Записался на прием, приехал, на приеме мне сказали, что нужно пойти сдать анализы, потом приходить, оплатил прием где мне только сказали, что «нужно прийти с анализами», получил результат анализов и хотел получить свой прием у врача который уже оплатил, а мне сказали надо оплачивать повторный прием, всем плевать в этой клинике что вам не какие услуги не оказали и консультацию не провели, им важно только чтоб вы платили, не кому не рекомендую эту клинику, врачи у них настроены только на то чтоб с вас вытягивать деньги, позвонил по телефону чтоб объяснить всю ситуацию и получить свою консультацию, мне сказали что сейчас у них большая загрузка и разбираться у них нет времени, а если я хочу к ним на прием нужно заново записаться через регистратору и опять оплатить, выводы делайте сами.
Просто деньги дерут и всё . Что тут сказать . Были у Лора с дочкой , за прием взяли 1500 руб., прописал капли , сироп от горла . Пролечились две недели , не помогло . Пришли на повторный прием , на повторном приеме врач развел руками « Помочь ничем не могу вам , нет аппарата для выявления аденоидов» - идите к другому врачу. Вышли . С нас 1250 руб., вопрос за что ? За то что не вылечили моего ребёнка или за то что порог кабинета мы уже переступили. Устраивать скандал не стала , не хотела ругаться при ребёнке . Плюс еще лекарства выписали дороже трехкомнатной квартиры в центре ( утрируя) . Вы если берете деньги за лечение , так лечите . Ключевое слово «лечить» , а не впустую пришли 3000 выкинули и ушли.
Были на приеме 25.12.2023 у врача педиатра Нефедова Александра Павловна.
Отвратительно.Никакой заинтересованности у врача,от слова совсем.
Не провела даже полный осмотр,хотя написала,что посмотрела лифмотические узлы и оказывается даже живот пропульпировала ,на деле это вранье и просто отписка бумажная.Врач элементарно уши не проверила(хотя это первостепенное)
Не направила на сдачу крови и ОАМ.
Зато выбегает со всеми пациентами на ресепшен и контролирует оплату(первый раз такое вижу)в цивилизованных клиниках такое не наблюдаю.
Как итог - не верный диагноз,абсолютно не верное лечение,потерянное время и осложнения!
Я буду направлять жалобу на вашу клинику и некомпетентного врача в Минздрав.
Удачи вам и с Новым годом .
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам хирургического отделения за заботу, внимательность, профессионализм и нужный подход в своим пациентов. Особое уважение к Врачу с большой буквы Аветисяну Михаилу Борисовичу. Низкий Вам поклон. Всему отделению процветания и успеха.
Ещё раз огромное огромное спасибо!!!
Воробьёва Маргарита.
Быстро,качественно, все необходимые специалисты, есть рентген кабинет, забор анализов. Все в одном месте. Расположение отличное есть парковка для клиентов. Вишенка на торте личный кабинет в котором есть все и результаты анализов и вся история посещений.
Все понравилось, кроме подъезда так как подъехать к входу нельзя, но нам на встречу вышел охраник с кресло-каталкой и посадил в нее бабушку, сделали ренген, все быстро и с заботой, обратно также дали кресло-каталку довезти до машина, да и по кабинетам на ней ездили, приятно!
Чернева Александра:
У вас ноги заболели?
Иль болят плечо? Рука?
Вам в " Персону!"
К Соколову ГЛ!
Он поможет всем ! Всегда!
Вас осмотрит -успокоит!
И надежду вам вселит!
Вам назначит и полечит!
День другой и не болит!
Докторов в " Персоне " много!
Но , Соколов такой один!
Лечит всех он сердцем добрым!
Нам к нему! Быстрей! Бежим!
Все слова мои не звуки!
Не пустая болтовня!
Подтвердить готовы люди!
И конечно вся родня!
Как ходили мои ноги!
Как я падала! Не раз!
Но помог ГЕОРГИЙ ЛЬВОВИЧ!
ДОКТОР СУПЕР! ПРОСТО КЛАСС!
Благодарная за заботу !
За хороший результат!
Заболели?Вам в " Персону"!
Там помочь вам каждый рад!
А В.
Филиал детства, к сожалению переехал из центра города. Приехали с ребёнком на приём сюда, на Мещеру. Вместе с нами в холл завозили в травпункт абсолютно невменяемого "пациента". Ему было плохо, он стонал. Жалко его, конечно, но запах алкоголя и мочи от него терпеть было ещё сложнее. Холл небольшой, никакой возможности оградить ребёнка от встречи с такими посетителями нет. Жаль, но новая локация не порадовала.
Ничего плохого сказать не могу. Чисто, аккуратно, прием по предварительной записи. Рядом парковка. Место очень хорошее - Волга совсем рядом. По приему - быстро, понятно. Как поликлиника работает хорошо.
Третие сутки пытаемся купить патронаж ( за 53000 рублей) для ребенка! Администратор записывает, а дальше тишина, никто нам не перезванивает, такими темпами и год пролетит! Делаем выводы-клиники пациенты не нужны и не важны! Абсолютно наплевательское отношение, а если бы нам срочно нужен был врач? Мы бы так и сидели и ждали звонка из персоны детство? Прошу руководство клиники обратить внимание на «работу» менеджера по патронажу.
Клиника очень нравится. Что детское отделение, с ребенком только сюда ездим как что. И сама недавно к неврологу ходила. Врачи специалисты своего дела
3
Show business's response
Алексей Хоряев
Level 13 Local Expert
January 5
Отличный опытный персонал, знающие своё дело. Записывался на приём к окулисту в этот же день попал на приём. Рассказали что да как и дали совет как отдыхать глазам. В общем рекомендую!
Записался к неврологу на 9 часов, мало того, что врач опоздала, так ещё и взяла передо мной пациента без очереди по больничному.
Записывайте людей с больничным листами, как и всех остальных по времени
Делала МРТ шейного отдела позвоночника.
В Центре всё понравилось.Чисто,уютно,внимательный, предупредительный персонал.Принимают точно по записи,не приходится ждать.
Советую обращаться именно сюда.
Добродушный персонал, проблему нашли сразу , все сделали на профессиональном уровне, но самый добродушный это охранник который помог с вопросами транспортировки! Спасибо тебе добрый человек! Визит был 17.09.2023
Отличная клиника, вежливый и приветливый персонал. Много специалистов, пройти можно все в одном месте, что очень экономит время обследования. Большой плюс, что есть и детское отделение. Рекомендую.
1
Show business's response
Диана А.
Level 11 Local Expert
July 25, 2024
Папа обратился в клинику с жалобами приступов боли с правой стороны в области почки и сообщил специалисту кт, что много лет назад были камни(которые были вылечены), то есть есть предрасположенность к камнеобразованию. Сделали кт, описание было очень коротким. Нашли камни в левой почке и даже не описали сами камни. Их же уролог на приеме ходила и выясняла у них характер камней и была недовольна таким описанием. Приступы справа продолжались. Мы обратились в Боткинскую больница и сделали пересмотр этого кт. Нашли огромный камень справа в мочеточнике, который и давал эти боли. Я делала кт почек(здесь же), но не доверяя описанию, отвезла диск на пересмотр в Боткинскую. Сегодня мне понадобилось само исследование, так как сам доктор в Боткинской захотел посмотреть это исследование. Обратилась в персону, ответили, что само исследование отправить письмом ссылкой на Яндекс диск не могут. В других клиниках это обычная практика. Позор и врачам за слепые просмотры исследований и самой клинике за такие «возможности», из которых я теперь оперативно не могу отправить кт исследование доктору в другой город.
Ну совсем не продуманы подходы и подъезды к клинике! Это ведь центр травматологии! и людям с травмами, чтобы дойти до входа, надо преодолеть "полосу препятствий" (особенно зимой)!!! Почему нельзя было сделать парковку рядом со входом? Да и пешком идти, достаточно , далеко ! Я с травмированным коленом едва дошла 😡
Записалась на 17:00 на МРТ…пришла в 16:50, оформили документы и посадили ждать «когда вызовут», в 17:20 так и не дождалась когда «вызовут». Мне пришлось покинуть данное заведение, так как торопилась. Как итог: отсутствие МРТ, потраченное время и плохое настроение.
По истечению 3-х дней, позвонили сотрудники и извинились, что не может не радовать. Очень приятно. что им важно мнение пациентов. Как говорится - "всякое бывает". Ну и в целом, для меня удобное расположение, и очень не хотелось куда то ехать в другое место, обязательно запишусь снова. Поэтому, меняю 1 звездочку на 5.
Место, куда нужно обратиться, когда получил травму-знаю и понимаю что бюджетные травмпункты есть и работают, но если ценишь своё здоровье-время терять не стоит...
Обратился с травмой-в течении 20 минут была полная картина травмы-с консультацией, осмотром, рентгеном.
Вежливый персонал и прекрасные врачи!
Так получилось, что удалось побывать там уже дважды - на приеме у терапевта и молодой человек был у травматолога.
Очень уютная обстановка, ничего лишнего.
Получили качественную помощь) ну и ушли с хорошим настроением 😅 ( с намеком, что никто его не смог испортить, как обычно бывает в бесплатных мед учреждениях )
Рекомендую !)
Добрый день!
Пишу отзыв по новому филиалу на Сибирской 3.
Казалось бы клиника только открылась, но я весь июль месяц не могу попасть на МРТ, сотрудники ссылаются на технические проблемы устройства диагностики. ВЕСЬ МЕСЯЦ, я записываюсь, и за день мне звонят и переносят запись.
Вопрос, зачем же вы тогда открылись? Трепать нервы пациентам?
Попросила дать контакт руководства, мне прислали эл.почту, и у меня нет гарантии что мое обращение дойдет до нужного адресата. В связи с этим пишу здесь. И никому не порекомендую данный филиал!
Записал родственника за неделю на МРТ. За два дня до приема был звонок, на который я не успел ответить, в течение пары минут пришла смс, что т.к. вы не ответили на звонок, мы отменили вашу запись. Я сразу перезвонил, говорят это время уже занято, хотите вставайте в резерв или записывайтесь на другой день. С чего это вдруг вы сразу отменяете, когда человек просто один раз не успел ответить и подтвердить, что придет? Люди планы меняют на этот день, а вы раз и отменили, и иди гуляй ничего не знаем, отвратительно.
5
3
Show business's response
Александр Б.
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Чисто, современно. Удобное для жителей микрорайона "7 Небо" расположение. Грамотные специалисты. Не понравилось только то, что несмотря на то, что прошло меньше месяца после удаления папилломы тут же, в регистратуре говорят необходимо записываться на приëм, чтобы просто на полминуты попасть ко врачу (который и занимался удалением). И ладно бы дело было только в деньгах (1500+ рублей), но всë занято больше чем на неделю вперëд, поэтому пришлось обращаться в другое место.
Врачи в этой клинике очень много печатают и мало говорят с пациентом!Приходишь на приём,как будто просто посидеть и ждёшь,когда же закончат печатать и молча дадут бумажку,без каких либо объяснений,а ты за это заплатишь. 🤦♀️
Новое современное отделение клиники. По утрам очередь к администраторам, но девочки стараются. Из всех специалистов не понравилась врач Пацельт. Больше к ней не пойду. Замечательный невролог Лопырина. Грамотная и внимательная.
Клиника может и не плохая но... В помещении в районе регистратуры детского отделения стоит неприятный запах канализации. Можно бы было и на освежители воздуха разориться... Ожидание приёма не доставило положительных эмоций
Сняла звезду за расположение, трудновато с первого раза найти вход, и клиника находится на 3м этаже, тяжеловато будет дойти например с ребенком и люлькой.
В целом офис чистый и комфортный, есть небольшая игровая площадка
Приехали из другого города. Срочно потребовалась помощь ребёнку, обратились в эту клинику. Сделали всё быстро и оперативно. Благодарю врачей и администраторов.
24.11 записали в процедурном кабинете на 9:00 а на рецепции записали кого то другого на это время,то есть они друг с другом не связаны, и нас не приняли. Потом нам старший администратор, Елена, пообещала перезвонить в понедельник и начислить бонусы в качестве извинения, но ничего не было сделано.
Плюсов не нашел. Записался на прошлой неделе (20.07.2023) на МРТ коленного сустава на 25.07 9 утра. Вчера 24.07.2023 в 20.40 позвонил администратор и сказала что по причинам которые ей не известны моя запись отменена и могут предлодить 16.00. Сегодня позвонили и сказали что аппарат сломан и все записи отменены. Очень здорово, у меня сегодня прием к специалисту где нужны результаты МРТ, теперь приходиться на костылях бегать искать клинику где есть свободна запись