Это не пять звезд, по- моему мнению. Из достоинств только расположение.
Плесень в душе, белые полотенца -серые, не первой свежести, пятна на кровати, плохая шумоизоляция. В целом, номер за 33 700 тыс в сутки того не стоит.
Отель очень удобно расположен. Рядом - Китай город, ГУМ, ЦУМ, Красная площадь, Плександровский сад, Большой театр. Всё в пешей доступности. До парка Зарядье неспешна можно дойти минут за 20. Номера в отеле - большие, светлые, тихие. Уборка ежедневная. Все просьбы выполняются мгновенно. Персонал - всегда приветливы, внимательны. Кухня, что в ресторане, что в лобби баре - на высоте 👌 Завтраки особо стоит отметить- все свеже приготовлено, вкусовые качества и разнообразие кузни соответствуют высокому уровню отеля. Везде - чистота и блеск. Особая вечерняя атмосфера, можно наслаждаться прекрасной живой игрой на фортепиано ! Есть бассейн, парковка для авто. Вернусь ли я сюда ещё раз? Обязательно !
В данном отеле жили с 18.05.2024 по 19.05.2024г.Отличный отель, позвонил в отдел бронирования, попросил чтобы заселили в 6 утра, менеджер гостиницы ответила что у них нету раннего заезда, но если будет свободный номер то заселят. По прибытию в гостиницу нас заселили сразу. Это большой плюс!!!
Гостиница находится в самом центре. Номер большой, светлый, чистый. Персонал отзывчивый. Рекомендую.
Отель находится в самом центре Москвы. Привлекает не только его расположение, но и сама культура обслуживания клиентов. Встречают, готов помочь при любых возникших проблемах. Чисто, комфортно. Вкусные завтраки. Шампанское для новогоднего настроения! Спасибо!
Отличный отель прям в центре Москвы) расположение , обслуживание, чистота порядок!) а главное хорошая шумоизоляция, были с ребенком спали и днем и ночью как убитые, даже когда ходили люди)
Хороший отель. Номер люкс был на клубном этаже, в тариф включены легкие закуски днем и легкий ужин. При отдыхе с семьей это оказалось очень удобным. В целом понравилась спа-зона (бассейн, джакузи, хамам). Завтраки хорошие, разнообразные, качество продуктов устроило. Вечером в холле звучал рояль, атмосферно. Расположение отеля прекрасное. Отдых оставил хорошие впечатления.
останавливались в начале января
Персонал, расположение, завтраки хорошие, нареканий нет
качество ремонта в номере и в лобби не на 5 звезд (5 звезд было 15 лет назад)
в номере:
Пузырятся обои на стыках. В какой-то момент переставала работать батарея, и в номере становилось прохладно.
В ванной комнате в душевой видна плесень, на батарее видны следы протекания, туалет плохо смывает
Посещали гостиницу с детьми! Очень понравился бслуживаюший персонал, большой ассортимент блюд на завтрак, официанты-ребята -очень вежливые! Мы в восторге!
Отличный отель рядом с офисом, гораздо уютнее и удобнее Годунова. Отличные завтраки, достаточно просторные номера и удобные кровати. Все, что нужно для полноценной командировки!
Гостили ночь. Романтическое свидание на годовщину свадьбы. В номере аккуратно, чисто. Неприятно удивило, что набор для гигиены полости рта выдают только по запросу. Вид из окна был во двор - на любителя. Есть небольшой бассейн. Приятно. Был бы моложе - впечатления были бы ярче. Для искушённых гостей - средне
Очень хочется приехать ещё раз, так как были там и нам всё очень понравилось и местоположение и атмосфера отеля и завтраки и бассейн.
Но жаль что на новый год цены для меня не демократичные.
Все К-т может это себе позволить- однозначно рекомендую
Очень красивое, цивильное место, где по вечерам играют на фортепиано, а в ресторане вкусно кормят) Персонал очень вежливый. В номере есть всё необходимое, даже крем для тела и кондиционер для волос) Живу здесь уже 4 дня и мне всё нравится)
Уставший отель. Матрац мягкий, очень неудобно спать, полотенце старые, фен и утюг сфотографировала, неужели нельзя поменять на новые или хотя бы обязать персонал чистить? Из плюсов только расположение, завтраки, менеджер Ирина.
Это достойный отель, с традициями высого уровня обслуживания. Плюс удачное расположение и шаговая доступность достопримечательных мест центра столицы!
Вкусный завтрак и элегантный обед, уютные номера.
Гостиница со статусом и уровнем, требующая оплату за звезд на внутреннюю парковку, дабы разгрузить вещи с гостя - срамота.
В остальном сойдёт на 4ку...
Удобное расположение, центр города, шаровая доступность к метро. Завтрак в формате шведского стола, меню очень разнообразное. Вежливый персонал. Вечером уютно можно посидеть в лоббио. Рекомендую
Отличное расположение. Номера хорошие. Расположение к центру столицы 5 балов. Рядом классное грузинский ресторан. Сандуны 2 мин. Завтраки неплохо. В ресторане персонал 5+.
Отель соответсвует формальным требованиям 5 звёзд по площади номеров и предоставляемым услугам. Убирают чисто, удобные Матрасы и подушки, халаты, тапочки, косметика- все есть. Сервис приятный. Великолепное расположение- минут 15 пешком до Кремля, до ЦУМа минут 5.
Завтраки приличные по ассортименту, но каждый день один и тот же набор. Продукты свежие, но не высшего качества. Мебель и ремонт в номерах требуют обновления. Хаммам неплохой, обогревается как надо, но общая спа - зона слегка уставшая.
Вывод- отель вполне соответсвует качеству по цене и формальным 5 звёздам.
Но не соответсвует ожиданиям, которые мы обычно предъявляем пятизвездочным гостиницам уровня выше среднего. Звездность скорее 5 минус или даже 4 плюс.
Это мое сугубо личное скромное мнение.
Отличная гостиница, очень вкусные завтраки. Стакан шампанского всегда радует. Персонал очень обходителен готов решить все ваши проблемы. До центра города 10 минут пешком
Номерной фонд несколько утомленный в части покрытия столов (были с подругами в двух номерах, везде одинаковая картина), матрас для меня был слишком мягким, наличие двух подушек нивелировало то, что для меня они низковаты. В части сантехники все довольно хорошо, в номере есть гель для душа, шампунь и даде бальзам для волос, зубной набор по запросу. На окнах толстые занавеси, позволяющие сделать практически полную темноту в номере, шумоизоляция окон неплохая, но проезжающие машины все равно слышно. Спа-комплекс очень небольшой, состоит из бассейна порядка 10м, джакузи и хамама на 4 человек. В целом впечатления приятные.
Красивый отель в европейском стиле.
Рассположение в центре города, до основных достопримечательностей города рукой подать!
Завтраки в стиле шведского стола!
Вежливый персоонал.
Постельное белье меняют каждый день!
Отель рекомендую!
Отель расположен в историческом центре Москвы на улице Неглинной, дом 10.
Прекрасное, ненавязчивое обслуживание, своевременное, и полноценное. Большой, светлый, и очень уютный номер. Очень чистый.
Из окна вид на ЦБ)
До Красной Площади десять минут пешком, до Большого театра- три минуты), ЦУМ, детский мир- все рядом.
И ценник гуманный.
Рекомендую!
Хороший отель. Расположение, размещение, завтраки, вечерние конницы, вид из окна- все отлично.
На ресепшене не всегда приветливые ребята попадаются.
На ужине живая музыка, отличное меню.
Отдыхали в отеле в октябре . Очень все понравилось . Завтраки , номера , персонал . Отель чистый красивый . Месторасположение удобное . В номере есть все необходимое . Рекомендую . Обязательно туда вернусь ! Спасибо за гостеприимство ❤️
Очень приветливый коллектив. Консъержи встречают и провожают гостей до места назначения. Есть фитнес зал,бассейн,приветливые администраторы в зале. Все супер!!!!
Старый отель внутри ! Кровати скрипучие ) так чисто и ухоженно
Show business's response
Марина Д
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Шикарный отель, расположение удобное-в шаговой доступности Красная площадь, метро и другие достопримечательства. Обслуживание на высоте, персонал приветлив и всегда готов помочь. В отеле есть ресторан, завтраки включены и в нем же можно пообедать! Готовять вкусно!
Все понравилось.Пару раз заказывали в номер еду.Порции огроменные,цена приемлемая.Персонал вежливый от горничных до ресепшн.Вернусь сюда с удовольствием
Прекрасное расположение отеля за это 5. Номера и мебель в них пошарпоны и требуют ремонта, а за это 3, завтраки полноценные, но неоправданно дорого, за это 4. Общий вывод стоит здесь заселяться только из-за места нахождения.
Хорошо все кроме шума от посетителей ночных кафе. Далеко магазины и аптека. Сам отель превосходный. Ресторан дорговатый. Напротив шикарный итальянский ресторан.
Отличный семейный отель в центре города.
В этом отеле есть все для хорошего отдыха. Вкусные и сытные завтраки по типу шведского стола. Уютные номера с отличной шумоизоляцией. Бассейн и хамам.
Проживал с 9 по 11 декабря 2023 г.
1. При заселении разместить с ранним заездом отказали. Предоставил паспорт и попросил позвонить, когда номер освободится - не позвонили. Сменивший администратор доказывал, что я не предоставлял паспорт и не пускал в номер из-за этого.
2. В номере провисший навесной унитаз (висит под углом). По треснувшей плитке под ним видно, что он упал под кем-то.
3. Зубные щётки не выдают (и это 5 звёзд).
4. Ремонт колхозный: всё на соплях, мазано силиконом, дверь не держится.
5. Вода в бассейне протухла: мутная, грязная что не видно дна, плавают куски плесени.
6. «Хамам» ужасен: из-за обратного уклона сидушек вода с него не сливается, нагревается и сесть невозможно. Плюс это не гигиенично. Вместо черпака маленькая ложка для холодной воды.
7. В душевой кабине в номере только стоять солдатиком, не повернуться.
8. Отказались выдавать закрывающие документы для бухгалтерии (бухгалтер Екатерина). Начальник отдела маркетинга Светлана Хардикова сказала, что Екатерина всё правильно сделала.
Делайте выводы сами. Я туда больше ни ногой.
Отличный отель. Нам все понравилось, Постель, чистая, белая, по требованию его замена, халатики махровые👌 предоставляются средства гигиены, уборка каждый день, не попали в бассейн жалко и бани, не было времени, шведский завтрак на 5+👏 по вечерам около ресепшен живая музыка 🎵 расположение отличное, все рядом, до красной площади рукой подать.