Petrovich
3373 reviews
May 2, 2023
Ассортимент товара огромный. Есть всё необходимое. Работает круглосуточно. Если вы покупатель физическое лицо, то нет проблем с выбором и оформлением покупки на кассе. Либо фотографируете товар и код товара, берёте талон в очередь к менеджеру, при оформлении товара по фотографии и получении консультации оформляете накладную. На всё уходит 15 минут. На машине подъезжаете к автоматическому шлагбауму, сканируете штрих-код на накладной, проезжаете на склад, указанный в накладной, получаете оплаченный товар и на выезде сканирует повторно штрих-код. Вы счастливый покупатель.
Отзыв оформил представитель ООО "Стройкомплекс". Руководству ТД "Петрович" деловое предложение, пропишите на сайте для новых покупателей порядок действий при оформлении заказа.
3
3
February 9, 2024
Отличный магазин, огромный выбор, удобное расположение и график работы. Есть некоторые категории товара, которые смог купить только тут. Вежливый персонал и хорошая консультация.
November 17, 2024
Хочу выразить благодарность водителю Петровича на Валдай Т 833 АМ 198 за оказанное помощи на дороге,по больше таких водителей на наших дорогах!!!
September 21, 2023
Большой магазин,с большим выбором,но очень много товара, который только со склада забрать можно,а не с витрины,но по товарам - это единственный магазин,где мы всегда находили,то что нужно! Но оценка такая больше из-за консультантов, которые мало того,что предсказать не могут человеку, который не разбирается в чем-то,но и даже не знают,что и где в магазине 🤭 была ситуация, когда обратилась к консультанту,он сказал,что товара нет сейчас, а я его нашла через 5 минут спокойно лежащего на полке🙂 поэтому не надейтесь,что вам помогут и подскажут, приехав туда ,надо четко знать что вам нужно!
3
July 16, 2024
Покупал в петровиче с 2010, т.к. постоянно строю и делаю ремонты, был доволен и уверен в них до того момента, когда пришел и посмотрел заказ ТЯЭ04163487. Сам принять не смог, принимала мама, полотно двери все побито. Доставка поднимать не хотела, мать дала 1000р чтобы подняли, хотя все было в чеке и входило в сумму заказа. Что с вами там происходит Петрович? Не ожидал от вас, последний заказ... ,
1
October 29, 2024
Достаточно удобный магазин. Но система выдачи заказов слегка хромает. Приходила долго ездить по склада и все собирать. Может с непревычки конечно).
December 3, 2024
Ожидание консультанта 30 минут
Оплата в коммерческом отделе 10 минут
Ожидание на быстрой выдаче 20 минут
Просто маленький да конный кран 1 штука !!! Вы серьезно ?!!
December 15, 2024
Удобный магазин в разных планах. Расположение, ассортимент, обслуживание.
November 23, 2023
Отличный сетевой строительный магазин. Много чего есть, много инсталяций, можно наглядно посмотреть. Большое количество инструмента и метизов. Бывают очень хорошие скидки и акции.
1
December 12, 2023
По ассортименту и ценам все на уровне других больших строительных магазинов, а вот по уровню обслуживания, логистике, удобству оплаты и так далее, Петрович на голову выше других конкурентов.
Где еще вам, по звонку , в тот же день привезут товар без предоплаты, разгрузят его, да еще и заберут обратно то, что вам не нужно?
Нигде.
1
October 29, 2024
Хочу поблагодарить работника Илью, за помощь в консультирование, приятный диалог и помощь в оформление заказа ТЮЭ00717418
1
August 13, 2024
Привезти ГКЛ, поднять на этаж компания может , спустить ГКЛ так же за наши деньги при возврате, они не могут , ищите грузчиков . Что за ,,особенный,, сотрудник в вашей компании этот дибилизм придумал ? Где логика?
4
1
November 16, 2024
Хороший большой магазин с приличным выбором и грамотными сотрудниками
December 4, 2023
Хороший магазин. Работает круглосуточно, опытные менеджеры.
Готовы всегда помочь, подсказать, оформить и угодить.
Сколько был, очередей не встретил.
Электронная очередь работает на отлично.
3
1
May 13, 2024
Клиентоориентированность нулевая. Сделан большой заказ и планировалось заказывать дальше, оплачен подьем на второй этаж. При заказе был разговор с оператором он уточнил есть ли лестница, на что получил ответ да есть. Когда приехали грузчики начались качели что нет перил и что поднимать они ничего на второй не будут. Мало того что было потрачено два часа пока решили через базу будут или нет, так итог отказ, по технике безопасности.. почему про перила не было сказано заранее ведь с оператором этот вопрос обсуждался. Спасибо Петровичу бригада пару дней теперь без материала простаивает, было предложено занести в дом но материал нужен на втором этаже а не на первом. Будьте готовы что по доставке может выяснится что чего то не хватает грузчикам и о чем где то в оферте написано но когда звонит оператор и рассчитывает подьем озвучит это видимо проблема.
Итог у нас простой, Петрович покатался в холостую. Хотя визуально лестница огорожена стеной на протяжении всего подьема и проблем подняться безопасно по ней нет. Если б заранее знали этот нюанс что-нибудь бы придумали с временными перилами но нас поставили перед фактом. Жаль не первый объект у нас но будем искать более лояльных поставщиков которые готовы решать не стандартные задачи учитывая что косяк в том что именно ваш консультант не осведомился о перилах…
Лестница есть - да есть… вот и весь разговор с оператором был.
Заказ ТУЭ06225143
2
1
September 16, 2024
Отличный ассортимент, достойный сервис, все продумано. Очередей нет. Молодцы!
January 7, 2024
Отличные цены, большой выбор строительных материалов. Удобная парковка. Есть доставка и подъем на этаж. Цены доступные. Можно все купить в одном месте.
1
July 9, 2024
Специалист в отделе сантехники помог подобрать всё для установки зимнего водопровода на даче! Огромный магазин с богатым ассортиментом!
July 2, 2024
Все очень четко, оперативно, вежливо начиная от приема заказа по телефону (спасибо оператору Марии), доставке, подъему. За два часа весь заказ был собран и доставлен!!!
January 24, 2024
Весьма понравилось 👍 сервис прям на высоте! Выбор всего просто огромный. Много филиалов. Персонал внимательный и вполне компетентный. И кафешка есть для уставших и голодных 😄
3
December 5, 2024
Отличный оффлайн магазин , можно все потрогать перед заказом с доставкой. Нравится функция вызова продавца кнопкой в зале , всегда подскажут. И ассортимент что надо
August 2, 2024
Советую всем на Мурманском шоссе на против МЕГА Диденко очень хороший магазин Петрович
July 26, 2022
Из плюсов:
- широкий ассортимент
- большой выставочный зал, где можно всё потрогать, пощупать, приложить
- удобная навигация по залу
- малая проходимость, комфортное кол-во посетителей магазина. Ни разу не видела там столпотворения.
- вежливые сотрудники
Из минусов:
- абсолютно непрофессиональные консультанты, у которых не хватает знаний и они пытаются выкрутиться, говоря ерунду
- незаинтересованные консультанты, которые спят на ходу и неохотно подходят к кнопке вызова сотрудника
- очень мало консультантов в зале. Сколько раз ни была в этом магазине - всегда приходилось ждать
- когда была в первый раз в этом магазине, никто не объяснил, где забирать заказ. В итоге обходила всю территорию и только сотрудник на пункте выдачи интернет-заказов смог меня верно сориентировать, куда мне идти/заехать.
6
11
September 11, 2023
Никогда сильно не задумывалась о том, насколько хороший сервис в Петровиче, пока не начался ремонт и бесконечные разъезды по строительным магазинам. Удобно абсолютно все: выбор товара, хочешь сам ищи на сайте, хочешь с менеджером, хочешь заказывай из дома, есть экспресс доставка за 2 часа, что выручило меня несколько раз. Очень приятно, что консультанты никогда не отмахнутся фразой «я в этом отделе не работаю», всегда помогут, проводят, проконсультируют. На складах все работают оооочень оперативно, возвраты без нареканий, менеджеры все приветливые. Приятный бонус был, когда я приехала как-то с ребенком оформлять заказ, менеджер подарил дочке маленькие подарочки, это было очень приятно!
Искренне желаю вам сохранить такой уровень сервиса и развиваться дальше!
4
1
August 24, 2024
Магазин и склад работают 24 часа!
Удобная парковка. Очень большой выбор инструмента, сантехники и отделочных материалов. Есть кредитный отдел. Доставка по городу и области👍
1
December 27, 2023
большой ассортимент - есть из чего выбрать, хорошая доставка, компетентные сотрудники и 24ч - это вообще бомба.
есть пара недостатков:
1) цены выше,чем у конкурентов, но тут сервис, конечно решает, т.ч. можно и доплатить.
2) пиломатериалы - очень низкое качество, просто дно
1
February 28, 2023
В целом, хороший и удобный строительный гипермаркет. Есть онлайн заказ и пункт выдачи, что облегчает жизнь. Цены приемлемые, что-то дешевле, что-то дороже... Работает круглосуточно. Есть доставка. Из минусов - достаточно запутанная схема движения по территории склада, особенно зимой, когда не видно разметки. Машины доставки и погрузчики могут выскочить из-за любого угла...
2
November 26, 2024
Все отлично, все есть, большой выбор. И обслуживание хорошие.
August 1, 2024
Отличный дизайнер Вероника, помогла по выбору плитки по формату, хороший вкус,
July 8, 2024
Заказали доставку гипрока в загородный дом, с подъёмом на второй этаж. Приехали отказались поднимать, сказали перил нету и лестница узкая. Грузчики сказали что они бы подняли но им не разрешают, видимо хотели сверху получить. Сидели 4 часа решали поднимать или нет. По итогу выгрузили только на первый этаж. Лестница стандартная два пролёта с площадкой по середине, проект ИЗБУРГ Сканди 2000.
December 16, 2023
Сам магазин отличный, все удачно расположено, но вот на отгрузке заблудились пока искали правильный бокс чтоб забрать интернет заказ - территория просто огромная и лучше спрашивать дорогу в местных работников
1
May 13, 2024
Огромный выбор. Доставка есть. Для ремонта, пожалуй, все есть. Покупал через менеджера, в отдельном зале, очень понравилось.
3
December 31, 2024
Все замечательно и хорошо, отличный магазин,рекомендую
October 24, 2024
Супер место) быстро оперативно . И все понятно. Вежливые сотрудники
July 20, 2024
Отвратительно !!!!!!!! Заезжаешь на тереторию склада и думаешь как бы тебя не задавили водители Петровича которым все равно на окружающих людей есть только они и больше не кого жалобы в службу поддержки не имеют не какого значения !!!! Приезжаю каждый день и каждый день одно и тоже на складе все водители либо пытаются тебя сбить либо подрезать и им плевать на всех и на все как и администрации
September 21, 2023
К сожалению с годами магазин лучше не становится, а где то даже портится.
Когда первый раз заказывал в 16 году сервис и цены вызывали глубоко положительные эмоции.
Потом испортились цены, чуть позже ухудшилось качество товара.
Недавно решил впервые воспользоваться пунктом выдачи, опыт вызывал глубоко негативные впечатления.
По заказу ТШЭ01851720 все оформил получил подтверждение что заказ ждет в пункте выдачи и поехал.
Приезжаю, мне говорят все это фигня заказ ни кто не собирал пока не оплатишь. Ладно оплатил, сам себе напечатал накладную. После чего мне сказала тебе не в пункт выдачи, а на склад. Хорошо еду на склад. Там сканируют штрих и говорят посиди подожди пол часика. Минут через 15 привезли коробку с инструментом. Но места для проверки нет от слова совсем. Кое как проверил, спасибо сотруднику на выдаче дотянул удлинитель. Самое главное, проверить до получения не возможно вообще, только после всех оплат и подписей.
На фоне более прогрессивных компаний такой сервис на выдаче это шок. В сумме потратил целый час. Получается выгодней заказывать с доставкой и оплатой на месте после проверки.
В заказе ТШЭ01615782 заказал 60 мешков песка. При работе выяснилось, что половина мешков песка не содержит, там только мелкие камни и глина.
В целом магазин неплох у него есть и масса плюсов. Если бы я его не знал так давно и не мог сравнивать с версией 16 года, поставил 4 звезды.
Пункты выдачи требуют большой затраты времени.
3
September 19, 2024
Впервые вынужден написать отрицательный отзыв. Ранее заказывали у этой компании стройматериалы на общую сумму за 3 года - более 4 млн рублей, ни каких проблем не было! Но последний случай прям вынуждает отказаться от сотрудничества. ТВЭ04818832 - заказ, просьба привезти после 20-00, весь город стоит в пробках, они явно сами раньше указанного времени не успеют. Ответ: "мы не можем, у нас доставка с 18 до 23". Говорю, окей! Живу в Пушкинском районе - доставка по акции за 1 рубль - "привезите хотя бы в свой магазин в Славянку, я заберу от туда в любое удобное для меня время". Ответ "не можем, товар туда не доставляется". Вопрос: "т.е. на адрес вы привезти по городу можете, а в магазин Славянка (на Московском ш - нет?". Доставка по акции - по всему СПб за 1 рубль, а привезти в свой же магазин не могут! Это просто треш!!! Ребята, извините, но когда Вам отдали более 4 лямов за 3 года и Вы абсолютно не клиенто-ориентированы, то товар я у Вас больше брать не буду! Благо, Вы не единственные в городе!!!
1
October 6, 2023
Все доступно, продавцы консультанты вполне адекватны и их легко найти) менеджеры вежливы и на кассе проблем не возникло...с парковкой проблем нет) предварительно на сайте ознакомилась с наличием нужного товара и купила всё что мне было неоходимо
3
1
May 5, 2024
Отличный строительный магазин!!! Большой выбор как черновой так и чистовой отделки!!! Персонал вежливый корректный рекомендую посетить!!!
August 21, 2023
Часто бываем в этом магазине, хороший выбор товаров, вежливый персонал, дают консультации при выборе покупки. Не очень удобно получать товар на складе, особенно на 2: много народу ничего не понятно, нет установленного порядка....
1
1
January 9
Можно найти всё и даже больше. Цены очень приятно удивили на некоторые позиции.
1
October 14, 2024
Маленький зал, но там и нет никого. Или наоборот? Склад норм и покупатели знают что нужно. Удобно располагается (для меня по пути)
November 13, 2024
Большой выбор, круглосуточная база, утром и дне́м почти вся парковка занята. Но база удобная.
October 1, 2023
Воспользовалась филиалом в Шушарах-Славянке. 5 с плюсом. Настолько оперативно, персонал отличный, доставка быстро в садоводство, по гуманной цене. Цена на товар тоже ниже, чем в других сетях.
4
1
July 22, 2023
Классный магазин. Работает круглосуточно, возврат можно сделать в любое время имел опыт возврата в 00:00. Петрович с каждым готом все функциональнее и скоростные в продаже. Самый быстрый строительный магазин по обслуживанию( имею ввиду всю сеть).
1
1
January 3
Очень удобно, что круглосуточно работают) доставку вечером можно за 100 рублей заказать! Это ли не Чудо?!)))
May 23, 2024
Удобное расположение магазина, работает 24 часа, большой выставочный зал, не очень удобно днем парковаться в будние дни из-за большого количества машин.
September 15, 2024
Петрович хорош, но возврат - танец с бубнами, занял полчаса!
В у конкурентов- максимум 10 мин. Перенимайте опыт конкурентов, иногда это полезно, в том числе и для вас
December 17, 2024
Понравился ассортимент товара и цены. Не сложная система возврата. Обслуживание 24/7.
July 6, 2024
Отзыв вдохновлен заказом ТЮЭ00389709 от 06.07.2024
Петрович. Газели.
Совсем оборзели
Два грузчика молча в кабине сидят,
Проёмы не те,
Поднимать не хотели,
Сказали, звоните, вам все уточнят
Прошло 5 часов, груз нетронут в авто,
С Петровича не шевелится никто,
Контора почти не работала,
И какой в этом толк,
Раз стандартный проем
Для них словно чулан Гарри Поттера
1