Если рассматривать данную торговую точку, как пункт самовывоза стройматериалов, тогда все у вас будет замечательно. Сотрудники магазина доброжелательный и отзывчивые люди. Но если вы хотите посмотреть, пощупать, в конце концов сравнить товары между собой, то с вероятностью 90 процентов у вас мало, что получится, поскольку в демонстрационном зале представлены в основном обои и плитка, про инструмент я вообще молчу...
Выбор большой,единственный минус это персонал,немогут обьяснить интересующий товар,надо ждать менеджера который может обьянить расказать о товаре котырый тебя интересует.
Получал мелкий интернет-заказ, доставка не имела смысла.
Плюсы: электронная очередь, вежливый и профессиональный персонал. Даже одноразовые маску и перчатки выдали для посещения, очень порадовало отношение службы заказов - смс информирование, уточнение по телефону - всё ненавязчиво и по делу.
Минусы: очень неудобно добираться общественным транспортом.
Классный магазин, огромный выбор стройматериалов, на любой вкус и цвет, а самый главный бонус, работают 24 часа, что очень облегчает жизнь!!! Рекомендую друзья!!!
2
1
Show business's response
Pavel
Level 6 Local Expert
July 24, 2021
Приехали в магазин Петрович. Купили входную дверь. Оплатили и доставку и установку.
Из-за безобразного отношения консультантов, мы ошиблись в размером двери. Хотели обменять - отказали. Хотели вернуть деньги - отказали, ссылаясь на то, что нужно приехать в магазин и написать заявление (оплачивали картой).... Абсурд. Ладно, плюнули, приехали в магазин, взяли другого размера дверь. Доставили и подняли в квартиру. Теперь снова интересное... Приехал установщик стальной входной двери, внимание, ОДИН(!).... Дверь имеет вес в районе 100 кг! Я спрашиваю его - вы один будете устанавливать??! Он-да, один. А где бригада?? Ну я так не заработаю ничего, если с бригадой. Снова ладно, плюнули. В процессе установки выяснилось, что петли занижены и происходит скрип при откр - закр двери.....
Я вот честно, вообще не понимаю кто оставляет такие замечательные отзывы.... Вообще никакого положительного момента не обнаружил. Одна досада от Петровича.
Встречают с улыбкой поднимают настроение ! Приятно приехать и провести время , поднять настроение, помогут , подскажут . ! Есть среди сотрудников настоящие профи своего дела ! Отдельно отмечу Игоря и Алёну !
На парковке негде поставить машину, вся парковка занята машинами доставки, свободные места только для инвалидов. Долгая и не понятная отгрузка со склада. Четыре наименования товара, четыре накладных и четыре очереди!
Заехал в банкомат сбербанка который не работает, и давно пора менять,съел карту минут пять не отдавал,а магазин как всегда на высоте 24 часа любой материал!
Магазин по пути был. Думал что там большой выставочный зал есть. Зала нету, но есть отдел продаж, где продавцы консультанты помогут с выбором товара. Товар принесут в отдел продаж (если мелкашка).
Впервые воспользовались услугами Петровича. Сервисом остались очень довольны. Быстро отзвонились операторы, подтвердили заказ. Пункт выдачи Алтуфьево недалеко от дома, что тоже весьма удобно. Оперативно выписали все бумаги, необходимые для получения товаров на складе, помогли загрузить в машину. Думаю, это не последняя покупка в Петровиче.
Лучший маркетинг из всех российских магазинов которые я видел, супер быстрая отгрузка товара и доставка, менеджеры решают любые вопросы и всегда «идут на встречу».
Большой выбор строительных материалов. Все было бы здорово если бы не тратилось много времени на оформление заказа, поскольку все заказы оформляют всего 3-4 сотрудника и на оформление каждого заказа уходит по 5-10 минут.
Для ускорения процесса на месте Петровича я бы поставил ещё терминалы самообслуживания как в Макдональдс, чтобы каждый клиент мог самостоятельно оформить свой заказ. Это значительно сократилось бы время получения заказа.
Бываю здесь не очень часто, но каждый раз нравится организация процесса. Быстрое оформление в офисе, недолгое ожидание на складах. В качестве приятной мелочи отмечу предложение застелить багажник крафтовой бумагой при загрузке в него мешков сухой смеси. Забота о клиенте!
Нормальный строительный магазин, продавцы приветливые, выбор правда не всегда есть, но можно заказать онлайн на другой день и приехать забрать. Внутри чисто, есть чай, кофе, газировка и шоколадки. Качество товара хорошее.
Хамство при доставке стройматериалов 20 августа 2021 на улицу Академика Бочвара в Москве. Если бы здесь можно было ставить меньше одной звезды - однозначно минус!
Круглосуточно. Любая форма оплаты. Без очередей. Толково организованно. Товар очень устроил.
Show business's response
Yala
Level 11 Local Expert
October 14, 2020
Это оптовый склад. Честно, когда ехала думала, что формат магазина будет типа мерлена и Оби, но увы. Очень много потраченного времени на отгрузку 4х позиций с разных складов. Тем, кто будет покупать как оптовик - магаз супер, но для мелкой розницы и рядового покупателя-это треш! Да простят меня создатели данного магаза!) Магазин хороший, качество соответствует заявленному, но формат магазина увы не мой(( Рассчитано на онлайн и опт торговлю, а я люблю сначала потрогать, а потом купить, особенно, что касается дерева. Смотреть не на что, по крайней мере на алтушке... Все выставочные залы, как мне ответили консультанты-в Подмосковье... Отсюда такая оценка. Чисто моё ИМХО, никому не навязываю)
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 10, 2021
Хороший магазин, всё для ремонта заказываю только здесь, всегда всё качественно
Хороший строительный гипермаркет. Прекрасная альтернатива другим сетевым магазинам. Очень приятная программа лояльности. Всем рекомендую!
3
Show business's response
Роман
Level 15 Local Expert
September 8, 2019
Огромный ассортимент товаров для строительства и не только. Очень оперативно оформляют заказ по интернету. Перезванивают в круглосуточном режиме буквально через минуту после совершения заказа для подтверждения. Удобное информирование о состоянии заказа.Система накопительных скидок позволяет покупать товары по достаточно адекватным ценах, хотя в среднем цены несколько выше, чем у конкурентов. Система возврата позволяет сдать лишний или не подошедший товар. При выдаче товара его комплектуют и приносят уже упакованным в пакеты, что очень приятно. Оплата и комплектация происходит очень быстро, не более минут 5.
Самый главный минус - это расположение данного магазина. Если в Питере магазины расположены удачно с точки зрения транспортной доступности, то тут до магазина добираться проблематично как пешком, так и на транспорте. Вокруг стройки и промзоны и грязновато
В шоуруме (на магазин все таки не тянет) только образцы покрытий и дверей. Инструмента и прочего - нет. Это растроило, хотелось посмотреть перед покупкой. Цены средние. Выдача со склада сразу после оплаты. Расположен достаточно удобно, можно добраться и своим ходом.
По моему мнению лучший сервис в целом. От менеджера и работников склада до охранника на выезде люди знают что ты клиент и принес им деньги, это важно. И к сожалению крайне редко встречается.
Мне не зашёл сам магазин - какой-то бестолковый, народу в очереди тьма, я уехала так и не дождавшись. Думаю что если заказывать через интернет и забирать доставкой или самовывозом то будет и выгодно и круто в плане качества, но купить что-то в розницу, как в леруа например, нереально
Магазин изменил график работы и не предупредил. Потрачено время и деньги на дорогу. Приехал вечером, а магазин закрыт висит объявление магазин работает до 20:00, а работал 24ч
Хорошая альтернатива зелёному конкуренту. Хотя по электричке выбор маловат, но всё же лучше. Цены тоже нормальные. Работают четко, оформил, оплатил, собрали заказ даже из мелких позиций быстро.
Принцип европейского склада и отпуска товара. Заказала в интернете по каталогу, приехали на территорию Петровича, припарковались свободно на территории, прошли в офис продаж, там электронная очередь, тут же после распечатки талона были у менеджера, оплатила, дали накладные на два разных склада. Вышли, сели в машину, проехали через шлагбаум к складскими помещениями, все склады пронумерованы, стоят указатели, проблем не составило, искать ничего не нужно. На складе даёшь накладную, приносят, грузят в машину и всё! Сама ни к чему не прикоснулась, тележку никакую не надо толкать, катить, грузить! Отличный подход, магазин рекомендую!
Оперативное обслуживание. Большой ассортимент. Удобно заказать через сайт
3
Show business's response
Дмитрий Сергеев
Level 30 Local Expert
January 7, 2022
Это скорее не магазин а электронный дискаунтер. Пользовался этим местом дважды, когда не смог найти товар в другом месте недалеко от меня. Документы оформляют быстро, а потом на склад. На всех этапах все четко. Рекомендую
Удобный график работы, работают чётко, добавить бы ещё ассортимент и колчество торговых точек
4
2
Show business's response
Петрович
Level 13 Local Expert
August 31, 2020
Первый раз этим летом был в Петровиче. Хороший магазин, с большим выбором товаров на все случаи ремонта. Покупал все для водоснабжения домика в деревне. Все подобрали, Выдали карту - теперь буду пользоваться. Рекомендую.
Хороший магазин! Торгового зала в этом магазине почти нет. Выбрал на сайте, а тут забрал. Расположен в глубине промзоны. Въезд со светофора на Илимской(навигатор ведёт верно).
Цены средние, но бывает Петрович жжот!
Быстро, удобно!
Оформила заказ на саморезы на месте, через терминал, оплатила картой в терминале.
Саморезы отдали ровно через минуту ))) оперативность 100%