Хороший центр. Много окошек, где сразу ведут приём специалисты. Есть зал ожидания, где комфортно можно ждать свою очередь. Специалисты найдут ответ на все вопросы.
Большие очереди, плохо обстоит дело с парковкой для инвалидов, а этой зимой вообще завалили снегом, ни пройти ни проехать, шёл на костылях как по минному полю, но это скорее вопрос к администрации района!
Ну, по крайней мере мне попалась сотрудница очень толковая и вежливая. Помогла решить все вопросы быстро и качественно. Внутри всё аккуратно и чистенько.
Минусов особо не заметил, разве что в очереди долго сидеть так как много народу, а так всё нормально, персонал вежливый, доходчиво объясняет, кругом чисто, мне понравилось
Выражаю огромную благодарность Шитовой Ольге Николаевне!
За уверенный профессиональный подход к решению задач в работе с клиентами. Благодаря вашему трудолюбию, усердию, внимательности мой вопрос был решён полностью и быстро. Ушёл из ПФР с удовлетворением в хорошем настроении. Огромное Вам спасибо, что вернули веру в качество и важность вашей работы для всего общества!
Была приятно удивлена обслуживанием консультантов, чёткие вопросы, выявляющие проблему клиента и направление к специалисту
Елена
Level 11 Local Expert
March 28, 2024
Оформляла "распоряжение мат. капиталом". На стойке информации всё подсказали (ходила трижды, всегда помогали).
Лучше приходить утром к 9, по живой очереди ждать недолго. По записи - ждать неделю.
Работники адекватные, понимающие, всё рассказывают. Очень добрые, мне помогли, как лучше. Также звонили по телефону, исправила заявление и никуда не ходила повторно.
Ремонт, кабинки разделены перегородками.
Не ожидала) Спасибо женщинам-сотрудникам.
Здравствуйте,для чего указаны телефоны фонда, если людям невозможно дозвониться НИКОГДА! Можно звонить сутки,двое ит.д. Напишите тогда слово НЕДОСТУПНО! Хотя бы честно. Это не для простых людей организация, а для каких то вечных проблем.
12.09.2023 работает всего 6 окон из положенных 10 и более. Очередь огромная !!! Больше 25 человек. Люди нервничают, жалуются. Разговаривали с зам. начальника, задали вопрос, почему такая ситуация. Ответ просто не удивил, специалисты в отпкске и на больничном. Прям какой-то апокалипсис. Впрочем как и всегда. Советуют записываться заранее, но запись ближайшая на 26.09. Сколько сюда не обращались всегда такое безобразие.
Была в фонде на прошлой неделе, обслуживанием довольна, очередь подошла быстро, получила грамотную консультацию от специалиста Денисовой Анны Юрьевны. Спасибо большое
Электронная очередь, специалисты с задачи справляются оперативно. Необходимые вопросы были выполнены в срок. В помещении чисто, оборудование всё новое. Сотрудники компетентные.
Посетила филиал на Московском шоссе (Промышленный р-н) теперь уже Социального фонда России первый раз 02.03.2023г. Если честно, идти не хотелось. Воображение рисовало унылую обстановку, долгие часы ожидания, уход с нерешенным вопросом и осадком от хамства в душе. Но идти было нужно - нужно было решать вопросы. Каково же было мое удивление, что мои опасения не оправдались. Помещение современное, электронная очередь. В течение часа я попала к специалисту на прием. Выражаю благодарность сотруднику Наталье Николаевне за профессионализм и чуткое отношение к клиенту! Я в восхищении! Вопросы все решили. Она даже позже перезвонила по оставшемуся вопросу. Побольше бы таких специалистов во всех сферах.
Спасибо сотрудникам социального фонда за полную подробную консультацию по единовременному пособию для сотрудников организации. Очень приятно, что быстро и оперативно, без проволочек удалось выяснить необходимые возможности в социальном страховании. Благодарю!!!
Советую ходить в 8 утра, никого нет почти. Быстро попала в нужное окно. Всё прошло отлично. Приехала в 13:00, людей было ооочень много. А так же через личный кабинет ПФР можно подать заявления, на след.день уже рассмотрят и позвонят, если что-то не так. Удобно.
Организация выполняет сейчас множество функций, специалисты квалифицированы, чтобы быть ближе к людям посоветовала бы вместо телефона горячей линии по которой нереально дозвониться, сделать чат помощник
Выражаю огромную благодарность Ковалевой Светлане Александровна, за высокий уровень обслуживания. Светлана внимательно меня выслушила, всё подробно и понятно объяснила. В итоге мой вопрос был решён быстро и качественно. Посещением осталась очень довольна. Светлана Александровна настоящий профессионал своего дела. Большое человеческое спасибо!
Удобная электронная запись, вежливые сотрудники, объяснили, рассказали приняли документы. Была приятно удивлена. Жаль что по телефону дозвониться очень сложно... Иногда ведь нужна просто консультация.
Странное и печальное место. При мне сначала зашла женщина за 80, у нее пенсию кто то отбирает. Она не в себе, ходит сюда уже несколько лет. Пенсия большая, но она едва сводит концы с концами. Это мне на ресепшене рассказали и поменяли талончик на более ранний по времени. Добрые. Ещё два человека приходили оформлять пенсии по утере кормильцев. Один парень, на котором "пахать можно" и девчонка. Парню помогали больше, как и людям из ближнего зарубежья, которые оформлять детские пособия зашли, девочку оставили наедине с компом, сама разбирайся, типа. Ещё пришел военный предпенсионер, его похвалили за хорошую будущую пенсию, велели никому не называть цифры, обзавидуются. Хорошая пенсия, если доживете - цитата почти. Помереть от тоски можно, если сюда чаще, чем раз в жизни заходить. Но работают быстро, все удобно.
Работают разные люди. Но хочется отметить Попову Любовь Васильевну. Очень чуткий, грамотный, понимающий своё дело человек. Это один из тех людей, которые реально оказывают грамотную помощь и поддержку. Жалко, что таких грамотных единицы!Спасибо ей!
Большое спасибо Кудашевой Светлане Владимировне, ведущему специалисту-эксперту клиентской службы, за доброжелательность и чуткость, человеческое отношение и помощь в решении вопроса.
Звоню не один день по номеру телефона 339 30 39 дозвониться не возможно, никто не отвечает. Номер сменили или нет желания отвечать? Зачем тогда указывать на сайте этот номер?
Отличное обслуживание! Отзывчивые, добрые сотрудники! Очень понравилось как обслужила девушка с 19 окна, к сожалению не запомнила ФИО. Спасибо Вам большое за Вашу работу!
Я впервые посетила Пенсионный фонд и к моему удивлению меня встретили очень приветливые и улыбчивые люди, начиная с охранников. Всё профессионально объяснили. У меня осталось приятное впечатление от посещения этого заведения.
На приём невозможно записаться даже через сайт где на все дни заняты До двадцать пятого года но я и не смотрел двадцать пятый год Ну и там может быть всё занято все телефоны либо отключены либо никто не берёт трубку либо написано что отключены за неуплату Это что за пенсионный фонд такой что за отношение к пенсионерам и инвалидам
Долеко от остановок , ступени не для пенсионеров и инвалидов , половина окон не работает очень большие очереди . Но есть и плюсы специалисты граматные , быстро доступно помогают и обьясняют . За это большое спасибо.
Если вам необходимотоформить пенсию, вам сюда. Приветливый персонал, опытные специалисты. Есть кондиционеры. Зачастую не работает электронная очередь, ее заменяет уставшая дама на рецепшн.
Юля Слукина
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Была в этом пенсионном фонде несколько раз, и была приятно удивлена, на сколько добрые, внимательные сотрудники там работают. При входе сидят два специалиста, которые узнав причину Вашего обращения, помогают выбрать окошко, дают талон. Специалисты, которые непосредственно работают с гражданами очень вежливы, корректны, максимально быстро решают вопросы обратившихся. Очень спокойная и дружелюбная обстановка. Всем рекомендую.