PeterburgGaz
170 reviews
November 29, 2023
Организация работает очень плохо. По телефону не дозвониться, сотрудники ничего внятно объяснить не могут, постоянно диктуют номера, на которых только автоответчик.
8
1
February 27, 2023
Здравствуйте!
По адресу: Санкт-Петербург, ул. Ленина, 48 уже неделю нет газа в двух подъездах! Постоянно приходят разные газовщики, что то простукивают, куда то ходят, ругаются между собой. Как клоуны.
Я не помню, что бы такое безобразие было на Петроградке, хотя живу здесь всю жизнь. Это какое-то издевательство над людьми! Среди жильцов много пожилых людей. Есть ветераны войны. Они не могут ни помыться, ни приготовить себе еду!
Я буду писать в прокуратуру и обращаться на сайт Президента России. Пусть разберутся, кто отвечает за это издевательство над ветеранами.
12
1
April 19, 2024
Для простого обывателя, всё слишком сложно. Не угнаться за новыми законами и требованиями. Лично я устал бегать.
7
1
September 28, 2022
Хочу выразить свою благодарность работникам ПетербургГаз Выборгского района, а именно ст. мастеру Черняковой М.В., слесарям Сизякину В.Н., Лутавинову В.А. и Никифоренко В В., которые ислючительно профессионально и быстро произвели ремонтные работы и устранили утечку газа. С наилучшими пожеланиями в вашем нелегком труде
Валерия, Тореза 108, кв.40
2
8
April 1, 2023
4 раза приезжали, но не стали устранять утечку газа за то, что пожаловалась на вымогательство. В отместку стали угрожать штрафами, требовать сертификаты на трубы 1952 года и предписали пробитт дырку в капитальной бетонной стене, для прочистного кармана, который не предусмотрен проектом)).
Спасибо городской
аварийной службе. Вот где на, топящие специалисты!
16
1
October 18, 2022
Проживаю в Кировском районе. Два месяца назад вызвала аварийку по поводу запаха газа. Приехал молодой человек, все проверил сказал, что все в норме. Попросила колонку посмотреть , не с первого раза загорается. Посмотрел, сказал купить мембрану, надо заменить. Купила намного дороже, чем он сказал вызвала для замены. Пришли двое один пожилой другой молодой, видимо ученик. Сделали. Через пару дней все тоже самое, будто и не меняли. С работы отпрашиваться часто не могу. Через месяц вызываю снова. Приходит работник службы газа, очень наглый и хамоватый. В колонке что-то сделал , она заработала с первого раза, но тут началось самое интересное. Прошёл на кухню, ему не понравились газовые трубы , надо менять,сказал он. Кран на трубе ,надо менять,сказал он. В ванной гофро труба, такую нельзя это штраф(колонку новую ставили четыре года назад) поступления воздуха нет, можете задохнуться, начал ломать стенку из ванной, там заделана вентиляция видимо у старых жильцов о чем я понятия не имела. Я ему запретила это делать. Он перекрыл газ отрезал шланг написал несколько листов актов и ушел. При этом постоянно угрожал и хамовато громко говорил. А чтобы подключить снова это уже платно от1100 до 4500 тысяч. Просто беспредел газовой службы. Фамилия этого работника Осипов В.А. Видимо самый лучший работник в компании. Потому что другие никаких подобных замечаний не делали. И раз в год проверки были, все было в норме. В общем прямое выколачивания денег. Позор.
24
1
June 27, 2022
Заказал замену счётчика по телефону 104.
1) в ультимативном сообщении сказали, что пока не сделаешь копию паспорта на счётчик услугу по замене не окажем! Любые другие способы по пересылке в электронном виде отклонили
2) сообщили недостоверную стоимость услуги назвали 1780₽ а по факту 1811₽ взяли за Пломбу и проволоку (26₽ пломба и 5₽ проволока). Тем самым дезинформируют Клиентов
3) мастер заставил сбегать сделать копию паспорта (угрожал не менять счётчик)
4) при оплате не выдают документы об оплате, ни чеки ни электронные чеки ( таким образом занимаются мошенничеством с налогами)
5) после замены заставили лично идти в Межрегионгаз в другой район города с оригиналами паспорта и актами чтоб внесли новые показания. При обращении оказалось, что это можно сделать по электронной почте без личного присутствия - тем самым заставляют Клиентов кататься по городу ради развлечения. Особенно пожилых
6) время согласованное на визит за 5 дней до него было с 10.00 до 14.00. Мастер приехал в 14.30 и уехал в 15.30. Чем полностью испортил планы на день. На Клиентов им наплевать.
19
4
August 3, 2023
Вызвала мастер. Мастер не звонит за какое то время до прихода. Если по домофону им не открыли, разворачиваются и уходят. Никто вам звониться на сотовый не будет. Как ответили в службе «звонить вам не входит в их обязанности».
8
1
November 28, 2024
Хорошая контора. Нормальные тетки работают.
June 14, 2022
Проверка газового оборудования должна проводиться раз в год. В этой парадигме мы и жили много лет без претензий, утечек и аварий и при наличии постоянно присутствующих на адресе пенсионера и ребенка. Но в этот год нам пришлось столкнуться с полным беспределом, когда нас посетил слесарь Козлов М Г. Упаси вас когда-нибудь пустить его в квартиру! Изощрённое хамство и полная некомпетентность! По выявленному нарушению (это при отсутствии перепланировок, переносов приборов и замене труб) он 2,5 часа проводил отключение газа, бегая за инструментами и сыпя угрозами. Результат - сломанная труба и необходимость замены всей разводки. Подобное "обслуживание" за гранью добра и зла. Если пришел Козлов - лучше составить акт о недопуске в квартиру, чем потом ломать половину квартиры. Такой крупной организации следует внимательно относится к подбору кадров, особенно общающихся по долгу службы с населением
25
April 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Хотим установить газовую колонку в квартире. Говорят приём не ведут только онлайн через сайт. Договор технического присоединения не оформить никак ! Что за бред ))) 21 век. По телефону один одно говорит другой другое((((
10
November 28, 2023
Сайт не работает. Заключить новый договор через ЛК возможности нет. Так же отсутствует приложение для мобильных телефонов.
6
2
August 15, 2024
Теплое и уютное место
1
4
March 27, 2023
Добрый день! Отвратительная организация, которая НИ ЧЕМ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ.
Не сложный вопрос по отказу от газоснабжения (право на отказ от предоставления газа регламентировано п. 51Постановления Прав-ва РФ от 21.07.2008 № 549) не решается, а именно идет отфутболивание на разные номера телефонов разных газовых организаций, которые все в свою очередь отправляют сделать заявку на отказ от газоснабжения в 104, при этом 104 заявку не принимает, а как попугай заявляют, что нужно пойти туда не зная куда, а именно в любую организацию и сделать проект на отключение газа, но в какую организацию обратиться они не знают, каким условиям и требования такая организация должна удовлетворять так же не знают, предлагают гуглить в интернете. Далее, с проектом нужно по их информации обращаться в комиссию в межведомственную, для утверждения проекта, где эта комиссия находится, состав это комиссии они так же не говорят - ответ один ищите сами в интернете. А в таком случае на кой тогда ВЫ дефективные нужны? За что вы получаете деньги? И это при том, что данная организация сама имеет членство в проектном (газовом) СРО и проекты делать не просто может, а и обязана. Мои права как потребителя отсутствием предоставления достоверной и полной информации нарушаются, заявку не принимают, информацию и контакты не предоставляют. Оформляю жалобу.
10
March 1, 2024
Отличные сотрудники, всё оперативно.
Особенно хочется отметить ведущего инженера ОГИ - Алексея.
2
March 22, 2023
Газовая служба на высоте!Жаль только девушек с ломом!!!Зато всё добросовестно проверяют, безопасность городских кварталов обеспечена на 100%...
1
4
August 10, 2023
Просто Дно. *** от их имени вешают объявления чтобы пенсионеров обманывать, запрашивая доступ в квартиры, им сообщаешь, канцелярия говорит что спасибо, нам это не интересно.
6
1
April 6, 2023
Отличная организация. Всегда готовы помочь. Строительный контроль - очень квалифицированный.
1
6
October 27, 2022
Очень классно принимают. Вежливый персонал. Отдел кадров вообще мечта. По тому что я в этой организации в одном из цехов работаю (по срочному договору,что я ещё могу написать). Хорошая и стабильная организация.
1
7
April 16, 2024
Сайт не работает. Заключить договор о ТО в личном кабинете невозможно. Обратной связи нет.
4
1
February 3, 2024
Очень хорошая и отличная компания в газовой сфере
9
November 10, 2022
Сотрудники совсем не внимательные!Оставляла заявку на замену крана на четверг.пол дня прождала,но так никто не пришёл.Позвонила в диспетчерскую,а оказалось он приходил в среду(хотя я предупреждала,что в среду никого дома не будет)даже никто не перезвонил!как можно так невнимательно относительно людей!!!
9
October 13, 2024
Солидная контора.
3
May 18, 2022
Мною была заказана услуга "подключение и установка газовой варочной панели".По телефону мне сказали, что в стоимость услуги (1750 р.) входит установка варочной панели и ее подключение. По итогу мастер только вставил шланг в трубу, сказав что установкой варочной панели он не занимается. То есть, я, решив всё сделать по закону, заплатила почти две тысячи рублей за то, чтобы человек за минуту вставил шланг в трубу и ушел?
13
1
October 26, 2022
Художников 27, Корп 1.Петербурггаз разместил на двери объявление о проверке оборудования 26.10 с 13 до 20 часов.Я отпросилась с работы, ждала их.Итог: никто не пришел.Вопрос: почему сотрудники Петербурггаза безответственно относятся к своей работе?
12
December 25, 2021
Вызвали аварийную службу, т.к. была утечка газа. Через неделю заменили трубу, но !!!! отключили газ половине подъезда. Уже почти двое суток прошло без гор.воды и еды. И это в -15!!!! Для подключения требуется присутствие всех жильцов, но это же нереально. Тем более газовщики не предупреждают, когда будут. Просто пришли пару раз, попали в часть квартир. Кто-то сидел и ждал, а потом пришлось уехать. Короче говоря по 104 только отфутболивают, любимая фраза ожидайте( А то, что люди тоже работают, или вообще в квартире например никто не проживает и контактов с собственником нет у ук, это все "до лампочки". Замена была в подъезде, так и проверяйте там, квартиры то по большому счету причем?
11
March 26, 2022
Ужасная контора! Оперативность зашкаливает! Мастер приходит на 5-6 день после вызова, и то, если повезет. При этом работу чаще всего выполнят только со второго прихода. Т.е. с работы надо отпрашиваться как минимум 2 раза! Пожилые люди вынуждены сидеть без горячей еды неделю! Зачем вообще такая контора нужна, которая не может и не хочет работать оперативно???
17
1
September 15, 2022
Очень недобросовестное обслуживание многоквартирных домов. Проверяют исключительно наличие утечки, и не обращают внимание на техническое состояние газовых узлов. Так же занимаются монополией, мешают выполнять работу частным мастерам и сторонним газовым организациям
10
2
November 30, 2021
Это просто жесть 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Вроде тоже люди, но видимо только оболочка. Только в этой стране такой беспредел, люди для них просто биомасса! государство в государстве думают нет на них управы(((((((
Борюсь с этой организацией уже полтора года. Нет слов одни эмоции.
В Лисьем Носу не могу подключить газ, это даже не пригород, Приморский район города, провести 30 метров не могут.
Каждую неделю перекидывают сроки, видимо ещё на год.
!!!!!!!!!!!РУКОВОДСТВО ПЕТЕРБУРГГАЗА ОЧНИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!
15
October 26, 2022
Нет личного приема, но все можно решить по тлф или на сайте Петербурггаз. Ответственность, компетентность и доброжелательность сотрудников на высоте.
1
8
July 28, 2021
Вызвали мастера, провести обслуживание газ. колонки, основание: пламя изменило цвет. При мастере включили колонку она работала, но цвет факела был белого цвета. Мастер приступил к обслуживанию и сказал, чтобы ему не мешали. Через 20 минут позвал и сказал, что колонка не работает, что их мастеров не следует вызывать т.к. они не исправят и перекрыл газ и воду на колонку. Пришлось вызыватьгазавщика из коммерческой фирмы. Он вскрыл колонку, проверил и сказал, что в колонке все раскручено, но хорошо, что не сорваны резьбы, а так бы нам поришлось платить за деталь 7500р плюс установка. Вопрос????? зачем нужна служба обслуживания в этой фирме. Единственное, что он сделал толково, перекрыл газ и воду, чтобы не мылись не купались. Жалко, что нельзя поставить 0 🌟
24
1
August 9, 2021
Отключили газ у всей парадной, предупредив за день что будут вестись работы. Работы проводят в дневное время, но непонятно когда. В итоге все жильцы парадной обязаны бросить свою работу и терпеливо ждать этих суперважных людей. И не факт что до вас дойдут. то "бригада" работает с 12.00, то с 15.00, причем эти сведения надо выпытывать по телефону (у нас был ГРО №8 по Петроградскому району. В итоге прошло 5 дней, мы все сидим без газа (читай горячей воды и газ.плиты), а эти умники заявляют что газ не дадут пока не попадут во все квартиры!!! в Августе месяце, когда люди в отпусках или на дачах, а кто может и за границей, чтобы не выносить этого "дурдомного сервиса". Монополия это ЗЛО. Чтоб у вас воду так отключили, "работнички".
15
3
November 12, 2024
Сайт не работает, уведомлений о проверке /обходе никогда не размещают.
1
September 14, 2021
Кировский район. При проверке газового оборудование сотрудниками ЛенГаза была выявлена утечка газа. Молодой человек осуществлявший проверку посоветовал вызвать аварийку, чтобы устранить быстрее её устранить.
Слесарь приехал в течение часа с порога стал отчитывать меня за гофру и грозить отключением газа, потом смягчился и сказал, что это первое предупреждение. Утечка была на кухне, доступ к крану перекрывал кухонный шкаф, на что он продолжил меня отчитывать ("Что вы будете делать, если вам нужно будет перекрыть газ?!") и угрожать отключить газ. И вообще по его мнению её должен был устранить молодой человек, который приходил с проверкой.
В конце концов устранив утечку, он сунул мне акт на подпись (копию не оставил) и ушёл.
Вывод.
Научите своих сотрудников общаться с клиентами. Я не знаю, что у него случилось сегодня или в жизни, но это не даёт ему право так разговаривать. Можно было сказать тоже самое, но в более вежливой форме и я бы не почувствовал себя униженной, к примеру.
Отдельно хотелось бы поблагодарить молодого человека и его коллегу, которые были исключительно вежливы, одели бахилы (чего не могу сказать о слесаре), и объяснили порядок действия и как лучше поступить.
15
2
June 17, 2021
Полная не заинтересованность в клиентах, грубое отношение, хамство. Время выбрать нельзя (либо с 9 до 14:00, либо с 14:00 до 18:00) , при этом мастер не звонит за час / полчаса до приезда. 2 заявки оформили-услуга не оказана. Первый день мастер приехал, дома был 15 летний сын, но мастер отказался ждать 5 минут до моего приезда, сказал оформлять заявку заново. Второй день - мастер пришёл к подъезду, открыл дверь своим ключом, вошёл в подъезд, но до двери не дошёл - сфотографировался у двери квартиры (не позвонив даже в звонок!!! ) и ушёл, сказав что дома никого не было. При я быда дома с 14.00 и ждала. Хамское отношение сотрудников к клиентам начиная с оформления заявки и заканчивая мастером по установке счетчика. Крайне негативное отношение ко всей компании. Обратилась после 2й не выполненной заявки в Ленгаз, сделали все на следующий день, в то воемя когда мне удобно и дешевле!
16
3
December 20, 2021
20декабря при температуре воздуха-14градосов ПЭУ2начали в 17часов подключение магистрали садоводство "Дружба: при этом отключили газоснабжение ул.Гражданчкая оставив без газа 5домов. Все зто ради подключения 3домов садоводства. Жители домов ул. Гражданской просили в мороз данные работы не производить но получили отказ.Просим разобраться.
5
1
February 9, 2024
Лучший персонал и обслуживание!
2
December 7, 2022
Петербург газ это жёстко народ, лучше не надо брать, объекты связанно с ними, это будет боль такая что вряд-ли кто то переживёт 😊🥺
4
December 12, 2022
Монтировал входную алюминиевую группу, петербург газа, только ночью с 22 до 6 утра, это был кошмар адовый.
Начальником от газпрома там работал товарищ по фамилии БЕЗДЕНЕЖНЫЙ )))
4
2
April 26, 2021
Сплошная выкачка денег!!!! Когда оформляла заявку, всё объяснил оператору. Она сказала, что отключение старой плиты и установка тройника будет стоить 560 руб. Пришёл мастер, сказал, что какой-то проект стоит 560 руб, а за тройником мне надо бежать в магазин и снова делать заявку и ждать 2 недели. Потом продиктовал мне что купить для этого и взял за это 540 руб, так как его консультация стоит денег, я же записала рекомендации?!?!! Сказал, что операторы сидят тупые и ничего не понимают, поэтому они могут наговорить всё что угодно. А потом мы удивляемся почему взрываются дома и ищем виноватых!
14
3
December 15, 2023
Не до кого не дозвониться не к кому не попасть
5
1
February 8, 2021
5 февраля 2021 г у меня был мастер для ремонта газовой колонки Игорь Викторович Козинец.Он должен был заменить две детали.Но он, кроме этого, перебрал всю колонку. Всё прочистил, промыл, заменил все изношенные прокладки. Проанализировал полностью состояние колонки. Сказал какие детали скоро могут выйти из строя, какие нужно иметь, чтобы дважды не вызывать мастера. И это всё без каких бы то ни было просьб с моей стороны. Сказать, что я была довольна- это ничего не сказать, я давно мечтала о таком мастере! Ведь колонка у меня старая, в каком она состоянии и сколько она еще прослужит может сказать только грамотный и опытный мастер, каким оказался Игорь Викторович Козинец. Есть такие выражения: делать как для себя и вкладывать душу в свою работу. Именно так и работает скромный, аккуратный и хорошо воспитанный Игорь Викторович. Смотрела с восхищением на его работу и вспомнилась хорошая русская пословица: дело мастера боится. Ещё и ещё раз благодарю!!!! Побольше бы таких мастеров!!!!
10
6
January 9, 2024
Вызвали мастера - не пришел, прождали 5 часов
7
1
October 17, 2021
Сегодня с аварийной службы приходил очень профессиональный мастер,устранил поломки плит,проверил трубу по мм-ру.Спасибо большое Вам Габышев Е.О.!Прошу руководство отметить Вас высшим финансовым примированием)!!Спасибо,что Вы есть!По Большой Пороховской 31.
3
4
June 11, 2021
Так называемые "мастера" еще те хитрецы, оставил заявку на следующий день, просил указать в комментарии к ней, что до 13:00 никого дома не будет. В итоге: "мастер" пришел 11:20 и оставил бумажку на двери, мол он приходил, замечательно! Позвонил в компанию, оператор выучила несколько строк и тупо повторяет мне, раз за разом. В итоге я так и остался ни с чем, а они предлагают новую заявку. Очень не рекомендую эту компанию, буду искать другую. Не видитесь, поберегите нервы!
11
1
May 25, 2022
Хорошее современное здание, снег зимой расчищают машиной, очень удобно ходить!
11
September 30, 2022
Подключение варочной панели и духовки, работа, обошлась в 7700р., ждал месяц, измазали мазутой всю столешницу.
6
2
August 18, 2021
Позвонили, вызвала мастера на подключение газовой варочной панели. Вызвали на 18.08 с 14-18. Отпросились с работы!!!! Уже ближе к 18.00 позвонила уточнить, будут ли. В итоге сказали что перепутаны дни и они могут прийти 19.08. Естественно каждый день отпрашиваться не будешь. В итоге ничего не подключено.
9
November 13, 2021
Отличная компания! Грамотные, вежливые сотрудники решат все проблемы, связанные с газификацией!
1
8
March 13, 2021
Пришла тетка с проверкой газовых приборов в квартире. Перепутала в своих ведомостях на проверку номер квартиры. При оформлении села на пол и положила свои бумажки на мягкое полукресло и стала писать на кресле. Когда вставала с пола исчирикала обивку на полукресле. Рядом стоит стол. Люди обычно сидят на стуле и пишут на столе. В перебурггазе работают невоспитанные сотрудники, которые портят имущество жителей города.
16
4