За одно посещение магазина нагрубили 2 раза. Посетила данный магазин в 9 утра. Хотела приобрести суши которые ещё готовились. На мой вопрос о том когда будет готов 1 набор. Мне ответил мужчина стоявший за прилавком -Раньше 11 не жди.
Видимо сотрудники не заинтересованы в продаже товара раз на приготовления 1набора надо 2 часа.
Смирившись, с тем что позавтракать сушами на работе не удастся, решила купить сендвич-ролл.
Девушка выставлявшая товар на витрину, отказалась достать с витрины сендвич-ролл, аргументируя это словами: -Ничего я вам не дам, и вообще мы с 10 работаем.
Такой отказ меня очень удивил, так как магазин считается круглосуточным и товар лежит готовый на витрине магазина.
Пришлось уйти с пустыми руками.
В дополнение: около магазина постоянно находятся бомжи, алкоголики и попрошайки. Наведите уже порядок, ходить спокойно не возможно!
Очень большой перекресток с огромным выбором товаров на цокольном этаже. На кондитерские изделия и кофе глаза всегда разбегаются, не знаешь, что выбрать. Идешь мимо хлеба и выпечки, она вкусно пахнет. Всегда работает много касс, товар отпускают быстро. Все время ведется влажная уборка. Правда в последнее время зачем-то соединили все тележки цепью и повесили замок. В остальном все прекрасно.
В магазине не работают холодильники с охлаждённой птицей. Две недели назад делал замечание персоналу. Вчера был там, всё так же. Возможно они не понимают русский язык. В холодильниках тепло. Курочки возможно не успевают протухнуть из за большой проходимости. Но… так быть не должно. Отремонтируйте холодильники! В холодильниках так же отсутствуют термометры. Это безобразие!!!
Утро испорчено посещением перекрёстка ст.м Домодедовская.
Из 10ти выбранных товаров, цена не соответствовала у половины, при том разница не маленькая - в два раза выше заверенной по ценнику!!!! Заверенные ценники с акциями уже без акций ищ выбранных мною товаров. Местная выпечка больше половины лежит сухая. Большое неудобство, что я пробила ценник товара упакованных булочек, на которой стоит цена 39 рублей, а оказалось, что он пробивает одну булочку и нужно указывать самой на кассе самообслуживания количество булочек - ещё и это нужно отслеживать самим. Далее взяла банан и посмотрела на ценник сверху, оказалось , что ценник на данные бананы с другой стороны стойки, и на вид стандартные бананы по разной цене.... Так же во всех магазинах перекресток, которыми пользуюсь карта перекрестка работает хорошо как на кассах обычных, так и на кассах самообслуживания, а в этом магазине не проходила. Ещё
Не приветливая сотрудница на кассе самообслуживания добавила отрицательные эмоции от посещения магазина - помогала с не охотой, надменностью - очень не приятно такое наблюдать утром.
Родственник посещал магазин 11.11.2022. Возникла проблема на терминале самообслуживания. Чек не печатался, деньги списались. Работница магазина заявила, чтобы клиент выходил из магазина без покупок, а деньги вернуться потом. Когда вернутся, в чем причина проблемы, и на прочее вопросы никто не ответил. Просто пытались выставить из магазина, пока мой родственник не заметил что менеджер провел картой на терминале и высветилась кнопка "Отменить покупку". И только после повторного обращения к этому менеджеру он отменил на терминале покупку и пришло уведомление об отмене от банка.
Идёте в данный магазин - будьте готовы, что вы сам за себя.
Администрация, просьба переобучить сотрудников зала.
Сначала вам взвешивают мясо, прикрепляя к нему ценник с созвучным названием, но ценой в полтора раза выше, чем на прилавке. Когда обнаруживаешь в чеке разницу, предлагают оплатить товар ещё раз по правильной цене, обещая вернуть на карту разницу. Разницу не возвращают, таким образом обманывают на ещё большую сумму.
Около метро, доступные цены, широкий выбор, всегда свежие фрукты и овощи, вкусная выпечка
3
1
С
Сергей Васильев
Level 15 Local Expert
September 12, 2024
Неадекватная агрессивная охрана неславянской внешности угрожает жизни и здоровью покупателя при сотрудниках полиции, только из-за видеофиксации всего лишь!
В прошлую субботу рано утром около 6 ти утра, посетила перекресток с небольшой собакой, кокерспаниэлем. На входе стоял охранник, который не хотел нас впускать. Я всего лишь взяла туал. бумагу и дезодорант. Я спросила его где об/явление с запретом. В общем на выходе он стал меня запугивать, что за мной сейчас приедут. Я посещаю Ваш магазин почти каждый день и оставляю тысячу а то и больше. И какой-то человек с гор с запугиванием это плохо.
24/7 один из главных критериев!!! Иногда приходится чуть ли не ночью возвращаться с работы а Перекрёсток открыт, вроде мелочь, а приятно! Помещение среднее, всегда чисто. Ассортимент продукции не маленький, много акционных товаров. Так же поставили много касс самообслуживания что намного удобнее чем стоять в очереди в обычную кассу.
Чисто в зале. Свежие продукты, мне понравился этот перекресток, кассы самообслуживания, охранники молодцы, не суют нос в каждый пакет, все по камерам и со стороны видят. Персонал подскажет и поможет. Работают хорошо.
Охрана магазина решила, что проводить личный досмотр покупателей, вплоть до изучения всего содержимого сумки, им разрешено законом. Для чего в магазине установлены камеры видео наблюдения? Мне сообщили, что нужно пользоваться шкафчиком для личных вещей, уточню на минуточку, ни один магазин не несёт ответственность за сохранность личных вещей! Прошу администрацию магазина связаться со мной. Спасибо! А я в свою очередь в этот магазин больше ни ногой!
Не давно открыла для себя этот перекресток.Хороший выбор товара, вежливый персонал, не далеко от метро, чистый магазин, хороший кафетерий с выпечкой и готовой едой на любой вкус и кошелёк.
3
4
Show business's response
И
Илья
Level 17 Local Expert
July 5, 2024
Отвратительная доставка. Каждый раз при заказе доставки через приложение сижу и гадаю соизволит ли магазин начать собирать заказ или отменит его. Один из самых проблемных перекрестков в плане интернет заказа.
Торгуют просрочкой и испорченной. Готовая еда, салаты, сыры, колбасы. Так же попался несквик просроченный на пол года, и хлопья на пару месяцев, и спокойно можно пойти и оплатить, продавцы не спешат убирать просрочку с полок.
3
1
Илья Капустин
Level 11 Local Expert
January 8
Мне нравится, что магазин принимает меры по сокращению отходов, предлагая многоразовые сумки и программы переработки.
Если можно было поставить 0, но увы. Персонал вообще не клиенто ариентирован, продукты не свежие. Надеюсь вы закроитесь, ну или когда нибудь подумаете, и начнёте работать нормально
Магазин отличный. Большой выбор товара. Чистый. Продукты всегда свежие, очень часто можно приобрести хорошие товары по уценке. Замечательный коллектив.
Тухлоберлога, реализуют сплошную просроченную продукцию. Сотрудники не адекватные, не образованные, клиентоориентированнось - они не знают что это такое. Понабрали с большой дороги. Ходите в другие магазины - здесь продают отраву
Неплохой супермаркет. Но ТРАВОЛАТОР при выходе опять не работает уже полгода! По количеству и разнообразию ассортимента, особенно готовой кулинарии и салатов, не дотягивает до уровня находившегося здесь ранее великолепного супермаркета "Виктория".
3
1
Alex.T.
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Большой магазин и ассортимент есть почти все, вкусная выпечка, рыбка и мясо свежое, ценники соответствуют, персонал сонный, на кассе всегда очереди...больше трех покупателей.
Люди, хочу предупредить: не ходите туда вечером, особенно если вы женщина хрупкого телосложения. Охрана в виде парней ваххабитского вида в условно-военной форме без опознавательных знаков может обступить вас толпой (по отдельности и с полицией они смирные) и полезть проверять сумку потому, что им там что-то показалось.
16 мая 2022 года в 23 часа мне не посчастливилось стать их жертвой. Поскольку я никуда не торопилась, то активно отказалась быть отшмонаной этой шпаной. Они сами вызвали полицию, которая по приезде была уверена, что вызов делала я сама.
К чести органов правопорядка полицейские вели себя предельно корректно. Тем не менее, запись того, что я якобы тырю что-то с полки мне так и не была представлена. Извинений от представителей администрации магазина я не дождалась. Наоборот, некая безразмерная мадам (тоже без бейджа) начала активно меня оскорблять после того, как я обещала изложить эту историю в сети.
Супермаркет рассчитан на случайных, проезжающих мимо в область или аэропорт, людей. Всем, кто живёт поблизости, крайне рекомендую выбрать более спокойное во всех отношениях место.
Постскриптум:
иногда вмешательство сотрудников полиции творит чудеса: менее чем через 15 часов после инцидента мне принес извинения лично руководитель службы охраны и рассказал о проведенных мероприятиях. За оперативное реагирование и контроль ситуации ему большое спасибо.
Чистый хороший магазин, товары свежие, часто скидки на клинскую колбасу, я этому рада, очереди в кассу бывают, большой ассортимент круп, консервов, овощей и фруктов.
Из приятного: хороший хлеб из собственной пекарни.
Из неприятного:
1) из- за назойливого сотрудника, мешавшего мне пробивать товар на кассе самообслуживания, купила просроченный товар. Политика возврата такова, что я должна мухой метнуться в магазин и оставить там свои паспортные данные в заявлении на возврат.
2) на кассе самообслуживания к нам с сыном подошёл сотрудник и спросил откуда у нас большая коробка с детским конструктором. Мы ответили, что из Детского мира, у меня и чек был. Но сотрудник захотел продемонстрировать свою важность, забрал коробку и стал ее сканировать через терминал.
3) выход из магазина - это просто трущебы какие-то. Грязно, заплеванно, расписано убогими граффити. Такое ощущение, что этот закоулок и как туалет используют.
Сотрудники тихий ужас, грубят, переговариваются, не могут толком объяснить почему перекрыли холодильник, дорогая Надежда сотрудник зала, вам большой привет с минусовым отзывом!
Очень огорчила сотрудница Кирилова Оксана Васильевна, которая работала в кафе 29.08.
Я заказала большой латте, она невежливо сказала "в конце зала!". После моего вопроса оказалось, что большие напитки наливаются клиентами самостоятельно в другом конце зала.
Окей, кофе я хотела сильно, иду наливать. А там, представляете, не оказывается больших стаканов :) Возвращаюсь, Оксана с недовольным лицом выдает мне этот стаканчик.
Далее я, снова отстояв очередь в кафе, прошу налить мне сироп. Оксана его перепутала, начала наливать другой...
После моего замечания стала наливать нужный, но помпа сиропа не нажималась))
Оксана яростно пыталась налить мне сироп, но у нее ничего не вышло.
С горем пополам я в итоге получила и оплатила этот кофе, но он оказался, к сожалению, невкусным, да еще и без сиропа.
Здравствуйте !
18.04.2022 в 19:21 мы с девушкой совершили покупку в данном Перекрёстке. Сотрудник магазина по какой-то причине решил проверить, совпадают ли товары в корзине с оплаченными по чеку. Мы сразу предупредили, что у нас имеются товары, купленные ранее в другом месте. Он осмотрел все, проверил и сказал, что все в порядке. Однако, выходя из магазина через рамки (которые, кстати, не среагировали никак), мы столкнулись с абсолютно недопустимым поведением охранника. В грубой форме он потребовал вытащить все вещи, чтобы второй раз проверить товары и не был удовлетворён тем фактом, что обнаружил несовпадение по чеку, ведь у нас действительно имелись другие товары.
Далее началась словесная перепалка, в ходе которой охранник позволил себе ряд оскорблений. На предложение просто просмотреть камеры отреагировал грубым отказом. Видя его неадекватность и потирание кулаков, предложили ему вызвать наряд полиции. Спустя примерно 30 минут прибывшие сотрудники полиции выслушали ситуацию, сразу поняли, что никакой кражи не совершалось и ушли заниматься другим делом. Не знаю, отсматривал ли кто-то из них в итоге камеры, но охранник помимо словесных оскорблений несколько раз прибегнул к угрозам физического насилия в духе «ноги переломаю, если поймаю», причём не только в наш адрес, но и в адрес других клиентов. И это должно быть отлично слышно на камерах, если они записывают звук в важных точках магазина (на выходе из него, около места, где просматриваются камеры).
Итого: в этом Перекрёстке под клиентоориентированностью понимаются
1) безосновательный обыск вещей (дважды)
2) отказ от просмотра камер
3) оскорбления и угрозы
Если нужно испортить день, обязательно зайдите сюда
Я лично откажусь платить деньги за такое «замечательное» отношение
Думаю, охранник вполне наговорил себе на уголовную ответственность, а ситуация невероятно абсурдна: клиент успокаивает сотрудника службы безопасности, чтобы он не распускал руки
Если руководство заинтересовано в том, чтоб разобраться в ситуации, все данные у вас есть, просто смотрите камеры с обозначенной минуты. Молодого человека необходимо как минимум уволить, а лучше изолировать от общества.