Пекарня Ф. Вольчека
349 reviews
July 27, 2024
Отличное место, но только чтобы взять что-то на вынос. Внутри очень мало места и провести там какое-то время, толкаясь с людьми из очереди, не всегда приятно. Тем более, что некоторые наши соотечественники ведут себя по хамски просто так, без всякой на то причины. Персонал заведения очень бодро отрабатывает очередь, старается не скандалить и делает даже больше, чем следовало, но, как я уже сказал выше, некоторые наши сограждане как будто специально их провоцируют и ведут себя весьма неуважительно. Грустно такое наблюдать в культурной столице.
Парням и девушкам из персонала шлю лучи всемерной поддержки. Каждый день справляться с такой очередью - это надо очень крепкие нервы иметь. Ребята, держитесь, все будет хорошо.
К качеству продукции вопросов нет, все свежее и вкусное.
Булочной же вообще, хочется пожелать периодически менять или дополнять ассортимент, вводить новые позиции, вся продукция уже перепробована десятки раз и, откровенно говоря, приелась. Это не только мое мнение, слыхал такое от многих людей, просто об этом вам в отзывах не пишут почему-то.
4
August 31, 2024
Отличное кафе. Большой выбор кондитерских изделий, приятные цены, товар всегда свежий.
Персонал приветливый, обслуживают быстро.
Заходим регулярно в это кафе с детьми. Берем свежую выпечку и горячие напитки.
1
December 1, 2024
Люблю покупать здесь мороженое, кексы, хлеб с фруктами и орехами.
Очереди всегда огромные, но обслуживают очень быстро.
Всегда вежливый персонал. Вкусная выпечка и прекрасные десерты.
December 16, 2024
Если хотите настоящий хлеб и булку без всяких новомодных " примесей" Вам непременно нужно посетить данную пекарню ! 👍После того, как я первый раз попробовала их Столичный чёрный хлеб и Халу - покупаю хлеб и булку исключительно в Вольчеке🍞 Главное , что это реально натуральная продукция , в отличие от распространёных хлебобулочных изделий из магазинов : Магнит, Дикси, Пятерочка и т.д. Этот хлеб через некотрое время действительно черствеет , что и является прямым доказательством его НАТУРАЛЬНОСТИ. 🤌Ко всему выше сказанному хотелось бы отметить ещё немаловажный фактор в пользу данной пекарни : ЦЕННИК . Удивительно , что при таких демократических расценках продукция вся изготовляется на очень высоком качественном уровне ! 👌 Меня этот хлеб возвращает во времена безмятежного детства 1970- 1977 гг , когда в магазине можно было получить в подарок буханку хлеба или батон булки , если поможешь разместить хлеб на этажерке лотке ...Не с чем не сравнимый аромат и вкус свежего хлеба из детства...😇
1
September 11, 2024
Прекрасное обслуживание и низкие цены. Спасибо большое неравнодушному персоналу, который в жару предлагает разбавить чай холодной водой, была приятно удивлена. По выпечке все вкусно. После 17.00 шарлотка кончается, нужно заходить раньше.
October 24, 2024
24.10.2024
Кафе вольчека вплотную к метро мужества
Время 20.30 прилавки почти пустые. Есть немного пирогов 3 штучки наполеона один чизкейк , три улитки и 8 штук меренги.
Печки в которых пекут выпечку пустые и выключены .
спрашиваю продавца - молодрй парень :»почему нет ассортимента и пустые прилавки ? Хотя до закрытия еще 1,5 часа
Он .ответил, что нет товара .не привозят .
Посетители есть но покупать ,почти нечего
Через 10 мин продавец добавил на прилавки штук 10 простого буше и еще один торт - чискейк.
Сложилось впечатленре, товар не выкладывается весь а лишь понемногу подкладывается , на прилавок чтобы поменьше работать. Подать олну штучку покупателю намного легче , чем набрать покупателю целый пакет из разного ассортимента.
Спросила у продавца почему он выкладывает товар понемногу ? Почему он мне не предлолил буше ведь я его расспрашивала что у них еще есть в холодильниках перед покупкой .
Развязный продавец еще и
нагрубил в ответ.
1
October 15, 2024
Место супер проходное. Тут всегда очереди. Много написано о вкусе продуктов, я же хочу написать о другом. Каждый раз я попадаю на невысокую молоденькую девушку на кассе, которая работает как робот на двигателе вечного сгорания! Это что-то. Я каждый раз зависаю, наблюдая за ней. Такой поток людей, а она так шустро все делает, без запинок, с каждым здоровается,вежливая,все озвучивает. Не представляю, как она устает за свою смену 🫣 Я надеюсь, ее зарплата соответствует ее качеству работы. Потому что если бы мы все так работали мы бы покорили всю вселенную. Респект этой девушке.
2
August 24, 2024
Открыл это замечательное место! Хотя все время ходил мимо, так как не любитель мучного и сладкого, а тут был дождь и захотелось выпить кофе, пока стоял в очереди захотелось попробыаать пирог с мясом , медовик и бархат… ребята!! Это космос ! Выше всяких похвал! Горячее вкуснейшее лате! Великолепный пирог и фантастический медовик! Питер рулит конечно
August 19, 2024
Приехали в Санкт-Петербург, жили недалеко в гостинице, по вечерам заходили за булочками и пирожными, особенно понравился "Муравейник". Всегда очередь, народ заходит, покупает. Нам понравилась эта булочная.
3
November 4, 2024
Прекрасная пекарня! Достаточно дешево и вкусно, беру там торты себе на день рождения и по возможности всегда захожу. Все виды мороженого и сорбетов вкусные
June 2, 2024
Очень вкусно много выпечки чисто свежая выпечка, вкусный кофе находится в удобном месте с работы например можно зайти после метро купить и насладиться вкусом этих булочек и кофе советую посетить это место
December 19, 2024
К пекарне претензий нет, все нормально. Уважаемый кассир Даниил, научитесь вести себя с клиентами. Да, обслуживаете вы быстро, однако скорость - не залог успеха. Приходишь в пекарню за вкусными булочками, а получаешь испорченное настроение. Девушке, которая была с ним на смене 19.12 ( к сожалению, имя не запомнила) - большое спасибо, четко и без вопросов разрулила ситуацию. Поучитесь у неё)
2
January 9, 2024
Всё очень вкусно и доступно!
Всё свежее, ароматное, хорошо пропеченное!
Особо хотелось бы отметить кассира Серёжу (в ноябре был стажером) В те смены, когда работает он, всегда очередь двигается быстро, ни кого не задерживает, никогда не путает заказы,,всегда всё четко и быстро! Всегда улыбается и желает хорошего дня-это как отдельный приятный бонус! Молодец!
3
1
April 9, 2024
Отличная пекарня, много места как и ассортимента,люблю здесь поесть, булочки вкусные!!! Персонал доброжелательный!!! Очереди конечно, ну да ничего странного. Спасибо что вы есть!!! Желаю вам удачи, успехов и процветания!!! Всем советую это место!!! Жду ответа бизнеса. Ответьте и напишите свой ответ, мне это важно!!! Пожалуйста!!!
2
1
September 2, 2024
Внимание! Намеренный обман покупателей. Сегодня зашла в магазин и оказалась в очень ужасной ситуации. Заказала прекрасное пирожное Буше ореховое и маленькое мороженное. Цены как обычно стояли по местам, на мороженное в холодильнике, цена 69 р. + появилась большая афиша цен на мороженное, около кассы, прямо перед глазами, которое привлекает внимание покупателей, его раньше не было. По крайней мере два дня назад, я завсегдатый в этой пекарне. Все заказывают и не вслушиваются в цену итога за покупку, которую громко и четко оглашает кассир. Быстро оплачивают по карте, это же удобно. Но, я вслушалась в свой итог, т.к. всегда считаю сколько обойдется покупка и удивилась итогу, но уже оплатила картой. Вместо 129р, мне сказали 149р. Спросила, почему такая цена. Продавец ответил, мороженое теперь 89 р. Вопрос, почему ценники стоят в холодильнике? Ценники не привезли, таким хамским тоном, я попросила вернуть разницу. Продавец ответил: Нет, мы вам вернем всё или ничего. По закону, если стоит ценник, продавец обязан продать по этой цене. Чек мне тоже не выдали. По закону, если чек не выдан, покупку оплачивает продавец. Я попросила мне не хамить и не кричать на меня. Затем настояла на оплату разницы и мне вернули 20 р. Меня не интересуют внутренние проблемы, но если цена изменилась, ценники должны быть были убраны утром и от руки написано на афише цен, другая цена. Это было бы честно. Но, нет либо это компания так сделала, либо администрация этого магазина. Продавец не хотел отдавать разницу, а значит она знала, что они дружно сегодня обманывали всех покупателей мороженного. Большая просьба провести проверку и объяснить продавцу как тактично разговаривать с покупателем, применить меры, провести инструктаж об этике общения.
Отзыв не относиться к продукции, спасибо за вашу выпечку, все вкусно и заботу о нас.
Жду ваш ответ и решение.
3
December 6, 2024
6 декабря, чек 19:35
Просто отвратительное обслуживание, очередь до выхода на улицу, на кассе одна девушка. В одних и тех же перчатках отсчитывает сдачу и режет батон. Я не знаю, но мне кажется после ковида должны же мозги быть на месте? Хотите может, чтобы посыпалась волна отравлений, как в токио и вас прикрыли ? Или у вас настолько плохие условия труда, что у вас остаются работать исключительно отсталые ребята ?
Особенно смешны на этом фоне интервью владельца сети, который, конечно же, лучше всех знает, как должен работать бизнес... Дядя, у вас сотрудники травят людей, это считается высоким уровнем обслуживания ????
По мне так, это полное позорище, а не булочная
3
5
August 14, 2024
Очень проходное место, по вечерам в будни очередь до дверей, но это не минус булочной, конечно. Ассортимент такой же , как и во всей булочных сети Вольчека - выпечка свежая и не залеживается. Радует, что есть холодильник с мороженым. Продавцы на кассе работают слаженно, вежливы.
November 25, 2024
25.11 купила пирожные и заказала капучино 0,4. Девушка выдала латте, я уточняю у парня кассира, Вы мне латте пробили?! Он отвечает: да. Но я же просила капучино, на что поступил ответ с недовольным лицом: что Вы сказали, то и пробил!
Я в жизни латте не заказывала, всегда беру только капучино. Я всё могу понять, усталось, человеческий фактор, но хамить и не предложить сделать то , что я заказала и оплатила, это верх неуважения к клиенту!
Приехала по рекомендации и разочаровалась.
November 6, 2024
вкусная выпечка, замечательный персонал, но бывают индивиды с большим желанием поздороваться, хлебушек недолгожевущий правда, но тоже ничего, в первый лень был достаточно вкусный
1
September 3, 2024
вы убрали наилюбимейший шоколадный кекс… за что…. он ведь был популярным среди покупателей, он был вкусным, это база, а добавить ничем не отличающийся от творожного кекса кекс да и ещё с изюмом который не любит половина населения планеты вместо ШОКОЛАДНОГО - это мега сильный мув. зачем для кого и почему
жду петицию по возвращению шоколадного кекса. 👎👎👎👎👎👎
4
September 15, 2024
выпечка отличная, быстрое обслуживание, вежливый персонал, очереди бывают, но быстро проходят!! отличное место🤍
1
September 28, 2024
Сотрудник, при упаковке ассортимента продукции в пакет, не положил часть заказа. Так как позиций было много, и в зале была очередь, все было быстро. А проверить заказ небыло возможности. Неполный заказ обнаружил дома, при распаковке множества пакетиков из общего количества.
January 12
Вся выпечка просто шикарна и цена очень демократична. Люблю булочки со взбитыми сливками и пирожное буше. Очень советую.
August 26, 2024
Отличная пекарня, вежливый персонал, безумно вкусный сметанник Фокина. Очень понравилось мороженное
December 7, 2024
Отличное место. Молодой человек за прилавком просто огонь 🔥. Вежливый, очень быстро обслуживают покупателей.
1
December 17, 2023
Хорошее место для покупки хлеба. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Близость метро ощущается, и настроение здесь: бери и выходи. Места не много на самом деле, но булочная удачно расположена. Качество выпечки - хорошее, горячих напитков - среднее, соотношение цена - качество.
1
December 6, 2024
Кассир Диана, очень грубая , не клиентоориентированная. Нервничает при выдаче и агрессивно принимает заказы.
Пожалуйста, примите меры, уж не очень приятно приходить в заведение где с агрессией выдают заказы.
Но все очень вкусное , спасибо.
1
September 15, 2024
Отстоял в очереди 15 минут, а на кассе сказали , что нельзя оплачивать по qr коду, хотя на сайте написано, что возможна оплата : наличными, картой, QR коду
Также в пироге со смородиной и яблоком был огромный волос
Очень обидно, что пришлось так далеко идти, чтобы просто развернуться и уйти
2
April 20, 2024
В 08:00 утра(время открытия заведения) подавать холодные пироги считается приемлемым, что не есть хорошо. В целом здесь все скромненько и чисто для простого люда. Большая проходимость.
July 1, 2024
Время от времени , захожу за хлебом : Покупал ржаной хлеб (целый ) и Столичный , очень вкусный и не дорогой В магазинах теперь такой не найдёшь . Очень доволен. К сожалению , фото сделать нечем , т.к у меня простой мобильный телефон .
December 4, 2024
Не понравилось стоять в очереди из более 10 человек, один стажер принимает, расчитывает и выдает, остальные сотрудники сидят и ржут в подсобке, один вышел посмотрел на очередь и ушел веселиться дальше. 04.12.2024 смотрите камеры с 15.00 м. пл.Мужества
May 14, 2024
Сегодня разочаровалась очень. Если неправа то поясните пожалуйста как моя покупка обошлась мне в 413 рублей? Только что из булочной, но сообразила только в метро что меня общитали.
Купила 08.95 в 21.08: 2 булочки с изюмом, 1 булочка с корицей они по 44 рубля, взяла мороженое мятное маленькое и ржаное также маленькое они по 69 руб. и капучино 0.4 оно по 125 руб. Цены без учёта скидки. Мой чек на 413 руб. Хочу заметить что сегодня мой заказ продавец не проговарила, обычно они это делают, чек мой оторвала и сразу скомкала, так как людей было много я не стала задерживать.
Но без скидки получается 395... это вообще как???
Дополою отзыв и добавлю звёздочек, со мной связался менеджер, принёс извинения, пояснил какая была допущена ошибка, обещали провести беседу с работниками данной булочной. Деньги за товар мне вернули.
3
December 22, 2024
Насчет качества товаров вопросов нет, но персонал… Парень неформальной внешности с проколотым ухом нахамил в лицо. Очень неприятно, что в наши дни до сих пор можно столкнуться с низкой культурой и отсутствием банальной вежливости.
1
December 20, 2023
Очень комфортно очень вкусно! Отличное место для отдыха. Если нужно неформальной общение - это просто великолепная возможность. Вся продукция свежая, ассортимент прекрасный!
September 2, 2024
Купил два куска пирога, так вместо того, чтобы положить их в бумажные пакеты работник просто решил затолкать их в маленькую пластиковую коробку - результат на фото, коробка даже не закрывается.
Вам самим было бы аппетитно такое хрючево есть ?
1
1
September 3, 2023
Обожаю эту пекарню! Приятные цены, вкусная выпечка и дружелюбные сотрудники, всегда желают хорошего дня\вечера, а как слаженно работают! Это искусство. Из моих фаворитов тут - улитка с ветчиной и сыром. Ум отъешь!
March 20, 2024
Открывая булочную в спальном районе и заранее зная, что с общепитом на Мужества - проблема, следовало выбирать помещение побольше. Очередь двигается только за счёт шустрых и замотанных продавцов. Всегда возникало недоумение , глядя на открытую витрину с пирогами, хачапури и сосисками в тесте. Любой чих, сопля, пыль, грязь с рукавов-и привет, новая инфекция,учитывая какая там проходимость. Поэтому, продукцию с этих открытых мест не беру. Хлеб не очень, за исключением фруктового. Пирожные нормальные.
1
February 4, 2023
Хлебобулочные изделия, пирожные, тарты и другое. Хлеб, булка хороши. Ржаной хлеб у них вкуснее, чем в любом другом месте. Отменно вкусная хвала. Другие изделия, которые я пробовал, тоже хороши. Не понравилась Ром-баба, пропитка кажется очень химической, тяжёлой для желудка. Калитки последнее время тоже стали не те. Прочее в основном на высоте. Очередь идёт быстро.
Что касается их кафе, это кофе, чай в стеклянных стаканах, это в принципе не очень хорошо, но для быстрого перекуса годится, эта продукция лучше, чем у некоторых из конкурентов.
2
August 6, 2024
Очень вкусные у них и булочки и хлебушек. Ну конечно и тортики) можно не отходя от кассы попить вкусный кофе
December 16, 2023
Очень клёвые сотрудники!!! Не смотря на круглосуточные очереди, всегда приветливы, адекватны!!! И даже стажёры!!! Люблю Вольчека в нашем районе побольше бы вас!
Но вы, ребята, из всех - самые лучшие!!!
4
September 25, 2024
Улитка с ветчиной ( очень жирное тесто масло течёт по рукам, невкусно совершенно, ветчина перемолота в кашу) улитка с корицей полностью вымочена в сиропе так что низ булочки размок , тесто как сырое неприятно. Многолюдно, мало места
1
1
September 21, 2023
Отличное качество продукции, приятный персонал, удобное расположение.
Стараются держать цены, поэтому идут по пути шринкфляции (как по мне, лучше бы цены чуть подняли, чем кроить на граммах - скоро вкуснейшие эклеры будут с мизинец).
Минусы тоже присутствуют: способствуют повышению уровня лишнего веса.
3
December 26, 2024
Булочная топ, все свежее и вкусное, а персонал не очень, потому и снизил на 2 звезды
August 14, 2024
Сервис ужасный, старые работники лучше
Ужасная кассирша Диана, хамит людям
Прихожу который раз и очень не этичная девушка
Вчера эта девушка брызгнула моей подруги на руку очистителем для стекол ,а сегодня нахамила
1
6
October 29, 2024
Купил у вас шоколадный круассан, но внутри не оказалось шоколада. С каких пор ЭТО считается шоколадным круассаном? Или это одно из ваших очередных нововведений? Надеюсь, что это ошибка😊
1
August 11, 2024
Отлично, быстрое облуживание хорошее качество товаров и не дорого, есть выбор
December 2, 2022
Хорошая пекарня в удобном месте, несмотря на наплыв народа (формируется очередь), персонал работает быстро, слажено и, что важно в подобных напряжённых условиях, дружелюбно. Особо хочу отметить работу Кати и Антона: у меня был заказ, который нужно было запаковать по большому количеству коробок, причем в каждую коробку положить строго определенное количество и номенклатуру продукции, я озвучил свое пожелание лишь однажды - и уже через пару минут Катя принесла готовые коробки в точном соответствии с пожеланиями. Молодец!
Цените хороший персонал
4
October 25, 2024
Приветливый персонал, хороший выбор, обслуживают быстро, рекомендую
December 10, 2023
Персонал очень дружелюбный, выпечка просто бомба, правда по вечерам бывают очереди, но это совсем быстро решается. Мне очень нравится булочка с клубникой, но по вечерам редковато остаëтся(
4
April 30, 2024
30 апреля, 10:56... На раздаче/кассе один человек из сотрудников)) куча народу, с утра, как обычно, но сотрудников на все заведение как будто бы и правда один человек, который и заказы собирает, и кофе делает, и выпечку бегает проверяет))постоял в очереди 10 минут, понял, что придется стоять еще минимум 10 и ушел, как и половина других покупателей
