Petelka
97 reviews
December 21, 2024
Прекрасный женственный магазин! Всегда можно найти что-то особенное для себя! Прекрасное качество одежды и выбор.
Но особенно хочу отметить работу сотрудниц магазина - девушки всегда внимательные, приветливые и вежливые! И они создают эту атмосферу спокойствия и желанной покупки. А мелочи : упаковка, небольшие подарки только еще больше оставляет желание вернуться и не раз. Спасибо.
1
January 27
Приходила в магазин примерить и посмотреть ассортимент. Все очень красиво, максимально женственно. Оформление магазина мне лично очень понравилось)) Костюмы, платья, свитера также очень красивые, по поводу качества смогу сказать опр времени носки. Выбрав костюм, решила оформить заказ онлайн, чтобы не везти пакет. Дома оформила заказ, мне сразу написала девушка в востапп, подтвердила заказ, проконсультировала по времени и способах доставки. Подсказала какую лучше выбрать доставку, та как мне нужно было побыстрее, к мероприятию, костюм получить))) Курьер за час приехал с посылкой. Упаковка такая прелестная, костюм в крафтовой нарядной бумаге, брендовый пакет а внутри еще положили в подарок термокружку )))))) Вау!!! я никак не ожидала)))) В общем, искреннее спасибо за клиентоориентированность и внимательность
January 28
Купила 2 костюма ❤️ просто любовь к этой одежде с первого взгляда ) очень классный магазин для повседневного выбора одежды , так и на мероприятие ) все со вкусом и отличным качетвом 💖
Благодарю за быструю обратную связь и мега быструю доставку , что не мало важно 👏 я заказала на сайте и в этот же день мне доставили !) Благодарю еще раз Вас 💐
Буду покупать еще у вас вещи 💖
December 7, 2024
Была в магазине Petelka пару дней назад, все очень понравилось, прекрасный ассортимент, персонал очень вежливый и дружелюбный, все помогли подобрать, сориентировали по ценам, ушла довольная с 2 платьями.
Зайду обязательно снова !!!
2
August 21, 2024
Очень понравился магазин! Чисто, красиво, приятно. Замечательные продавцы, которые подскажут и подберут цвет/ фасон. К заказу дали маленький подарочек ❤️ Качество одежды видно сразу.
2
December 7, 2024
была на неделе в этом магазине, я в восторге🥰 качество одежды просто на высоте, а персонал шикарный! девочкам огромное спасибо, очень милые, все рассказали и показали!❤️ этот магазин покорил меня и однозначно теперь входит в топ моих любимых🙏🏻
2
January 31
Заходила определиться с оттенком платья, не покупая. Девушка консультант очень вежлива, показала - принесла - проконсультировала🙏🏻
В магазине просторно, красиво, достаточно зеркал под разным освещением. Завтра вернусь за платьем 🤞🏻
*оно потрясающе смотрится с беременным животиком 🤭
December 5, 2024
Была в магазине 30.11.
Одежда очень приятная на ощупь, оригинальные модели. В магазине чистенько, отдельно хочется поблагодарить девушку-консультанта, которая была очень внимательна к моим поделаниям
P.S.: за белым костюмом еще вернусь)))
2
December 10, 2024
Вещи очень качественные, не изнашиваются, я в восторге от магазина 😍
Сервис тоже приятно меня радует, девушки-консультантки отзывчивые и доброжелательные, одним словом - очень уютно 🤗
December 6, 2024
Очень очаровательная продавец и ГЛАВНОЕ очень качественная продукция. Ну и расположение хорошее, в общем рекомендую всем любителям тепла и качественного утепления на холодную погоду
2
April 17, 2024
Недавно посетила шоурум и осталась довольна. Ассортимент огромный, большой выбор цветов, глаза разбегаются. Также порадовала качество изделий, приятно к телу.
Консультанты вежливые, стараються помочь с выбором. Мне необходимо было платье в определенном оттенке, и благодаря их рекомендациям, я нашла идеальный вариант. Уверена, что это платье много куда надену, уж очень мне понравилось!
3
1
January 21
Была сегодня в магазине, попала на акцию «день объятий» (еще нигде такого не встречала), предложили и печенье с предсказаниями и даже шампанское 🥹 Очень понравилось в магазине, сервис отличный, позитивные и доброжелательные консультантки. Редко пишу комментарии, но тут не могу его не оставить.
Платья, костюмы очень качественные, думала, шерстяные изделия будут колоться - но совсем нет, материал невероятно приятный. Рекомендую всем подружкам 👍
October 11, 2024
Сделала заказ онлайн. Со мной моментально связалась девушка менеджер. Очень доброжелательная, проверила выбранные размеры и цвета платьев. Скинула ссылку на оплату. После оплаты в течение 3х дней заказ был доставлен. Платья пришли высокого качества, очень красивые, сидят отлично, мягкие на ощупь и не скатываются. Я их уже постирала, стирку выдержали прекрасно, не скатались и форму не потеряли. Буду заказывать ещё! Отличный шоу-рум!
January 28
Женственно, утонченно и самое главное качественно.
Очень нравится фасон и модели, очень жду открытие (прямое пожелание) вашего магазина у нас в Екатеринбурге :)
August 24, 2024
Прогуливаясь, увидела витрину и очень понравилось наличие. Уже на следующий день списалась с консультантами, мне быстро ответили на все мои вопросы. Оформили заказ, через час комплект уже был у меня.
Все просто идеально, красиво, положили приятные подарочки ❤️
Цены супер, качество тоже, в ближайшее время закажу еще что-нибудь и порекомендую всем подружкам 💅🏻
December 6, 2024
Понравилось оригинально оформление, качество вещей, сервис отличный, девушка-консультант приятная и отзывчивая, помогла с выбором
December 24, 2024
Нулевая клиентоориентированность со стороны магазина. Заказывала платье, тк цвет, который есть в наличии на сайте, оказывается, отсутствует в физическом магазине(о чем я узнала как раз таки на месте)
Предложили доставку за 1400₽ из другого города(Черкесск(????)
Я оплатила заказ 11.12 , заполнив анкету на сайте, на следующий день мне пишет менеджер с теми же самыми вопросами, на которые я уже ответила и ставит перед фактом о платной доставке. Через два дня я спрашиваю успеет ли платье приехать к 18.12. На что для меня наконец-то создают заказ в СДЭКе и предлагают его отслеживать, предупреждая, что доставка занимает ДО ДВУХ рабочих дней. 15го числа я уже расписываю все по факту, что оплата была 11.12-прошло уже 4 дня и ничего даже не было отправлено, а на вопрос про то успеет ли заказ приехать до 18.12 мне так и ничего не сказали. Ответ- отслеживайте посылку, которая не была отправлена. В итоге меня игнорируют день, 16.12 я спрашиваю: «я так понимаю, что заказ не приедет до 18.12?»
Меня снова игнорируют и я прошу отказаться от заказа. На что опять-игнор. На следующий день у меня вопрос-когда я смогу получить деньги. Без каких либо извинений мне просто говорят заполнить бланк возврата, в котором стоит 20 год и не прописана заранее шапка с информацией на чье лицо отправляется заявление- информацию для шапки нужно просить)
Предупредили, что возврат средств будет осуществляться в течение 4х дней. Заявление я отправила 17.12, средства вернули 23.12
А кстати Телеграмм они видимо почти не пользуются
Но из хорошего: дважды была в физическом магазине и девочки там добрые, помещение красивое и чистое, но платья, к сожалению, уже растянутые и грязные(светлые)
Для себя сделала вывод, что платья хоть и очень красивые, но того не стоят, легче уж нервы сэкономить и найти альтернативу
1
December 7, 2024
Очень давно хотела платье именно от этого бренда, заказала онлайн. Качество просто прекрасное, платье село шикарно, всё доставили в срок! Обязательно ещё вернусь к вам🫶🏽
December 8, 2024
Очень довольна покупкой❤🔥
Сделала онлайн заказ, со мной связался менеджер, ответил на всё вопросы про доставку и про костюмчик.
Переживала насчёт длины брюк, так как частая проблема для девушки с низким ростом, а у них оказывается отшивается несколько длин! Редко, где встретишь такую клиентоориентированность🫂🫂🫂
Вчера забрала посылку, костюм сёл отлично, внутри была ещё подробная памятка об уходе, такая забота о клиентах💞
January 5
Спасибо большое!
Все очень понравилось, помогли оформить заказ, подобрали с учётом моих пожеланий костюм.
В итоге осталась очень довольна, купила ещё один к заказанному👍
February 4
Очень давно хотела платье именно от этого бренда, заказала онлайн, платье «Angel» maxi🤩 Платье село идеально, я в восторге, спасибо Вам🥰🥰 Буду заказывать ещё✨
December 12, 2024
Во-первых, очень душные ткани. При том, что я вообще человек едва потеющий, в любом костюме или платье магазина Petelka я покрываюсь испариной примерно минуты за три.
Во-вторых, в магазине, где средняя цена составляет около 10-12 тысяч за платье/костюм, писать на практически всех бирках в офлайн-магазине «состав: смесовая пряжа», где соотношение полиэстеру к хлопку может быть совершенно разным, (PC 30/70, PC 40/60, PC50/50 (где P- полиэстер, C - хлопок)) — по-моему, просто выявляет, как минимум, неуважение к своим покупателям, как максимум, желание ввести их в заблуждение. 😤😡
3
October 29, 2024
Заказывала онлайн. Отправили костюм в тот же день, всегда были на связи при возникших вопросах, качество изделия супер! Очень довольна! Спасибо! Менеджеру Полине спасибо!
December 21, 2024
Я не знаю, как заказывать онлайн вещь, когда сотрудники отвечают, а то и не отвечают совсем. 🤷🏻♀️ заказываю платье, нет в наличии оттенка. Подруга тут же заказывает такое же, для нее есть. Отправляют ссылку 🙄 очень странно. Почему руководитель не реагирует на подобное, не проверяет сотрудников. Совсем непонятно 🤷🏻♀️
December 8, 2024
Очаровательный магазин. Внимательные сотрудницы, которые заботятся о покупателях🩷
Качество одежды - превосходное. Обязательно куплю что-то еще!
December 2, 2024
Хорошее место, с красивыми и качественными платьями. Но внутренний сервис убивает все напрочь. Консультанты общаются через губу, внимания на покупателей не обращают совершенно. Занимаются своими делами, сидят в телефонах. На просьбы реагируют с третьего раза. Прощу говоря - ужас
December 20, 2024
Боже мой, я в восторге от упаковки, от подарков!
Насколько же Вы клиентоориентированные! Я не перестаю удивляться насколько все прекрасно складывается с Вашим магазином! Я обязательно буду делать у Вас покупки еще много раз и советовать абсолютно каждому своему знакомому!
Невероятно! Все прекрасно, красиво!
Как же гениально Вы придумали с термосом, свечой, было приятно получить открытку, адресованную лично мне (подписанную)!
+ новогоднее настроение, которого не было)
Вы радуете людей!
Все идеально подошло, село идеально!
1
July 4, 2024
Заказывала платье доставкой, пришло быстро, все хорошо упаковано
От самого платья я в восторге, приятное на ощупь и отлично сидит по фигуре. И эта открытая спина 💔
3
June 14, 2024
Платье ANGEL maxi было для меня самым желанным и долгожданным.
Когда только узнала о магазине-сразу поняла, что несколько платьев точно приобрету.
Платье потрясающее! 💔
Я так сильно залипла на отражение в зеркале, так ему радовалась, когда утром забрала, что аж опаздала на работу))
Уже получила восторженные комплименты и фигуре, и платью. Еще обязательно порадую себя в вашем магазине 🤍
2
November 23, 2024
Девочки , это ужас ! Заказ сделала неделю назад и до сих пор не отправили. Каждый день меня кормят завтраками. То платья не оказалось в наличии, то в сдэке сбои. Теперь просто не отвечают и трубки не берут. Деньги на ветер. Шикарно, что могу сказать
3
February 14, 2024
Очень хотела приобрести вязаное популярное платье “angel mini”, поехала в данный филиал, чтобы померить и определиться с цветом. За день уточнила, какие расцветки есть в наличии, сказали есть ВСЕ, конечно же, когда я приехала было мало выбора, к слову, на сайте порядка 10 цветов, а в магазине была дай бог половина) плюс за день в инстаграм опубликовали это же платье в новом оттенке «фраппе», но его там тоже не было. Спросила у консультанта про него, которая неохотно консультировала и сидела в телефоне все время, сказала оно пока недоступно. Ну думаю ок, закажу онлайн. Выхожу из магазина, с дома уже спрашиваю в инсте можно ли этот новый цвет «фраппе» заказать, на что мне говорят: да, можете заказать и также взять его в магазине. Удивленно говорю, что я только оттуда и мне сказали, что его еще нет в продаже. На это мне предложили вернуться в магазин либо заказать доставку за 1500₽. Спасибо, конечно, но это не маленький город, чтобы было удобно смотаться туда-сюда из-за неверной консультации сотруднико. Честно, неприятно. Могли бы хотя бы загладить вину бесплатной доставкой, ведь я не купила это платье только по вашей вине. Не советую этот магазин. Также после отзывов ниже про качество тоже расстроилась, ведь оно действительно не такое крутое, как на фотках в инсте. Плюс холодные примерочные, я в положении и замерзла пока мерила три платья…. Простите, что так много негатива, но как есть, а, если точнее, сервиса никакого нет)
27
April 27, 2024
Безмуно красиво платье! Прям снова чувствауешь себя девочкой! Уже выбираю второе ,а девчонкам из слубжы поддежрки отедьное спаибо за быструю и оперативную доставку ❤️
1
July 22, 2024
Магазин ужас. Такого колхоза не видела давно. Какие-то не ухоженные девушки - администраторы, грубиянки , с надменным взглядом. Жесть просто. Все впечатление от вещей, которые. Очень даже не плохи, испортил визуал и атмосфера в магазине. Грязные примерочные, рейлы старые, вешалки обшарпанные, ремонта никакого нет. Ничего брать не захотелось на этом «рынке»
8
3
December 1, 2024
Сегодня мне доставили чудесный комплект Soft. Костюм просто зимняя сказка. Нежный, теплый. Спасибо !
May 30, 2024
Заказала костюм iris на сайте - сидит просто идеально❤️ Качество очень хорошее, в пакет положили инструкцию по уходу🫶🏻 По поводу доставки связался менеджер через вотсап, предложили разные варианты , в итоге смогли доставить день в день, буквально спустя час после заказа😅 Очень довольна осталась, буду еще заказывать)
1
1
November 20, 2024
Повелась на хвалебные отзывы в инстаграме. Клиентоориентированность у данного магазина на нуле. Доставку сразу выбрать там нельзя (необходимо дождаться заветного звонка/сообщения от менеджера, который не факт что с вами свяжется).
Сделала онлайн заказ - платье и костюм, оплатила (кстати, чеки об оплате на почту у них присылать не положено). День ждала, когда мне позвонит менеджер, не позвонил. Позвонила сама, сказали, что со мной обязательно свяжутся.
Не связались, написала им в директ, попросили указать ФИО и номер, на что мне ответили «с такими данными у нас нет заявки» (чудеса). Я уточнила позиции заказа, и сообщила, что заказ оплачен.
Оказалось, что менеджер связывался со мной в ватсапе, которого у меня нет. Дальше вообще песня. Со мной связались в телеграме. И сообщили, что платья, которое я заказала и оплатила, нет в наличии (чудесаX2).
Предложили альтернативу, попросила убрать платье из заказа, предложили другое изделие. На этом моменте у меня уже подгорело, я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги. После этого меня почти час игнорили, до момента, когда я попросила все таки ответить на сообщение.
Предложили бесплатную доставку.
В конечном итоге прислали бланк о возврате товара, я все написала и отправила. Сообщение прочитали, но ничего не ответили.
На следующий день написала им, спросила, когда мне вернут денежные средства.
Игнорируют. Если так и дальше будет продолжаться, обращусь в роспотребнадзор и суд.
1
July 22, 2024
Качество товара оставляет желать лучшего. В магазине безумно душно, кондиционеров нет, только один вентилятор. Примерочные в ужасном состоянии. Не ведитесь на картинки в инсте, в жизни совсем все другое. Буквально после двух носок все растянется
9
February 8, 2024
Сделала заказ через мессенджер в вацап.
Вроде все хорошо было изначально!заказ оформили, должны отправить сдэком -6 февраля создали трек номер , и потом как выяснилось на горячей линии сдэка- что курьер с ними связывался , они просто отморозились и заказ не передали.
Проходит уже два дня и мне ничего так и не отправили.
Пишу им и не раз , каждый раз отвечают что вернуться с ответом , по итогу , потом они закрываются и только с 11:00 выходят на связь .
Заново скинули ссылку на сдэк, где создали отправление, но сам заказ не передали ещё.
Обещали доставку к моему назначенному дню но не учли что сдэк отправляет поссылки в рабочие дни не считая дни приема .
Ни денег , ни повторной отправки заказа я не просила они сами решили отправить его тогда когда он мне не нужен будет .
7
December 30, 2024
заказывала онлайн , комплект коричневый ,качестов хорошее , так же за долгое ожидание заказа положили в подарок платье 🤍🤍
May 22, 2023
Покупаю в этом магазине не первый раз и всё как всегда на высшем уровне! Очень вежливый и отзывчивый персонал, приятная атмосфера и качественные изделия. Давольно часто надеваю платья от этого магазина, при правильном уходе они отлично сохраняют свой внешний вид
5
September 20, 2024
Ужасный сайт магазине, отсутствует служба поддержки, сайт лагает, сертефикат купить нереально ибо при вносе данных выдает ошибка🤡. При вводе в разделе город Москва поле горит красным
1
November 13, 2023
Очень приветливый персонал, помогли определиться с подходящим цветом и фасоном платья и костюма. Качество понравилось , ассортимент хороший. Рекомендую
3
May 22, 2023
Прекрасный магазин,одежда хорошего качества,садится идеально по фигуре,стирала пару раз ,платье как новое. Приятный персонал,помогли с выбором ,дали пару советов по изделию. Очень довольна выбором данного магазина💗
3
December 2, 2023
Отличный магазин.Продавцы-консультанты вежливые,клиентоориентированны.Помогли с выбором и предложили молодому человеку во время ожидания чай или кофе.Качество купленного платья отличное,буду носить с удовольствием.
2
July 8, 2023
Два раза заходила в шоурум. До переезда и после. Магазин стал конечно красивее и просторнее, но примерочные просто ужасны и там и там. Свет, зеркала, даже некуда повесить одежду. И оценить как сидит изделие тоже, нужно обуваться и идти к зеркалу в зоне ожидания. Это очень некомфортно. Второе-это консультанты, они неприветливы от слова совсем и будто делают одолжение. Про вещи ничего не могу сказать, кроме того что все в едином размере, ну или почти все, что очень странно для не дешевой одежды. Много красивых моделей, но покупать что-то вообще нет желания. Потому что ты даже померить эти вещи с комфортом не можешь и увидеть себя в нормальное, неуродующее зеркало.
6
February 13, 2024
В магазине на полу на против входа лежала куча вещей, видимо была приемка товара. Посетили обходили эту кучу.
Ранее видела эти вещи в интернете. В живую мне ничего не понравилось, качество плохое и это видно сразу.
Еще момент, почему нет бирок с составом??? Консультант называет составы от балды будто. Цены не на всех моделях, почему? Консультант говорит, что скидки на зимние модели, но называет такие же цены, как и на модели и без скидки)))
3
December 4, 2023
Сделала заказ на сайте. Написано, что после оформления заказа со мной свяжется менеджер. Никто не связался, я написала им сама. Вроде все ок, заказ оформили, должны отправить сдэком. Проходит день и мне ничего так и не отправили. Приходится снова писать самой - полдня игнор))) после скинули ссылку на сдэк, где создали отправление, но сам заказ не передали ещё. В итоге с момента оформления заказа на сайте прошло 5 дней, а мой заказ так и не был отправлен. Каждый раз я пишу им сама. Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Никакой заинтересованности продавцов. Ужас. Про качество изделия пока ничего не могу сказать.
7
June 12, 2024
Заказала уже второе платье. Качество прекрасное, все идеально сидит🥰 Все 2 посылки очень быстро пришли
February 7
Красивые вещи, поддержка всегда на связи, со всем помогут разобраться
May 20, 2023
Удобное расположение магазина,внутри чисто,приятный консультант.Модели садятся прекрасно.
Вот только жаль ,что изделия пришли в негодность спустя 3 носки.Покрылись катышками.Очень пожалела ,что взяла два платья.
Похожие по составу изделия из других магазинов выглядят как новые уже папу лет….
6