Pilki
136 reviews
August 13
Давно посещаю Вашу студию на пятилеток 2, все было всегда хорошо,в этот раз не сошлись характерами видимо. Хотела сделать и маникюр и педикюр за одно посещение перед днем рождения,тк времени совсем нет перед праздником.
Задержалась на сеанс маникюра на 16 минут. Предварительно звонив в студию,трубку благополучно не взяли ,но эту практику мы уже проходили🙃
Запись была в 14:00 в 14:16 я уже общалась с администратором,который сказал мне что мастер уже не сможет вас принять,на что я объяснила ситуацию и попросила уточнить у мастера ,в это момент мастер уже подошел к стойке, на вопрос администратора от меня, мастер утвердительно сказал: «я все» Мол опоздание на 15 минут снятие с записи.
Я не стала разбираться ,времени и так нет.
сразу же нашла окошко в вашей студии на большевиков 17 на 15:00 и помчала туда
Сложилось впечатление не заинтересованности в клиенте конкретно от мастера. Что очень сильно расстроило. Сервис бы проработать и промотивировать сотрудников, все таки крупный салон позиционирует себя как профессионал сервиса и лояльный подход к клиентам,или я ошибаюсь ?
Окошко на педикюр осталось ,но возвращаться желания никакого нет. Конкуренция хорошая, в поисках других салонов. хорошего дня 🕊️
1
October 21
Отличный салон около дома. Всегда есть свободные окошки, смело можно выбирать любого мастера - все профессионалы своего дела. На педикюре обновили кресла - мягкие и удобные, по телевизору крутят киношки
October 30
Сегодня была у прекрасного мастера - Алины.
Начну с того, что записалась я сначала не на тот адрес)) пришла в данную студию, где меня встретили приятно и с улыбкой, помогли с верхней одеждой, предложили чай / воду, вежливо объяснили, что приехала я не по тому адресу, но предложили остаться в их студии, так как начало сеанса в 15:15 (подошла я в 15:10)
У них было свободное окошко, это очень здорово!
Затем до рабочего места меня проводила уже мастер по ногтям - Алина. Все нежно, аккуратно, интересовалась, комфортно ли мне) процедуру завершила хоть и недолгим, но очень приятным массажем рук с кремом)
Впечатление после посещения только положительное, спасибо большое 💋❤️
1
September 1
Пришла в этот салон, потому что нужно было срочно привести ногти в порядок — очень жалею. Попросила обычный маникюр с гель лаком, он начал отклеиваться спустя меньше чем неделю (хотя я прекрасно ношу маникюр и месяц). Гель отклеился, сломал мне кончики ногтей и три пальца сейчас с синяками и кровью от излома.
Кроме того, меня три раза предупреждали о том, что выбранный мной дизайн будет стоить больше обговоренной цены, что конечно правильно обозначить, но ощущалось будто бы они боялись, что я не смогу оплатить это или чего-то не понимаю)
Очень жалею, что пошла в этот салон, теперь еще больше мучаюсь с ногтями, чем до процедуры.
December 11
Сервис приятный, угостили чаем и дали личный невскрытый набор, с которым пошла к мастеру.
Единственная претензия в том, что мастер несколько раз задела кожу при снятии гель-лака. Знаю, что мои ногти и пальцы маленькие, но никогда в такой ситуации не оказывалась. Было больно.
October 13
Прекрасная студия. Особенно огромное спасибо мастеру Диве. Благодаря ей, руки всегда ухоженные, а вместе с ними и прекрасное настроение появляется. Рекомендую!
August 19
Ужасный салон и мастер, спустя неделю лак стал отходить, спустя 2 недели стеснул сам ноготь, потому что мастер плохо лак нанесла, кругом кутикулу оставила, все безобразно сделано. Лак, который она взяла был внутри весь в длинных волосах, это не волосы от кисточки. 1 это и то много.
1
November 11
Все очень понравилось. Обаятельные девочки на ресепе, мастер Дива сделала отличный маникюр. Один из лучших среди сети Пилки
April 29
Рекомендую мастера Наталью. Деликатно обращается с ноготками. Чутко реагирует на пожелания. Приятная обстановка в салоне, включают музыку. Пилки, бафики и палочки для маникюра одноразовые, а насадки стерилизуются. Угощают кофе и чаем
December 16, 2023
Администратор милая девушка ☺️ сразу предложила чай и кофе. Мастера от бога, очень талантливые девочки, трудятся как пчёлки🥰 маникюр супер, очень красиво и качественно 😘
1
3
April 29
Была сегодня на маникюре, очень понравилось, мастер Марина профессионал и приятная женщина, цена приемлемая, с радостью приду опять.
Админ приветливая приятная девушка.
February 15
Аккуртное место, чисто и комфортно распологаются столики. Ногти сделали за 75 минут (без снятия). Интересная система баллов, скидок иклубных карт. Первый раз, поэтому еще не знаю как долго будет держаться покрытие
April 14
Была сегодня впервые в этой студии,просидела 2ч 45 минут,маникюр получился не аккуратный,гель не равномерно нанесён. Не понравилось.
Сама студия красивая,администратор не очень приветливая девушка. Спасибо, вряд-ли вернусь к вам ещё.
1
November 25
Была у Виктория В, очень чуткая мастерица. Все сделала аккуратно и быстро🥹✨
September 10
Была сегодня в салоне на пр. Пятилеток д.2 у мастера Анны, все отлично, мастер умничка!!!
April 26, 2023
Спасибо за шикарный сервис, в Вашем салоне! Администраторы всегда вежливые и доброжелательные! Персонал отзывчивый, обожаю своего любимого мастера Ладу! Она настоящий профессионал своего дела!
1
October 17
Спасибо мастеру Карине, работа понравилась, внимательнле отношение к клиенту порадовало.
1
November 15
Мастер Ольга , пятилеток 12. Хожу к ней больше 2хлет , сервис , качество выполнения услуги- 5 баллов! Спасибо ПИЛКИ
July 20, 2023
Даже одной звезды много. Я записалась на смартпедикюр и покрытие с дизайном, придя в студию в назначенный день и время, меня поставили перед фактов, что мастер, к торому меня записала администратор салона, не выполняет дизайн совсем никакой, даже самый простейший, только однотонное покрытие. Считаю это огромным непрофессионализмом, если администратором была допущена ошибка, то на её исправление была неделя минимум, могли позвонить, извиниться, предложить другого мастера, другое время, найти выход из сложивщейся ситуации, а не ставить клиента перед фактом - либо однотонное покрытие, либо никак. Никому не советую данный салон.
И да, набор для маникюра/педикюра не надо выдавать клиенту в руки перед процедурой, все необходимые инструменты, средства и наборы должны быть у мастера.
3
2
May 30, 2023
Была сегодня на услуге снятие гель-лака на Пятилеток 2.
Мастеру 5, хоть и новичок. Сделала все хорошо.
Но хотелось бы оставить отзыв салону.
1. Онлайн-запись на услугу - цена 280р. По факту озвучивает 300р. Почему?) На этот вопрос администратор ответить не смогла.
2. Оплата ПЕРЕД выполнением услуг. Вы думаете, что клиент сбежит после услуги, не оплатив? Или с чем у Вас это связано?
3. Одноразовый набор выдаётся клиенту, не мастеру, и клиент несет его на рабочее место мастера. Выдавайте сразу фрезы, перчатки, да и оборудование, чего уж там. Я так понимаю, недоверие не только к клиенту, но и к своим сотрудникам?)
4. Снятие делали на салфетку. Т.е. постелили на стол салфетку и на него делали снятие. Пылесос? Зачем...
5. Лампа для просушки- сталактиты/сталагмиты из засохшего гель-лака.
На полноценную услугу записываться не захотелось)
2
October 21
Делаю у мастера Алины, как обычно, всё аккуратно, красиво 5⭐️
1
October 14
С удовольствием посещаю данный салон. Прекрасные специалисты,особенно Алина)
1
September 2, 2023
Посещаю студию у метро Пр. Большевиков уже год. Приветливые администраторы, качественный сервис. На маникюр хожу к мастеру Жасмин и очень ей благодарна за аккуратный, стойкий маникюр, который выдерживает даже регулярное воздействие растворителей. Спасибо!
July 20, 2023
Была сегодня на педикюре - мастер отлично сделала свою работу! При оплате услуги оказалось что можно оплатить только наличными и СБП. Такое встречаю первый раз! У меня банковская карта с кешбэком! На сайте я не нашла информацию что можно оплатить только так, хотя администратор уверяла что меня должны были предупредить. Интересный вопрос как салон может работать без терминала, это не законно!
Долго спорить не стала, так как была вечером после работы. Очень жаль, но больше я в данную сеть не приду!
1
September 25, 2023
Случайно зашла просто записаться на маникюр. Оказалось, что есть свободный мастер Марина. Посещением и результатом осталась очень довольна. Вообще весь персонал очень вежливый и внимательный. Буду ходить сюда всегда
2
June 10, 2023
Неприятное осталось впечатление. мастер очень жестко спилила мне вместе с гель-лаком верхний слой ногтя. Я сообщала, что мне больно, но ничего не менялось. В первый же день обломилось 3 ногтя, в следующий день еще 2. Пришлось идти в другой салон переделывать маникюр. Ногти теперь истончены, красные и чувствительные. Ставлю больше 1 звезды только потому, что была в данном салоне ранее несколько раз и таких проблем не было. В этот раз не повезло с мастером.
March 8
Все отлично!!! Приятное обслуживание. Процедура комфортно прошла, мастер Людмила супер!
July 29, 2023
День добрый , моя вторая половинка ходила в этот салон , осталась крайне не довольна выполненной работой , 1- это был дизайнерский маникюр который они не смогли сделать , 2- палец повредили, 3-не слушают что говорит им клиент, 4-покрыли очень плохо с плешью , 5-не сняли старый лак до конца , вообщем не рекомендуем это заведения , не знаю от куда у них такие рейтинги и отзывы !
2
August 18, 2023
Сделала маникюр с покрытием. Осталась недовольна работой. Подтеки, неровно наложено покрытие. На просьбу убрать неровности, мастер положил еще пару слоев лака, из-за чего покрытие и сейчас мягкое, а подтеки и неровности так и не убрались.
Также, взяли на 20 минут позже назначенного времени и неудобный способ оплаты: либо через qr-код, либо наличными. Если так, то предупреждать надо при записи, а не ставить перед фактом уже в салоне.
1
2
July 30, 2023
Очень нравится салон Пилки!!! Замечательно и аккуратно работают мастера, большой выбор лаков, очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники. Удобные часы работы
1
April 19, 2023
Отличный сервис, администраторы очень дружелюбные девушки, предложили чай, помогли с одеждой, а также рассказали про товары, которые можно у них приобрести, мастер Наталья замечательная! Выполнила свою работу на ура!
1
September 10, 2023
Была здесь первый раз. Попала к мастеру Марине К. Очень приятный по общению человек, и мастер хороший! Мне всё понравилось, вернусь к этому мастеру вновь. Спасибо!
September 18, 2023
Очень все понравилось, мастер Анна сделала все быстро и качественно.
Осталась довольна процедурой, обязательно приду ещё)
March 6
Я сегодня была первый раз в этом салоне. Спасибо большое мастеру Жасмин, профи своего дела!!!! Надеюсь что Жасмин и дальше будет моим Мастером)
1
April 22, 2023
Прекрасный персонал, очень приятные и вежливые мастера и администраторы! Очень уютный салон, прекрасно предоставляют услуги, выполняют любые желания! Отличный салон!
1
August 30, 2023
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, большой выбор цветов, качественный маникюр, вкусный чай, кофе бесплатно
1
August 25, 2023
Замечательная студия! Приятное общение, чень милые администраторы, талантливые мастера и хорошая музыка! Рекомендую 👍
May 9, 2023
Замечательная девчуля на администрации. Нет грубости и абьюза, совершенно. Мастер Жасмин сделала маникюр быстро и справилась с моим кошмаром после перелета, когда я сломала все ногти, без преувеличения. Справилась за час. Нет лишнего общения, я интроверт, мне такое не нравится. Место чистое спокойное и находится прям у метро. Спасибо
1
August 29, 2023
Была на маникюре у мамтера Анжелы, очень аккуратный , идеальный. Мастер приятная и внимательная) мне все понравилось)
1
February 14
Рекомендую мастера Марину. Она сделала маникюр очень тщательно, аккуратно, красиво.
1
November 23, 2022
Приятный персонал. Всегда найдётся окошко, много мастеров. Хожу на педикюр, кресла удобные, фоном включают передачи или сериалы. Очень удобное расположение, сразу у метро Большевиков
1
May 27, 2023
Все понравилась, студия уютная, администраторы всегда вежливые ❤
Спасибо большое мастеру Майе за красивый маникюр!
November 29, 2023
Летом написала отзыв, что не держится их покрытие. Ну плохие ваши собственные материалы. Никогда нигде не отваливается и не откалывается, только в пилках. И отзыв удалили… нехорошо!
July 25, 2023
Постоянно прихожу в эту студию. Нравится обслуживание, всегда записываюсь онлайн и всегда остаюсь довольна! Спасибо мастеру за красивый маникюр!
July 29, 2023
Мастер Анжела увы разочаровала маникюр в её исполнении как минимум тянет на работу ученицы, покрытие отвратительное проплешины топ не везде присутствует на ногтевой пластине,покрытие было выбрано кошка считается как дизайн цена 2400 за что заявленно не понятно. В эту студию больше не пойду однозначно
1
6
April 27, 2023
Классная студия, хожу уже давно только к Анне Г.- никаких нареканий. Администратор Даурия всегда предлагает кофе, чай или водичку, внимательный персонал💞
September 19, 2023
Первый раз посетила салон пилки, понравилось обслуживание, мастер очень быстро сделал свою работу. Осталась довольна. Рекомендую
1
May 1, 2023
Была сегодня у New-мастера Марины, всё очень понравилось, приятно беседовали, девочки на входе сразу предложили чай, приятно провела время, благодарю за сервис и за услугу 😍
1
April 25, 2023
Приятная отмосфера, замечательный, доброжелательный коллектив. Мастер Анна спасибо огромное за классный маникюр.
September 1, 2023
Все понравилось. Обстановка и персонал очень приятные. Мастер сделал свою работу качественно.
1