Persona Lab
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
722 reviews
October 1, 2021
Милая Валентина , Спасибо за Ваши Золотые Ласковые руки , за Ваш безупречный вкус и чутьё , за комфорт, лояльность и гостеприимство , которые Вы оказываете клиенту , спасибо за терпение . Вы один из тех потрясающих мастеров , о которых хочется говорить ! К сожалению , не все обладают этими достоинствами , нужно брать пример с Вас , молоденькой , ооочень перспективной девушки !!! Благодарю , Вас 🙏. До встречи! С Уважением, Татьяна .
1
January 31
Отличная стрижка 💇
Вкусный кофе
Отличное настроение
Залог хорошего дня 🪻
October 3, 2022
Хочу поблагодарить мастера Миронова Андрея мастер своего дела. . Стрижка великолепная, мастер очень внимательный, распологает к себе. Очень рекомендую данного мастера. Обязательно вернусь к данному мастеру.
4
October 4, 2023
Спасибо Елене Огородовой за отличную стрижку, у меня сложные волосы и это редкость найти такого профессионала. Отличный салон!👍🏻👍🏻👍🏻
1
January 29
Что хочу сказать, работают профессионалы! Всегда ухожу с модной стрижкой и крутым блондом!
May 16, 2022
Салон премиум класса с доступными ценам и профессиональными мастерами. Анастасия- приятный и аккуратный стилист по волосам, подберет нужный уход, выполнит окрашивание любой сложности, в т.ч. "выход" из темного цвета в блонд, восстановит поврежденные волосы.
1
October 9, 2023
Добрый день☀, очень понравилась работа стилиста - Элмиры, идеальная стрижка, волосы не теряют формы, в следующий раз только к ней буду записываться!
1
July 7, 2022
25.06 записалась в честь выпуска из университета в ближайший к дому салон,т.к. девушка, с которой я договаривалась изначально, заболела. Выбирала по отзывам, а у этого «салона» они были прям отличные. Средний бал 4,7, масса восторженных отзывов-почему бы и нет
Все началось в тот момент, когда за 15 минут до моего времени мне позвонила дминистратор Инна и сказала, что «ой, мастер не успевает, минут на 15-20 задерживаемся», на что я сообщила,что меня такой расклад не устраивает, у меня макияж по записи. «Можем пересадить вас к другому мастеру за 3800». Чего? Вы сбиваете мне график и хотите,чтобы я согласилась ещё и доплатить? Прикольно. Отказалась, сказала,что я уже близко и мне проще подождать.
В самом салоне людей оказалось мало,что меня удивило- а зачем вы тогда мне звонили и просили задержаться? Не уверена,что администратор уловила мое недовольство.
Во сколько за мной вышла «мастер» Мария (что-то после 14:15, потому что в 14:13 я отправила последнее гневное сообщение подругам), но зато точно скажу, во сколько она меня отпустила-14:35. За эти 20 минут она успела все, кроме моей укладки: сообщить мне, что «так, мне надо будет отойти к девочке,когда ей сделают макияж, порядочки ей подкрутить», увидеть референс, который я ей показала на экране телефона ( «мастер» его никак не прокомментировала и вообще никаких предложений/вопросов не высказала), похвастаться,что последние два дня у неё столько укладок. Странно, что за эти два дня она не научилась их нормально делать.
Не нанесла защиту, никакие солевые растворы и прочее, молча взяла выпрямитель и начала «творить». У меня волосы средней длины и я знаю, что их легко укладывать, они послушные, в меру жесткие, достаточно податливые, мастеров, которые с ними бы не справились нет! И просила я локоны с прикорневым объемом у лица. Мария же просто «накрутила» мои волосы в разные стороны, обильно залила лаком и расчесала.
По итогу я получила растрёпанный неухоженный вид, словно меня таскали за волосы и одновременно били подушкой по голове. Когда я сообщила, что это не то, что я просила и показывала, мне ответили «А вы что, прям локоны хотите?». А вы не видели, получается, что я вам показала?..
«-Ну хотите я вам ещё подправлю?» Нет, вам придётся не подправлять, а переделывать, а у меня на это нет ни сил, ни терпения.
В 14:36 я записывала голосовое подруге, где громко и четко сказала, что «ставлю 0 из ста и не рекомендую», так чтоб администратор Инна это услышала. Мои негативные эмоции ( по мне было видно, что я недовольна+ гнездо на голове прямо кричало об этом) она опять не уловила, поэтому рискнула спросить, нравится ли мне. И как же она опешила ( я прям удивилась, что она удивилась), когда я сказала, что пришла не за тем,что получила. Хотите переделаем? Нет, у меня нет времени, сил и настроения, как вы представляете себе вообще переделать те пять соплей,что висят у меня на голове и что якобы являются локонами. Инне я тоже показала референс, на который посмотрев и помолчав с минуту, она лаконично ответила мне, что «структура волос другая». После этого я просто попрощалась.
Через сто метров от салона я начала плакать,потому что не могла смотреть на себя в зеркало, было огромное желание помыть срочно голову, хотя я понимала,что времени у меня нет. Позвонила снова в «салон», оставила жалобу, сказали, что старший администратор со мной свяжется. За обратную связь все же хочу сказать спасибо: даже учитывая, что к тому моменту я «остыла», старший администратор меня выслушала, предложила все возможные варианты решения и компенсации и в целом была максимально доброжелательна и отзывчива.
Дома экстренно выпрямляла волосы и завивала уже сама, укладывала то,что не получалось сделать утюжком/ щипцами на браш. Получилось лучше, аккуратнее и опрятнее, но настроение было испорчено бесповоротно.
Я повелась на хорошие отзывы, которые явно чистят и удаляют неприятные комментарии типа моего, и вкусные цены, хотя это как раз и должно было меня насторожить.
Посоветую ли я кому-то из знакомых обратиться в это место за услугами? Однозначно нет. Нет ничего дороже положительных эмоций от собственного отражения в зеркале и тут вы их явно не получите:)
7
1
October 30, 2023
Минусов нет !!!! Просто супер мастер Сюзанна , притом что я безумно капризна ! Спасибо огромное за красоту
1
January 15, 2023
Нужно срочно было сделать маникюр. Со мной работала мастер Сюзанна, все быстро, аккуратно и профессионально! Спасибо за сервис и качество предоставляемых услуг!
1
February 10
Ходим с мамой на стрижки к Андрею Миронову уже много лет!
Ну а самые красивые брови конечно у Алсу❤️
1
June 16, 2022
Всё отлично, записалась онлайн день в день к мастеру Валентине. Очень приятная девушка и отличный мастер, исправила каре, сделанное в домашних условиях, все пожелания учла, подробно рассказала как делать укладку. Я осталась очень довольна! Также сделали скидку 20% на первое посещение. Спасибо!
1
May 20, 2022
Отличный салон! Приятная атмосфера и отличное отношение к клиентам.
Мастер по маникюру Виктория - настоящий профессионал своего дела! Регулярно хожу к ней, всегда очень аккуратный и стойкий маникюр.
June 20, 2020
Отличное место, вернусь сюда однозначно еще и еще )
Вежливый администратор, приятная атмомфера. Все чистенько, приятная музыка, приветливые мастера, все инструменты продезинфицированы.
Осталась очень довольна!
Решила немного преобразиться ) Захотелось чего-то новенького ) Осталась в полном восторге от проделанной работы мастера Ивана. Доверилась ему полностью в плане стрижки и покраски и ни капельки не пожалела! Преобразилась полностью, волос стал выглядеть намного лучше, ярче, здоровее, настроение огонь! Огромнейшее спасибо мастеру! Иван, вы лучший)) Процесс сопровождался дружелюбной беседой, приятной атмосферой. Я ни капли не переживала (хотя это мое первое такое глобальное преображение), ведь была уверена, что я в лучших руках 😋
Рекомендую всем, вы точно останетесь довольны)
3
July 19, 2023
В восторге от мастера по бровям. Хожу уже больше 3х лет: уверена в результате. Мастер внимательная, всегда учитывает пожелания.
1
October 16, 2021
Являясь постоянным клиентом салона,всегда остаюсь довольна очень радушным и приветливом приемом персонала. Качество услуг у топ мастера Андрея и стилиста Анастасии на высоте , внимательное и заботливое отношение , всегда учитывают все пожелания и мы остаемся всегда довольными результатом ! Возвращаемся с удовольствием снова только к ним!
2
September 2, 2022
Прекрасное место) любимый мастер Людмила. Стрижка по линейке, чтобы не рубануть волосы, мы же девочки, очень трепетно к каждому сантиметру 🙃 Окрашивание всегда с минимальным вредом для волос)) крашусь уже не только я, но и уже моя дочь
1
1
May 9, 2022
Добрый день.
Была здесь на стрижке пару месяцев назад у мастера Ольги. Если честно,никогда в жизни не писала негативных отзывов. Но тут решила,что все же нужно о ситуации рассказать. Пришла к мастеру со словами о том, что хочу подстричься по плечи. Ранее настолько короткой стрижки не было никогда, об этом я тоже мастера предупредила. Я показала образцы стрижек,которые я себе выбрала для примера,чтобы не попасть в просак. Она сказала,что на фото, которые я показываю ей верхние пряди чуть короче, чем нижние. Я уточнила: «На пару миллиметров?» Она сказала,что да. На это я пойти согласилась. В итоге мне сделали прическу, которую я слёзно отращиваю до сих пор. И буду ещё наверняка отращивать около года. Разница в длине нижних прядей и верхних сантиметров 10. Получилась, так называемая «шапочка»…((( Которая смотрится очень странно( Привет 90е, я вас не звала. Спас только кератин… Пришлось делать его отдельно, дабы спасти ситуацию и «шапочка» не бросалась в глаза. Из плюсов, Ольга действительно сделала красивую челку. Но мне пришлось заколоть и ее,так как иначе казалось будто «шапочка» по кругу и смотрелось это все ещё более несуразно. И ещё, Ольга,если вы читаете этот отзыв, пожалуйста, не выстригайте пряди около ушей. Смотрится будто оторвали кусок. Ни туда, ни сюда. Но я не отчаиваюсь. Волосы отрастут. Учусь принимать себя любой. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен. Ольга, но я вас все же поблагодарю) Теперь и в моей жизни есть неудачная стрижка 🤣
3
1
November 23, 2022
Осталась очень довольна и обслуживанием, и работой! Прекрасный, приветливый персонал! И замечательный колорист Максим, который творит чудеса с волосами 😍
1
November 5, 2022
Стриглась у Людмилы, довольна результатом. Администратор тоже на высоте. За первое посещение предоставили скидку, чему каждый будет рад. Посещу снова! Спасибо, за ваш труд и профессионализм!!
November 8, 2022
Первый раз пришла на стрижку. Много слышала о Персоне. Вот наконец то добралась. Была у мастера Ольга. Все сделала хорошо, стрижкой осталась довольна. Плюс еще сделала коррекцию бровей, очень профессионально работают. БУду обращаться еще .
September 10, 2022
Была в конце августа на стрижке у стилиста Наны. Само помещение маленькое, явно не хватает пространства. Стрижка с укладкой длились от силы 20 минут, на выходе – небрежно подровненные концы и новоприобретённая чёлка сомнительной конфигурации. Всё это было вытянуто феном и простой расчёской, без какого-либо стайлинга. Одним словом, работа уровня районной парикхмахерской, на твёрдую "троечку". Ещё одну звезду снимаю за баснословную стоимость такого рода услуги - 2900 рублей! Качество совершенно не соответствует расценкам. Моё возмущение сдержала только скидка на первый визит.
1
May 2, 2022
Свои волосы доверяю всегда к мастеру Валентине: она здорово подбирает цвет, уход, форму стрижки, даёт полезные рекомендации, как ухаживать за волосами в домашних условиях. Плюс, всегда приятная атмосфера и качественный сервис
June 14
Стригусь у Насти Мишустиной уже 2 года, всё нравится, отличный салон, удобно расположен.
1
December 14, 2022
Очень понравилось!!!! Внимательные и профессиональные мастера. Делала стрижку и окрашивание бровей. Результат замечательный!!!! Спасибо.
1
September 27, 2021
Мастер Нана - молодец, хороший цвет, все отлично. А вот впечатления в целом - тяжёлое. Позвонила днём, рассказала, что надо, сказали Ок, перезвоним, ииии не перезвонили) вечером решила ещё раз поискать салоны, где оперативно примут, и позвонила в Персону. Третьим. И оказалось, что они меня ждут. А я не в курсе. Но мне б позвонили, конечно. Метнулась, раз такая благость. Подождала мастера 15 минут. Извиниться за сумбур никто не счёл возможным. Зато прислали смс о повышение цен. Самое оно. А то сколько можно корни за 8 000 красить. Скидки куда-то испарились. Вряд ли ещё приду
1
December 22, 2023
Спасибо Андрею Миронову за его работу.Самое лучшее окрашивание и стрижка, я в восторге!
1
March 9, 2023
Была на маникюре у Сюзанны-мастер отличный, работа полностью удовлетворила. Приятная девушка, профессиональный мастер. Ногти радуют :)
1
February 27
Спасибо Люде за окрашивание , сделала мне прядки, готова блестеть к 8 марта 🎉
Всем советую!!!
1
September 27, 2022
Мой любимый салон в этом районе! Обслуживаюсь здесь не первый год! Мастера очень профессиональные, кофе всегда вкусный, администраторы приятные и улыбчивые)
1
March 3, 2022
Категорически не рекомендую этот салон. Выбрала мастера 2 категории, то есть Топ Мастера Ирину. Выше категория уже стилист.
Потратила 5!!! Часов, в итоге не сделали то что хотела, мастер не знает в чём разница между окрашиванием и соженными волосами, считает что это одно и то же.
Образ который я хотела не получила, ощущение словно работал новый мастер, всё криво- косо. Пытались смыть то что сделали, ничего не смылось. В итоге потраченное время, выговор на работе и лишение премии из-за внешнего вида, хотя я 10 раз сказала что на работе яркие цвета запрещены и хотела нежный полупрозрачный цвет.
В итоге пытались убедить меня что я дура и сделали идеально, предложили переделать уже у Стилиста, стоимость по полной. О каком-либо извинении и возмещении потраченного времени и нервов не было и речи.
Я пришла не к мастеру, начинающему специалисту, а к ТОП мастеру в надежде на результат. Крайне разочарованна салоном.
Выглядит как надувательство. Потратим ваше время, испортили настроение, подпортили нервы, создадим вам проблемы из-за того что натворили на голове, а потом предложим переделать за х2 стоимость.
Вы "молодцы". Сделали сами себе антирекламу,среди всех моих знакомых и на работе.
5
1
October 24, 2022
Очень приветливый персонал,
хорошие мастера по стрижке (разного уровня под ваши возможности)
Очень неплохая альтернатива аналогичным салона в центре
September 3
Посещение этого салона - это всегда положительные эмоции и прекрасный результат.
April 12, 2022
Мне все очень понравилось! Хорошее обслуживание! Приятный персонал! Валентина мастер хорошо сделала меллирование! В общем супер! Кофе то же очень вкусный ☺️ У меня дома так не получается сварить 🙈
March 6, 2023
Была сегодня на стрижке у Анастасии, все очень понравилось. Дала рекомендации и корректировала мои желания по образу, в итоге получился стильный боб, как и хотела. Очень рекомендую🙏
1
December 7, 2023
Сходила в салон, все понравилось, мастер подсказал по стрижке.Сервис на высоте
1
October 15, 2022
Очень удачно заглянула в салон и попала к замечательному мастеру по имени Нана. Исправила то, что давно мне не нравилось в моей стрижке, другие мастера не могли понять, что же нужно сделать. Очень легко и быстро. Приятная в общении. Обязательно вернусь.
1
September 27, 2022
Недавно посетила данный салон, оставил приятное впечатление! Прекрасный сервис, к стилисту вернусь еще раз. Персонал подобрал мне уход за волосами - я в восторге 😍
1
July 10
Все великолепно! Мне очень понравилось, вернусь вновь 😉
1
September 22
Мне понравилось. Рекомендую.
1
October 5, 2022
Все понравилось: приятная атмосфера, вежливый персонал. Отдельное спасибо стилисту Эльвире. Все сделано профессионально.
1
September 2, 2023
Очень странное обслуживание…
В 35 градусов жары воды не предложили.
Только через 2,5 часа!!! Пребывания в кресле…
Странный Максим - мастер, кивает, молчит и делает не так, как просишь.
12 тыщ за окрашивание, чтоб выйти с тем же цветом, что зашла, вместо блондинки 🤣🤣🤣👍👍👍
Я посмотрела на себя в зеркало и подумала, ну хоть такой же цвет получился, какой был, после 3,5 часов в кресле! Это талант!
Никогда не приду.
1
1
October 5, 2023
Ужасное отношение! Записалась на педикюр, через пол часа позвонила администратор и начала нести какую-то чушь, что она она не увидела и что на моё время записан другой человек! Т.е.когда она меня записывала, она этого не видела!!! Хамское отношение! Хамский разговор по телефону! Никому не советую! Могут отменить запись просто потому, что надо ваше время их подружке!
1
4
June 3, 2022
Очень люблю своего мастера по волосам Людмилу! Всегда ухожу от нее в хорошем настроении и с ухоженными волосами. Стоит отметить также, что она все делает быстро и качественно, очень вежлива и приятна. Спасибо большое!
1
September 27, 2022
Мое любимое место! Администраторы всегда найдут удобное время для записи, даже день в день! Всегда беру здесь продукцию Davines, выбор большой)
1
March 1, 2022
Снова сюда ни ногой. Меня стригла «топ-мастер» Лола, сиденье и стол были в волосах, пришлось их сдувать самостоятельно, мастер показалась мне не приветливой, уставшей, как-будто я заставляю ее работать. Укладку, которая входит в стоимость, не сделала, просто вытянула волосы феном, на мою просьбу уложить удлиненную челку по бокам, сказала «я вам ее сейчас залачу» эта «укладка» держалась ровно пять минут. По приезде домой сама уложила себе челку по-человечески. С таким же результатом я бы могла выйти из любой парикмахерской на районе и заплатив за это 700 рублей.
UPD: Администратор салона связалась и постаралась решить проблему, спасибо за то, что вам не всё равно! Предложили бонус и бесплатный уход.
April 10, 2022
Замечательный салон, прекрасные мастера. Маникюра такого давно не было, а стрижка с учетом пожеланий и особенностей волос на высоте. Мастер Ольга, спасибо, рекомендую.
Пользовалась услугами и бровиста - также рекомендую, не пожалеете. Всем спасибо за профессионализм и внимательное отношение.
1
February 4, 2023
Отличный салон! Приятная атмосфера! У мастера, Огородовлй Елены волшебные ручки! Профессионал своего дела!
June 27, 2023
Осталась довольна посещением данной студии. Вышла обновлённой)
Очень отзывчивый персонал, высокая клиентоориентированность. Особая благодарность Анастасии за новую меня)
April 11, 2022
Валентина классный мастер! Внимательна.Учла все мои пожелания.Дала советы.Очень профессиональна и старательна.И,что лично для меня важно,не докучала разговорами,а дала отдохнуть в кресле.Я очень довольна результатом и буду рекомендовать этого мастера своим подругам!
1