Petrovskiy
954 reviews
May 16, 2023
Удобное расположение, есть комфортная зона для ожидания. Мастер провел осмотр автомобиля при моем присутствии. Все рассказал и показал.
3
1
February 11, 2023
Обслуживался в этом автосервисе по гарантии. Затем перестал - дорого. Но с уходом Рено из РФ автосервис снизил цены, сейчас по ценам не выделяется. Поэтому я снова стал посетителем этого автосервиса - всегда вежливы, при заказанном ремонте обосновано подскажут, что еще лучше сделать с машиной, работы выполняют качественно. Хоть расположен он от меня далековато, но я предпочитаю обслуживание в Петровском - и мне спокойнее и машине лучше
July 20, 2023
Раньше был отличный сервис. Но вот Рено ушел из России и начались накрутки, обман и не пойми что. По телефону при записи одни цены, на месте другие. Липовые доп работы, выдуманные поломки. При этом ценник значительно выше чем в районных, хотя петровский уже не ОД
2
1
April 6, 2023
Очень сложно быть судьёй..
Записался на 7 утра, приняли в 8..
Приемщик сказал, развал схождение проверят бесплатно, однако при приёмке авто, после замены ремня ГРМ, узнать о состоянии этого важного показателя не удалось..
Обслужили АКБ за 1200 руб, почистив клеммы и побрызгав синим составом, правда снять с аккумулятора так и не удосужились..
Предложили, на моем Дастере, передний рычаг подвески заменить, за червончик, я вежливо отказался..
Лирика:
вспоминаю Петровский, каждый раз, закрывая крышку багажника, слыша, как витник в ней летает, после её гарантийной пепекраски. Так же удивило то, что перестал работать обогрев стекла, но оказывается, нужно подключать его самостоятельно...
3
December 18, 2023
Сегодня 18.12.2023 г. посещал по записи этот автосервис. Заявка 00000688081. Автомобиль Пежо 308 2018 г.. Основная цель -замена ламп ближнего света на диодные. Фото прилагаю. Работы выполнял мастер Максим, Приёмщик авто Дмитрий.
Именно такое отношение к работе хотел видеть и такие диалоги слышать. Спасибо. С уважением.
1
1
January 15, 2023
Постепенно умирает дилер. На сервис приезжает мало, покупателей 0 за те 3 часа что я ждал авто в январе 2023. В 2019 тут был просто аншлаг. У всех дилеров явно проблеммы с ценами. Авто настолько дороги что покупателей эти цены отпугивают. Что касаемо сервиса, цена на то 5 была очень актуальной и конкурентной. Плюс ещё диллер официальный, хотя сейчас это уже не такой явный плюс, т.к. патронаж производителя утрачен.
1
October 11, 2023
Лучший одел запчастей!!! Только оригинал или аналог если вы этого попросите! Всем советую. Оформляют быстро и по фактам. Чувствуется правильный подход.
3
February 20, 2023
Даже одной звезды не стоит ! Техническое обслуживание , в гаражах и то лучше сделают ! Отношение хамское , персонал отвратительный ! Вместо обещанных 1,5 - 2 часов . Продержали с 9:30- 13:15 . Это с учетом того , что мой отец инвалид !не однократно подходил к менеджеру . Скоро скоро . По факту , услуга полностью не была оказана , а деньги взяли по полной . У моего отца , не хватило нервов и терпения , ожидать того чего нет . Он попросил отдать его транспортное средство , и уехал.После такого обслуживания , никому не советую данный автосалон , не к покупке авто , не к его тех обслуживанию . Сплошной обман!
10
1
March 2, 2023
Сдавали с женой автомобиль на выкуп, работой ребят доволен, предложили хорошую стоимость, близкую по нашим пожеланиям. Все прошло максимально быстро, в общем довольны.
1
January 24, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса Citroen и руководство сервисного отдела, которое пошло навстречу и смогли оперативно записать на приём, а также лично мастера Борислава, за точную диагностику неисправности автомобиля, а также за то, что доходчиво объяснил мне в чём была проблема. Выявили косяк за другим сервисом, который осуществлял удаление экологии, и благополучно его устранили. Огромное спасибо!
Постоянно обслуживаю здесь свой C4 Grand Picasso, очень нравится демократичные цены на работы и близость к дому.
1
June 19, 2023
Хороший автосалон, спасибо менеджеру Ильдару, подогнал мне отличный авто на выгодных условиях.
Спустя полтора года, продолжаю у них обслуживать авто, гарантийные обязательства выполняют, адекватные цены на ТО
March 17, 2023
Прекрасный выбор.
Внимательные менеджеры.
Забота, вежливость ,
предупредительность -
основная черта работы сотрудников.
Рекомендую всем!
1
1
April 1, 2024
В прошлом году оформлял на машину ОСАГО.Все прошло быстро,без проволочек.Цена устроила.Све нормально.
1
April 7, 2023
Поменял масло в двигателе. Масло и фильтр купил заранее. Объяснили, что зальют российское, т.к. другого нет. Честность располагает. Авто сначала отмыли, затем выполнили работу. Мастер с ясной головой, что в 9 утра совсем не плохо. В глаза не заглядывали, не разводили на ремонт . Необычно! Всё предусмотрели до работы. За час авто отдали. Рекомендую!
May 20, 2023
Будьте внимательны при обращении в данный диллерский центр. Был явный скрип при повороте руля + мультимедиа глючила, при включении задней передачи штатная камера не включалась. При первом посещении и ожидания около 3 часов, по скрипу ничего не выявлено в подвеске, а по мультимедиа якобы сделали перепрошивку ( обновление) , но при этом сказав что по второй ошибке ничего не видят в ЭБУ никаких ошибок. Посетив другого дилера по первой проблеме ( скрип) , выявлено что люфтит левый наконечник( замена по гарантии) , благо ещё не закончилась.
3
2
August 29, 2023
Петровский делает все норм, но есть конечно косячки. К примеру сейчас мойка убогая. Второе если не позвонишь в другие сервисы накрутят цену. Но скидку дают. А так в принцепи ниче.
June 21, 2024
Парковка, подъезд к сервису, все устраивает. жаль, что нет обновления
1
1
March 7, 2024
Отличное обслуживание, я бы даже сказал, что здесь не пытаются продать а помогают с выбором, спасибо ещё раз)
July 27, 2024
Сервис крайне НЕ рекомендую. Записалась на простое ТО - поменять масло и фильтры, по приезде цена оказалась выше озвученной за тот же список работ и вместо обещанных мастером-приёмщиком 3 часов ждала 5 (!) часов, пока уже ругаться не подошла, даже не позвонили и не предупредили, что задерживают выдачу.
Так работать нельзя.
3
December 5, 2022
На самом деле,это уже не дилер в полном смысле,так как не отвечает за действия ушедшего Рено.Я у них брал авто в кредит в январе 2022 и 2 т.о. оплатил заранее(включил в кредит).Оказалось,что договор обслуживания даже не внесли в базу,а теперь это сделать некому(уже не дилер).Но вроде АвтоВАЗ милостиво согласился исполнить чужой долг(французы исчезли с моими деньгами за т.о.)Только сначала меня заставили долго ждать,часа 3 или 4,а потом быстро повели в ремзону,сказали,что все сделали и практически выгнали,сказав что запись в сервисной книжке сделают потом.На улице я открыл капот,следы замены фильтров вроде есть,а вот масло заменили частично,так как оно осталось черным,с намеком на разбавление чистым и выше уровня(не особо заморачивались с количеством).Лучша бы тогда отказали...Думаю гарантии больше нет,все только за деньги.
9
December 19, 2023
Произвели гарантийный ремонт Рено Каптюр. Быстро, качественно. Огромное спасибо Роману Клок.
1
November 3, 2023
Прекрасный сервис. Обслуживаюсь с 2021 года. Всегда все оперативно и здорово.
3
January 26, 2023
Если вам с этого салона предложили выкупить ваш авто - не тратьте время! Обманная наглая схема... Пока будут «оценивать» вашу, вам будут пытаться впаривать то, со стоит у них. А в конце назовут цену почти в два раза ниже вашей и адекватной рыночной. И если вы почему-то не согласны, предложат выставить у них за 5%. Зла не хватает на таких «бизнесменов»! По телефону враньё о реальном покупателе с наличными, приезжаешь, и в открытую менеджер рассказывает всю их схему... Как вам товарищи самим не тошно от своей работы?
9
June 18, 2023
Предложили по акции скидку 15% на запчасти, 40% - на работу. Воспользовался, чтобы заменить суппорт и резонатор. Начальная цена была такой же, как и в сервисе, где обслуживаюсь - 42 тыс. Со скидкой взяли 30. Солидная разница. Сделали за 4 часа, как и обещали. Доволен.
August 9, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам автосалона и лично мастеру-консультанту господину Савиных Андрею за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. "Петровский", берегите его!!!
1
August 19, 2023
Разводят на деньги.
При записи на базовое ТО пытались развести на замену ремня ГРМ и на замену свеч на движке Н4М. Я немножко прифигел, опешил. Посмотрел свои документы с прошлых ТО - ремень меняли недавно, а у свеч ресурс вообще 120 т.км, так как они иридиевые))
Ржака. Вот тебе и официальный сервис Рено.
6
3
January 27, 2022
Спасибо менеджерам автосалона Петровский. Покупкой авто сандеро спепвей очень довольны. Огромное спасибо Илье Семёнову менеджеру дистанционных продаж за оформление авто по удаленке. Всё, что нам необходимо было в машине, мы получили. Очень хорошие впечатления остались от покупки в этом автосалоне. Будем Вас рекомендовать всём!!! Так держать!!! Молодцы!!!
3
3
December 5, 2022
За 15 лет владения авто марки Рено, пришлось пообщаться со всеми дилерами марки Рено в Москве. Петровский оказался самым адекватным. Прпокупке авто, менеджеры сделали хорошую скидку. Два раза делал ТО, цены приятно удивляют.
1
2
January 27, 2023
Делал ТО на Рено
Очень понравилось
Цены приемлемые , персонал вежливый и профессиональный.
Если цены не взлетят буду обслуживать авто в Петровском
2
December 26, 2022
Покупал здесь коня в 2021 г. Всё было на хорошем уровне. Без излишней тягомотины.
Недавно былтна ТО, народу значительно меньше, ассортимент гораздо бедней, по независящим от салона причинам.
В целом - вполне приличная контора.
2
November 28, 2022
Созвонился и записался на комплексную диагностику авто, приехал к назначенному времени, мастер соизволил опоздать на час, сославшись на дела. Бог с ним, мы же на рено, не на мерседесе 😁 Комплексная диагностика авто - это посветить айфоном 15 минут на подъемнике. Только вдумайтесь, диагностика двигателя, коробки, ходовки, диагностика на ошибки - 15 минут времени, фонарь от айфона и подъемник. Цена если не ошибаюсь 1780, естественно оплачивать «труды» мастера( фломастера) я не стал. Рено останется дном, пока работает такого рода мусорный персонал и некомпетентные руководители(это слово к ним не подходит). Так и проработают все жизнь в рено, если позволят конечно)))
8
1
July 5, 2024
Много очень понтов...надо быть попроще и люди потянуться))) завышенные требования.
1
May 20, 2022
Покупал здесь новые машины 2 раза. Оба раза остался доволен сервисом, предложенной ценой и скидкой на авто. Сервисное обслуживание тоже прохожу всегда здесь.
Пришлось дописать отзыв и снизить оценку этому автоцентру после нескольких последних обращений на сервис по гарантии РЕНО. Часть работ выполнили без нареканий, а по некоторым получил отказ по надуманным предлогам. Думаю потому что банально не было запчастей на складе, учитывая существующие объективные причины. Но у других они оказались в наличии, пришлось ехать туда
3
January 27, 2023
Отнеслись с пониманием, все работы выполнили хорошо, замененные запчасти аккуратно сложили в салон, предварительно Упаковав, сроки и суммы не нарушали. Молодцы
2
August 9, 2021
В принципе всё понравилась. Девушка на рецепшене проводила к менеджеру Ярославу.Он достаточно грамотно выявил наши(была с мужем) потребности по машине Рено Каптюр ,комплектации, предложил тест-драйв.Ему огромное спасибо за проведённую работу на 5_ку. Сделка не было заключена ,т.к. не устроило предложение от кредитного менеджера.Она рассчитала нам коммерческое предложение только по одной программе.В другом автосалоне были расчёты по нескольким программам.Для нас это оказалось выгоднее.
5
3
June 5, 2023
Менеджеры приветливые, хорошо все объясняют.один минус не показывают выполнению работу, приходиться верить на слово. Принемать может один мастер отдавать другой, тоже не очень хорошо.
April 28, 2024
Отличный мастер, приемлемая цена. Рекомендую
3
1
October 1, 2022
Покупала Рено Логан Степвей в 2020г. Пришло время 1 ТО.Позвонили и предложили пройти по акции.Сумма устроила.По стечению обстоятельств,приходилось постоянно переносить день.Каждый раз звонили и подтверждали мой визит.Очень внимательное отношение .Моим автомобилем занимался мастер-консультант Салтыков Алексей Владимирович.Очень довольна его подходом к делу.Лишние предложения не вешает,все досконально объясняет,до мелочей.Очент его рекомендую .Попав кинему в руки,Ваш автомобиль будет в надёжности.Спасибо огромное центру,за таких мастеров.Звезду сняла,за ожидание.Центр мотивировал тем,что мастера на больничном.Ожидание заняло около 6часов.Но я без претензий.Машина работает,как часы.Еще раз спасибо огромное!
3
March 27, 2021
Самый лучший салон Рено в Москве на мой взгляд любителя и ценителя этой марки автомобилей. Купили здесь уже вторую машину, и покупка опять порадовала. Профессиональные и внимательные менеджеры, приятный антураж, стабильное качество обслуживания, большой выбор автомобилей, корректность предоставляемой информации, готовность идти навстречу пожеланиям покупателя. Очень благодарны Кириллу Рыбину за подбор и подготовку автомобиля, всё очень быстро, качественно, своевременно, без сбоев, и Виталию Киму за гибкость и профессионализм в работе с покупателями. Спасибо!
2
9
January 6, 2024
Быстро, в максимально сжатые сроки, справились с проблемой. Большое спасибо!
1
August 17, 2023
Сейчас расскажу как я поменял тут 2 фильтра за 12000р.
Записался на т/о на 16.08.23, на 18:30. Приехал 18:15. Мастер Владислав был увлечен сначала одним мужчиной, потом другим. В 18:50 я попросил девушку, которая оформляет документы, напомнить мастеру про запись. И через несколько минут мастер забрал машину, сдал на мойку. Рядом возмущался клиент на 19ч. Я спросил у мастера где зона ожидания, он мне рассказал, взял мой номер, сказал позвонит как будет готово, и я пошел смотреть телевизор на грязном диване. В 21:20 подходит ко мне охранник и начинает меня вежливо выгонять из салона. Я говорю что жду мастера. Он мне говорит что все уже домой уехали. Я обратился к другому, оставшемуся в салоне, сотруднику. Тот позвонил начальнику сервиса, и мне сказали ждать. Через 15-20 минут вернулся мастер Владислав. Перед тем как оплачивать т/о я проверил масло. Оно чёрное, абсолютно такое же, на котором я приехал. Мы стали смотреть камеры. На видео видно что машину подняли, что подходили с ведром и жёлтой канистрой (хотя в акте масло RN). Но что откручивали защиту или снимали масляный фильтр не видно. Сотрудник постоял несколько секунд с жёлтой канистрой, и ушел. Мастер посоветовал мне в следующий раз менять масло с промывкой. Короче я решил оплатить и не скандалить, но касса уже не работала, и внимание!, мастер предложил мне перевести ему деньги, чтобы он завтра сам оплатил. Естественно я не согласился, и он распечатал квитанцию с qr кодом. Только так я смог оплатить. В итоге я уехал домой. Сервисную книжку мне не отдали. Пришлось ехать 17.08 забрать самому. Пришлось ещё просить чтобы они проставили там печать. Сами они не знают видимо, что это нужно делать.
Итог: однозначно не советую. Сначала читайте отзывы, а потом (не)записывайтесь
4
1
March 17, 2023
Это изменённый отзыв взамен негативного.
Недоразумение, которое произошло в ходе планового ТО было решено по инициативе самой компании.
Отдельное спасибо руководителю отдела качества Михаилу.
Качество обслуживания, деталей на высоком уровне, об этом я писал и ранее. Теперь и хвалю клиентоориентированность. Спасибо!
1
September 11, 2024
После замены детали дефект не устранен, неисправность возникла вновь.
1
February 26, 2024
Хороший салон! Отзывчивые менеджеры! Приобрели там транспорт!
1
2
April 15, 2022
Плюсы: удобное расположение.
Минусы: не уверена в квалификации мастеров.
Мне подарили видеорегистратор-зеркало с задней камерой, парктроником и GPS . Машина под кредитом и гарантией, установить самостоятельно заднюю камеру не могла. Обратилась в автоцентр Петровский на Варшавском шоссе. Вежливый мастер Алексей машину принял, все сделал, сдал. Когда забирала- предупредил: чтобы работала задняя камера, надо вставить карту памяти. Задняя камера на тот момент действительно не работала. Понимаю, что сама виновата, что меня это не смутило. Перед этим с папой тестировали камеры.. без проводки, конечно. Просто крепили к заднему стеклу и провод тянулся через салон. Все и без карты памяти работало. Папа тестировал и с картой памяти, у него есть видео. Карту памяти купила, установила, но задняя камера не заработала. Позвонила в сервис, долго не хотели отвечать, когда к ним можно приехать. Плюнула, приехала сама( это был рабочий день и я не могла 24 часа ждать у моря погоды). Машину сначала не хотели принимать: ждите вашего мастера, у нас очередь, нас не волнует, а мы не уверены, что это наша вина! Напомнила про права потребителя, настояла на своем. Менеджер стал вежливее, машину взял. Спустя час мне позвонили и сказали,что у меня неисправен основной блок( зеркало). Это был другой мастер, он сделал всё для проверки, был компетентен. Но! Зеркало было исправно до их работы. Мы думаем,что, возможно, не так была подсоединена задняя камера после проводки, на разъем зеркала пришел большой ток и разъем сгорел. Но, конечно, сервис утверждает , что зеркало в принципе было не исправно. Направили в сервисный центр фирмы регистратора. На другой конец Москвы. Простояла 4 часа в пробках( они работают только в будни), чтобы узнать, что да, зеркало не исправно, да, починим. Возможно, я не права и зеркало то работало,то нет, только вот я в такие вещи не очень верю! И оно абсолютно точно работало до моего визита в центр! Не думаю, что доверю этому сервису свою машину ещё хоть раз!
7
1
April 28, 2022
Пригласили на шиномонтаж за 2500р, цена приятная. Плановое время - до 2х часов, но обещали быстрее. Фактическое ожидание - больше 3 часов! (после нескольких просьб к сервисмену Алексею ускориться), при этом не успели помыть резину. Грязную резину я потребовал немедленно вымыть, и сделать это бесплатно (в прайсе мойка колес + 700р к шиномонтажу!). Колеса накачаны до 2,2атм(зад) и 2,4атм(перед), значит официальный дилер не знает рекомендуемого заводом давления 2,0атм для всех колес. Колпачок на одном колесе исчез, на двух оригинальные колпачки заменили на левые. Затянули болты хорошо, надеюсь откручу потом. В соседнем здании (без рекламы) аналогичные работы проводят за полчаса и с уважением к клиенту и его авто. Категорически не рекомендую, ни одной причины ехать сюда. Гордо пишут Дилер года 2012-2014... В следующие годы успехов похоже 0.
7
February 19, 2022
Машину я покупала в Петровском на Варшавке и все ТО проходила только в этом сервисе. В начале сервис мне нравится. Было несколько малоприятных случаев:
1. на одном ТО тормоза не поменяли, а когда через пару месяцев приехала, чтобы машину подготовить к длительной поездке, мне сказали, что тормозные колодки в почти аварийном состоянии.
2. приехала на другое плановое ТО и мне сообщили об отзывной компании на деталь, поломка которой приводила к аварии на большой скорости и удивились, что я не знала об этой отзывной компании, которая длилась у них уже несколько месяцев. О ней Петровский меня просто не предупредил.
3. но последний случай окончательно подорвал моё нормальное отношение к этому сервису. В Ноябре я привезла машину на очередное ТО ( машине 5 лет) и мне сказали, что с машиной всё нормально, у меня жалоб на неё тоже не было. Но как только я выехала из сервиса, в машине появился лёгкий запах гари. На машине по городу я езжу мало. Несколько следующих поездок запах иногда появлялся и снова пропадал и я решила пригнать машину, когда закончится рабочий аврал. Но не успела: я завела машину, она прогрелась, проехала метров 100 и встала. Диагноз - внутренняя неисправность генератора и предложение оценить мою машину для продажи. Генератор они сами починить не могут, но я могу подождать новый полтора месяца.
Видимо, нужно найти новый сервис, пока они вообще не убили мою машину, чтобы продать мне новую.
9
2
September 9, 2024
Хороший салон, не плохой сервис. Жаль перекусить негде.
1
April 3, 2022
Доброго времени суток.Покупала каптюр в марте 2022,заявку бронировала онлайн,приехала в салон только на сделку.На этапе общения онлайн все было нормально.По приезду в салон машину представил другой менеджер,было видно,что машину только помыли,в салоне не было резиновых ковриков,ковролин на водительском сиденье был грязный,бумажных подкладок на пол не положили,на руле и сиденьях не было пакетов,на пластике пыль,на ручке следы от чьих-то пальчиков.Изначально договаривались что авто будет на зимней резине,но на показе авто было на летних шинах,шиномонтаж сделали быстро,но появилась дополнительная грязь на ковролине со стороны водителя,переобутые покрышки изляпали в каком-то масле и засунули в пакеты.По приезду пришлось воспользоваться услугами мойки дабы отмыть покрышки от масла.Господа,проверяйте чеки до похода в кассу и все внимательно читайте,у мне дважды была посчитана установка противоугонной замка на заднюю передачу по разным тарифам,но тем не менее.К сожалению,заметила это все уже после покупки авто,попросила объяснений у менеджера,мозги запудрил в итоге,но признался,что изначально была ошибка.И ещё одна досадная оплошность салона это отсутствие подписи продавца (салона) в акте приёма-передачи авто.В ГИБДД у меня были проблемы,отказ в регистрации нового авто!хорошо хоть во втором экземпляре документа подпись была,а то бы пришлось ехать в Москву (белая дача) за подписями,а это 300 км в одну сторону.Тогда я бы разодрала вас в пух и в прах.Вот поэтому оценка 3!Дилера выбирала случайно,просто звонила всем подряд и нашлось нужное авто в требуемой комплектации в данном салоне с ПТС по приемлемой цене.
3
2
January 2, 2022
Отличный официальный дилер.Были предложены самые выгодные условия покупки нового автомобиля, трейд ин был онлайн,но по приезду цена не изменилась как и предварительный договор,при покупке каско в салоне резину дали в подарок)да были допы,но они все полезные,а именно электропривод багажника, сигнализация,радар детектор, антикоррозийная обработка, антишум,ковры.Отработали чётко, менеджер Ярослав Данилевский,хоть и был сильно занят но автомобиль выдал оперативно,выявили проблемы в работе электропривода,проблему решили,после праздников устронят по гарантии в моем городе.Все прошло хорошо и быстро!!!
1
4