Очень приятное и уютное место. Замечательная атмосфера и персонал. Стригусь постоянно у одного мастера - Эмилии.
15
Show business's response
А
Алена Н.
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Была в салоне на окрашивании. Уютное и приятное место. Покрасили круто, администраторы супер внимательные, только кофе не понравилось, остальное всё отлично🙈 приду еще, спасибо
Некомпетентность мастера и как итог-испорченное настроение и опоздание на мероприятие
Посещала салон на Никитском бульваре 20.08.
Заранее позвонила в салон, записалась на укладку. При записи проговорила с администратором что за услуга мне нужна (локоны утюжком), сообщила, что у меня мероприятие и мне важна хорошая укладка.
В день посещения. Со мной работала топ-мастер Елена.
Когда я пришла, мастер довольно долго расспрашивала, что мне конкретно нужно. Хотя укладка довольно простая требовалась -легкие естественные вертикальные локоны, мастер минут 15 пыталась выяснить у меня подробности и просила картинку в интернете. Все было обьяснено. При обсуждении мастер упомянула, что она предпочитает работать с плойкой, тк она меньше повреждает волосы, но если нужен утюг-ок.
Ок. Помыли голову, приступили к укладке. И тут я понимаю, что человек делает с моей головой что-то странное. Я неоднократно делала укладку утюгом и представляю, что это. Я начала волноваться и намекнула, что вроде по-другому выполняется укладка. На что мне было сказано-что для меня выбрана наиболее оптимальная техника. Ок. Мастер ж сказал.
По итогу. То что получилось не напоминало вертикальные легкие локоны даже отдаленно. Это напоминало растрепанное гнездо, было абсолютно некрасиво. Мастер испугалась результата сама. Я была в шоке. Простейшая укладка, которая выполняется за 20 минут.
Мастер тут же призналась, что работает с утюгом ПЕРВЫЙ РАЗ, поэтому так получилось!!!!!
Это что?!!
Я предупреждала что у меня мероприятие! Неужели нельзя было сразу сообщить - при записи или при посещении, что С утюгом не умеет работать, зачем врать и тратить мое и свое время.
Я уж молчу об уровне профессионализма специалиста, который НЕ умеет работать с утюгом!!!!!! Это просто ПОЗОР для данной сети салонов. В данный салон больше ни ногой!!!!!
Рассказываю дальше. Когда мастер увидела результат, она предложила помыть голову и сделать заново. И это при том, что я несколько раз повторяла, что у меня мероприятие и я ограничена во времени. Конечно, перемывать я отказалась и так уже опаздывала. Вопрос-зачем предлагать, то что известно заранее-не получится?!
Очень ПРОШУ администрацию этого салона и всей сети принять меры!! Считаю, то что произошло- АБСОЛЮТНО недопустимо в приличном салоне. Такие специалисты как ЕЛЕНА просто НЕ должны там работать!!!!
Салон удачно расположен. Эмилии СПАСИБО за стрижку!!! Результатом доволен на все 100, мастера рекомендую.
15
Show business's response
Варвара Лисицына
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Делала стрижку у Шубенко Алены. Стилист подобрала стильный образ, который очень мне идёт. Внимание к клиенту на высоком уровне, как со стороны мастера, так и ресепшен.
Отличное место, высококвалифицированные специалисты!
Со мной работала Елена, итог - отличная стрижка и укладка! Учитывая свои возрастные особенности, осталась максимально довольна . Спасибо!
Как и все салоны этой сети, Персона на Никитском бульваре очень радует своим сервисом, ни разу еще не пожалела, что пришла. Хожу на стрижку и иногда на маник
Здравствуйте, очень понравился салон. Стрижку сделали такую, какую я хотела. Быстро и красиво. Мастер был очень вежливым и разговорчивым. Отлично провела время!! Спасибо большое, порадовали!
Салон мне понравился, уютный, яркий. Встретили хорошо, вежливый администратор. Была на окрашивании у Кристины, объяснила что нужно убрать рыжий оттенок волос, всё сделала как и хотела, обязательно вернусь в этот салон)
Мне нужно было сделать причёску на корпоратив. Делала Алсу, и просто, на секундочку, чтобы понять какую она сделала - со мной люди чужие фотографировались, настолько чудесная прическа получилась! Спасибо ей большое 🤗