Penza
867 reviews
July 5, 2023
Отличная гостиница. Хороший персонал. Белоснежные полотенца, постельное белье, есть халаты и тапочки, а также принадлежности для душа . Отдыхали компанией 10 человек, всем очень понравилось. Удобное расположение и собственная парковка ! Завтраки - шведский стол, все вкусно и разнообразно! Рекомендую и сама остановлюсь здесь еще не раз, когда буду в Пензе!
March 31, 2023
Персонал вежливый, благожелательный, на этаже холодная и горячая вода в кулере, номера уютные, каждый день гель и шампунь,завтраки вкусные, расположение гостиницы привлекательное,-в центре города
3
October 9, 2021
Хороший удобный отель, номер был. Для тех кто едит в зоопарк и посмотреть Пензу очень удобно расположен. К небольшому минусу могу отнести, что нет парковки перед отелем. Нужно объехать и заехать на платную за гостиницей.
Внутри кафе готовят хорошо. Мой персональный тест "Солянкой" прошли. Хотя котлеты честно сказать не вкусные, какие-то "резиновые". Завтрак шведсуий стол, очень удобно. Особенно нам с семьёй. Когда двое детей.
Персонал хороший, разговорчивый. Готовы помочь, и решить проблему. Но думаю нужно обучить как включать сложное оборудование. В нашем случае пришел сотрудник и сам не знал как включить. Вместе разобрались.
В номере была сломанная мебель, хотя и не заметно, но я почему то заметил.
Нам понравилось.
May 6, 2023
Мне понравилось. Номер конечно малюсенький , но все необходимое есть. Полотенца каждый день меняли. Завтрак включен шведский стол. Все что нужно. Каша, салаты, свежие овощи, омлеты и сырники. Несколько видов колбас и сыра. Кофе можно сварить или попить чай. Отлично. И погулять по Пензе удобно. До московской улицы минут пять неспешным шагом
3
August 29, 2024
Ужасный сервис. Заказали у них в ресторане десерт "Клубничный суп" и нашли в нем красный кудрявый волос...
1
November 17, 2022
Номер очень большой, два лифта, все чистенько, мыло, шампунь, зубная паста и щётка, тапочки - всё в наличии. Вид отличный на набережную. Гостиница в центре. Брали с питанием - очень достойные и обеды и ужины, завтрак стандартный. Приятно провели ночь, рекомендуем, недалеко от вокзала
1
April 5, 2023
На удивление, просторные номера! Очень чисто.
В коридоре стоят кулеры.
Завтраки ( шведский стол) вполне сносные.
Недалеко от центра города. Тихое спокойное место.
3
November 2, 2024
Отличное местоположение, ресторан в низу шикарный...
December 6, 2023
Останавливался ребенок с командой, все понравилось, ресторан при гостинице очень хороший, вкусная еда, не плохие завтраки
1
March 28, 2024
В принципе нормально. Завтрак шведский стол на отлично. Всю ночь не спал, на улице было ветрено, окна музыкальные, свистели как не знай что, не выспался, а так все норм.
1
1
November 2, 2022
Отличная гостиница. Чисто, красиво. Убираются регулярно везде порядок. Очень хорошие и вкусные завтраки. Всё во время. С удовольствием бы остановился здесь ещё раз на несколько дней. Рекомендую.
1
March 30, 2023
Отель понравился. Находится в центре города, рядом благоустроенная набережная. Легко доехать от автовокзала. Обслуживание отличное, номер чистый. Цена соответствует качеству.
3
April 2, 2024
Соотношение цена-качество идеальное!
Чистые номера, со всем необходимым. Полотенца меняют каждый день, уборка номера и обновление гигиенических принадлежностей тоже каждый день.
Нормальный, съедобный завтрак - шведский стол.
September 5, 2024
Отличная гостиница, вкусные и сытные завтраки.
November 25, 2022
Гостиница хорошая, снял одноместный номер, всё необходимое есть. Небыло чайника, попросил, пока до номера шёл уже принесли. Обслуживание хорошее, по крайней мере у меня было всё чисто. Есть сейф, только инструкция внутри, сначала посмотрите прежде чем закрыть😊завтрак шведский стол, приготовлено всё хорошо, по крайней мере мне понравилось, у всех людей требования разные. Расположение меня устраивало, после завтрака до места назначения 20 мин. ходьбы. Можно было и транспортом, но я предпочёл ходить пешком. Персонал очень хороший, ни одного грубого слова не услышал в свой адрес, на все вопросы, получал ответы. Рядом есть продуктовый магазин работает до 23:00
3
2
May 12, 2024
Хорошая гостиница за свои деньги с удачным расположением. Персонал приветлив и вежлив
July 20, 2022
Гостиница удобно расположена относительно центра города, большой чистый номер, в номере были чашки для чая и стаканы для воды, вместе чайника куллер на этаже. Утром не плохие, сытные завтраки. Рядом с отелем расположен ресторан, где вечером в субботу гуляла свадьба, из-за этого даже на 4 этаже гостиницы заснуть с открытым окном проблематично. На фото вид из номера
1
March 8, 2023
Номер чистый не совсем новый ремонт, но очень тихо и тепло. Завтрак шведский стол, но очень скромно каша один вид, выпечки нет только печенье. Персонал приветливо встречает. Расположение в центре, есть парковка.
3
June 20, 2022
Очень достойная гостиница в центре. Чисто, опрятно, симпатично, вежливый доброжелательный персонал. Свежий ремонт, хорошие постельное бельё и полотенца. Есть дневной тариф - размещение с 7 (вроде) до 21 того же дня. Очень удобно для однодневных визитов. Всем рекомендую гостиницу.
1
May 3, 2024
Приличная гостиница. Для такого уровня, хотелось бы получше. Завтраки хорошие. Персонал 50/50
April 20, 2023
Проживал тут с 12 по 13 апреля 2023 года.
Почему поставил 4 звёзды? Рассказываю. Приехал в Пензу ранним поездом, поэтому пришел в гостиницу уже в 11 часов, а заселение с 12ти. Прекрасно понимал, что номер к этому времени может быть не готов. Так и было. Я с полным пониманием присел в фойе ждать заселения, а девушка на ресепшен заверила меня, что мой номер поставят в первую очередь на уборку. Я об этом не просил, но с благодарностью принял.
ОДНАКО. Моя ситуация повторилась с другими гостями отеля: сначала мужчина пришёл где-то минут через 20 после меня, потом женщина ещё минут через 15. Всех принимали вежливо, объясняли, что номера не готовы ещё и что их номера попросят приготовить в первую очередь. Эти гости также с пониманием относились, но в отличие от меня ушли гулять до заселения. И ТУТ СЛУЧИЛАСЬ МАГИЯ))
В 11:40 где-то появился готовый номер, но не мой, а того мужчины, что ушел гулять. ((
Мой номер был готов к 12.
Какой из этого вывод? Система менеджмента выстроена не достаточно гибко: уборка номера идёт по своему плану, независимо от ситуации в данный момент. Это меня, конечно, немного расстроило.
Касательно номеров претензий нет: всё довольно чисто, ново. За исключением подоконников, на которых покрытие от солнца полностью потрескалась (фото, к сожалению, не сделал). Остальные фото номера прикладываю.
Касательно питания: если не считать необщительного официанта в ресторане, который по совместительству и просто ресторан для людей с улицы, как я понял, то всё нормально: качество еды хорошее, утром шведский стол не богатый, но и не бедный, покушать можно.
В общем и целом для командировки подходит. Для путешествия с семьёй я бы не взял.
June 7, 2024
Плюс гостиницы месторасположение. Сама гостиница уставшая. Номер в котором жил требует ремонта. Завтраки стандарные яичница, каши, гарниры, горячее.
August 27, 2023
Почти всё здорово - у меня был одноместный номер, но места достаточно, ванная комната достаточно большая, не нужно протискиваться боком как во многих даже турецких отелях, где нельзя к унитазу подойти с открытой дверью. Душевая так вообще шикарная - больше чем метр на метр. Сантехника вся исправна, пусть и 3*, но есть тапочки, зубная щётка с пастой - приятно.
Из недостатков - при въезде нет ни воды ни информации где её набрать - стоит пустой кувшин.
Спросил на ресепшн где воды взять - сказали где-то в холле на этаже. Ни у выходов из лифтов ни из коридора его не видно - сделайте пожалуйста доступным, что бы вашим клиентам было просто и понятно найти кулер :)
П.с. вытащите страницу из книги в номере - там очень старая информация до 2017 года
В остальном всё приятно удивило, чисто, опрятно, работает.
Молодцы!
October 2, 2023
Мне все понравилось- и персонал, и номер, и комплектация номера, и расположение, и цена.
Завтрак слабоват доя этой гостиницы (разннообразием не балует)
March 29, 2023
Из плюсов это расположение в городе, и адекватные горничные. Если вы хотите через день слушать перфоратор ( как им что то долго и нудно сверлят) работы проводят исключительно вечером с 20:30 до 22:20 последние работы были 28.03.23 позвонил на ресепшен ответ просто убил: ну потерпите у нас мастер днем не может. Минус ужасные кровати в номерах продавленные матрасы и сломанные перемычки ложиться на кровать и проваливаешься ( мой вес 80кг если люди будут оставаться в данном отеле с весом выше я искренно сочувствую вашей спине. В данном отделе пробыл 9 дней поменял два номера но качество кроватей не изменено. завтрак Шведский стол если его так можно назвать, при входе вас встречает молодой человек по внешнему виду как будто под таблетками , и одолжение что приперлись. Еда ужасная как мне показалось что продукты очень низкого качества или просрочка с магнита он через стенку и не хранятся в холодильной камере. Номер двух местный комфорт
3
June 22, 2022
Бронировали номер 21.06.22 г
Выбрали комфорт , цены дорогие . Сутки обошлись 4600 р. Пожалуй , единственный минус . Цена не оправдывает номера . Персонал 5+ Очень вежлижые и приветливые люди . Все подскажут , и расскажут . В самом номере очень чисто и аккуратно . Подвел телевизор . Показывали все каналы , но с помехами . Не хватает столовых приборов в номере , пришлось просить . Завтрак , обед , ужин на выбор . В полне можно кушать 3+ можно стараться лучше !
3
1
December 17, 2023
Чистые и уютные номера, вежливый персонал, необходимые магазины и транспорт в шаговой доступности.
February 28, 2024
Крутой отель, очень много разных возможностей. Все понравилось, на любую просьбу ответили и помогли
1
June 12, 2023
Первый раз была в Пензе. По счастливой случайности именно в гостинице Пенза. Прямо на входе вы понимаете, что вас здесь ждали. Улыбка администратора, удобный холл, вкусный завтрак (шведский стол), уютные номера- всё так и зовет вернуться в Пензу и в этот отель.
February 21, 2024
ОСТРОЖНО - КЛОПЫ!!! (Не хотела писать это в отзыв, пока врач не подтвердит). На протяжении двух ночей проживания - кусали клопы, развилась сильная аллергия на данные укусы, в Москве сходила к дерматологу и доктор констатировал что это клопы. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕ ЗДОРОВЬЕ И НЕРВЫ!
В целом, номера «уставшие», на ковролине пятна, дверь автоматом на закрывается, кровати неудобные. Не советую здесь останавливаться
3
April 25, 2022
Неожиданно хорошая гостиница. Центр города. Достаточно тихо, для места расположения. Особенно красиво ночью и на рассвете! Фоточки для соцсетей- КЛАСС! Рядом основные городские памятные места. В номерах чисто, есть все необходимое. По еде - обычная, стандартная. Из пожеланий- хотелось более аутентичного, "пензенского'. 😉
1
March 24, 2023
Ужасная гостиница. Худшая из всех, которые я посещала. Самое главное, что убивает - не вежливый, безразличный, раздражённый администратор на ресепшене. В кафе персонал такой же. Ни здороваются, ни прощаются и ведут себя так, как будто им должны. Номер обшарпанный, обои грязные, кровать маленькая, низкая, матрас проваливается. В этой гостинице я не отдохнула, наоборот меня там всë напрягало. Никогда не посоветую эту гостиницу коллегам, а местные жители сказали, что я и правда плохую гостиницу выбрала. Посоветовали ряд других, в одну из которых я переехала. Две звезды ставлю - одну за расположение в центре города, вторую - за вкусный ужин в их ресторане. Больше плюсов нет.
3
3
August 1, 2023
Неплохая гостиница в центре города, чистые номера со всем необходимым, сытные завтраки(шведский стол), отзывчивый персонал.
October 13, 2021
Добротная гостиница в центре города номера достаточно уютные и большие в номере всё присутствует тапочки халат. Завтраки достаточно сытные единственное что не очень понравилось это отсутствие парковки перед самим отелем есть сбоку на 20 машин но туда ставят не только приезжие в гостиницу но и местные Поэтому если вы приезжаете поздно места Можно ли найти на парковке
October 2, 2023
Не понравился последний визит, не приветливый администратор, на грани хамства
А в остальном удобное расположение по отношению к набережной и центральной площади
Снаружи довольно устаревший кирпич, еще со времен моего студенчества)
1
July 12, 2022
Отличная гостиница. Очень понравилось.
Есть где погулять вечером(набережная, пешеходная улица, центральная площадь). Рядом магазин. Номера чистые, кондиционер, необходимые принадлежности.
Завтрак отличный. Все понравилось.
1
November 4, 2022
Сама гостиница неплохая, персонал хороший, но парковка бесплатная только в кармане вдоль дороги, если место не досталось то за дополнительную плату. Был номер с односпальной кроватью, в номере чисто без посторонних запахов, но матрас плохой, пружины торчат, полка у изголовья практически висит, аж телефон слетает с нее. Шторку в душе давно пора поменять, вытяжка не работает. На завтрак шведский стол, но помещение тесновато для такой большой гостиницы, да и меню одинаковое, каждый день одно и то же.
Был в первый раз, во второй раз уже не приеду.
1
April 26, 2024
Спокойная гостиница в центре, всё понравилось. При необходимости, с радостью остановлюсь ещё раз
August 13, 2023
Рецепшн работает как часы. Сама гостиница отремонтирована, но местами сбоит сантехникой, телевизоры древние. Кафе-ресторан на тройку, завтраки удовлетворительные по разнообразию и отличные по качеству. Виды на Суру - отличные.
May 1, 2023
Номер средне.Еда вкусная. Расположение очень удобно и красиво. ЧИСТО .Единственное хотелось бы, два больших полотенца.За границей два дают.
1
September 6, 2023
Как то ну очень не гостеприимно! У кровати было сломано основание. Только одна девушка с ресепшена была приятной. Остальные как из советского фильма. Я много путешествую по стране и здесь был самый не вкусный завтрак. Повар явно не старается. Сами номера не плохие. Из плюсов, прям в центре, отличный вид на набережную.
1
November 24, 2024
Сырая еда, на шведском столе всё заветренное, номера нормальные, но в них толком и не убираются
1
September 12, 2022
Хорошая гостиница. Отличное месторасположение. Нормальные завтраки. Номерной фонд немного подустарел. Требует косметического ремонта. Персонал приветливый и дружелюбный. Но на сегодняшний день не соответствует цена/качество. Так же могли бы внутрению парковку для гостей сделать бесплатную. В остальном все не плохо.
November 6, 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал.
October 28, 2023
Супер! Всё на высшем уровне!!! Рекомендую!!!!! Кстати, шикарный шведский стол, всё очень вкусно!
June 24, 2024
Хорошее место. Уютные номера. Есть все, что нужно. Вкусные завтраки. Доступность до всех достопримечательностей лучшая.
September 8, 2023
Очень все понравилось!!! А мне сложно угодить!!!!! Спасибо персоналу гостиницы Пенза за замечательный отдых!!! Ставлю 5+
October 13, 2024
Чисто, уютно за свои деньги оправданно
1
December 29, 2023
Очень приличный шведский стол. Ужин не плох. После пандемии мало кто сохранил кухню на прошлом уровне. В этой гостинице это удалось. Номера не первой свежести , но вполне приличные.
March 3, 2023
Проживала в отеле 1-2 марта . К персоналу в целом претензий нет , единственный момент , к вай фай с ноутбука не удавалось никак подключиться к интернету , позвонила на ресепшен , охранник ответил что айтишник в отпуске , я попросила прийти помочь кого то настроить , никто так и не пришел за 2 дня проживания , просто сервис -сами понимаете какой . Уборщицы очень милые и приветливые. Номер -очень пошарпанный и затертый, кровати неудобные , слышимость очень сильная , командировочным людям не советую , так как я пол ночи слушала совокупления соседей )) а самое главное что не понравилось , так это шторы- которые не закрывают полностью окно , а номер выходит окна в окна с домом . Ресторан внизу на 4+. вкусно .
1