Petrovskiy
1087 reviews
November 27, 2023
Покупал бу машину. Всё показали, рассказали даже дали небольшую скидку. Помогли с постановкой на учёт. Приятное общение и вообще очень все позитивно. Рекомендую!
1
June 17, 2024
Обслуживаюсь уже 4 года машинка рено логан 2014 ездит исправно радует в другие сервисы не хочется обращаться устраивает лояльность и качество
1
1
October 4, 2023
Петровский в Мытищах .Менеджер Анна и кредитный менеджер Наталья заманивая клиента в салон ,предлагают предварительно очень выгодные условия .Сидят с друг другом вслух при тебе переговариваются.Из-за всех сил показывают что все для вас. А потом условия постепенно меняются. И машинки уже такой нет и допы появляться платные. Знают все с самого начала и вводят намерено в заблуждение ,чтоб клиент уже "тепленький" и уже настроенный к покупке -все таки как то поддался. Такое чувство что с цыганами пообщался. Народ все отзывы здесь набиты в большей степени. Не вздумайте обращаться.И внешний дешевый вид салона -уже первый звоночек.Обращайте на это внимание.Всем желаю не попадать на этих ловких торгашей.
4
December 10, 2024
По вопросам страхования только к Анастасии Быстровой, всё чётко и быстро)
July 8, 2023
Хороший салон. Менеджер Артём с большим опытом. Смог ответить на все наши многочисленные вопросы, даже мои "девчачьи". Сразу соориентировали по окончательной цене, рассчитали сумму платежа по кредиту, сделали скидку, и еще скидку за трейд-ин, и в подарок сигнализацию. Сама сделка прошла помпезно, машину вручили с бантиком на крыше (правда, потом сняли), но оооочень эффектно. Сотрудник банка пытался навязать дополнительную страховку, но в результате мы купили машину за ту сумму, которая и обговаривась изначально. Из минусов - пока представлено мало машин, но, видимо, потому что недавно открылись. Обещали, что всё будет. И тест-драйв в том числе.
1
May 29, 2023
Вполне нормально, доброжелательно, были предложены варианты оригинал или аналоги. Что удивило в хорошем смысле - ТО сделали очень быстро. И, кстати, существенно дешевле, чем у других официалов. Не очень расположение центра и ожидание/релакс внутри, но в 10 минутах пешком есть несколько микрокафешек, типа пирожок на зуб.
1
February 6, 2024
Сразу понравилось, что персонал вежливый, мастер Антон Андреевич Н. проводил в сервис зону, на машине все показал, какие косяки по подвеске. Меняли масло трансм. в коробке, раздатке и редукторе! Вобщем всё нормально там.
2
March 10
Прекрасное обслпуживание, быстро, качественно.
May 7, 2022
Приятный сервис и салон. Да цены выросли, но лояльно ко всему относятся. Персонал вежливый и отзывчивый. Работы выполняют на отлично, если есть вопросы то разберутся и обсудят вместе с вами. По времени обслуживания для замены масла и расходников ~3ч, а если ещё что-то будет то естественно ожидать больше придётся. Сезонные акции и скидки есть, но это как попадёшь) Есть мойка, моют на отлично (люкс), есть даже баня для машинки, но пока не пользовался т.к. по времени для меня это очень долго.
3
1
May 26, 2023
Обслуживание на должном уровне, напоминают о необходимости прохождения очередного ТО и продления страховки, несколько страховых компаний на выбор. Персонал вежлив и доброжелателен. Ремонт проводят качественно. Запчасти фирменные, машину перед диагностикой и ремонтом моют. Удобная зона ожидания на втором этаже, есть кафе. На первом тоже можно комфортно подождать закрытия наряда и оформления документов. Время ожидания соответствует заявленному.
2
August 21, 2024
Нравится качество и своевременность услуг, цены. Не нравится навязывание клиенту запчастей СТО. Если приедете со своими запчастями - можете сэкономить.
December 26, 2023
Приезжаю не первый раз. Очень довольна качеством выполнения работ. Хочу отметить профессиональный подход к работе мастера-консультанта Дмитрия Елесина. Все рекомендации по делу и ничего лишнего.
1
1
July 28, 2023
Покупал не дорогую машинку, выбирал через автоспот. Общался с десятком автосалонов. Мысленно установил себе лимит цены и попытался в него уложиться. Всех предупреждал еще по телефону , что буду брать только за наличные. В итоге какието салоны все равно пытались втюхать кредит , кто то миллион ненужных допов навязывал, у кого то выбор скудноват и предлогают авто которых даже нет в наличии. В этом же салоне никаких этих недостатков нет. Озвучили цену, авто в наличии. Приехал предложили тест драйв. Никаких но, все как по телефону и обговаривали. В жизни это уже у меня покупка 7го авто. И первый раз я остался на столько доволен , что трачу сейчас свое время на этот отзыв. Очень хочу поблагодарить команду с которой взаимодействовал в процессе покупки. Все просто супер , и очень приветливая и обходительная старший менеджер, и очень компетентный продавец и девушка оформлявшая мне ОСАГО( потратила на меня пол дня, но добилась очень выгодной цены, такой ни у кого мне не предлагали. Всем рекомендую самим испытать удовольствие от покупки на себе и обратиться в этот Автосалон Петровский Мытищи!
1
December 13, 2024
Отличный автосалон, благодарю Анастасию Быстрову за помощь.
1
November 30, 2023
Глаз да глаз за своей машиной. Проверяйте всё внимательно. Опять накосячил мойщики. Это прямо какая-то беда этой сети сервисов. Машину мне уже три раза на мойке изуродовали. И самое обидно, что всегда виноват кто-то, но только ни тот менеджер, который сдаёт Вам автомобиль. Будут защищать друг друга, отказывать, лишь бы не наказали. В любой непонятной ситуации пишите официальную жалобу с обязательной отметкой о получении и сроками решения Вашей проблемы, тогда будет результат.
Но у меня большая просьба к руководству: не увольняйте сотрудников за косяки. Чем больше текучка кадров, тем хуже для нас клиентов.
2
July 10, 2023
Как бывший сотрудник, выше поставить не могу, т.к сидел непосредственно в 2 метрах от управляющего:)
1) большая часть того что пишут в негативных отзывах, чистая правда и даже занижена. Когда у клиентов есть реальные требования или претензии, к качеству и не только, выполненных работ, удц предпочитает отсиживаться в кабинете, или скидывая это обычным рядовым сотрудникам.
2) большая текучка сотрудников, за одну неделю могло прийти 10 человек, и столько же уйти. А происходит это по причине некомпетентности всех руководителей в сети ООО и СПБ петровский. Новым сотрудникам или стажерам, обещают изначально тот уровень з/п, который для них будет недостижим. Есть сотрудники, которые реально наголову сильнее других, но получают они чуть выше чем остальные.
3) требуют чтобы сотрудники оставляли хорошие отзывы преимущественно на яндексе, но и на других площадках тоже. Поэтому от всех этих положительных отзывов, нужно вычитать от 30 до 50%, если не больше.
4)отдельный привет хочу передать "начальнику" it отдела, как он им стал никто не знает, видимо по причине того, что другие руководители ушли, после 24 февраля. Я не знаю какой он специалист и чем вообще занимался полтора года, т.к все что слышал от него и видел это либо игнор, либо ответ с максимальным пренебрежением.
Это лишь малая часть того что там на самом деле происходит.
Подводя итог: разумеется никому не рекомендую тут обслуживаться и идти сюда на работу, особенно в it отдел и в сервис
7
November 3, 2023
Отличный автосалон.
В октябре приобретал там автомобиль с пробегом.
Очень понравилась работа сотрудников отдела продаж.
Сделку проверили быстро и грамотно. Я доволен.
Успехов вам.
1
September 18, 2024
Из плюсов неплохое обслуживание из минусов ничего нет в салоне, заняться нечем. Нет телевизоров с камерами по которым можно следить за ходом работ.
1
1
March 15, 2024
Хороший ТО центр Рено. Не очень удобно расположен, но на втором этаже есть удобный зал ожидания с небольшой кафешкой.
April 12, 2024
Благодарю за обслуживание ! Точный и грамотный подход , мастера своего дела ! Выражаю персональную благодарность Епишину Алексею!
1
May 9, 2024
ТО прошло качественно и очень быстро. Персонал очень квалифицированный и вежливый, всем рекомендую
January 1, 2022
Очень хороший автосалон! Всем рекомендую!
Случайно заехала сюда посмотреть новый Duster, а сразу понравилась Arkana в наличии. Она стояла в салоне, в ней было всё очень красиво и хорошо. Заказали такую же, только в другом цвете, она должна была приехать через 5 дней и приехала точно в срок! Менеджер Данил Баскаков всё подробно объяснил, рассказал, показал, провёл тест-драйв. Предложил список возможных дополнительных услуг, выбрали нужное (защиту топливного бака, сетку радиатора, накладки на пороги я очень хотела). Сделал очень выгодное и приятное предложение, организовал в подарок зимние шины и сигнализацию. Очень приятный подарок к новому году! Надеюсь, что машина прослужит долго!
4
5
August 21, 2023
Обслуживаем здесь автомобиль не первый год.
Отличное качество работ, клиентоориентированность, граммотный персонал.
Отвечают на все вопросы, ответственно относятся к выполнению работ.
Вернёмся обязательно.
1
June 26, 2023
Покупали машину 25.06.2023, обслуживание очень понравилось, огромное спасибо всем сотрудникам кто принимал участие, отдельное спасибо Александру, очень вежливый, компетентный сотрудник! Очень нам помог.
2
2
September 2, 2023
Авто техцентр не хуже, чем был на Ярославском шоссе. Работы проводятся качественно и в срок. Хочется отметить работу мастера-консультанта Александра Александровича Быкова. Очень компетентный специалист и приветливый человек. Обязательно посоветую знакомым обращаться в ДЦ Мытищи ООО. Спасибо!
1
October 28, 2023
Обслуживаю свой автомобиль со дня покупки, всем доволен, претензий к работе и обслуживанию нет.
Большая благодарность руководителю Кристине Байковой и мастеру-консультанту Дмитрию Елесину.
Renault Arkana. Виталий.
1
January 28, 2023
АВТО ПОКУПАТЬ ПРИЯТНО. А НЕ ТОЛЬКО ДОЛГО. Избалованные лучшими российскими автодилерами на протяжении добрых двадцати лет, случайно попали в этот салон два месяца назад при покупке авто для своей знакомой. И, в-общем, были удивлены неплохим уровнем клиентского сервиса (из изъянов - в салоне нет хотя бы маленькой кафешки, только кофе- и закусочный автомат; да кондиционер на втором этаже работает так, что после 15 минут сидения под ним знакомая потом заболела). А так вся процедура приобретения автомобиля, включая подготовку документов (с их уточнением), оплату и т.д. вплоть до выдачи авто с его тестированием заняла меньше 4 часов (кто неоднократно покупал авто, понимает, что это совсем неплохо). И даже с обещанными бонусами салон не обманул. Но больше всего порадовало общение с менеджером по продажам Максимом Липатовым - такое сочетание профессионализма, конструктивности и доброжелательности - наряду с деловитостью и ответственностью мы встречали редко. У такого продавца хотелось покупать и покупать. Как же мы были удивлены, узнав через месяц после покупки, что руководство салона предложило ему уволиться. Понятно, что ныне кризис, но такими сотрудниками, создающими репутацию компании, в трудные времена тем более не бросаются. Если фирма думает о своём будущем. Этот странный случай поколебал нашу уверенность в "самочувствии" фирмы и уменьшил нашу оценку её на полторы "звезды". Потому что мы теперь далеко не уверны, что у тех, кто приедет сюда покупать автомобиль, будут такие же приятные впечатления, как у нас ранее. PS. Благодарен администрации салона за конструктивный ответ и практические действия (за них - дополнительную звёздочку). От всех бы организаций такие...
1
November 28, 2023
Покупала в этом салоне еще в 19 году рено, сейчас приезжаю на ТО и ремонт, всегда нравилось человеческое отношение. Или мне так везёт, но все , с кем общаюсь - компитентны и не навязывают лишнего. Вчера был очередной ремонт, всё показали, рассказали, написали рекомендации.
1
August 17, 2023
Выставил авто на продажу, в этот же день позвонили и предложили выкупить авто на моих условиях, но надо пройти диагностику. Сказали, что место ко времени для меня забронировано, но по приезде выяснилось, что всё делается в порядке живой очереди и пришлось ждать минут 40, пока не освободился подъемник. Далее диагностика - к ней претензий нет. После "оценки" менеджер выкатил цену выкупа, естественно не на моих условиях, короче, не договорились. На следующий день позвонил им и попросил выслать мне результат диагностики, вот тут и началось самое интересное: то менеджер на выезде, то не у компьютера, то ещё какое-нибудь но. И так динамили меня два дня, а после выдали, что результат они мне на руки не выдадут и если я хочу его получить, то должен заплатить им, хотя было сказано, что для меня это всё бесплатно. Не рекомендую данный салон
3
1
December 13, 2024
Порекомендовала Анастасия Быстрова, все понравилось
1
1
April 26, 2024
Все очень понравилось. Качественное выполнение всех работ, что мне было нужно, довольно быстро.
April 11, 2024
Всё отлично. Оперативное и качественное обслуживание. После Петровского можно ездить, не боясь.
December 15, 2024
Обслужили мащину быстро, локация удобная
December 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам сервиса. Был записан на 8:30 в это время на рецепшн и в шоуруме никого нет. С трудом нашел мастера приемщика. Чтобы они начли работы с моим автомобилем мне предложили подождать два часа !!!! для внесения данных авто в базу. Отношение персонала к своим клиентам крайне недоброжелательное. Очень не рекомендую пользоваться услугами сервиса Автоцентра Петровский в Мытищах.
3
December 26, 2023
После ухода Рено из РФ стали лучше цены на сервис. Персонал вежливый, система записи такая же как и была - смс уведомления, звонки менеджера. Есть интересные акции.
Разве что не хватает Алексея, который работал в Петровском много лет:)
1
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Антону (стол 1). Свою работу выполнил прекрасно, быстро, без лишних ненужных предложений и моментов. Все рассказал и показал по делу. Побольше бы таких специалистов.
P. S. До этого обслуживался там же, работа специалистов с клиентами не удовлетворяла.
December 26, 2023
Плановое ТО, специалист Елесин Дмитрий. Понравилось внимательное отношение, пунктуальность, качественное выполнение работ, заботливое отношение. Оценка -5
1
July 29, 2023
Спасибо большое за профессиональное обслуживание. Менеджер Александр и Елена спасибо большое, благодаря Вашей работе мы приобрели автомобиль 😀хочется пожелать Вашему салону процветания. Спасибо🙏💕
July 31, 2024
Являюсь постоянным клиентом! Самый оптимальный вариант технического обслуживания! Цена качество!
October 1, 2024
Не знаю что сказать, иногда долго, иногда пропускают по мелочам.. но по гарантии меняют все если есть.
По этому 4
November 6, 2023
Мне всегда приятно, бывать в Петровском на ТО, общаться с коллективом, и многих знаю уж давно при встрече радуемся жизни. Спасибочки за всё, всем вам дарю улыбку.
1
1
August 5, 2023
Это просто ужас и страшно не только за отношение сотрудников, а за свою жизнь!!!!!!!!! Автомобиль обслуживается только в Петровском, все ТО и т.д., так вот, приехали в очередной раз, по делу, вдруг выяснилось что в «ноль» стерлись передние колодки ТОРМОЗНЫЕ, в НОЛЬ, износ 100%!!!!!! При том что при обращении и осмотре автомобиля не было рекомендаций к замене!!! Огромный вопрос к специалистам, куда они смотрят и за что берут деньги! А если случится непоправимое, кто будет в ответе?????? А самое кошмарное, что сотрудница «высшего ранга» даже не соизволила связаться с нами, мы оставили сообщение ее помощнице, которая обещала ответный звонок, после того, как руководство вернется с ОБЕДА, через пару часов🫣 да, еще сверху вишенка, предложили колодки за 25тр, оригинальные колодки на неоригинальные тормозные диски, иных предложений не последовало… Один не увидел критичный размер колодок, вторая решила не говорить с клиентами, а итог мог быть очень плачевным!!! Страшно связываться с Петровским! Подумайте что раз, эти люди не за что не отвечают.
Оставляли жалобу в книге отзывов и предложений, весной, ответа нет до сих пор, а сегодня в автоцентре даже книги не было на стенде. Действительно, зачем, вдруг кто прочитает и поймет куда и к кому попал!!!!!
Оставим и предыдущий отзыв, ничего не изменилось в лучшую сторону!
Если кому-то нужно побыстрее «переобуть» автомобиль, это сюда, вместо обещанных трех часов, шиномонтаж длился более 4 часов😜 просто супер скорость 🫣🫣🫣 на стоимость это не влияет, хоть это радует😂 наверное много знакомых приехало в воскресный день сменить шины………
2
April 12, 2024
Приехала по записи за час до приезда позвонила и подтвердила приезд..по приезду сказали что нужного мне сотрудника к которому я записана, нет на месте.. Отправили домой! Предупреждайте заранее об отмене записи!такое отношение к клиентам не допустимо!
2
November 23, 2023
Крутой сервис советую туда съездить очень классно спасибо большое Николаю Некрасову благодарю и ещёрос спасибо.
1
June 13, 2023
Хороший центр, возможно. Отношение к клиентам - плохое! Точно!
Железку поменяли и она работает.
Назначили время. Приехал. Сдаю машину, а мне говорят , что специалист один на всех и займется машиной по очереди!?!? А зачем время назначали? Я мог не терять время?!.!
Получасовую работу (оценка по стоимости) я ждал Три часа!!! Просто хамство.
Спросили что ещё посмотреть? Сказал. По итогу - никакой информации по доп работе. Сделали бесплатно? Забили? Не знаю.
В счете вписали оценку износа тормозных колодок и дисков в мм. Просто запугивают клиентов! Нормальные сервисы пишут процент.
Напишут вам что колодки 13 мм, минимум 10 и вы побежите менять (денежки принесете на халяву).
А если вам напишут что это 25% износа вы же расслабитесь и денег не дадите.
Разочарован. Особенно временем обслуживания.
1
1
November 14, 2023
Записался на ТО, приехал в назначенное время, попросили подождать т.к. "висит" 1С, спустя сорок минут 1С заработала, но мастер-приемщик начал выдавать авто которые за время "висения" были отремонтированы, в итоге через полтора часа меня наконец приняли и сказали что им не пришел заказанный для ТО салонный фильтр, на мой вопрос почему об этом не сообщили накануне когда они звонили и напоминали об записи, лишь пожали плечами. По итогу я потратил полтора часа в салоне и столько же на дорогу в обе стороны чтобы узнать что им что-то не пришло, больше я туда не ногой
3
August 29, 2024
Пришлось чуть подождать, ро вина не сервиса, а просто хозяин машины задержался. Большое спасибо девушке на рецепшене, очень приветливая, культурная вежливая. Запчасти птменяли быстро и быстро сделали диагностиеу. Да и мастеру по-моему Олегу спасибо.тоже
July 28, 2023
Приехала к назначенному времени, практически сразу автомобиль приняли на сервис, мастер все посмотрел и рассказал, обговорили все действия, которые будут выполняться на сервисе, все было сделано быстро и качественно, машина была готова даже раньше запланированного времени. Обслуживанием довольна!
2
1
June 19, 2024
Назначил сотрудник Петровского время, на осмотр машины(хотели выкупить, продавал). Приехал за 30 минут. Отзвонился. Ждал, никто не встретил. В итоге выбросил 2 часа времени из своей жизни.
August 23, 2024
1.Жаль мойка не работала.
2. Старое место расположения сервиса мне было удобнее..
С