Perrino
27 reviews
September 26
Стильный и достаточно минималистичный гарнитур. В просторной спальне смотрится особенно хорошо. В комплекте - только необходимая для данной комнаты мебель. Понравилось, что у кровати толстые устойчивые ножки. Особенно порадовало качество фурнитуры и расцветка в нежных тонах.
February 6
3 октября 2023 года по адресу Рязанский пр-т д. 2 в салоне Perrino выбрал кровать Perrino Cantano Bravo White и матрас PERRINO KANTO о чем был составлен договор купли-продажи на общую сумму 67.930 рублей, при этом исполнителем был ООО "СМАРТ", данный договор я оплатил полностью сразу. Сегодня 6 февраля 2024 года, но товара указаного в договоре в пользование не поступило. С момента заключения сделки прошло более 4 месяцев, телефонные звонки и походы в указанный салон к положительному результату не привели. Так 27 декабря 2023 года привезли кровать которая не соответствовала заявленным требованиям: высота спального места примерно 75 см, для человека 160-170 см на такую кровать можно взграмоздится только с стремянкой, оказались несьемными детали мягкой обивки, резкий химический запах, дно ящика для белья цельное хотя должно быть раздвижное, матрас PERRINO KANTO был доставлен в ПИЩЕВОЙ пленке со следами использования, при этом визуально установить, что это именно KANTO не представлялось возможным, отсутствовали отсутствия информационных стикеров, в виду указанных несоответсвий пришлось отказаться от столь "качественного" товара. 14 января 2024 года мной в адрес эл. почты ООО "СМАРТ" была направлена претензия, но ни какой обратной связи не получено.
1
January 18, 2023
Отличный мебельный салон, приятные цены и весьма достойное качество. Поразило отношение менеджеров - действительно высокий профессионализм в подборе и кровати, и матраса, учитывая, что мне нужно было вписаться в определенные размеры и цветовую гамму. Благодарен менеджеру Гульшат за помощь и оформлении заказа, была собрана искомая конфигурация кровати. По срокам изготовления и доставки - никаких вопросов, технологических и логистических процессов никто не отменял. Так что доволен, что заказ сделал именно в этом салоне.
1
7
October 6, 2023
Сказать,что я разочарована - не сказать ничего!!! Долго выбирала кровать,но остановила свой выбор на данном продавце. Выбрала кровать,оформила заказ,оплатила 100%. По договору поставка была указана 26 августа...кровать,конечно же,не привезли,но и не предупредили о задержке! Мне приходилось самой написывать/названивать менеджеру,чтобы понять на какой стадии мой заказ и когда будет доставка.
Сначала мне сказали,что привезут кровать числа 16 сентября, после сказали - 26 сентября,а это на секундочку уже МЕСЯЦ задержки!!! После моих очередных звонков,мне сообщают,что мою доставку перенесли на 4 ноября🤦🤦🤦 никаких объяснений не было. Дали контактный номер телефона какого-то сотрудника, который якобы сможет мне ответить на мои вопросы,но он даже не отвечал на звонки,а после и вовсе был недоступен)) я написала заявление о возврате денежных средств - никакого письменного ответа я не получила. Опять же мне приходилось самой что-то выяснять...в общем,история долгая,не особо приятная. Деньги мне вернули дней через 10 после моего заявления,но опять приходилось писать и звонить,чтобы напомнить о себе.
Итог - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА...а если бы я заранее знала,что этот продавец ООО СМАРТ торгует по франшизе,то в жизни бы с ними не связалась))
5
January 23
Если не жалко нервов и своего времени и денег, то вам сюда. Просто безобразное место. Не выполняют заказы и не возвращают деньги. Заказ оформила 4 ноября, кормили завтраками месяц! Не сделали ничего. Написала 2!!! Заявления на возврат денег 5 декабря и 22 декабря. Пока не приехала и не начала уже ругаться денег не было до 21 января. При мне просто перечислила менеджер свои деньги. Пригрозила ей полицией. Не связывайтесь. Пожалейте себя.
2
November 27, 2022
Отличный салон, с множеством образцов мебели. Отличный персонал, который старается понять все предпочтения, и подобрать лучшее. Всё можно делать дистанционно, взяв номер сотрудника зала. Нам помогла менеджер Галина. Подсказала с моделью кровати, оформила доставку, выбила скидку. Кроватью остались довольны, как и отношением к клиентам. Думаю, что вернёмся в этот салон. 🐈
4
March 25
Ни в коем случае не связывайтесь. Будете ожидать поставки 5-6 месяцев, вас будут кормить "завтраками", в итоге вы постараетесь забрать деньги, если получится (рекомендую сразу писать заявление в полицию). Владелец салона ИП Гойдин А.Н., салон работает как пирамида, ни в коем случае не связывайтесь!!!!
June 16, 2023
Особо сравнивать не счем кроме кровати куплено в ближайшее магазине за 20к, так разнцы по сравнение с кроватью купленной тут за 100к нету. Гарантия ? Забудьте она кончается сразу как вы отдали деньги, ни кто вам ничего по гарантии делать не будет, на все письма нету даже ответа. Без скрипов? Очередная ложь, скрепитак и качается как и кровать за 20к . Не оставляет зацепок ? И ещё одна ложь, кот проверил. Доставка ? В сроки обеденные при покупке ни кто не уложится, даже не рассчитывайте! Они даже копеешный газлифты не могу поменять который вышли из строя за 5 месяцев. Высота кровати враньё , да каркас соответствует а вот то что на него ещё надевается чехол из за которого робот пылесос с сонаром застревает через раз. Зашли в этот магазин по случайность, шли в другой , и очень об этом желаем. Не ведитесь на слова менеджера иди в другой магазин !
5
December 21, 2022
Отлично, быстро и качественно отработали)))) предложили качественную кровать с матрасом с приятными рождественскими скидками.... ммм закачаешься... как говорится, дешево и сердито... хотя нет... качественно и по приемлимой стоимости... благодарю, Гульшат ))) Рекомендую!!! Спасибо
3
March 9, 2023
Самый лучший мебельный салон, приемлимые цены, быстрое обслуживание 🤩
Хочу выразить огромную благодарность Гульшат за отличный выбор дивана и за профессиональное обслуживане. Остался очень доволен как нибудь вернемся еще 😍
4
November 5, 2023
Оформляли заказ двух кроватей с матрасами и наматрасниками в начале июня — сейчас начало ноября, из заказа привезли только матрасы. Как и кровати, из должны были доставить в середине сентября, в итоге еле договорились на начало октября. От наматрасников вообще отказались (материала нет), а на кровати не хватает деталей (до этого говорили про огромное количество заказов). Ужаснее фирмы не встречала.
3
October 7, 2023
Заказывали тут кровать, как только получили оплату 100% сразу отношение поменялось. На звонки не отвечают, менеджер (Гульшат) пол дня на обеде в ТЦ. С доставкой обман полный по срокам, обещали изготовить и привезти за месяц- по итогу идет 4 месяц а кровати нет
Не ведитесь на хорошие отзывы, они куплены. Не советую связываться с этой фирмой
5
April 7, 2023
Заказал в этой компании кровать (салон на Рязанском проспекте) 15 марта. Кровать была готова 25 марта, договорились о доставке на среду 5 апреля. Договорились что доставщики позвонят за 3 часа до приезда. В назначенный день, в 8 часов вечера уточняю у менеджера будет ли доставка, так как со мной до сих пор никто не связался. На что менеджер ответила, что очень много заказов и если мой заказ привезут то не раньше 12 ночи. На мои вопросы как же так получилось, внятного ответа я не получил. Сказал ок путь везут к 12 ночи. Через какое-то время менеджер сообщает что и к 12 они не успевают (круто, да?). Говорю пусть везут, если что подожду, на что менеджер говорит что это будет не раньше 2-3 ночи))) Я в шоке от такого отношения... Говорю ок, пусть тогда завтра до 12 дня привезут, на что опять был неадекватный ответ, что у них доставка по вторникам и субботам (о чем мне не сообщили при заключении договора, да и на сайте такой информации нет), но мне в качестве исключения готовы привезти в пятницу 7 апреля (сегодня) до 15-00, согласился. Сегодня звонит доставщик и сообщает что приедет не раньше 18-00, опять соглашаюсь. В 16 часов выходит на связь менеджер и сообщает что что доставка будет с 18 до 20 вечера. Получается что я зря два раза брал отгул за свой счет что бы принять эту доставку. Уверенности в том что они вообще смогут привезти мне кровать нет. Кроме этого, менеджеры нагло врут мне в лицо что я якобы сам всё время переношу доставку (хотя я сразу отказался от предложения о доставке в субботу, а не договорился а потом отменил). Еще стоит обратить внимание (если всё же решитесь покупать что то у данной компании) на договор, он составлен таким образом что полностью защищает продавьца и если что то не так "нужно было читать договор"... Например, срок поставки кровати 120 дней с момента подписи договора (пол года, нормально, да?), хотя на словах 2-3 недели. В случаи дефектов нужно их указать в товарной накладной, но если вы их не указали то больше ссылаться на них не можете. И много чего интересного. Самое интересное было когда я позвонил по общему номеру указанному на сайте. Оказалось что Данный салон это отдельная организация ООО "Смарт" и к ним "perrino.ru" отношения не имеет (просто прелестно неправда ли?), сказали что ничем помочь не могу, обращайтесь в ООО "Смарт".
6
September 22, 2023
Похоже на мошенническую фирму. (Условия договора и то что озвучивают при покупки менеджеры совершенно разное) Свой товар жду уже два месяца … передвигают сроки. Ужасная работа менеджеров… после продажи (100 пр предоплата была) вообще никакой связи. Приходилось названивать каждый день, чтобы получить информацию о товаре .
7
January 19, 2023
В целом очень достойно.... Ценовой диапазон конечно нужно пересмотреть и более снизить за счёт меньшей арендой платой и проведении сезонных скидок и проведения распродаж и акций, это надо обязательно делать.
3
January 22, 2023
Спасибо большое Гульшат за подробную консультацию, матрас действительно шикарен и стоит своих денег.
Нет ни чего лучше чем здоровый сон, который возможен только на хорошем матрасе.
Сервис по продаже: Отлично.
Доставка: Отлично.
Матрас: Великолепно.
3
January 28, 2022
Очень странно видеть эти восторженные отзывы ниже 👇🏼, не удивлюсь если это фэйк от слова совсем. Оформляя заказ 7 дней назад, надеялась, что их «супер-мега-быстрая доставка» является реальностью . Продавец где только можно и нельзя размещает текст «доставка за 48 часов». Подумать только…какие шустрые ребята, подумала я, но не тут то было. При подтверждении заказа по телефону, менеджер уже огласил другие сроки доставки 4-5 дней (это как бы уже больше, чем 48 часов). 4-5 день как раз выпадали на рабочие классические «среда, четверг», поэтому планы пришлось строить сразу, отпрашиваться у работодателя, переносить встречи на другие дни, в общем … чего только не сделаешь ради нового матраца (высыпаться то с комфортом кому не хочется). Черт уж с ним! Утвердили дату доставки! Планы поменялись! Встречи отменились! Рабочие дни, соответственно, поменялись с выходными! Чудненько! Наверное, вы уже поняли, что на данном этаже прошла неделя (пятница), желанного матраца все ещё я не получила. На вопрос о доставке, менеджер ответил «А че вы хотите? У вас доставка 📦 вообще на воскресенье! Ниче сделать не можем, у нас логистика так выстроена.» Вашу ж мать, ребята, вы серьезно там в офисе думаете, что я сижу и целыми днями жду вас дома, так как интервал доставки у вас с 10:00 до 22:00 без определённой цифры? Вы почему не предупреждаете об изменённых сроках? Вам совсем плевать на планы своих клиентов? Мы в Москве живем, для нас время - самый важный ресурс в этом деле. Связавшись с руководителем, получила ответ «ну так вышло», без каких-либо объяснений, извинений, я уже не говорю о компенсации, скорее всего это слово незнакомо данной организации. Это разве ответ руководителя «ну так вышло»? Вы в своём уме? Почему вы так по-хамски относитесь к своим клиентам? Вам знакомо понятие «сервис»? В очередной раз, я отпрашиваюсь с семинара по повышении квалификации и бегу домой, чтобы вас встретить к 17.00, сижу вас жду на кухне, а на часах 18:36. За доставку я, конечно же, заплатила, за матрац, соответственно тоже, но по итогу ни того, ни другого. Вот так вот, имейте в виду с кем связываетесь. Они плевать хотели на вас. Жду обратной связи от вышестоящего руководства, и пусть подготовится, ответ «так вышло» меня не устраивает.
9
1
October 13, 2020
Магазин удобно расположен, недалеко от нас. Большой выбор матрасов и мебели- заходишь и глаза разбегаются, не знаешь что выбрать. Благо нормальные продавцы – всегда готовы помочь. Приобрел тут матрас для дочки – она как раз выросла из детской кроватки, купили ей взрослую и тут стал вопрос с матрасом. Взяли Перрино, в основе которого отдельные пружины (не чувствуешь совсем) и натуральные компоненты. Дочке понравилось, качество гуд.
1
2
January 18
В суд подали на мошенников! Муж спит больше 2 месяцев на матрасе на голом полу
1
November 10, 2023
Врут, работа с клиентами отвратительная. Доставка уже 4 месяц. Не перезванивают.
2
August 1, 2023
Классный магазин , много выбора
3
November 13, 2022
Покупала кровать в этом салоне. Очень довольна и кроватью и работой персонала.
3
October 27, 2020
Брали тут матрас с кроватью. Пoпали на акцию, так вообще получилoсь что смешные деньги заплатили (акция была выше 50%). Но на товаре это никак не сказалoсь. Начитались отзывов, что матрас пахнет – не знаю, мне он не пах ничем, стандартный запах новой вещи. Как только надели на него постельнoе белье, стал вообще родным)) Кровать тоже хорошая – нигде не скрипит, все чистенько, аккуратно, никаких сколов. Качество на высоком урoвне.
2
4
October 28, 2020
Покупали тут диван – стоит уже года 3, любимое место для всей семьи и собаки. Не провалился за это время, хорошо держит форму. Подушки так вообще в нем неубиваемые – дети постоянно их забирают и кладут себе на кровать. Наполнитель тоже нормальный – я уже не помню, из чего он, но за это время все на месте осталось, не появилось вмятин или провалов. Отдельная благодарность еще сотрудникам салона – в свое время именно менеджер порекомендовала купить мой диванчик.Знала что говорит))
3
1
August 28, 2022
Большой выбор, приемлемые цены и не так много народа
1
1
February 9, 2023
Всё на столько плохо, что нет слов!
4
July 14, 2023
Большой выбор
2