Брали путевки в феврале 20 года само собой отдых отменился. С тех пор полнейший игнор. Предложений по переносу не было, по возврату сказали будут работать только за отдельную плату или добивайтесь сами. Отличное агенство, если хотите что бы про вас благополучно забыли, после того как тур оплачен просто обращайтесь сюда
К ранее написанному отзыву. С директором переговорили. Мария Александровна пообещала в ближайшее время решить данный вопрос, а также по п. 1 статьи 395 ГК РФ вернуть % за пользование чужими денежными средствами за каждый календарный день пользования до дня возврата денежной суммы. Закон О защите прав потребителей говорит нам, что срок рассмотрения претензий составляет 10 дней с момента подачи обращений. Ждём перечисление денег!
4
Show business's response
Вячеслав Хотеев
Level 28 Local Expert
July 27, 2022
Позвонил в агентство по федеральному номеру. Мне сказали что туры не подбирают, надо идти в агентство и бросили трубку. Это я ещё не заплатил. Боюсь представить что будет после оплаты. Хамское отношение к клиентам - никому не рекомендую.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Валерии! Приобретали тур в Доминикану. Остались очень довольны! Все наши пожелания были услышаны, отель подобрала шикарный. От отпуска остались одни приятные воспоминания. Видно, что в агенстве опытные, квалифицированные менеджеры, которые знают своё дело!
Замечательное агенство! Отдыхаем с ними не первый год! Девочки просто чудо! Наша Катенька всегда очень тактична вежлива и корректна. И всегда угадывает, что именно нам нужно! Подыскивает такие варианты, что мы от отдыха в полном восторге всегда! Спасибо вам огромное и снова собираемся к вам за очередным туром!