Pension Fund
684 reviews
November 1, 2023
На входе был сотрудник, который помог сразу решить наш вопрос , не обращаясь в окно .
2
1
September 20, 2023
Вежливые сотрудницы, быстро помогли решить вопрос.Спасибо!
1
July 2, 2023
Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
4
1
March 19, 2024
Некогда не дозвонишся и всегда очередь работают медлено
1
1
July 21, 2024
обслуживание на высшем уровне!
2
September 22, 2022
Ужасное обслуживание. Очереди постоянные. Пришла по вопросу продления пенсии по инвалидности. Так называемые "экспресс-услуги". Пришла в 12-30. Был талон 37. Сейчас время 13-55, прошел толькл 42 талон. У меня 62. Весь день потерян.
5
1
December 22, 2021
Современное здание просторное были здесь по поводу назначения пенсии дедушки все обьяснили и рассказали вежливые сотрудники спасибо всем работающим в этом фонде
4
2
September 17, 2024
Всё быстро получалось.
September 8, 2022
Аккуратное и чистое место, работники были доброжелательны. Удобная электронная очередь
4
1
December 15, 2021
Подал заявку на перевод пенсии со Сбербанка на банк ВТБ через банк 06.10.21. По нормативам вопрос должен был решиться в течении 40 дней и при получении пенсии на карту ВТБ я мог получить по акции 2000 рублей. Пенсионный фонд в течении двух месяцев не рассмотрел этот вопрос и перевёл пенсию за декабрь на карту сбербанка. Акция действует до 31 декабря. Сотрудники ПРФ из-за своей халатности лишили меня вознаграждения от ВТБ. Или у них договор со Сбером тормозить перевод клиентов в другие банки
8
1
June 10, 2022
Замечательный Пфр. Хочу выразить благодарность главному специалисту клиентской службы Поповой Любовь Васильевне за оказанную помощь.
3
3
July 25, 2022
1 человек в час приём, фиктивно по толончикам 100 человек в час. Мертвые души на табло)))). 15 человек очередь реально по толончикам 200 человек. Не попасть за день. Маркитанят руководство
8
4
January 24, 2022
Первый раз столкнулся с работой ПФР: при рождении ребенка СНИЛС приходит автоматически, собственно он в нашей ситуации не пришел – пришлось решать.
На телефоны не отвечают. Записались на очный прием, через сайт ПФР, за 2 недели. Пришел ко времени, сижу и диву-дивлюсь: задержка ~30 минут! МФЦ, при пиковых нагрузках и большего спектра услуг / ведомственных направлений – тайминг соблюдают.
Вообщем впечатление такое себе, сопоставимо с посещением паспортного стола.
8
March 5, 2023
Довелось как то маму отвезти в это злачное место, возмущению моему нет предела..... столько окошек.... электронная очередь..... а движется всё со скоростью ленивца.
3
November 12, 2022
Всё норм. Обслуживала Денисова Анна Юрьевна. Отличный специалист данного заведения!☝️
1
1
July 27, 2022
Посещала ПФР Промышленного района по вопросу смены фамилии для СНИЛС. Обслужили отлично, в очереди не сидела, спасибо персоналу.
3
1
July 4, 2022
Уже 3 месяца не могу записаться на прием в ПФР Промышленное отделение. Это просто беспредел. Взять справку или перерасчет пенсии невозможно. Приходила лично в отделение, не принимают без записи. Если не попаду на прем
на этой неделе, то буду писать в приемную Президента РФ. Туда будет быстрее обратиться.
6
May 22, 2024
Раз 100 позвонила, ни кто трубку не берет.
August 12, 2022
Сотрудники Пенсионного фонда сказали что что пенсия моей мамы положена как инвалиду с детства. Я подал заявление в мае,сказали что дадут в июне, в июне сказали что дадут в июле, в июле сказали что дадут в августе и компенсируют за июнь и июль. Ничего не компенсировали и даже за август не дали пенсию мамы
7
3
March 28, 2022
Ужасное заведение, не дозвониться, не записаться. Едешь из далека, просто взять справку о том что не получаешь пособия, которую выписывают 3 минуты, отправляют домой и записываться через интерне (какой интернет в 90 лет!!!!), приходите позже или в другой день, хотя народу совершенно нет. Чем работники занимаются непонятно, работают 3,5 окна и 1,5 землекопа. Бардак ещё тот. Отвратительно налажена работа.
17
2
June 7, 2022
Всё хорошо пришли сразу всё вопросы решили молодцы всё нормально спасибо мы думали сейчас будет как всегда то не хватает этой не хватает, думали нет всё ок
1
December 15, 2023
Просили по записи приходить, ни один телефон не отвечает, как записаться?
3
2
April 14, 2024
Постоянно неубрано вокруг, по ночам опасно мимо идти
August 12, 2021
Внимательные, уважительные сотрудники, я была приятно удивлена. спасибо. Жаль что нельзя было решить вопрос по телефону. Я инвалид 2 гр передвигаюсь на такси, дорого. Непонятно почему при назначении инвалидности нельзя сразу отказать от соц пакета, мне назначили в декабре и весь 2021 год я лишена 1000руб, по понятным причинам до октября не откажешся, он прошел, считаю это специально лишают этого права
4
7
February 2, 2024
Написала заявление 16ноября, сейчас месяц февраль, ответа нет.
2
August 22, 2022
Сотрудники вежливые,отзывчивые ,внимательные,правда сам процесс очень долгий, видимо нехватка сотрудников.
3
May 10, 2022
Конечно же очередь, как и во всех подобных службах. Отзывчивые сотрудники, доступно объясняют. Помогли решить все вопросы.
3
May 13, 2022
Сотрудники не могут объяснить что и какой нужно документ предоставить . Начинают переходить на личное , оскорблять .
Руководитель в 11 окошки все адекватно объяснила и разъяснила . Спасибо
5
1
November 27, 2022
Быстро обслуживают, работают замечательные, понимающие и добрые люди. Минус в связи по телефону.
3
1
July 17, 2022
В любое время можно позвонить или прийти и узнать про все проблемы, очень подробно и понятно объяснят и если нужно выясняют, спасибо сотрудницам и сотрудникам!
1
3
May 1, 2022
Очень вежливый персонал, отдельные кабины, чисто, уютно, приняли вовремя по записи, без задержек
2
October 23, 2022
Очень приятные сотрудники, вежливо всё поясняют, чисто и комфортно
4
1
March 17, 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста- эксперта клиентской службы - Попову Любовь Васильевну !!! Очень хороший специалист и человек.
4
5
November 3, 2023
В целом хорошее место. Если не просят заранее записываться то вообще заметно))
July 26, 2022
Отвратительно работают, второй раз приезжаем с маленьким ребёнком , из 8 окон работают только 2 окна, за час очередь не продвинулись вообще, никакого контроля за ними нет, дозвониться невозможно, записаться с сайта тоже не смогли, сайт не работал корректно, закрывать такие ведомства нужно и упрощать через госуслуги.
4
2
April 12, 2022
Спасибо огромное отзывчивым сотрудникам Пфр на М.ш., 278А! Очень оперативно был решён мой вопрос!
3
3
January 24, 2022
Очередь конечно огромная даже по записи,но и работает там сейчас 3,5 человека. Стараются как могут,вежливые,терпеливые,внимательные и отзывчивые работники.
5
4
August 19, 2023
Быстро прошла электронная очередь, вежливый персонал.
1
July 31, 2023
Администратор за ресепшн не приветливый.
Очень длительное ожидание очереди.
Табло очереди не работает.
Во время рабочего дня, вне обеда распивают чай/кофе.
4
2
April 18, 2024
Ужасно. Люди по 5 часов ждут своей очереди.
3
December 9, 2021
Мне не понравилось там ВСЕ!!! Мне пришлось ходить туда 3 раза и каждый раз они что-нибудь косячили! И ни какие цифровые технологии тут не помогают. 4 месяца прошло , а воз и ныне там! Эти дармоеды еще и не плохую зарплату из наших налогов получают!!!
13
November 14, 2022
Не приняли сведения о лицевом счёте в СБ.
Пенсию переводят на закрытый л/счёт. Пенсию 14.11.2022 не получила.
, а это мой единственный доход.
Безобразие!
2
1
May 28, 2022
Мне понравилось, пришла народу много, ресепшн молодец, за пару минут управилась и перевела всех к тем сотрудникам которые могли нам на тот момент,все работают синхронно ,)
2
1
August 24, 2021
Все супер! Есть талоны, электронная очередь, ожидание не долгое, сотрудники вежливые, проконсультировали, помогли в оформлении документов! Обслуживание на высшем уровне!!!!!
1
7
August 11, 2021
Вся структура Пенсионного фонда -дно!
Сменила фамилию, на Госуслугах и на сайте ПФРФ сама сменить данные не могу, только лично в отделении. Запись на 2 недели вперёд!!! Где наше хваленое единое окно, через которое можно решить все вопросы?
Пришла, консультант отправил не в ту очередь, отсидела, оказалось, что мне не сюда.
Ну что за бред? 6 символов сменить, надо куда-то идти. Если СНИСЛ в виде зелёной карточки отменили, зачем приходить за его переоформлением? Номер не меняется! Бумажку не дадите. Зачем мне личный кабинет тогда, если я сама не могу там ничего указать, а только записаться к вам? Паспорт за 4 дня поменяла через Госуслуги, СНИСЛ же 2 недели ждать. Бюрократия одним словом!
22
2
January 17, 2022
Приехал в понедельник с Мамой узнать о повышение пенсии и заодно зарегистрироватся в гос услугах сказали что определённые дни то есть нужно ещё приходить так то ниче но взрослому человеку ходить тяжеловато в такую погоду
6
July 17, 2023
Не берут трубки никогда, когда бы не звонил всегда отклоняют, помочь не помогали вовсе
3
3
July 4, 2022
Ужасно, вообще никак не могу дозвониться, вечно передо мной девять или более человек. Месяц пытаюсь но увы, реакция ноль. Если не дозвонюсь буду жаловаться выше. Чтобы решить один вопрос почему я должна ехать в ПФР и просидеть там целый день в очереди. Ужасно мало сказано, даже не знаю как назвать. 👎👎👎
5
November 21, 2023
Очереди на часа.. На ресепшене за стойкой работник грубая очень.
5
December 13, 2021
Обратилась черех Мфц о переводе пенсии с почты на сбер.карту мир.В гос.услугах написано ,что в течении 10 дней происходит перевод, прошло около 20 дней .позвонила узнать когда переведут деньги на карту ,сообщили чтто только в январе месяце. Так у нас работает пенсионный фонд. Отвратительно. Желаю чтобы все сотрудникам так же встретить праздники без денег.!!!
7
1