Pilki
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
274 reviews
July 23, 2023
Спасибо огромное мастеру Александре Богдановой за великолепный маникюр! Очень внимательный и профессиональный подход!
1
August 31, 2023
Сегодня в очередной раз побывала в этом салоне. Мастер Наталья Л. Сделала классный маник с белыми полосками как и хотела. Спасибо и администраторам за внимательное отношение ко мне👍
1
August 13, 2023
Хорошая студия. Приветливые администраторы, ответили на все вопросы, предложили кофе. Мастер все сделал, быстно, но без суеты. Рекомендую.
July 23, 2023
Я в восторге! Ваши девчата волшебницы!!! Приятные в общении и профессионалы в своём деле. Огромное спасибо!!!
1
August 12, 2023
Хорошая студия, удобное расположение,замечательные мастера. Хожу не первый год,обслуживанием довольна.
August 10, 2023
Обожаю этот салон, всегда подберут дизайн под мои предпочтения! Хотя и записываюсь на нюд!
Особенно спасибо мастеру Наталья Л. 😍💕
1
December 12, 2023
Отличное место ,приветливый персонал,работа сделана быстро и качественно)
July 6, 2023
Ну что хочу сказать…Впечатление в принципе не плохое могло бы быть, если бы не мастер маникюра. Девчонки на ресепшене классные, чай, кофе, воду предложат) Пришла без записи, нашли свободное окошко. Но еще раз я сюда бы не пришла, по крайней мере к мастеру, у которого я была, зовут Яна, девушка в принципе ничего такая, но тут дело мастерства, у меня большой опыт маникюра, попадая к толковому мастеру - нет никаких осложнений. Но здесь, «мастер» раза 3-4 !!!! Поднимала кутикулу , которой уже по сути не было и даже я понимала, что откусывать там уже нечего, но она продолжила кромсать мои пальчики, щипало - мягко сказано, а потом засовываешь в лампу эти пальцы, как же больно…. И 🍒 на торте : вы если будет что-то, обработайте хлоргекседином) ладно один палец, но болят 9 из 10, и обычно такого не было) две звезды лишь за ресепшен ❤️
July 19, 2023
Очень приятно ходить в этот салон. Всегда вовремя, вежливые и аккуратные мастера, отличный результат.
1
July 6, 2023
Достойная студия. Мастер маникюра очень внимательно выслушала мои пожелания и сделала все идеально. Благодарю!💞
July 5, 2024
Огромное спасибо за качественное оказание услуг и обслуживание!
July 27, 2024
отличные мастера и администраторы , мне все понравилось
1
1
August 12, 2023
Недавно посетили этот салон с мужем, прекрасный персонал, педикюром остались довольны. Будем посещать его снова) рекомендуем))
August 15, 2023
Очень професиональные мастера
, всегда помогут с выбором цвета и формы, приветливые администраторы
July 23, 2023
Ходила в салон на полное снятие нарощенных ногтей. Боялась, что от своих ничего не останется, но мастер Александра сделала все максимально аккуратно. Осталась довольна ☺️
1
May 11, 2023
Замечательный салон, хожу сюда постоянно. Сервис супер, девочки-администраторы приветливы, всегда помогут, предложат чай или кофе. Мастера быстро и качественно выполняют свою работу)
August 31, 2023
Близко от дома, значит удобно, все качественно. Хожу на маникюр, педикюр и буду наверное ходить😉😆👍💜
January 25, 2023
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН! Просто обман клиентов: записываешь на одну процедуру, а в конце платишь за накрученные без предупреждения доп процедуры, которые придумывают администраторы на ходу, рассказывая сказки, что в их якобы прайсе прописано что-то, хотя процедура, за которую они якобы берут больше, уже входила в стоимость. В общем, если не хотите уйти с испорченным настроением, которое покроет даже заслуги мастера, то лучше в этот салон ни ногой. И как итог, точно салон «Пилки» не будет входить в перечень, из которого можно посоветовать сходить знакомым и друзьям.
3
June 1, 2024
Как всегда всё шикарно. Распологающая атмосфера💗
July 5, 2022
Самый ужасный маникюр в моей жизни!
Делала маникюр у Любови Н. Фотографии работ в приложении - великолепные, выбирала мастера именно по ним. Мастер поранила 8 из 10 пальцев, при этом нормально не убрав кутикулу, а только обкромсав, через полдня она выглядела, как бахрома. Затекла гель лаком на 10 из 10 пальцев! При этом собралась намазать их маслом и отправить, пока я сама не попросила отодрать гель лак от кожи, мастер то ли не заметила (хотя там сложно было не заметить), то ли решила, что и так сойдёт. После процедуры мастеру сказала, что работой не довольна, и администратору. Администратор сфотографировала ногти, сказав, что передаст в отдел качества и оттуда свяжутся со мной. Также в приложении оставила претензию, приложив фото окровавленной кутикулы. Прошло 1,5 недели ни ответа, но привета. После заживления ран пришлось идти в другой салон переделывать, потому что до маникюра ногти выглядели лучше, чем после. Одну звезду добавила за пилочку, которую отдают после процедуры, которой допиливала сама ногти, выйдя из салона.
3
July 11, 2023
Студия маникюра очень нравится. Но второй раз попадаю к очень неприятному мастеру- Екатерине. Очень надменная и вечно недовольная.
Записывалась не к ней, а снова была она.
Крайне неприятное впечатление о ней одной .
1
May 13, 2023
Мне очень нравятся и мастера в данном салоне и сам маникюр) особенно нравится работа мастера Татьяны В. Очень рекомендую данного мастера и этот салон.
July 21, 2022
Отвратительный салон. Московский проспект 68. Записалась на педикюр в приложении, но в студии сказали, что запись отменена.
Меня об этом никто не предупредил, никакого уведомления в приложении нет, колл центр сбросил вызов.
В самом салоне на ресепшене находится администратор (девушка с темными волосами и плотно нарощенными ресницами), который не способен работать с людьми, на мой вопрос: «и что теперь делать?», она ответила: «надо трубку брать, когда вам звонят, а если вы не берёте с незнакомых номеров, то это ваши проблемы.Звоните в кол центр и им говорите, что вас не предупредили, мы к ним не относимся». Супер, и это типо «компания». Весь мир уже давно научился пользоваться смс уведомлениями, ну и раз вы продвигаете приложение, то такую элементарную функцию, как переписка с оператором, точно можно было внедрить.
Ужасные впечатления, никогда не буду рекомендовать это место к посещению.
2
February 20, 2022
Мне здесь нравится! Особенно специалист Людмила Б. Прекрасно делает маникюр и покрытие. Всегда чисто. Предлагают чай, кофе, раздеться. Приветливый персонал и девочки администраторы.
May 12, 2023
Только положительные эмоции!!! Приятная атмосфера , чистый салон, доброжелательные сотрудники !
September 6, 2022
Отвратительный салон. Московский проспект, 68. В день записи за 3 часа позвонила девушка (06.09.2022) и сказала, что мастеру не хватит времени сделать мне коррекцию. Надо еще было выбрать отдельно снятие, маникюр и покрытие. СТ-ть коррекции - 2000, с остальными услугами - 3900. О чем я узнала , повторюсь, за 3 часа до записи. Мне сообщили, что моя запись будет отменена и посоветовали пойти в другую студию или записаться на другой день. Ну что тут скажешь, а вдруг у меня событие важно после....Не советую данный салон от слова совсем, если дорого время и деньги!
2
August 12, 2023
Прекрасная студия! Мастера- профи, администраторы- приветливые и отзывчивые!
1
January 19, 2023
Мастер Барчиной, услуга маникюр с покрытием 15.01.2022. Абсолютно низкая квалификация в части как специалиста и клиент ориентированного общения. Работа построена по шаблону, без учёта индивидуальных особенностей и пожеланий клиента. Любое отклонение или замечание эмоционально дестабилизирует и вызывает у нее раздражение, с которым специалист не может справится. Единственным выходом считает для себя отказ от выполнения услуги, стать и уйти от вас, бросив работу. Покрытия уже нет, ногти в рабочем состоянии, маникюра ещё нет, и от вас отказывается мастер! Выглядит со стороны нелепо и смешно, но когда это касается лично, вовсе не до смеха в таком положении. Чувствуешь себя полным идиотом при этом больше даже от того, что со своей стороны общение построенно корректно (благо позволяет образование и не одно), а об тебя вытирает морально ноги человек, которому ты просто не понравился! Набрали всяких с гонором и пытаются из них слепить уровень. Обидно даже! В приложении естественно такой отзыв не опубликовали, так что думайте сами, рейтинг специалистов там искусственный. В салоны данной сети ни ногой! Один мастер испортил впечатление обо всем коллективе!
2
June 29, 2024
Хорошая студия, нравятся и мастера, и админы)
April 25, 2023
Гель-лак стал отлаиваться примерно на третий день, но зайти в салон смогла на седьмой день после маникюра. В салоне сказали, что гарантия у них только пять дней, причём во всех Пилках! Обратите пожалуйста на это внимание, ногти, которые Вы делаете в Пилках только на пять дней! Вот это сервис! В других салонах дают гарантию минимум неделю, а иногда и две.
Очень неприятно, и красоты нет и денег, ремонт сказали теперь платный. Интересный способ выкачивания финансов из населения придумали в Пилках, а на вид приличная сеть. В общем, теперь Вы предупреждёны.
И имейте ввиду, если хотите оставить претензию, делайте это по телефону, а не в салоне. Столкнулась с тем, что если оставить в салоне, то её не передают. Речь идёт о салоне у метро Фрунзенская, Московский проспект, 68
Претензию оформила по телефону, фото им выслала (В салон зря ходила, они ничего не передали в отдел качества). Дополню отзыв по результатам.
2
August 5, 2024
Админы приветливые, мастера знают свое дело))
May 16, 2022
Через приложение бронировала услугу в 4 руки, в приложении было указано, что в 12:30 у меня начало маникюра и педикюра.
Мастер маникюра опоздала на 28 минут.
Начала в 12:58. Студия утверждает, что в я бронировала 12:30 педикюр, 12:45 маникюр. Но в приложении при бронировании услуги в 4 руки пишется одно время - одновременный старт двух услуг.
Ладно, допустим приложение подвело. Опоздала тогда на 13 минут.
Так как далее у меня были планы, я не могла задерживаться, я сказала: "Если вы не успеете сделать до заранее обозначенного времени, лучше не начинайте ". Мастер ответила, что успеет. Поняв по ходу, что она не успевает, попросила сделать покрытие в 1 слой. В итоге 1 слой, прошло 3 дня ногти начали ломаться, прокраска углов некачественная, обработка кожи так же оставляет желать лучшего (без порезов, но все начало слоиться)
Педикюр делала SMART + снятие и покрытие. Снятие больно (по словам мастера из-за тонких ногтей, она никогда не видела таких тонких :) хотя каждый месяц на педикюре другие мастера не испытывают проблем с ними ) покрытие сделано отлично, СМАРТ бывало и лучше.
ИТОГО: на ресепшн пожаловалась, сфотографировали работу мастера маникюра, пообещали передать в службу контроля качества. Скорей всего решением моего недовольства будет переделка маникюра. Так сказали девочки. Была в салоне 12.05. Сегодня 16.05. звонка от службы контроля качества до сих пор не поступило.
P.S. Ненавижу писать плохие отзывы, до последнего ждала чтобы решить проблему не вынося за пределы, но ногти крошатся, 5000 рублей улетели в трубу, 2 часа жизни потеряно (+ еще на переделку) + еще деньги на переделку, если пилки не отреагируют на мое недовольство.
P.S.2 Девушки на ресепшн не умеют работать с возражением. Вместо того, чтобы принять жалобу, доказывали без доказательств, что я неправильно посмотрела время начала услуг.
Вот такие вот дела(
6
July 29, 2024
Хорошая студия, мастера отличные)
June 29, 2023
Записалась через сайт на 21.45 на починку ногтя, прождала полчаса, мастер приняла в 22.15, удивилась, как меня записали вообще, потому что у неё рабочий день закончен, починить его не смогла, полностью срезала, а наращивать ноготь отказалась, объяснив тем, что «долго». По итогу, потерянное время и деньги, дома поздно вечером самой пришлось мучиться наращивать левой рукой.
В общем, записи через сайт работают криво, постоянно с ними проблемы какие-то. Больше не вернусь в этот салон.
2
August 17, 2023
Спасибо мастеру Алине, всегда чистейший маникюр и безупречное покрытие💖
July 9, 2023
Понравилась студия, хороший мастер, чисто, чай-кофе. Реаомендую!
July 27, 2023
Все супер! Маникюр понравился, мастер приятная в общении, буду возвращаться)
May 24, 2023
Любимая студия! Чисто, светло, уютно. Возвращаюсь сюда каждый раз как домой❤️
May 27, 2021
Делала в этой студии сегодня педикюр. Сделали все аккуратно, красиво. Персонал и мастер Анна были максимально вежливы. Единственное, нет безнала. Снимаю одну звездочку чисто за это, пришлось перед визитом бежать в банкомат.. Ребят, мы в 21 веке живем))) надеюсь у вас наконец появится возможность оплатить картой, спасибо!
April 17, 2024
Все на высшем уровне. Хожу только в эту студию
May 17, 2023
Прекрасная студия! Всегда вежливое и заботливое отношение. 10 из 10!
July 20, 2023
В отделении на Московском пр., д. 68 работают отличные мастера маникюра и педикюра.
С чистой совестью могу порекомендовать Людмилу, Ольгу Х, Юлиану 👍🏻
July 27, 2023
Снятие покрытие сделали меньше, чем за час. Большая палитра цветов, очень все нравится))
July 28, 2023
Все отлично, маникюр делаю постоянно, удобно и нравится!
June 17, 2022
Очень хороший салон, все мастера профессионалы своего дела, всегда чисто , все дезенфицируется, Советую.
July 24, 2023
Очень много цветов и дизайнов на выбор. Хорошие мастера.
1
July 21, 2023
Хожу в Пилки постоянно, нравится аппаратный маникюр и что можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки)
1
July 19, 2022
Была моделью у топ-мастера Александры и начинающего мастера Мадины,все очень понравилось! Спасибо огромное!
April 20, 2023
Всё понравилось, сделали красиво, быстро, профессионально.
September 7, 2021
Ужасная студия! Даже при возможном наличии хорошего мастера, если у вас отвалятся ногти, за это студия ответственности не берет. Реальная ситуация-на 4 день после снятия гель лака, у меня стали отслаиваться ногти, тут я забила тревогу, но выяснилось, что мне не до конца сняли базу, пришла в студию, все сфотографировали и отправили информацию в отдел качества обслуживания, оттуда мне позвонили спустя 2 дня и сообщили такую информацию-гарантийный срок-3 дня, и это не наша проблема, за это время вы сами могли отковырять или в другой студии сделать, ну да, делать мне больше нечего. Предложили сделать снятие ещё раз за мои же деньги. Спасибо , больше ни ногой, научитесь сначала с клиентами работать, а то из-за такого отношения страдают в первую очередь хорошие мастера, которые мне редко, но Метко попадались
5