Была необходимость обратиться по поводу получения денег на погребение. Дозвониться не удавалось в течение 2 дней. Пришлось ехать без записи. В итоге сидела в очереди в фонде 2 часа. Но специалист оформил документы быстро и грамотно.
Самая отвратительная организация, подавала документы для пособия 2 раза, передо мной в очереди 40 человек было....очередь двигается медленно в итоге пришлось подавать документы через мфц...так как дома маленький грудной ребенок, подала документы...позвонили сказали забрать оригинал....так как пособие должны выплачивать с работы мужа....приехала дали талон!!!!! Чтобы забрать 2 бумажки надо отстоять очередь в 30 человек!!!!!
Добрый день ! Проживаю в Волжском районе . Волею судьбы , со своими вопросами , попала на приём в Промышленный пфр . Хочу поблагодарить специалиста- эксперта клиентской службы - Попову Любовь Васильевну !!! Любовь Васильевна ! , Спасибо Вам за доброту , которая постоянно исходила от Вас ! Наверное Ваш жизненный опыт , высочайший профессионализм и полная самоотдача позволяют Вам решать непростые вопросы людей ( обращающихся к вам ) .Пусть приумножается Ваше доброе отношение к людям ! Вы занимаете своё место ! Мало сказать Вам просто " спасибо " , хочется отметить , что Вы просто хороший человек... Очень хотелось бы , чтобы Вам выдали премию !!!!
Пришла за 10 минут до закрытия, в зале стояли 4 специалиста, попросила помочь распечатать выписку с лиц. счета, т.к. у них быстрей получится, на что одна сказала мне зарегистрироваться на ГОС Услугах, вторая сказала меня не понимает, третья над этим посмеялась, а четвёртая сказала, что уже не работает!
Руководство отзывы читает?
Что предпринято для улучшения качества обслуживания?
Я вот на телефоне 2 часа сижу - не могу записаться
Сайт не дает запись, причем даже в марте записи нет.
Приехал пенсионер в сам ПФР, а запись была с 06.00 до 08.00
Как такое возможно, что жалобы граждан никто не рассматривает.
Отдайте полномочия в МФЦ, там умеют работать.
Ни один из телефонов не работает. Помощник Яна скидывает звонок.
Мертвые души пришлите туда ревизора для проверки. То есть как будто очередь большая но по факту неочень. Номер загорается на табло а человека нет.
Доброе времени суток! Посетила это место, (не раз...) персонал очень хорошо относится к посетителям! Хочу выразить огромную благодарность Светлане Владимировне! Также очень благодарна Алёне Михайловне! Девочки очень приятные и классные!) Остались только хорошие впечатления!!!
Здравствуйте 👋
Замечательно работает ☆ПФР☆
Замечательные Просто
Здесь люди,
1997
2000
2001
Потерянные года в Архивах не найдено, 👎
А за 2019 год в 2020 году такую надбавку делают
Смеятся или плакать 😁 30₽, за срочный договор и 33.000₽ ...
Тёща моя перед пенсией 5 лет стажа без больничных проработала официально 60 месяцев и уволилась за такие смешные надбавки,
33.000 рублей за срочный договор после 55 лет
и через год получатет 30₽ надбавку ежемесячно
Быстро получила СНИЛС на ребёнка, выдаёт прямо администратор. Есть пандус, можно пройти с коляской. И охранник любезно открыл двери и помог выйти с коляской.
В мае 2021 подал документы в УПФР по Кировскому и Промышленному району . Московское шоссе 278 . Получил отказ. Собрал документы. помогла Инспекция по труду г. Самара и Администрация Президента РФ , в неправомерном отказе в досрочной пенсии по льготному стажу. В итоге пенсию назначили но не с мая , а с октября 2021 г. - не засчитав часть стажа .В феврале 2022г судился с ПФР , суд вынес решение о зачёте дополнительного стажа и выплаты пенсии с мая 2021 . 25.04.22 г обратился в ПФР Московское шоссе 278 , где ранее получил отказ в начислении пенсии , дали № 035 на приём к специалисту - очереди на приём не дождался . 26.04.22 повторная попытка . №04 - до 12.00 приёма не дождался . 27.04.22 ещё попытка , № 09 ,приём в 22 окне на приём оказался на редкость быстрым ; " Не к нам , нужно обратиться в ПФР на Металлургов". Зная тему вопроса , " мурыжить" человека 3 дня ! В Великом Русском , даже нет комбинации мата . что бы выразить такое отношение к людям . Не один сотрудник , весело отказывавший в начисление пенссии даже не извинился . за причиненные издержки . НЕЛЮДИ !
Быстро и квалифицированно обслужили по вопросу соц. Выплат на погребение близкого.
3
3
Маргарита Повелительница Тьмы
Level 21 Local Expert
November 29, 2021
Необходимо было сменить данные ФИО в СНИЛС.
В целом, сам приём произошёл очень быстро, буквально за несколько минут.
Выдали новую форму по АДИ-РЕГ.
Две звезды сняла за то, что записываться в ПФР пришлось аж за две недели, и я ещё несколько дней до этого не могла поймать талон на приём.
В один раз дозвонилась до них, но уже талонов не было. В другой раз с утра звонила, и на обеих линиях не брали трубку.
Хорошо, я додумалась зайти на сайт, там как раз оставалось ещё несколько талонов.
Но что хочу сказать.
Сам паспорт сменить было проще, и я получила его ровно месяц назад, 29.10. ЗАГС и паспортный стол вместе взятые сработали быстрее, чем ПФР.
Но не ясно, какой смысл во всей этой личной возне, если карточки СНИЛС уже не выдают?
Почему нельзя сменить данные прямо из личного кабинета ПФР? Ну, хотя бы заявку подать оттуда.
Я дольше ждала этого приёма, чем была на самом приёме.
3
3
Наталья Иваева
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Просто ужас. Обслуживание хуже некуда . Заранее записаться не реально , система не пропускает. Приехала в 16.30 думала пройду по живой очереди, когда зашла девушка администратор сказала сразу что меня не успеют принять (на минуточку рабочий день до 17.30), на все мои просьбы и комментарии, что я не могу раньше придти на приём у меня грудной ребёнок, а отец работает и не может отпросится посидеть с ним, был ответ это ваши проблемы. В очереди сидело человек 10 максимум. При этом подошла женщина знакомая я так поняла администратора и она ее без очереди отвела к специалисту. Электронная очередь все время зависает , вызывает не по очереди. Сотрудники толком ничего не могут объяснить постоянно звонят друг другу, чтобы уточнить ту или иную информацию. Так же вернёмся к графику работы , пока стояла выясняла почему меня не могут принять ещё час рабочего времени, подошли родители парня который погиб во время военной операции, они ЗАПИСАЛИСЬ на приём заранее , приехали с области откуда то и время записи у них 17.00, на что администратор так же сказала что их не успеют принять слишком много оформлять , надо записываться заранее , и никто ради них задерживаться не будет ! Вопрос тогда почему система даёт записаться на это время и может сразу указывать график на час меньше раз все равно никого не принимают нормально .
Это безобразие! Невозможно записаться ни по телефону, ни через сайт. Телефон либо автоответчик, либо просто сбрасывают. Дозвониться можно во второй половине дня, но они не записывают. На сайте при оформлении записи постоянно пишут о несоответствии ФИО и снилс. Хотя с данными все в порядке. Один раз получилось дозвониться и представитель пенсионного фонда дала совет , попробуйте записаться на сайте в ночь с воскресения на понедельник и вместо цифр поставьте все нули))) Смешно!!! Но и так не получилось. А записать на прием хочу свою маму 75 лет. Не представляю как сами люди преклонного возраста могут попасть на прием.