business's response
Никита Федорович
Level 3 Local Expert
January 12
Мастер Тимур оперативно помог мне установить Windows 11 на новый ноутбук, по времени все заняло около 10 минут, за которые успели приятно пообщаться!
Отличный сервис. Сдавал в ремонт смартфон, менял экран. Приняли в работу в тот же день. Работа выполнена качественно, в срок (сутки) и без дополнительных затрат. Цена осталась как первоначально договаривались. Особенный плюс - расположение. Рядом с метро. Владимир (мастер) отлично справился. Позвонил в назначенное время, сообщил о готовности. Вежливый. Сервис и мастера рекомендую.
Вкратце - сдала рабочий ноутбук на смену аккумулятора, вернули не рабочий, не включающийся, данные с которого уже никак не восстановить.
Подробно - вздулся аккумулятор на ноутбуке, обратилась в данный сервис. Ноутбук работал, включался, заряд держал, но в целях безопасности решила заменить. В сервисе ноутбук вскрыли, сказали, что аккумулятор при предыдущей замене был припаян без коннектора, помимо аккумулятора нужен коннектор. При диагностике все спайки отсоединили и вздутый аккум вытащили. Только после этого посмотрели, а есть ли вообще коннекторы в наличии и можно ли их хоть где-то купить. Оказалось, нет. Почему не сделали этого до того, как отпаять рабочий аккум - непонятно. Предполагаю, что просто забили. Посмотрели бы заранее - могли бы не ломать спайки и вернуть ноут хотя бы в рабочем состоянии с возможностью включить его и сделать резервные копии данных.
Итог - ноут восстановлению не подлежит, не включается, обратно припаять не смогли, вернули мертвый ноут. На вопрос, как теперь его включить, чтобы хотя бы вытащить данные - сказали, никак.
В общем, наплевательское отношение к клиентам, ноут сломан, включить его уже не получится. Сдавала рабочий, получила сломанный.
Не советую связываться с данным сервисом.
Все очень понравилось, специалист - мастер своего дела! Проблем в телефоне было много, а теперь как новенький! Ещё и скидки сделали, приятно! Очень довольны и благодарны! Огромное спасибо!
Пролил жидкость на ноутбук , после чего клавиатура стала залипать, привёз на диагностику и чистку. По итогу сказали, что с ноутом все в порядке, была проведена чистка , диагностика, а еще , что поменяли мне термопасту , так как она уже высохла потому что несколько лет не менялась. Но они не учли тот факт , что ноутбуку был месяц и она не могла высохнуть))
И вишенка на тортике - залипали клавиши , находящиеся с правой стороны ноутбука, а данные «мастера» мало того , что не устранили проблему с залипанием, так еще и сломали клавиши , находящиеся с левой стороны , где все было в порядке. В качестве компенсации сделали скидку в тысячу рублей на чистку и диагностику. Посоветовали заменить топкейс на неоригинальный за 8 тысяч. Позвонил на другую точку педант.ру для интереса - сказали оригинальный топ кейс 20 тысяч будет стоить с установкой 😂
В официально сервисном центре мне поставили оригинальный топ кейс за 4 тысячи. Выводы делайте сами
PS. Была ли проведена качественная чистка и диагностика в данном месте - затрудняюсь сказать.
Заменили разъём для зарядки ноутбука, провели техническое обслуживание, всё довольно быстро. Мастера компетентные, ещё год назад предупредили, что надо разъём менять, зря не поверила😅Удобно, что центр рядом с метро.
Сервис понравился. Ценник чуть выше рынка, но он оправдан. Работа выполнена максимально быстро и качественно. Специалист сервиса все четко обьяснил и дал рекомендации