Выбрала в торговом зале товар (колготки) на кассе мне отказались их пробить. На предложение обратиться к администратору, ответили что никто помочь не может. Зачем выставлять товары, которые нельзя купить. Было это 17 декабря, примерно 20.50.
Разберитесь с товаром, кассами и работниками.
Проблема привезти заказ из этого магазина постоянно. Заказ делается минимум за 2 часа до 23 часов. И в итоге его тупо отменяют. При этом заказ намного меньше 30 килограмм. Если вам нужны продукты то либо сами идите покупайте, либо за сутки делайте тут заказ! И то не факт что во время привезут!!
На протяжении года захожу 2-3 раза в неделю. Магазин испортился, бардак в зале. Прямо сейчас уже 15 минут жду директора, для составления претензии.
Дополню: мясной отдел. Работает мужчина, Борис кажется. При нем всегда все красиво и хорошо, порядок, мясо разделано прекрасно. Порой к нему и хожу. Всегда вежливо и качественно. Вторая смена - две непонятные женщины, по-русски не говорят. Они мясо разделывают так, что последних покупателей разгонят, вообще нет слов, кроме мата, чтобы описать это... В упор смотрят на тебя и делают вид, что не видят и жутко заняты.
Ситуация: висит ценник - товара на полке нет. (Уголь премиум, 5 кг). Спросил 4 сотрудников, все отшили: "это не мой отдел, полка, зона и т.п". Кассиры по-русски почти не говорят, не все понимают. Администратор, кажется Зара, ответила:"надо звать зам. директора", и быстренько убежала.
Директора или администратора так и не дождался. Скандала не было. А жаль. Покупателя игнорируют, как в магазинах 20 лет назад.
Худший магазин из серии Перекрёсток!
Хороший супермаркет. Чистый , всегда вежливые продавцы и кассиры всегда помогут и проконсулируют. Советую всем своим соседям и знакомым этот супермаркет
Замечательный магазин, большой ассортимент, приветливый персонал. Хочу отметить работу зама, очень понимающая девушка Наиля ! Сразу решила нашу проблему!
Всегда посещаю этот магазин,мне всё нравится, очень вежливые продавцы,в пекарне выпечка всегда свежая и вкусная, большинство хожу туда из-за выпечки ☺️
Хороший большой магазин, работает круглосуточно, большой выбор продуктов, своя выпечка и кафе где можно просто купить и поесть , разогреть и посидеть за столиками, спасибо
Норм магаз, особенно вино. Перед выходными заезжал купить вино игристое, сотрудник подобрал по моему по желанию цена качество на высоте. Рекомендую данный магазин.
Хороший супермаркет, матрица большая, но продавцов днём с огнём не найдёшь, даже если и есть продавец в зале, помочь ничем не могут, даже не слушают, просто мимо пройдут, или если подскажут, то с таким одолжением...🤦♀️
заставили оплатить якобы «украденные» вафли, которые я типо украл. Двое мигрантов на должности охранников угрожали расправой. Никогда больше в жизни не приду в перекрёсток.
Посетила данный супермаркет ,осталась очень довольна .
Очень богатый ассортимент , овощи и фрукты отличного качества , персонал отзывчивый , чисто в магазине . Просторно .
Перекрёсток магазин данный просто замечательный.
Работает 24/7 причём прям реально.
И кофе по наличным деньгам можно взять очень просто.
И он у них в Кафе Перекрёстка 24/7 очень и очень вкусный как горячий шоколад прям.
И ассортимент тут прям в Домодедовском в подвале как на Елецкой 15 очень и очень широкий
И самообслуживания касса хорошая. И так обслуживают кассиры простые очень быстро прям.
Ну вообщем я этому магазину твёрдую Пять оценку ставлю.
И рекоменую всем людям и детям этот магазин данный который работает 24/7. И всё.
Если этот магазин такой не dog friendly, будьте добры, наклейте при входе наклейку!
Что с собаками нельзя!!!
А не под потолок, где ее от слова совсем не видно…
Почему-то ваши продавцы считают, что имеют права учить меня эстетике))
И во всех ресторанах и магазинах - уже норма ходить с собакой.
Одно дело, если бы я пришла с немецкой овчаркой. Но у меня щенок болонки)
Сегодня сделала заказ продуктов в этом магазине через приложение перекрестка . Сервис не работает ! Работа построена так что никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает . Заказ ждала сегодня с 18:15 до 00:30 . Операторы нагло врут , все говорят разное . То курьер не отвечает , то он забрал и везёт , а после отменяют когда я ждала 3,5 часа . Пренебрежительное отношение руководства видимо . А если нет посмотрите мои переписки с вашими операторами и накажите всех . У вас были крутые австрийские булочки когда их убрали я долго не заказывала потому что простой хлеб есть везде а тут всегда надо дольше ждать и доставка до 23:00 . А сейчас вобще перестали по человечески отвечать и нести какую то ответственность . Не доставили и ладно , вот вам промокод на 100 руб и автоматический ответ . Поучитесь работать у вкусвилл . Где сервис и доставка всегда на высоте . И если у них проблема с курьером то Яндекс доставкой отправляют . Если вы решили заниматься доставкой то эта ваша проблема если у вас какие то сбои , а не клиента. Можно нанять пеших курьеров и не жадничать , и доставлять круглосуточно .тогда можно с одного магазина получать в 2 раза больше а не открывать новые в которых сервис построить не в состоянии . Вы теряете клиентов и репутацию ежедневно , потому что не обучаете сотрудников . Там зэки сидят что ли , почему они не в состоянии извиниться и ответить индивидуально клиенту за ваш косяк , а не слать мне скрипты автоматические . Свинство . Второй шанс дала как мне написал ваш оператор и его просрали . Не надежный магазин вот ваш статус . Когда писали что заказ забирает курьер то в приложении ничего не менялось .одно маты на такое отношение
Сегодня посетила магазин " Перекресток" и была очень поражена хамскому отношению продавца в отделе "Сыры и колбасы" к покупателю. Ожидая, когда продавец освободится, стояла и спокойно ждала. Но, недовольное выражение лица, продавца, повернувшись ко мне и фраза произнёсенная из её уст: Что надо????!!!!, меня просто шокировала. Когда я сказала, почему вы позволяете со мной так разговаривать, была язвительная улыбка. Не устраивает рабочее место, где приходится общаться с покупателями, значит нужно уходить. Я прихожу в магазин за покупками и произвожу оплату, а не бесплатно мне их дают в магазине. Поэтому, огромная просьба, к руководству данного магазина, научите своих сотрудников правильному обслуживанию покупателей!
Нравится этот магазин, хороший выбор свежего мяса и рыбы, не так давно сделали кафе, где можно купить кусочек пиццы и кофе, и сразу покушать в уютной атмосфере.
3
1
Show business's response
Екатерина Панина
Level 6 Local Expert
April 15
Персонал подбирали будто из бомжей и алкашей,вонючие,грязно и неопрятно одетые,грубят со словами ,,ДевушКИИИ!Сколько я Вам ещё обслуживать должна!🐒’’При просьбе что-то перебить подходят и говорят, что их не должны заставлять работать,извините а зачем им платите зарплату тогда?Охранники сидят и играют в телефонах,день и ночь,но при покупке в первый раз за долгое время,охранник со слов этой женщины в очках,стоял у нас над душой и говорила из-за того, что я попросила перебить продукт заново ,говорит,,Я вам сейчас сделаю так,чтобы проверили ваш каждый пакет.Орущим с запахом алкоголя изо рта говорит,,Вы КАЖДЫЙ ПРОБИВАЛИ!?!?говорят.Были постоянными клиентами ,теперь уже ни ногой,уровень как будто в Пятёрочке или в Дикси,а то и хуже стал.Охранник ещё пока мы стояли на кассе самообслуживания ,стоял возле меня дышал в спину какой-то узбек,ещё и в конце разворачивает и трогает грязными руками нашу еду и пакет,одежда и униформа у них ,мятая ,грязная,волосы грязные и растрепанные.Ну что за уровень стал у магазина .Очень жаль,прошу убрать сих сотрудников из магазина,и не портить репутацию магазина такими людьми.Хамство и грубость,когда хочешь оставить вам свои деньги,получается оставить только жалобу.Потому что сервис ну дно,ещё кассовых мест штук 10,а кассиров сидят там штук 2всегда ,и люди стоят очередями с недовольными лицами кассиров.В той же азбуке качество и сервис куда лучше ,лучше уж переплатите и пойдите за качеством и чистотой,чем тут на входе с бомжами и алкашами не только с улицы,но ещё и в лице сотрудников кассиров,и охранников .Прошу обратить внимание на ситуацию.Почему-то бомжей убирать им лень ,а дышать стоять над душой вместе с кассиром,потому что ей не понравилось, что мы ее потревожили ее работой они могут.И запах алкоголя прет изо рта.Это дно,уж извините
Не магазин, а сказка! Ездим специально всей семьей в этот «Перекресток» с Речного вокзала. Ассортимент прекрасный, коллектив лучший в Москве! Товар всегда качественный и свежий. Муж всегда находит себе по вкусу алкогольную продукцию (я не пьющая). Детишек наших с магазина не выгонишь, никакя игровая комната им не нужна! Большое спасибо руководству магазина за уют и чистоту! Только к вам, родные!
Персонал не знает законов РФ,сегодня утром мне не продали сигареты по документам представленным с Гос услуг!С весны в РФ
это электронный документ.Обучите сотрудников кассы, особенно в зоне самообслуживания.
За некомпетентное отношение и вхождение со мной в спор-приходить к вам желания больше нет.
3
4
Gosha 42
Level 13 Local Expert
December 27, 2024
1. В магазине не ловит связь и интернет.
2. Случаются сбои при оплате картой, заставляют платить наличными, которых может не оказаться под рукой.
3. В охране работают слепые хамы. Не выпускают с кассы самообслуживания, требуют бумажный чек (который нет никакого смысла брать, тк все чеки давно уже электронные), и ещё "тыкают" всем людям подряд, никакой культуры и уважения к клиентам.
4. Километровые очереди на всех кассах.
Из плюсов только широкий ассортимент и удобное расположение.
Что не так с охраной этого магазина?!
Регулярно наблюдаю со стороны, а также получаю в свой адрес агресивные взгляды и резкие интонационные выпады и неприятные высказывания и прочие элементы пренебрежительного и оскорбительного отношения.
Такое поведение недопустимо для человека, а темболее сотрудника магазина.
Со своей стороны решил, принципиально, больше в этот магазин никогда не зайду!
Отличный магазин, ассортимент самый шикарный в районе, персонал отзывчивый. Магазин светлый, чистый, большой. Фрукты всегда свежие, мясо, выпечка и кулинария, всегда свежая и вкусная.
Какой большой и бестолковый перекресток. Зашёл за двумя позициями, которые без проблем покупаю в др магазинах этой сети и ушёл с пустыми руками. Отдельное спасибо сотруднице, которая аккуратно выкладывала фарш в лоточках, и на моё обращение отреагировала со второго раза короткой фразой, брошеной не глядя через плечо - "спросите у продавца". Пойду спрошу у продавца. Другого магазина, спасибо)
Первый раз посетила данный супермаркет, была крайне удивлена! Магазин чистый, все удобро расположено. Качественные, свежие продукты. В отделе овощей и фруктов огромный выбор, так как я на пп, для меня это крайне важно. Уровень сервиса супер! Большое спасибо, теперь это мой любимый магазин!
Хожу в жтот магазин часто. Есть достаточно большой ассортимент продуктов. Часто заказываю онлайн. Привозят всегда всё достойно. Часто бывают скидки на продукты. Хороший маназин.
Наш любимый магазин. Часто пользуемся доставкой, всегда быстро приносят и товар качественный. Скачала приложение, очень удобное и пользуюсь. Смотрю акции и скидки. Магазин однозначно рекомендую👍😁
Готовая еда несъедобна!! Шашлык из курицы с душком, салат столичный дали испорченный, поменял на оливье, тот ещё не испортился, но приготовлен не вкусно. Картофель варёный тоже со слизью. Вообщем впечатления наихудшие!! Хотите отравиться? Вам туда...