Pegas Touristik
14 reviews
November 7, 2022
Мое любимое турбюро. Оля отличный специалист. Всегда посоветует и подберет тур так что я всегда остаюсь довольна туром. Пользуюсь услугами уже 6 лет и менять это агентство не собираюсь и советую друзьям обращаться к Ольге.
November 6, 2022
Все замечательно! Менеджер помогла определиться с выбором отеля. Реальность превзошла все ожидания. Огромное спасибо!
August 26, 2022
Летаем через эта турагенство уже более 5 лет. Выгодные цены. Работают хорошие и отзывчивые девчонки. Из любой, даже безвыходной ситуации, когда нет билетов и безумные цены, могут найти очень хорошие предложения.
August 7
Дом стоит - свет горит. А внутри никого.
1
1
November 10, 2021
Приобрела путевку 14.10 в данном турагентстве. Хочу написать отзыв о работе менеджера. Пришли с сестрой, чтобы приобрести путевки в конкретные отели в Турцию — я на себя и детей и она в другой отель тоже на себя и детей. Основной наш вопрос заключался в страховке от невыезда. Это был первый вопрос, который мы озвучили. Нам сказали, что стоимость страховки от невыезда 1000 входит в стоимость путевки, была озвучена стоимость тура в наш уже нами заранее выбранный отель. Менеджер очень быстро и суетливо оформляла документы на меня и детей. Подошел какой-то молодой человек, по моим ощущения не по вопросам тура (потому как когда я захотела ознакомиться и почитать договор, сказав что могу спокойно читать, пока она общается с молодым человеком, на что мне сказали, что с ним надолго, на час точно, и в общем по разговору было понятно, что желательно мне поскорее подписать и уйти). Далее при оформлении я сказала, что хочу увеличить стоимость страховки не 1000, а 2000. Оказалось, что почему-то это нельзя было сделать в программе (ну ок, это техника, все может быть), поэтому попросила написать письмо в страховую компанию. Напомню, сестра тоже хотела купить тур! Я подписала договор и уже выпроваживая нас сестра говорит менеджеру, что она вообще тоже бы хотела приобрести. На что менеджер сказала подойти нам через минут 10, когда она закончит свои дела с молодым человеком (напомню, 5 минут назад нас было озвучено, что с ним на час дела). В итоге мы не вернулись для покупки второго тура, сестра через 3 дня поехала в другой Ваш офис на Московской и приобрела тур там. Ей без проблем оформили страховку, только вот на 3000. И в офисе ей сказали, что страховка от невыезда не входит в стоимость, оплачивается отдельно. Поэтому я заплела в свои документы и вижу, что у меня страховка от невыезда не входит вообще! Напомню, это единственный момент, который интересовал при покупке тура. Замечу, что да, мне менеджер в день покупки мной тура вечером действительно позвонила и сказала, что страховая компания ей ответила, что страховка на 2000 невозможна, только на 3000. Я отказалась (в полной уверенности, что у меня есть страховка на 1000). Звоню менеджеру, говорю, почему у меня не входит страховка от невыезда — она говорит, что она говорила, что не входит. Как? Я была не одна, с сестрой, подробной расспрашивали эти нюансы. И не было речи о том, что не входит ни разу. И только спустя некоторое время я подумала, если она на этапе оформления страховки поняла, что страховка не входит в тур, почему не понизилась стоимость. Как итог — я сама звонила в страховую компанию, поняла, что невозможно приобрести уже страховку от невыезда в той компании, с которой сотрудничает турфирма. В итоге судорожно искала другую и оформляла страховку сама. Мой итог: менеджер совершенно не выполняет свою работу.она должна вести заказчика как минимум до отъезда. Все нюансы о переносе рейсов смотрела сама в заявке, хотя сестре звонил менеджер и уточнял, все ли в порядке. Как итог никому бы не порекомендовала офис в тк Масштаб!
1
1
September 9, 2022
Агентство неплохое . Менеджеры вводят в заблуждение по возврату денег. В итоге возврат ждал вместо моментального полтора года. Деньги за выбор мест в самолете на тур, который отменился - никто не вернул.
January 7, 2021
Приобрели в вашей компании экскурсию на Розу Пик на 05.01.2021 на 08.50. Целью был подъём на канатной дороге в горы на высоту 2320м.Накануне экскурсии время было перенесено на 09.20.По приезду на канатную дорогу организаторы дали подняться на первый уровень, в пересадке на второй уровень нам было отказано. Закрытие произошло за 5 минут до нашего прибытия. Гид сказала нам ожидать возможного открытия на первом уровне. Когда время экскурсии закончилось и нам надо было садиться в автобус, мы спустились вниз. И в это время канату опять запустили. Таким образом мы не выполнили цель-подъём на Розу Пик и не посмотрели город Роза Хутор. Потратили впустую драгоценный день отдыха, испортили настроение. При выборе организатора экскурсии, специально обратились к официальной туристической компании, а не к уличным, надеясь получить качественно оказанную услугу. Потерянный день и настроение уже не вернуть, просим Вас вернуть деньги, согласно квитанции 8400р.Все чеки и квитанции сохранены.
2
1
November 16, 2022
Отличный офис с классными сотрудниками.
August 7, 2020
Так пользовались их услугами около трёх раз! Были мелкие замечания типа долго ждали представителя в первый день ну и тому подобное! Серьезных проблем к счастью не было
1
August 2, 2021
Хорошее турагентство
1
1
April 13, 2020
Отличные туры подбирали всегда
3
June 29, 2020
Профессионалы своего дела👍
2
2
March 22, 2019
Качественно и быстро. Много маршрутов и предложений.
3
1
July 8, 2020
Выгодные предложения.
2
1