Petrovskiy
1087 reviews
June 26, 2024
Всем доброго времени суток! Обслуживаю свой дизельный дастер в данном сервисе порядка 7 лет… В принципе устраивает подход к клиентам, бывают акции разные, зап части не вызывают сомнения, хочется без проблемного вождения автомобиля… мастера с опытом обслуживания данной марки, поэтому пока есть возможность- буду посещать данное место! Хочется отметить за последнее посещения мастера приемщика Алексея и слесаря Максима- они большие молодцы!
3
August 15, 2024
Для Мытищ удобное расположение. Работы выполняются честно. Цены на работы адекватные. Рядом магазин автозапчастей. Из недостатков - навязвают доп работы, но это их бизнес. Обещают мойку, не помыли. В целом - рекомедую.
2
1
March 9
Прошел ТО Рено Дастер на 40 тыс км. Замена масла и комплексная диагностика (по акции, то есть за 1 руб)..Нашли люфт наконечников рулевой рейки. Новые наконечники (корейские) + работа по замене порядка 9 тр. Сход развал ещё 2700 р. По мне так цены норм. Качеством работы мастера доволен. Центр рекомендую
December 13, 2024
Самое быстрое и качественное обслуживание, рекомендую! Особенно благодарен Быстровой Анастасие!
1
1
October 1, 2024
Проходил плановое ТО 22.09.24, была замена масла в коробке(механика).
При применении инструментального контроля на ходовой(передней/задней подвеске) мастер по имени Михаил наглядно показал, с подсветкой , что налицо выпрессовка втулок на сайлентблоках нижних рычагов передней подвески, а также по меткам на заднем стабилизаторе было видно, что уплотнительные втулки-держатели заднего стабилизатора ослабли и стабилизатор имеет люфт (влево-вправо) от одного до полутора миллиметров.Было предложено устранить эти дефекты во время планового ТО, я согласился и не пожалел.Правда для замены нижних рычагов и уплотнительных втулок потребовалось немного больше времени.
Мой мастер-приёмщик, по совместительству консультант, Алексей очень доходчиво и без навязывания услуг по замене, посоветовал внеплановый ремонт для исключения проблем при эксплуатации автомобиля Рено Каптюр 2,0 в дальнейшем.
С предложением согласился, очень доволен своим визитом и ремонтом моего автомобиля.Спасибо огромное
Алексею, моему консультанту, и Михаилу, который занимался заменой масла, фильтров и нижних рычагов передней подвески.
Рекомендую дочерний центр автосалона Петровский в Мытищах, по Волковскому шоссе вл.17/с.1.
Минусов указать не могу, так как их не было.
3
March 29
Я осталась довольна визитом в Петровский. За час заменили колодки, сделали сходразвал. Мастер все обьяснил, показал результат ремонта. Всем спасибо.
December 13, 2024
Отличный автосервис. Выражаю отдельную благодарность за рекомендацию и помощь Анастасии Быстровой
1
November 28, 2024
Сергей Куштин! Первоклассный мастер сервиса, огромное спасибо за подход и профессионализм, отдельное спасибо за рекомендации , обязательно буду приводить в порядок старенький Сандерик. Спасибо за безупречную работу.
1
November 12, 2024
Плюсы: авто сразу взяли в работу. Диагностика. 3200 руб. Минусы: ответ по работе на словах+ что написал механик на листочек. по подвеске, Теперь вообще ничего - компьютерная диагностика. Вывод: нужно было заплатить 1600 рублей. Было бы честно.
August 28, 2024
Хороший автоцентр. Персонал вежливый, работают быстро и чётко. Проходил ТО. Всё сделали быстро и качественно. Всем рекомендую.
2
June 13, 2024
Куштин Сергей Анатольевич!
Слова благодарности для Вас! Спасибо за Помощь, консультацию и разъяснения!.
Спасибо за Ваше желание помочь и решить проблему, за вежливость и понимание! Приятно очень с такими сотрудниками общаться! Обязательно приеду. Советую всем обращаться в этот сервис!
2
1
March 16
Хороший сервис. Ребята молодцы, знают свою работы. Всем довольна. Возвращаюсь к ним каждый год.
July 28, 2024
Что сказать ни чего , о этом сервисе худший сервис приехал с проблемой итог половина решена и сказали всё нормально перед тем как отдавать машину хоть смотрели что ошибки горят , и потом зачем огорчить старые ошибки проехав ещё на ней 40 км наверника чек загорелся и ни чего не стали делать,итог отдали и через 36 км у меня чек загорелся итог лучьше сюда не ехать содрали не за что просто цены аховые . Лучьше обходить их стороной.
3
April 23, 2024
Еще когда они располагались на Хлебозаводской улице, в 2021 году, я приобретал у них свой рено дастер. Среди множества салонов именно здесь предложили самые адекватные условия сделки без навяливания за воздух. Все 3 своих ТО делал у них же и могу отметить, что все работы выполнялись быстро и качественно, документы тоже без особых косяков (хотя конечно юр лицо у сервиса своë, не Петровский, но в уголке потребителя все документы на юрлицо сервиса в наличии)
1
November 9, 2024
Даже по акции, выше чем в простых сервисах. Клиента хотят удержать, только словами, болтовнёй. Есть откровенные сотрудники, но это не политика компании
1
December 12, 2024
Хотелось выразить благодарность Быстровой Анастасии, спасибо за помощь в выборе автомобиля 🤝
1
September 8, 2024
Ужас просто не советую туда вообще ездить, мы вот свою машину сдали, ну туда у нас просто коробка сломалась, они её чинили полгода. Ещё. Ну, даже больше полугода вообще просто ужас, вообще никому не советую туда ездить. Ещё там дико, дико дорого. Я лучше советую ко всем ездить, ну кого у кого вы знаете, кто хорошо делает, это просто они ужасно делают.сделали тео а 2 болта не закрутили😡😡 на защите картера.
5
May 24, 2024
Дважды обращалась на сервис, оба раза работы проведены на высоком уровне, квалифицированные работники. А вот с менеджером приемки повезло только первый раз. При втором обращении менеджер работал очень медленно, плохо знает ньюансы модели машины в соответствии с годом выпуска. Не смотря на его не компетентность, обращусь ещё раз, так как к счастью рабочие в ремзоне хорошо знают свое дело.
2
1
May 2, 2024
25.04 проходил ТО. В выходные загорелась ошибка - ошибка системы снижения токсичности. Сказали, что надо чистить форсунки!!!!
1) стоимость плановая 3800. С меня взяли 13700-типа очень грязные!!! В 2 раза больше всего!! Я говорю 3800х2=7600!!!-нет ответа.
2) во время работ отключили видеорегистратор!!!! Такое вообще в первый раз в жизни.
А всего то во время ТО надо чуть ослабить разъем на форсунке и от вибрации она в дальнейшем потеряет контакт!! Вуаля-пропуски зажигания. А иначе зачем снимать питание с видеорегистратора?
Это конечно мои домыслы, но мне сказали, что из-за плохого бензина. А я кроме Роснефти и то тоько 2-3 постоянных заправки, боььше нигде не заправляюсь!!!!
Вобщем.... не советую. И сам вряд ли еще туда поеду!!!
3
December 3, 2023
Петровский - отличный сервис и команда профессионалов. Менеджер по телефону, Эдуард, убедил приехать именно к ним и отбил у всех конкурентов. Ирина на ресепшен очень приветлива и умеет предложить сервисные услуги комфортно и ненавязчиво. Евгений, мастер-приемщик, вообще эксперт своего дела и дал мне столько полезных советов по эксплуатации моего автомобиля, сколько я ни в одном сервисе не услышал. При этом никакого накручивания ненужных доп. услуг. Все по делу. Сам автомобиль после ТО ведет себя отлично, мастера знают свое дело. Спасибо всей команде. Теперь я только в Петровский )
4
September 17, 2024
Время ожидания по регламенту, мастер приёмщик грамотный и знающий, проводится осмотр авто перед обслуживанием, рекомендации дельные и своевременные. Отзыв честный.
1
January 7
Позвонили , сказали все устраивает по цене , приезжайте . По факту обычный салон , перекупы . Жаль потраченного времени . Не советую кататься сюда ))))
1
July 28, 2023
Обслуживаюсь не первый год в Петровском. Делают качественно и чётко. Мастер всё показывает и рассказывает по ходу ремонта. Всё обсуждается перед началом работ. Нужно быть готовым к тому, что работу делают по регламенту, т.е. быстро это не будет. Поэтому, если работ по наряду много, лучше оставить автомобиль на сервисе и ехать заниматьс своими делами. Как сделают, отзвонятся. На выходе получите исправный, обслуженный автомобиль, с гарантией выполненных работ.
1
2
January 19, 2024
Одна из специализаций обслуживание Рено. Плюсы: 1) наличие запчастей (в т.ч. оригинальных, 2) большая удобная клиентская зона на 2-м этаже. Минусы: 1) от техцентра далеко до "очагов цивилизации", 2) было несколько проблем с кол-центром по поводу записи... В целом норм.
2
1
January 25
Войдя в зал, взгляды пойманы остры,
Свирепый взгляд терзался в сомнениях
Но, сдержанно повел себя "Петровский",
Сдал авто, получил и,,, ушел без сожаления.
1
December 12, 2024
Специалисты топ.
Раз в год всегда приезжаю сюда. Машину посмотреть и страховку продлить , а это уже к Насте Быстровой )
1
March 27, 2024
Автомобилю 10 лет. Все плановые ТО только здесь. Качество работ говорит само за себя. Персонал вежливый, доброжелательный. Время ожидания зависит от объема работ. В дальнейшем планирую сохранить сотрудничество. Есть пожелание. Верните возможность получения диагостической карты.
2
2
November 23, 2024
Были оправданы ожидания -да
Дорого-скорее нет
За организацию записи и своевременную выдачу спасибо Ковалевой Марине
1
April 7, 2024
Не советую обращаться в данный тех центр, тк все порядочные работники и хорошие специалисты от туда ушли! На рецепшен стоит сам руководитель ТЦ. Девушка с рецепшен она же кассир, ее толком нет ни там ни там, мастер приемщик работает один, мастера по гарантии вообще нет! Это то что я узнал за 3 часа ожидания! Проблему с которой я обращался так и не устранили!
7
1
November 24, 2024
Пытались обмануть меня,что аккумулятор старый и его надо заменить. Вдруг, оказалось, что за две минуты он зарядился с 41% до 80% !!! Чудеса , да и только ????!!!!
1
April 10
Цены на ремонт и запчасти берут в космосе. Замена ремня грм посчитали с запчастями 52000. В другом месте обошлось в15000
January 11, 2024
Очень понравился профессиональный подход персонала, особенно благодарю Мастера приёмщика Дмитрия, чётко и грамотно всё объяснил,, спасибо приедем ещё раз.
1
December 17, 2023
Чисто , есть буфет- столовая для клиентов что сейчас оч редко , внимательные мастера приёмщики , возможность находится в рем.зоне видеть что делают с автомобилем , можно общатся не только с мастером но и слесарем обслуживающим автомобиль.
1
1
November 16, 2023
Обслуживаюсь в этом центре уже 5 лет. Всё нравится -вежливый персонал, качественно выполненная работа , учитываются все просьбы, в общем, всё быстро и качественно. Планирую и в дальнейшем обслуживаться в этом центре.
2
2
September 7, 2023
Приехали по записи на ТО арканы и уже не первый раз. На ресепшене оперативно перенаправили к мастеру. Принял мастер Александр. Очень доступно всё рассказал по плановому регламенту обслуживания машины. Объяснил нюансы, дал рекомендации по обслуживанию, задал технические вопросы по машине. Приятно было общаться с человеком, заметно что он знает своё дело)
Чуть задержали с выдачей машины, но очень порадовал результат. Авто чистое, фильтра б/у для наглядности показали. По результатам ТО резюме озвучили.
В общем всем довольны, приедем к ним на следущее ТО.
Спасибо за работу👍
1
1
November 22, 2024
Хочу объявить благодарность сервису Мытищ, отдельное спасибо Марине Ковалевой за организацию записи на сервис 🦾
1
1
February 20
Машину приняли вовремя, отдали как и обещали по времени. Есть кафе, зона ожидания. В целом хорошее место.
October 8, 2024
Шоурум без машин выглядит сиротливо.
Сервис компактный и опрятный, есть всё необходимое для механического ремонта
1
February 27, 2024
Молодцы ребята. ТО сделали на высшем уровне даже лучше чем когда были официальными дилерами. Цена оказалась даже ниже озвученной со скидкой. Слесарь Сергей оказался очень отзывчивый и профессионал своего дела. Сделал всё аккуратно и качественно.
1
1
September 4, 2024
Хороший сервис. Стоимость работ и запчастей в рынке. Обслуживаю там Рено, потому что они по-прежнему соблюдают стандарты по ТО и при обслуживании не пропускают мелкие профилактические работы прописанные в регламенте производителя.
1
January 12, 2024
Огромное спасибо мастеру Евгению и команде мастеров, которые помогли в мороз оживить автомобиль. Многие грешат на официалов, но в моем случае ребята выручают в самых сложных ситуациях, молодцы!
2
May 29, 2024
Спасибомастеру Сергею и всему коллективу. Быстро, без навязывания услуг, но были выданы рекомендации, которыми воспользуюсь. Удачи, успехов в Богоугодных Делах.
1
December 13, 2024
Все отлично! Анастасия Быстрова, спасибо за рекомендацию
December 6, 2023
В данный центр был направлен официальным представительство Рено. Предварительно они позвонили и сказали,что я направлен для обследования и ремонта. На следующий день последовал звонок из тех центра и они сообщили,что у них направление . Я смог приехать только через 2 недели,Предварительно записался и сообщил ,что по направлению на гарантийный ремонт. Когда приехал в назначеный день мне мастер приемщик сообщил ,что направления нет. Через 2 дня перезвонили, нашли моё направление. Я записался во второй раз. На этот раз оставил машину на сутки. Когда забирал машину мастер сказал,что случай признан гарантийным. Запчасти заказаны и приблизительно через 2 недели можно будет приезжать на ремонт. Через 15 минут после отьезда- звонок ,мастер говорит надо снова приехать. И повторно обследоваться. Я снова записался и по приезду оставил машину снова на сутки. На этот раз мне заявили ,что капот и крыло у машины крашены, стойки не заводские и из-за этого рейка могла пострадать. Вообщем менять по гарантии дефектную рейку не хотят. Стук был зафиксирован при пробеге машины 36 тыс.км. При получении машины стоял ждал под дождём машину 20 мин. Выводы делать вам по поводу сервиса и стоит ли его посещать. Я не не против приехать и показать автомобиль для диагностики,но почему надо приезжать 4 раза? Машину оставляю в сервисе на сутки,за это время машину можно полностью разобрать и собрать вновь.Почему с первого посещения нельзя диагностировать неисправность. Если она ранее была, сама собой неисправность не исчезнет. Сложилась странная ситуация. Представительство производителя говорит ,что сервис Петровский принял решение об отказе в гарантийном ремонте. Сервис утверждает ,что решение принимало представительство. Явно кто-то врёт. Маленькая ложь рождает большое недоверие. В любом случае прощаюсь с Петровский навсегда. Еду на независимую экспертизу и если эксперт подтвердит,что внешние повреждения не могли спровоцировать поломку рейки- подаю дело в суд. Я думаю перспективы у меня хорошие. Пускай товарищи из Петровского мне объяснят, почему из автосалона города Ставрополь" Агат" ,где первоначально продавался ввтомобиль ,мне звонит зам.генерального директора и говорит- приезжайте к нам, всё отремонтируют. А там, на минуточку, в радиусе 500 км это единственный дилерский центр. Вот кому можно выкручивать руки. А здесь от дилера до дилера можно доехать за 15 мин. и такое хамское отношение. Что касается ремонта,до этого два дилера подтвердили гарантийный ремонт и необходимые запчасти были заказаны ,но в гарантийный период не были получены. А затем они оказались от дилерства. Потому это ваш инженер из-за 2 царапин (на капоте и на бампере), которые просто закрашивались вынес вердикт об отказе в гарантийном ремонте. И гореть ему за это в аду. Ремонт производился как раз у дилера. О чем имеется наряд .Кстати, замена была произведена бесплатно. Запчасти и работы .Неисправность была диагностировать в апреле ., 7 месяцев вы считаете машина не должна была эксплуатироваться? Запчасти ,которые были заменены в прямую к рулевой рейки не имеют отношение. Установленны запчасти фирмы Delphi ,которые для данной модели являются полностью аналогичны оригинальным. Если сервис был сразу настроен был отказать в ремонте - не следовало вообще ввязываться в эту историю.
4
August 31, 2023
"Страх, предубеждение, злость".
Многие автомобилисты сталкивались с такими чувствами, готовясь к посещению дилерских центров. И наверняка все хотели бы заменить эти чувства на "уверенность, надёжность, спокойствие".
Привет! Меня зовут Михаил. И сейчас я расскажу вам свою историю о том, как один случай помог мне сменить негативные чувства от посещения дилерского центра на позитивные.
Весной 22 года, в моем почти новом автомобиле, перестал работать кондиционер. Диагноз по этому-нашему ынтырнету - замена трубки кондиционера. Еду к одному оф.дилеру, диагноз подтверждается, но из-за смутного времени, дилер берет паузу на неопределенный срок, сославшись на отсутствие запчастей (кстати, спустя уже чуть больше года, так и не перезвонил)))
Читаю вдоль и поперек Drive2, нахожу много положительных слов про "Петровский", звоню, объясняю ситуацию, берут мой контакт, обещая, что перезвонят. И не обманули! Звонит она...нет, не так. Звонит ОНА!
Наталья БАЛАБИНА, Менеджер отдела корпоративных продаж услуг сервиса.
Знаете, в сфере услуг, иногда встречается такое отношение, когда ты чувствуешь, прям вот чувствуешь (!), что сотрудник компании на твоей стороне, он с тобой и за тебя. Да, где-то рядом соблюдаются интересы его работодателя и компании, но он (сотрудник) рядом с тобой и как будто держит тебя за руку и говорит: "Все будет хорошо, не переживай, я постараюсь тебе помочь!".
Так и у меня с Натальей. После обмена парой формальных электронных писем, я уже начинал чувствовать, что мой автомобиль будет в надежных руках, а я сорвал джекпот, попав на высококлассного и ответственного специалиста! Мое ощущение меня не подвело - проблему с трубкой кондея решили за 1 день. С утра пригнал авто, сам уехал на работу, в течение дня сделали диагностику, подтвердилась трубка, согласовали гарантийную замену, заменили; вечером, после работы, забрал авто. Все! Без лишних слов.
С тех пор, машина прошла уже несколько ТО у Натальи в Петровском. И я готов продолжить это делать снова и снова. Как бы далеко не находился сервис от моего дома. Даже после переезда сервиса с Хлебозаводской на Волковское шоссе. Потому что тут готовы помочь!
Конечно, нужно отметить очевидный и неоспоримый факт - за спиной Натальи стоит великолепная команда механиков и мастеров-приемщиков, выполняющие техническую часть работы безупречно!
Петровский в Мытищах — это слаженная работа всех отличных сотрудников компании. Спасибо вам всем! И еще раз Наталье!
Уверенность, надёжность, спокойствие!
3
November 20, 2024
Большое спасибо Куштину Сергею за хорошую работу и профессионализм.
1
1
December 1, 2023
Отличный сервис. Без навязывания лишних услуг. Приветливый персонал. Хорошие мастера. Классное кафе на втором этаже. Можно выпить кофе ☕️, чай ☕️, почитать книгу 📚.
2
September 13, 2023
Приехал на плановое ТО. В очереди ожидал не долго. Мастер-приемщик машину осмотрел быстро, указал на места, которым нужно уделить особое внимание. Дополнительные работы конечно рекомендовал, но не настаивал. Сразу сообщил о необходимости замены тормозных колодок и дисков. Я сначала отказался, думал, что обойдусь профилактики, но потом, когда смотрел за проведением ТО, мастер мне наглядно показал и рассказал, почему мои колодки и диски нуждаются в замене, а не в профилактике. Объяснил, что если я не планирую менять колодки, то не нужно в данный момент тратить деньги на профилактику. Колодки и диски уже были в минимальном допуске, поэтому я заменил тормоза. Качеством проведения работ оказался доволен. Цены конкурентные. Единственный маленький недостаток, который я бы назвал, так это отсутствие стула в ремонтной зоне, где можно наблюдать за проведением ТО.
1
December 1, 2023
Езжу на Рено более 10 лет. Обслуживаю машино в техцентрах Рено. Новый техцентр (бывш.Петровский) на волковском шоссе понравился. Делала ТО. Есть кафе, где можно подождать, работы выполнили качественно. Ценник, конечно, не радует:( но это теперь везде.
1
April 13, 2023
Рено Сандеро, двигатель К7М. Поменял по акции ремень ГРМ. Заплатил по акции 10500: ролик и ремень оригинал, работа. Цена по нынешним временам великолепная.
По оформлению, выдаче стало заметно быстрее и проще по сравнению с тем временем, когда Петровский был официалом Рено.
По работе тоже всё прошло отлично. Слесарь Михаил(или Максим, извиняюсь, если перепутал) . По работе нет замечаний, заменил ремень с роликом быстро, аккуратно. Опыт как видно не маленький. Дал рекомендации (но, что важно, не навязывал тут же проводить замену) по подвеске, тормозам. Объективно оценил состояние приводного ремня и помпы (состояние отличное).
В целом, возможно в следующий раз, если будет адекватный ценник, приеду на ТО или мелкий ремонт. Буду записываться к этому же слесарю. Хотя если честно, обслуживаю машину в Ренаультре в Королёве. Там дешевле и специалисты тоже классные.
Товарищи, совет по обслуживанию: не надо стесняться проходить в тех. зону. Тогда не будете потом переживать, а что же всё таки сделали с машиной. Только не мешайте мастеру глупыми вопросами и не поддавайтесь желанию тут же менять всё подряд. Это дорого. И сразу договаривайтесь о цене, на приемке живые люди, им надо по максимуму обслужить клиента. Это нормально, но с 2022 г. стало для владельца авто очень накладно.
Те кто в отзывах пишет, что обслуживают плохо, не соглашусь. Стало гораздо проще, почти не стало стиля официального дилера.
Всем удачи!
1
1