Pegasus Airlines
Как добраться
Аксарай
1 000 м
Fındıkzade
158 м
5 отзывов
20 сентября 2024
Ужасная авиакомпания! Во-первых в положенный день мы не улетели, тк нам просто не хватило мест в самолете (чертов ОВЕРБУКИНГ), причем багаж наш зарегистрировали и мы ждали до последнего около выхода на посадку, пока самолет не улетел! Незнаем чего мы ждали, но так нам сказали представители аэропорта! в итоге нас очень долго выводили и запустили в зону прилета чтобы мы забрали свой багаж и на наше удивление багаж был уже поврежден, хотя он даже не улетел! Нам предложили написать претензию, что мы и сделали и забегая вперед хочу сразу отметить что ничего нам не компенсировали, просто "водили за нос" 1,5 месяца. В итоге нас сразу зарегистрировали на рейс через сутки и отвезли в гостиницу! На следующий день мы конечно улетели, но не без приключений. Сначала нас, половину пассажиров самолета, посадили не в тот самолет, бортпроводники даже не проверили. Выяснилось это когда на одно место стали претендовать по два пассажира. В итоге пассажиров вывели на взлетное поле и сказали - ожидать! Спустя некоторое время нам все таки удалось попасть в нужный самолет, проводники на сей раз были еще менее приветливы, они не встречали пассажиров при входе в самолет и даже не производили положенный инструктаж.
Что касается поврежденного багажа: Сначала мне написали письмо, что они все проанализировали и сделали вывод о том что можно чемодан отремонтировать и прислать им чек, который они компенсируют, что я и сделала! После получено чека они запросили фото после ремонта - отправила! Спустя еще некоторое время они ответили, что не обязаны ничего компенсировать и вставили в письмо вырезку из правила " Монреальской конвенции" , которое не доказывало, что они не должны компенсировать затраты! А после они и вовсе перестали отвечать!
21 ноября 2023
приобретён билет Стамбул Москва
Выбрала тариф Адвантаж с питанием(25$) и с багажом +40 кг(1860р.) билет оплатила на сумму 28500р
Какого было наше удивление когда пришлось в аэропорту Стамбула заплатить за багаж 109$ а питание вовсе не было . В аэропорту представители Пегасуса смеялись говоря о том что никогда не было питания. Верите нам все наши деньги так как на тот момент билет Эконом стоило 130$ а Адвентадж 285$
3
1
20 мая 2022
При стоимости билета более 30000 руб и перелете, длительностью более 4 часов, наличие только еды за дополнительную плату демонстрирует всю жадность, мелочность и непорядочность авиакомпании. Вопросительна даже законность такого подхода. Кроме того, контингент пассажиров не самый адекватный: выходишь с самолета - ряды прямо завалены мусором
16
5