За 10 минут до начала маникюра, когда я уже была в пути, мне позвонили и сказали, что мастер не придёт. Отвратительное отношение к клиентам, еще бы сообщили мне об этом когда я пришла к ним, у меня же нет своих планов
Несмотря на то, что я постоянный клиент, мнение неоднозначно. Удобно, что всегда легко найти подходящее время. Минус в том, что неизвестно к какому мастеру попадёшь. А они все очень разные. Ещё очень часто бывают отслойки, причём причина так и непонятна. В целом я довольна, мне удобно.
Салон хороший, нравится что можно записаться через интернет и не висеть на телефоне. Но! Мне совершенно не нравится история с одноразовыми пилками. Я считаю это безобразное и безответственное загрязнение окружающей среды. Если салон хочет быть современным, то нужно соответствовать трендам, а модный тренд - это ответственное потребление, забота об экологии. Да, а пилку я могу забрать с собой, но она мне не нужна, я всегда делаю маникюр в салоне. А в следующий раз прийти в салон с этой же пилкой я не могу - дают новую.
3
4
Show business's response
Татьяна Назарова
Level 11 Local Expert
July 8, 2018
До этого бывала в других пилках и всегда была довольна, огромная палитра, стойкость покрытия, санитарные нормы, отношение - все на высоте!
Решила сходить в салон на Фрунзенской, сказать, что я была разочарована - ничего не сказать!
Записывалась через сайт сразу и на маникюр, и на педикюр.
Мне пытались навязать услугу в 4 руки, убеждая меня в том, что я записалась именно на эту услугу и по другому сделать не успеют.
Ладно, кое-как согласились разделить, предложили кофе и благополучно о нем забыли, персонал стоял на стойке и сплетничал, им было не до моего кофе, на середине маникюра я напомнила, что в начале хотела кофе, принесли без сахара - сахара нет, закончился. Сижу за столом и как-то брезгливо, столы в пыли, вид неухоженнный и неопрятный.
В какой-то момент мастер начала наносить масло, я удивленно поинтересовалась, "Почему Вы наносите масло перед покрытием?"
Она говорит, так Вы же без покрытия!)))))))))))))
Я говоррю, "Нет, я еще в самом начале сказала, что у меня маникюр с однотонным покрытием, без дизайна, без наращивания!"
Мастер говорит, "Ничем помочь не могу!")))))))))
И уходит к администратору, возвращается и говорит,
"Мне сказали Вам сделать!")))
Отправила меня в туалет мыть руки с мылом от масла 4 раза и начала делать в попыхах. Доделала, дала рекомендации записываться не через сайт, а по телефону. Привела меня к мастеру педикюра, я говорю "Возьмите сразу этот же лак", а мастер педикюра возмущенно отвечает мне, " у Вас без покрытия, я не буду делать покрытие!", настроение было окончательно испорчено, я отказалась от педикюра, потому что без покрытия не вижу смысла, а счастливые сотрудницы, отлинявшие от своей работы, продолжили сплетничать на стойке админа. Пилки уже не те, уровень подвального салона на окраине города. Ужасно!
Больше ни ногой!
П.С. когда отрезали кутикулу было очень больно и щипало, я говорила об этом мастеру, она отвечала " Да у Вас тут еще можно отрезать и отрезать!"))) А на следующий день появились болячки вдоль кутикулы и больно мыть руки.
4
1
Show business's response
Мария К.
Level 6 Local Expert
September 15, 2020
Ужасно, просто ужасно. Сделали снятие, покрытие и маникюр. Покрытие сделали отвратительно, маникюр тоже был сделан плохо, весь ужас увидела уже при нормальном освещении. Больше сюда ни ногой, никому не рекомендую отдавать свои руки этим мясникам.
Пока нашли место где все приборы работали потратили кучу времени, маникюр с простым покрытием делали больше 3-х часов! На наращивание кто то сидел 5 часов (слава богу это была не я)!!! У моего мастера не было фартука и бейджика с именем! Ужасный сервис, колхозные менеджеры!
Два раза ходила на маникюр и педикюр в 4 руки. Время всегда было четко выдержано 1,5 часа, как и говорили. Но сегодня мне сообщили, что эта процедура займёт три часа (???) и скоро они переходят на наличный расчёт!!! Хорошо, что я уточнила о оплате и времени. Чет я разочаровалась.
Мастера мне попадались хорошие, делали всё качественно. Но постоянный бардак с записью, когда ты записываешься приходишь, а мастера поменяли или записи твоей вовсе нет. Судя по другим отзывам мне очень даже повезло, что я с руками вообще осталась
Жена записалась на наращивание ногтей, запись произвели не корректно!!
В итоге испорченное настроение
Потраченные деньги на дорогу
Хамское обслуживание!!!
Наглые и хамоватые сотрудницы данного заведения постоянно курят и мусорят во дворе жилого дома, сидят на асфальте, а потом выходят к посетителям. Уровень сервиса соответствующий.
4
1
A
Anonymous review
March 3, 2020
Не дозвониться. Постоянно ждёшь. Записалась на маникюр за 3 недели. Утром перезвонили и поменяли мастера.
Самый ужасный салон маникюра. Никогда не записывайтесь в него. 28 декабря дочь делала маникюр с наращиванием у мастера Кристины в салоне на Московском проспекте 68. Сделано ужасно, 29 два ногтя просто отвалились. Ремонт, как заявили в салоне, только после нового года и за свой счет. Испорченные ногти, потраченное время и деньги в пустую - все что можно получить в этом салоне!!!
Приятные администраторы, педикюр очень понравился, шла к незнакомому мастеру, осталась довольна
2
2
A
Anonymous review
June 7, 2019
Хороший салон,хожу к нескольким мастерам,делают хороший маникюр и педикюр,рядом с метро
1
1
Викентий
Level 5 Local Expert
March 21, 2019
Салон, как салон, ничего особенного, маникюр сделали на 4. Большой выбор шеллака, я делала с обычным лаком, очень маленький выбор и качество покрытия так себе, оооочень медленно сохнет. С 15 февраля принимают только наличные - это для меня огромный минус.
Может ,мне повезло ,но девушка-администратор была крайне внимательна и любезна,как и мастер ,которая делала мне маникюр! Единственное ,что довольно долго.. видно ,что мастер молодой и неопытный ,но сделала в итоге все идеально ! И очень выручило то,что работают они с 9 ! записаться и через 10 минут уже быть на маникюре ранним утром оказалось не проблема :)
Вчера была на маникюре, к сожалению, перейду сразу к сути.
Когда мастер делала мне аппаратный маникюр(хожу на данные процедуры часто и давно, знаю как должно быть) это было безумно больно. было ощущение, что кожа кутикул трескается под аппаратом. Острая колючая боль.
3
A
Anonymous review
November 25, 2017
Заявленная концепция заведения сильно отличается от фактической работы.
Была сильно ограничена во времени , но ожидала своего мастера 30 минут .
Педикюр с обычным покрытием без дизайна длился 2 часа . Т.е. В общей сложности я потеряла почти 3 часа своего времени.
Выбирала мастера по рейтингу, рассчитывала на лучший результат. Неаккуратная работа, лак свернулся на нескольких ногтях, но мастер уверял, что "будет ничего незаметно".
3
1
A
Anonymous review
November 19, 2017
К моему сожалению гель лак на ногтях через три дня начал отходить( Я была мягко говоря в шоке, маникюр за 1600 и недели даже не проходила .Очень разочаровали , думала нашла салон неужели , хоть и не дёшево , а блин нет, цена и качество не соответствуют.
Провела на услуге маникюр+покрытие 2,5 часа. В итоге: на ногтях такое количество материала, что складывается ощущение, что сделаны капли из геля. Кутикула до сих пор красная практически на всех пальцах. На двух пальцах до крови, под некоторыми ногтями остался материал, приходится самой отдирать.
4
2
A
Anonymous review
November 18, 2017
Обычное наращивание с простым покрытием цветом мне делали 3,5 часа. Форма ногтей странная, сами по себе толстые. Через день на больших пальцах пошли трещины. Кроме того, обработка кутикулы была выполнена ужасно
3
2
A
Anonymous review
January 21, 2017
Больше всего меня поразила некомпетентность администратора, которая абсолютно не умеет работать с претензиями! Вчера ушла из салона после 4 часов «маникюра» с волнистой ногтевой пластиной без покрытия (пришлось снимать сделанное мастером покрытие, так как позорно с таким ходить), и обрезным маникюром сомнительного качества… Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать.
Сервис вроде не плохой, но мастер мне попалась то ли совсем неопытная, то ли в принципе неумеющая. Я попросила сделать френч, у нее не получилось. Шел третий час моего пребывания там. Попросила не мучиться и покрыть одним цветом. Вновь все пришлось снимать и покрывать. В итоге пальцы мои испеклись под лампой, покрытие съежилось
3
A
Anonymous review
August 2, 2017
Самое плохое обслуживание, которое только встречалось мне в маникюрных салонах. Шеллак ложился неровно, в связи с этим мастеру приходилось его постоянно перекрашивать, углы ногтей остались острыми.. и за это вы берете еще деньги