Petrovich
4582 reviews
March 29, 2024
Мнение резко поменялось о магазине.
Заказали замер дверей входной и 4 межкомнатных, замеры сделаны на глаз и на 3 сантиметра отличаются от двух других замерщиков из других учреждений прямых конкурентов, что выглядит смешно.
Дополнительно померил прораб на объекте рулеткой и лазером, что только подтвердило мое мнение.
Компания которая ставит двери и делает замер - подрядчик Петровича. Среднесписочная численность сотрудников 1, то есть люди которые приедут замерять и ставить двери могут никакого отношения не иметь к одной или обеим организациям которым вы за это платите!
Заказывать установку дверей элементарно побоялись!
Последняя доставка ввергла в шок, заказали 4 двери, наличники, добор и дверные коробки 4 шт., за 2 раза не смогли привезти НЕ бракованный товар, из 4 коробок за 2 доставки смог принять только две, остальное брак; из наличников 24 шт. принял 15, а за второй раз 4 из 9, остальное брак.
При возможности никогда больше не воспользуюсь этим чудесным местом.
April 27, 2024
Были в Петровиче выбирали плитку для ванной, нам выполнили дизайн проект большое спасибо Ивановой Натальи, сделано все грамотно . Благодарю.
August 28, 2024
Супер магазин. Всё можно покупать онлайн.Для прорабов, просто идеальный.
2
May 20, 2023
Конечно выбор товаров большой, но сам магазин, как музей, ни единой живой души, вращающейся в торговом зале, словом не с кем перемолвиться, все манагеры сидят у себя за столами и компьютерами в самом дальнем конце торгового зала. Есть конечно кнопки вызова человека, чтобы спросить что тебя интересует или задать вопрос по тому или иному товару, но как они долго идут и приходят не совсем довольные, короче для посещения магазин не очень, лично для меня, как интернет-магазин супер.
Петрович, добавь жизни в свои залы🤷🏼♂️
Минус ⭐️
4
January 23, 2024
Отличный магазин, больше нравится чем Леруа.
И к стати ассортимент тоже нравится.
Бывают отличные акции "по дружбе" называется. Купил у них плитку 120/60 керамогранит, по цене такую не найдешь не где и доставка не дорого.
Рекомендую
2
July 12, 2023
Очень хороший магазин Петрович выручает есть всё что нужно есть отдел летних товаров есть консультанты отличный выбор товара парковка всё загрузят погрузят рекомендую отличный магазин
December 20, 2024
Есть нюансы с выдачей купленных товаров. В остальном ассортимент не плохой и народу не много.
3
1
December 15, 2024
Хороший строй маг, есть из чего выбрать, как и полагается есть доставка, в общем рекомендую.
September 29, 2023
Хочу отметить удобство сайта и мобильного приложения, а также уровень организации доставки и пункта самовывоза. Всегда все быстро, четко.
Также хорошо организован торговый зал и зона складов.
4
September 11, 2023
Покупал отделочную плитку под кирпич, все отлично и цена и качество, но водители данной компании захламляют своими авто наш жк, забирая у жителей парковочные места и насыщает маргинальной обстановкоц "наш дом " Жк новая рига... Служба поддержки отмахивается от мвоих водиделей аргументируя это тем что это не их машины итд.... Но на них ваши наклейки и ваши водители которым вы пдатите зарплату..!!! Значит это ваши сотрудники, решите уже нашу проблему! Пока это проблема не стала вашей!
1
1
December 22, 2023
Заранее посмотрел на сайте, то что было нужно из основного ( нужен был недорогой временный уличный ящик электрощит). Такого не оказалось в наличии ( не нашел на полках) , но был аналогичный который меня устроил. Был в будний день с утра. Очень помог консультант с выбором и поиском необходимого. Но практически никого не было в зале. Не знаю как в другое время, но если пришло бы ещё несколько таких клиентов как я , то помочь было бы некому. Но для меня лично , все было отлично.
3
April 6, 2024
Отличный магазин. Быстрый заказ через интернет. Удобно, просто. Хорошие цены. Прекрасный персонал. Работаем как юрлицо.
3
March 14, 2024
Обслуживание Огонь! Ноо в час пик иногда бывает Кого то единственного не успевают обслужить, тут русская рулетка, на кого выстрелит.. Видимо сменились повара, Наши сотрудники вообще перестали ходить, а одному интерес честно говоря пропал, ну это сугубо мой случай.. В целом 4+ балла, сменят поваров будет 10+ так как цена мега адекватна;) Люблю Вас за адекватность и не конфликтность! Хотя клиенты порой портят всё настроение, молодцы! Держите марку! Поваров сугубо моя рекомендация смените пожалуйста🙏 Супы особенно после больнички Ваши к сожалению не подходят(
3
1
October 1, 2024
Удобная парковка, хороший выбор, доброжелательный персонал.
June 15, 2023
Добрый день. Приятный магазин, покупаю в данном магазине не первый раз, всегда все устраивает, персонал приветливый,доброжелательный и всегда готов помочь с выбором или просто подсказать где что находится. По качеству товара, так же нареканий нет. Один раз покупал с доставкой, привезли все в назначенное время.
March 31, 2024
Отличный магазин! Вежливый и профессиональный коллектив! Удобный склад. Хороший и разнообразный выбор.
4
September 20, 2023
Хороший магазин,неплохой выбор,многие позиции дороговаты относительно рыночных цен.Персонал вполне адекватный и расторопный,на парковке всегда есть место
February 1, 2024
Покупала в этом магазине онлайн стройтовары: линолеум, плинтуса, двери, растворители, ровнитель для пола, эмаль и пр. Я нахожусь в набольшом городе Владимирской области. Заказала доставку до города-спутника Владимир, к себе в город везла местной газелью - так мне было дешевле. Оказалось, что линолеум с небольшими царапинами на краю, но главное слишком светлый, нежели ожидалось - смотрела через интернен и по онлайн-показу на сайте Петровича. Дефекты прямо сказать незначительные, надо их еще найти и всмотреться, чтоб увидеть и если бы не то, что меня цвет неустроил , даже бы не отбращалась по этому вопросу. В общем, приятно поражена, что мне одобрили возврат, согласовали доставку в мой город для забора товара (которая стоит как их маржа на этот линолеум - 5900 руб для клиента, возят наемными водителями, думаю, сами заплатили не меньше), плюс (!) я выбила ГРУЗЧИКОВ, которые мне мало того что спустили "бракованный" да еще и подняли другой, который я на замену выбрала плюс пару мешков ровнителя. При том что подъема на этажи 4х метрового шириной линолеума у них нет вообще в обычной ситуации. Подчеркну, все это бесплатно, я оплатила только первую доставку и товар.
Я не знаю заработали ли они вообще что-то на мне или вовсе ушли в минус.
Но в любом случае, клиентоориентированность на 100 баллов. Спасибо компании Петрович, вы превзошли мои ожидания ❤
По товару: все пришло без претензий (кроме линолеума), отлично запакованным. Цены адекватные, особенно в сравнении с местными. В сравнении с крупными типа ЛеруаМерлен, тоже не проигрывают: мониторила что-то чуть дороже, другое наоборот чуть дешевле. Только Леруа ко мне крупное вообще не везет, а остальное за бешеные деньги в 10-15 тр за доставку.
Удобно еще что можно составить представление о товаре по онлайн-показам прямо из дома (в живую эффективней, но если нет другого варианта, то онлайн выручает)
Как итог: к сотрудничеству рекомендую! ☆☆☆☆☆ И шлю лучики добра руководству и сотрудникам Петровича и оды благодарности)))
3
July 2, 2024
Всем доброго дня! Имел случай побывать в флагмане строительного гиганта "Петровича". Впечатления на троечку. То менеджер Дима, не мог найти нужную раковину, то мастер Коля не мог ту раковину снять с выставки( имена изменены).
January 17
Дороговато ,ну и ассортимент так себе, может сервисы лучше чем , в других магазах, а так ни чего , может просто кому рядом удобно
3
1
January 10
Не очень, был ранен всё дорого в 25 году 02.01. Пришёл а там закрыто, при этом в поддержку звонил говорили 02.01 с восьми утра работать будут
4
2
June 23, 2023
Открыл для себя новый адекватный добродушный магазин. Нужны были стройматериалы для бетонных работ, по привычке пошел на сайт ЛМ. Оказалось товар на разных складах, надо было оформлять 3 заказа, за каждые платить доставку, и привоз через 3-4дня. В службе поддержки направили в известном направлении. Пошел Петровина сайт Петровича, сделал заказ. Оказалось там еще есть пеноплекс от того самого бренда, это было первое удивление. Позвонила приветливая девушка, доставка "сегодня", но товар был тоже на разных складах. Со словами " эта проблема магазина" Отправила 2 машины без увеличения стоимости заказа. Это было второе. Разбили на 2 заказа, оповестили о времени доставки через sms. В назначенное время приехали машины, водитель в спец форме, чистенький, опрятненький, вежливый, помог разгрузить, хотя это не входило в его обязанности, это уже третье. И наконец четвертое. Остались излишки, но чек куда-то подевался (видимо на розжиг ушёл)), зашёл на сайт магазина в поиске поддержки. Тыкнул на ватсап, ну думаю робот сейчас куда-нибудь отправит. Каково было удивление что на том конце был Человек, ответил через несколько секунд, все вопросы снял по возврату товара. Мои четыре стадии ах... удивления от отношения с Петровичем, просто вынуждают тыкать в телефоне достойный отзыв. Супер магазин и его сотрудники, однозначно получше других (го) ТЦ. Спасибо за работу, как говорится, так держать.
4
September 23, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал, выбор товаров. Лучший магазин стройматериалов! Также онлайн заказ, все просто, вежливо и быстро!
October 26, 2023
Чисто, аккуратно ,витрины по уму , отдельное спасибо консультантам , впервые видела настолько компетентного сотрудника по лакокрасочным изделиям , по фото цвета и устному описанию тектуры определил точную марку и вид краски 👍🏻 не сохранила информацию и не могла вспомнить чем именно покрывали поверхность , без него точно бы что то другое купила .
3
May 28, 2024
Уровень вовлеченности персонала и обслуживания ив каком то космосе.
Я такого в строительных магазинах не видел.
Если задать вопрос сотруднику, то занимаются только тобой и очень стараются помочь.
Теперь всегда здесь покупаю
September 16, 2024
Консультанты слабые. Подсказать ничего не могут. Долгий процесс поиска ого, что надо.
Чтобы ответить на тот или иной вопрос - смотрят гугл 🤦
1
February 14, 2024
Впервые вчера сделала заказ на сумму около 30 тр в приложении магазина. Корзину собирал мой мастер и скинул ссылку на оплату,в которой был помимо прочего наливной пол- 16 мешков- который был нужен мне в первую очередь. При оформлении в приложении,указаний на то,что товар не будет доставлен, не было. И я спокойно ожидала доставку. Заказ прибыл без наливного пола. При звонке в службу поддержки меня начали убеждать,что это я удалила его из заказа или мастер забыл добавить его в смету. Однако ссылка на корзину,которую собрал мастер,содержала 16 мешков наливного пола. Соответственно,он не забывал. А мне,как инициатору процесса, врядли бы пришло в голову удалять его из заказа,зная,что он нужен уже завтра. Доставка+ подъем обошлись мне в 2800р. И что же предложила мне служба поддержки этого магазина? Правильно! Оплатить по новой и доставку,и заказ. Что,к сожалению, я и сделала, так как дальше времени ругаться с ними у меня не было. Далее история была не менее эпичная) Заказ повторно оформила и оплатила в 8 утра. Оплатила доставку в интервале 9-13ч,которую подтвердил позвонивший оператор. До 10.54 не появлялась ссылка на оплату заказа,а когда появилась,тут же заказ был оплачен. На квартире уже с 9 утра ждали материал мастера. В 11.20 мне сообщили,что я оплатила не вовремя и поэтому заказ приедет в интервале 12-16! Во-первых,я не отвечаю за некорректную работу Вашего приложения, и не должна от этого страдать. Во-вторых, доставка в 4часовой интервал стоит дороже,чем в 8часовой на 500 рублей. В процессе длительного общения с сотрудницей их колл-центра,когда та поняла,что я от своего не отступлюсь,удалось вернуть эти 500 рублей. Так работать нельзя. Пойду писать жалобу в Роспотребнадзор. Откровенный обман и свинское отношение к клиентам. Ещё и к вновь прибывшим. Думала заказать плитку и обои там до вчерашнего дня. Слава богу,что не заказала
1
May 5, 2023
Сделала заказ самовывозом. Заказала цемент, щебень и лак. Была приятно удивлена работой склада. Без очередей получилось попасть на склад, ребята мне сами всё погрузили в багажник, даже застелили его, чтобы не испачкать. Затем заехала за лаком, молодой человек и его мне донес до багажника! В итоге я провела на складе минут 5 от силы. Очень довольна самовывозом! Просто великолепно! Что-то габаритное или тяжелое точно буду заказывать здесь. Очень удобно. Единственный минус в расположении самого магазина. Чтобы до него доехать, нужно пропетлять внутри, из-за этого теряется некоторое время. И еще светофор🤦
1
May 29, 2023
Отличное место. Цивилизация, свет, цвет. Чистые туалеты. Прекрасные люди.
Но за всё надо платить. Доставка может быть одного заказа на разных машинах в разное время (нафиг так делать, везите уже там с центрального, не путайте людей, экспедиторов, что не понимают тоже как считать, да и зачем в принципе гонять 2 машины на один заказ?
Ставлю 5, но весь комфорт на этом потерян, проще с ближайшего рынка взять всё дешевле на 30% минимум и привезут бесплатно, в отличии от)
Будьте счастливы!)
1
December 6, 2024
Выбор товаров не очень широкий. Заезжаем в этот магазин только в связи с тем, что он рядом
October 3, 2024
Отличный магазин,персонал,сервис!
Пользуюсь всем этим,уже много лет.
December 9, 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, удобная доставка
12
July 7, 2023
Чисто, аккуратно, менеджеры не в зале, а по талонам молодцы, в зале занимаются видимостью работы, но в целом магазин хорош. По обоям девочки ходят только вдвоем, освобождая от себя соседний отдел. По краскам не особо понравился менеджер, товары хорошие, парковка есть, склад рядом.Спасибо.
December 9, 2023
Хороший магазин, цены там выше чем в мерлене, товар брать через склад не так удобно, но зато есть отличные сервисы, например очень недорогая и качественная колеровка краски
March 25, 2024
Цены чуть выше чем в известном магазине конкуренте, но сервис лучше.
Особенно касается доставки. Можно оформить день в день.
С обменом и возвратом проблем нет.
Колл-центр отвечает с первого гудка…
Молодцы!
May 23, 2023
Зашли в Петрович чисто поглазеть, но удивились от низких цен, выборе товара, плюс любая доставка, сильно помог с расчетом забора специалист Евгений, ему особая благодарность. Товар доставил весёлый паренёк Бэк и так же помог в выгрузке, рекомендую вам и себе в следующий раз
3
August 14, 2023
Петрович на Новорижском приятно удивил. Быстро, квалифицированно. Автоматизация процессов (подбор товара, въезд на склад, сборка товара) на высоте. Персоналу респект. Нужно только понимать что едешь покупать.
1
September 21, 2024
Менеджеры откровенно слабые, проконсультировать толком не могут. Выписал радиатор, 45 минут ждал на выдаче. 21.08.24 с 20 часов вечера. Проверьте. Видно что бардак. Магазин испортился
2
March 4, 2024
Коротко: Петрович стремительно деградирует. Если не уверены, что на объекте у вас будет ответственный человек, который сможет проконтролировать весь процесс разгрузки материалов, то отказывайтесь от услуг этого магазина. Причинят ущерб и будут динамить, но ущерб так и не возместят. Никому не советую СМ Петрович, обходите стороной, благо есть много хороших альтернативных продавцов, который и материал дешевле продадут, без потери качества и услуги окажут без причинения ущерба имуществу соседей.
Теперь чуть подробней.
У меня была доставка на объект 36 листов оргалита, размер листа 3,2х1220х2745 мм. Заказ МИЭ00014476 от 29.02.2024. Заказ привёз один водитель, без помощника. При проносе листов на этаже, который имеет Г-образную форму, были повреждены лицевые панели входных дверей соседей. Всего три двери были повреждены.
Три дня я безуспешно пытался решить вопрос по ремонту поврежденных панелей. Три дня меня динамили. Специалисты клиентского сервиса каждый звонок ссылались на некоего "бригадира":
1. фамилию и имя которого никто не называл;
2. которому обязательно надо было предоставить видео доказательства. А то ведь без этого совсем не понятно, что на следующий день после доставки оргалита на объект, заказчик сразу обратился с претензией о причиненном ущербе;
3. по мнению которого листом ДВП нельзя исцарапать двери в принципе. Наверное, он считает, что этот материал очень нежный, например как вата. И твердости не имеет совсем;
4. от которого вроде приезжал этот водитель/грузчик и протер тряпочкой панели. И, по словам которого, царапины чудесным образом исчезли. Но, только по словам. А на деле всё было как прежде. Да и как мог проехать на охраняемую территорию этот бедолага, непонятно совсем. Ведь пропуск я на него не оформлял, когда он выезжал якобы на устранение ущерба;
5. который в силу своего сверхинтеллекта, просто нечеловеческого, не смог никак догадаться, что при проносе листа, который по одному из измерений чуть менее трёх метров, то надо выделить помощника водителю.
В общем свинское отношение к клиентам. Ничего не решают и в принципе не хотят решать. Ущерб причинили, но это уже на наше дело, возмещай ущерб самостоятельно.
Ни ногой в этот хваленый магазин. И никому не советую.
Фото поврежденный панелей соседей прилагаю.
3
December 7, 2024
Классный магазин!!! Есть просто все !!! Большой выбор !!!
August 16, 2024
Удобное расположение, приветливый и внимательный персонал.
1
December 7, 2024
Не когда не могут привести заказ во время, всегда какие-то отговорки , еще и цены стали заоблачные , дешевле на рынке купить !
September 30, 2024
Отличный магазин с разнообразным выбором стройматериалов.
October 21, 2024
В принципе все классно, кроме мороки - получения мелочевки со склада. Пришлось аж с 4- х складов.
April 25, 2024
Место силы. В принципе, все есть для ремонта. Удобно. Особенно через интернет заказ. Ребята-девчата знающие, сесюрити - как сесюрити.
July 25, 2023
Большой магазин товаров для ремонта. Стоимость дешевле, чем в других магазинах и на рынках.
Квалифицированный персонал (девушка консультировала по линолеуму 24.07.2023 примерно в 17:30). Всё понятно объяснила. Заказ N МЦЭ00247984 от 24.07.2923г. Оформил молодой человек.
Есть вечерняя доставка за 1 руб!!!!
Быстро. Удобно. Выгодно.
1
June 3, 2023
Здравствуйте! Магазин очень понравился. И ассортимент, и персонал, и круглосуточная работа магазина - огромный плюс.
Не знаю только причину ошибки навигации. Навигатор от сайта вёл к точке промзоны , где проезд был невозможен.
Благодарю, что оператор магазина, когда я позвонила, предоставила информацию, что надо ориентироваться на магазин" Твой Дом" на Новорижском шоссе и тогда , после этой точки , Я смогла доехать до магазина " Петрович" . А , как писала ранее, нажав " маршрут" попадала в промзону и пришлось , пока не поговорила с оператором, проезжать круг 15 км, чтобы вновь попытаться попасть в магазин.
Посмотрите пожалуйста в чём может быть причина. Возможно, что днём по этой промзоне можно проехать, но ночью там всё перекрыто.
Благодарю.
3
1
May 22, 2024
Крайне слабый сервис внутри магазина. Полуспящие сотрудники, которых еще и не хватает. Чтобы дождаться помощи нужно не менее 30 минут. Есть кнопка вызова специалиста, но она не срабатывает, специалисты не подходят. Сервис нулевой просто.
May 3, 2023
Отличный магазин! Очень оперативно всё! Сделала заказ и через два часа уже всё привезли. Хорошо упаковано, доставили, подняли весь товар очень аккуратно и быстро, не задев ни одну стену и дверь! А ведь это были гипсокартон и профили! Огромное спасибо за потрясающий сервис!
3
September 16, 2024
Очень удобно и без очереди заказать свой заказ. Вежливые продавцы!