Добрый день. Была разочарованаа в данной клинике! Записались на прием к педиатору с малышом возростом 2 недели с жуткими коликами, малыш плакал с вечера предыдущего дня.Не успевали к назначенному времени,я позвонила в клинику и попросила перенести прием,в чем мне было отказано т.к врач собиралась уже домой и мы у нее должны были быть последними пациентами,я объяснила по телефрну,что консультациия врача нам очень нужна и мы задерживаемся максимум на 10 мин и я очень прошу нас принять. В итоге врач согласилась подождать нас максимум 5 мин... вообщем на прием мы поехали в другую клинику и я очень рада т.к врач и сервис нам попались отличные. Хотели приобрести в Персоне детство патронаж с курсом массажа и выездом на дом специалистов,но теперь я даже слышать больше не хочу про данную сеть клиник т.к настолько черствые люди не должны работать с такими крохам,ощущение сложилось что обратилась в гос клинику по полису омс,а не за деньги...хотя даже там к малышам очень вниматены и добры.
За пару недель до рождения ребенка оформили патронаж в клинике «Персона Детство» и остались очень довольны как взаимодействием с очень отзывчивым менеджером Евгенией, которая всегда помогала «подогнать» записи к врачам под режим малыша, так и приемами докторов-специалистов. Отдельное спасибо хотели бы сказать курирующему педиатру Капустиной С. И., благодаря которой наше родительство проходит намного спокойнее, чем могло бы:-) А еще сын Саша ее просто обожает! Это была любовь с первого взгляда!
P. S. Отдельное слово хочется сказать о системе вакцинации, налаженной в клинике. Все очень бережно по отношению к ребенку, медсестры очень добрые и заботливые, домой не отпускают без контрольного замера температуры, а еще звонят на следующий день, чтобы уточнить самочувствие маленького пациента.
P.P.S. Большое спасибо клинике за то, что малыша всегда разрешают покормить в отдельной свободной комнате. Это значительно облегчает жизнь кормящим мамам, ведь можно с комфортом следовать режиму малыша и не возить с собой бутылочку со сцеженным молоком. А еще благодаря возможности кормить так моего ребенка пару раз удавалось уложить спать сразу после приема докторов:-)
В общем, «Персона детство» - наше лучшее открытие!
Отправил младшего с бабушкой - посмотреть живот (УЗИ). Попали на прием к классному специалисту, к которму ходили раньше, но в другую клинику. Видимо Песона успешно соьирает у себя лучших.
2
1
Show business's response
�
😍
Level 15 Local Expert
January 27, 2023
Начну с +. У нас патронаж, педиатр Клюжев И.С. Отличный врач, все по делу. Всегда на связи, помогает, лишнего не назначает, отвечает на все вопросы, психологически поддерживает. К ребенку относится очень хорошо.
Невролог Бардова не понравилась, начиная с того, что даже руки не помыла перед осмотром. Была немногословна, осмотр на «отвали», хуже, чем в поликлинике.
Доктор Джон - топ) Прекрасный ортопед!
Минусы:
-нет парковки
-3 этаж!!!
-в регистратуре путают кабинеты, очень долго все делают, неудобно.
- нет электронной записи к врачу.
Уровень как в обычной Московской поликлинике,цены за некоторые услуги конечно завышены,зато без очередей
1
Show business's response
С
Сергей М.
Level 3 Local Expert
January 5, 2024
Безответная работа администраторов. После приёма записался у стойки к врачу, даже отметку сделали в заключении о дате следующего приёма, когда приехал оказалось что записи нет и нет возможности приёма, только в живой очереди без прогноза времени ожидания, т. е. мог и два часа прождать из-за чьей-то ошибки.
У нас в семье трое детей и у всех были проблемы с носом. Всем троим помогла врач-оториноларинголог Года Яна Константиновна. С одной стороны – душевный, находящий понимание у детей человек, с другой – профессионал с большой буквы. Отлично ориентируется в симптомах заболевания ребенка и оперативно ставит диагноз, и, как следствие – назначает правильное лечение. В частности, у старшего сына была повреждена барабанная перепонка – ухо болело. За 3 месяца, благодаря Яне Константиновне, слуховой орган был полностью восстановлен – ребенок смог вернуться к занятиям спортом и привычному образу жизни. Младшему, которому только-только исполнилось два месяца, незамедлительно определила двусторонний отит и вылечила его за 3 дня.
Большое спасибо Яне Константиновне за помощь маленьким пациентам !
Были на патронаже с обоими детьми. Все было хорошо. Но сейчас в свободное посещение перешли- по надобности. И тут беда- к педиатру капустной не запишешься никогда- в 8 утра 20 числа каждого месяца уже все занято)
А тут записались к нефрологу. Прием только пару часов по вторникам. И в понедельник мне позвонил администратор и сообщила, что врач отменила приём. Уточнить причину не посчитала нужным- Ведт это не повлияет на перенос записи. Я в шоке, если честно!)
По возможности буду искать другую клинику
В очереди у травматолога можно просидеть час, а то и больше, при этом записалась накануне. Вопросы к администрации по этому поводу. Ко врачу претензий нет, врач был хороший.
Спасибо огромное Елене Александровне за лечение моего ребенка! Очень внимательный, вежливый, добрый доктор, профессионал своего дела! Очень тщательно изучила наши проблемы, подобрала нужное и эффективное лечение! Очень удобно, что доктор имеет 2 специализации, принимает, как педиатр и как гастроэнтеролог.
В клинике нашли для себя несколько отличных врачей у которых наблюдаем своих двоих детей, небольшая, уютная клиника, из минусов: нет парковки и иногда девочки с ресэпшена ведут себя некорректно, могут перенести время приёма при этом забыв предупредить об этом пациента.
Во время беременности искала отзывы о неонатальном скрининге именно в этой клинике. Ничего не нашла. Наверное, мой отзыв будет первым. 19.01.2022 был взят анализ крови на дому. Медсестра не смогла взять кровь из пяточки у новорождённой, еле-еле заполнила кровью один кружок на бланке. Проткнула большой палец на ноге и продолжила заполнять кружки. Затем проткнула ещё один палец на другой ноге и закончила эту мучительную процедуру. В общей сложности сделала 3! прокола вместо одного. Все эти манипуляции заняли около 10 минут. Из пальца мы могли и бесплатно в поликлинике сдать! Хотелось прогнать вашу медсестру за такое отношение к ребёнку, только не успели бы скрининг сделать в другом месте, т.к. уже был 7 день от роду. Мало того, что кровь взяли кое-как, так ещё и результат пришлось выпытывать. Обещали, что анализ будет готов в течение 10 рабочих дней. По телефону потом сказали, что в течение 12 рабочих дней. Даже по прошествии этих дней мы не дождались результата! Пришлось в общей сложности звонить три раза в клинику. Выслали результат только 7 февраля вечером после очередного звонка. Ещё и врали, что отправляли на почту. Никому не советую! Столько геморроя за свои же деньги (1750 р.)!
У ребёнка (10 месяцев) температура 38. Привезли к педиатору Клюжеву И.С.
Не смог поставить диагноз, постоянно разговаривал по телефону. В итоге повезли в другую клинику.
Зря потратили время и деньги.
Ориентировались по отзывам, видимо все накрученные.
Будте аккуратнее!
Оформила патронаж когда дочке было 2 месяца, очень довольны специалистами клиники, неизменно обращаемся только сюда. Отдельно хотелось бы выделить замечательного профессионала Капустину Софью Иосифовнау и нашего любимого лор врача Году Яну Константиновну
Обе дочки были на потранаже до 2х лет, хорошие врачи борисова и капустина. Относительно не дорого, но после 2х лет уже бессмысленно брать патронаж. Есть конечно врачи и не очень, типа ортопеда точилиной, но это уже другая история. В целом, советую, удобно, хотя и недёшево.но врачей выбирайте внимательно.
Для нас идеальная детская клиника - та, которая сосредоточена только на приеме ребенка, с детским уголком и игрушками. В Персоне Детство каждому маленькому Пациенту уделяется особое внимание и дается возможность проходить медицинские обследования в приятной атмосфере. Спасибо за теплый прием!
ЛУЧШАЯ ДЕТСКАЯ КЛИНИКА НАШЕГО ГОРОДА- Персона Детство.
Компетентные сотрудники, внимательные доктора, удобное расположение и, время записи формируется таким образом, что в клинике не пересекается большое кол-во детей и родителей! Пользуемся услугами сети клиник уже много лет и очень довольны.
Клиника находится рядом с нашим домом, по ценам и врачам нам все очень нравится! Брали патронаж первого года! Все было удобно. Мы ходим пешком, но заметили все таки проблемы с парковкой, это наверное единственное пожелание
Огромное спасибо педиатру Капустиной С. И. Её нам посоветовала подруга , которая уже несколько лет наблюдает своего ребёнка у Софьи Иосифовны. Теперь мы своего ребёнка тоже будем водить только к этому врачу в персону детство. Благодарю за профессионализм!