Pilki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
269 reviews
February 5
Как здорово , что появился Бровист.
Недавно была у Бровиста Ксении.
Очень благодарна за работу.
Пошла по совету подруги и не ошиблась с выбором🤍очень приятная обстановка, местоположение также супер удобное, нашла быстро и без проблем. Вежливый персонал, моим мастером по коррекции и покраске бровей сегодня была Ксения, выполнила все нежно и аккуратно,
видно, что подходит к работе с любовью!
Буду советовать теперь своим девочкам данную студию в том числе. Даже несмотря на свой тяжелый день, я смогла расслабиться и чувствовать себя комфортно. Отдельное спасибо Ксении.🌹🌹🌹
May 23
Обслуживание хорошее ,на высшем уровне! Мастера все с опытом и знают подход к каждому клиенту,персонал вежливый,дружелюбный,всегда подскажут и помогут . Работы мастеров конечно же у всех хорошие, здесь любой клиент может найти себе того самого мастера )
April 5
приятный сервис, вежливый администратор и мастер, маникюр выполнен аккуратно, был предложен чай, в помещении не шумно, в уборных чисто, сама работа выполнена очень быстро, спасибо мастеру Нелли. Е.❤️
February 6
Делала брови у Ксении – и осталась в восторге! Идеальная форма, красивый цвет, всё именно так, как хотелось. Ксения – настоящий профессионал, который тонко чувствует, что подойдёт именно вам. Рекомендую всем, кто хочет безупречные брови!
March 17
Хочу поблагодарить Алину за маникюр! Она очень добрая и вежливая, с ней было приятно общаться. Починила ноготь, который почти отвалился, и всё сделала аккуратно, глаз радуется смотреть, сделали очень много комплиментов за один день)
May 26
Очень долго делают маникюр, особенно начинающие мастера. Приходишь на услугу - делают маникюр и снятие покрытие одного пальца за 1 час. Считаю, что это недопустимо. Улучшить бы квалификацию мастеров. А так очень дорого. Маникюр со снятием и покрытием обойдется вам в 3000р. За каждую стразу или дизайн огромная доплата. Плюс студия грубо нарушает условия оплаты - принимают только наличные, но у них хотя бы есть предупреждение об этом на сайте и в приложении. Маникюр сам делают так себе - часто бывают отслойки и он ломается. Я бы сюда не приходила.
March 26
Очень душевная студия. Приятно, что мастера с одной стороны прислушиваются к клиенту, с другой дают очень удачные советы)
Ни разу не пожалела!
Отдельное спасибо мастеру Нелли за аккуратность и заботу!
November 21, 2024
Из плюсов удобная локация , метро Комендаетский проспект в 5 минутах хотьбы.
На авто тоже удобно , рядом есть парковка.
Что касается самой студии , неплохо но некоторые места расположены очень близко к входной двери , и когда заходят или выходят посетители очень некомфортно от холода с улицы.
Оплата только наличными -что очень неудобно.
Что касается самого маникюра , на твердую 4 .
Почему-то администратор не сфотографировала маникюр для контроля качества.
February 15
Была на процедуре "архитектора бровей" на Комендантской площади у мастера Ксении! Хочу ещё раз сказать большое спасибо! Наверное первой раз получилась настолько удачная форма! Всё очень красиво и тщательно сделала! Отличный мастер! Сразу записалась на следующий визит!
May 25
Мээрим. Студия на Комендантском. Быстро, качественно, внимательный мастер, помогла подобрать оттенок маникюра. Приняли вовремя. За время ожидания предложили чай, кофе.
February 14
+ Очень понравилась палитра с блёстками, большой выбор, а также палитра с красным оттенком. Хотелось бы видеть в палитре с блёстками крупные-разноцветные.
- По работе мастера практически всё понравилось, но 2 ч. 50 мин. 🙈 перебор... и при этом я ещё замёрзла в студии, сидела около входа.
December 14, 2024
Отличная студия, часто здесь делаю педикюр и маникюр. Мастера опытные, атмосфера приятная, ценник приемлемый. Большое спасибо 😊
September 6, 2024
Замечательный мастер Алина максимально аккуратно сделала маникюр щадящим способом. Я получила массу положительных эмоций, ногти выглядят идеально.
Мастер педикюра Роксана - супер профессионал, настоящий мастер высочайшего класса!
С легкостью справилась с очень проблемными стопами, длительно страдавшими от хронической экземы, при этом ни малейших неприятных ощущений у меня не возникло.
Максимально деликатное воздействие и превосходный результат!
Я очень благодарна мастерам салона за подаренную красоту!
February 5
Ксения, большое 🙏💕спасибо. Отличная работа.
Очень аккуратно, сразу увидела линию изгиба (т.к. у меня есть ассиметрия). Я в восторге от своих бровей.
April 27
Все очень понравилось, персонал вежливый, предложили чай, мастер маникюра Галина сделала очень аккуратный маникюр, приятная в общении. Советую 👍🏻
April 19
Мастер Наталия К. на Комендантском 8 прекрасно выполнила маникюр: красиво, аккуратно, достотачно быстро! Очень рекомендую
April 1
Хотела сделать покрытие ,администратор сказала ,что только за 2500 будет с гарантией, ладно,согласилась ,через 5 дней полетел первый ноготь ,не было возможности позвонить ,позвонила ровно через неделю,когда уже 3 ноготь скололся ,т.е не укреплена была ногтевая пластина с боку . И сюрприз гарантии типо прошла. Худший маникюр!
April 20
Прекрасный весенний маникюр! 🥰Спасибо большое мастеру Галине! Очень приятная, внимательная, доброжелательная девушка!
January 11
Абсолютно заброшенная студия: постоянно склад испорченной мебели в зале, на входе потолок в протеках уже несколько лет. . Кофемашина сломана больше месяца, в туалете кипяток из-под крана.. ахтунг 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
А дата посещения не важна- это последние несколько месяцев происходит.
Последние 4 цифры 6774
1
April 10
Просили по поводу моего отзыва оставить последние четыре цифры номера телефона, 1758, была в салоне 1 апреля, вечером. Звоните, расскажу все подробности. Реально за о.ысный маникюр 1500? Это явный перебор. Воскресенье,в понедельник готова принять ваш звонок, либо после 19.30 в будний день.
October 24, 2024
Отличная студия! Мастер педикюра Алия, выше всяких похвал. Персонал приветливый, внимательный. Посещаю эту студию не первый год. Радует, что есть место с отличным качеством сервиса. Цена соответствует качеству.
August 1, 2024
Место женской красоты!!! Я являюсь давним Клиентом студии «Пилки» на Комендантской площади, более 5 лет. Хочется отметить - всегда вежливые и улыбчивые сотрудники встречают каждого Клиента уже у входа в студию!!! Далее Клиентов ожидают мастера маникюра, педикюра- профессионалы своего дела!!!Для меня, всегда услуги были оказаны качественно и профессионально. Большое спасибо всей студии за работу и отличное настроение постоянного Клиента
1
November 9, 2024
Большая благодарность мастеру Асель за быстрый и профессионально сделанный педикюр! Прихожу в студию периодически и на маникюр, мастера прекрасные, администраторы доброжелательные, удобная запись через приложение. Рекомендую!
November 23, 2024
Недавно писала отзыв на другую студию Пилки и в этот раз в точности все то же самое повторилось в этой. Прихожу вовремя к своей записи, а мастер еще в середине процедуры с другим клиентом. Итого начали позже на 25 минут.
Ну вот скажите мне, в чем проблема позвонить мне заранее и сказать «приезжайте на полчаса позже», чтобы я не торопилась к вам? И не просиживала зря свое время? Вы же можете это узнать, а я нет!!! И хоть бы на словах извинились. Что за сервис 👎
Только не надо никаких промокодов на 200₽ мне предлагать опять, мне и первый не понадобился, потому что я по клубной карте ходила, куда я его применю… а теперь тем более, годовой абонемент закончился и я новый не возьму. Год постоянных опозданий и нервотрепки. С трудом записываешься на удобное время и потом все равно идешь в неудобное.
Нужно не промокодами задабривать клиентов, а менять свой подход к работе.
Рада, что посещений больше не осталось, буду всех отговаривать брать клубные карты у вас. Вы ненадежные.
Номер телефона -4330, 23 ноября 2024
1
August 5, 2024
В салон на Коммендантской площади хожу давно. Мне здесь все нравится. Мастера- профессионалы своего дела. Чисто, уютно, дружелюбно. Всегда предложат и чай, воду.
January 27
Постоянно хожу на педикюр, просто прекрасно все делают, приятная атмосфера и мастера 🥰
Обожаю!
August 9, 2024
Очень удобная и комфортная обстановка. Приятный и вежливый персонал. С большим удовольствием посещаю салон. Мастер педикюра Татьяна отличный специалист, знающий свое дело.
August 27, 2024
Обожаю своего мастера Шахноза и сам салон. Удобное месторасположение, комфортно все начиная от температуры воздуха и заканчивая вниманием персонала с момента входа в салон.
Хожу сюда года 4 и буду ходить
October 2, 2024
Хожу в студию «пилки» на Комендантской площади 8 , на маникюр к мастеру Наргизе , на педикюр к Мээрим . Девочки уже много лет делают свою работу хорошо , слышат что хочет клиент.
Вообще нравится работа этого филиала больше всех на районе . Всего персонала и девочек которые на ресепшене , всегда приветливы , предложат воды , чай , помогут с одеждой , а не сидят в телефончиках !!!
Эта не ближайшая к дому , но хожу именно в неё )
January 6
Все замечательно , педикюр сделали замечательно ! Обслуживание отличное !
September 12, 2024
Когда срочно нужен маникюр/ремонт и я точно знаю, что утром попаду к мастеру- это салон Пилки. Всегда выручает!
Я опаздывала, но в норму 15 мин уложилась, фух, моя ошибка. Замечаний не было в мой адрес и тяжелых взглядов, как часто это можем встретить. Персонал очень приветливый!!!
Отдельная благодарность милому мастеру- Алина! Работает быстро, аккуратно и нежно, уложились в отведенное время и без дорожащих рук от спешки, просто отлично!
Спасибо за работу и заботу!
January 15
Спасибо огромное мастеру Виктории за деликатное отношение к работе и профессиональный подход!
April 26
В пилки хожу давно, всегда нравится качество. Была у мастера Галины, понравился как сделали дизайн.
November 18, 2024
Все очень понравилось! Мастер Мария супер, очень рекомендую !!!! Первый раз здесь, но обязательно приду еще 💯
Девушка на ресепшен очень вежливая и приятная!
April 4
Салон совершенно не соответствует цене за услуги. Мастер, которая меня обслуживала почти без претензий. До сих пор непонятно зачем руки обрабатывать спиртом после маникюра? Пекло так что не знала куда засунуть руки. Администратор совершенно не знает чем топ мастер отличается от обычного мастера. Отдать 1500 р за обычный маникюр, это из ряда вон. Лично я больше туда не ногой. Все хмуро, серо, освещение желает оставлять лучшего. Не завидую мастерам которые там работают. На столиках бардак. Очень уставшие. В общем сервисом и самим салоном осталась не довольна. Жаль фото не сделала...
October 8, 2024
Очень понравилась работа мастера Роксана. Аккуратная, быстрая, нежная. У меня тоненькая кутикула, мастер сама, без упоминаний с моей стороны поняла, что кутикулу лишний раз лучше не трогать, чтобы не травмировать. Ноготки красивые, не травмированные, я довольная, ну что еще надо! ;) Спасибо тебе Роксана, получила эстетическое удовольствие.
December 6, 2024
Не платят налоги.
Требуют оплачивать услуги наличными , а чеки не пробивают. При попытке оплатить другим способом в оказании услуги отказывают.
December 2, 2024
Хожу в эту студию на педикюр
Всегда все супер
Скорость, качество на высоте
October 2, 2024
Попала к мастеру Нелли. Пальцы болели несколько дней. Мало того что она сильно давила, когда отодвигала кутикулу. Так еще и просверлила насадкой почти все пальцы до мяса. После когда обезжиривала ногти она еще усиленно надавила на каждый палец как следует 🤦🏼♀️ было очень больно. Дотерпела эту пытку до конца только из-за того, что на следующий день было важное мероприятие и в 20 часов вечера альтернатив было не найти. Про обычные визуальные дефекты даже писать не буду. Самое главное Нелли еще и возмущалась какая я чувствительная! За 15 лет мне ни разу не делали так больно маникюр.
2
February 17
Отличное обслужтвание, доброжелательный коллектив, всегда чисто
August 5, 2024
Первый раз была в этом салоне, через сайт записалась к мастеру, процедурой осталась довольна. Педикюр выполнен быстро и качественно, мастер дала рекомендации по уходу за ступнями, была любезна и доброжелательна.
October 17, 2024
Делала педикюр у топ-мастера Светланы М. Ощущения самые приятные. Быстро и качественно! Девочки- администраторы приветливые. Всем довольна, хотя опасалась.
March 23, 2024
Сам салон хороший, нашла своего мастера и хожу к ней уже года два.
НО последние два месяца стали принимать только наличку.
Администратор не предупредила перед процедурой, пришлось идти после в торговый центр и снимать наличку.
В начале мне вообще сказали «оплата либо наличными, либо по qr-коду. Видимо, администратор оговорилась и ввела меня в заблуждение, так как я всю процедуру думала, что получится оплатить безналично.
Но после процедуры мне стали доказывать, что такого не говорили и вот якобы табличка с объявлением. Какой смысл этой таблички, если она не позволяет мне заранее подготовиться и снять деньги, а узнаю я о способе оплате только на месте по факту?…
Сделали бы хотя бы объявление в приложении перед записью или присылали бы смс о том, что такие неудобства сейчас, чтобы можно было заранее снять деньги.
Люди ведь могут торопиться или не взять карточку, не всем удобно идти снимать деньги и тратить еще свое время.
Иногда разрешают перевести по номеру телефона администраторам или мастерам, но это выборочно, не всем. Вроде сейчас вообще никому нельзя.
Никаких извинений, конечно же, не было. Администратор никак не попыталась решить проблему.
23 марта с 14:00 до 15:30 посещала последний раз, когда все это произошло.
2
March 8, 2024
Я ходила в эту студию маникюра больше года, но с сегодняшнего дня ищу другую студию, а в Пилки больше не хочу и другим отсоветую.
Ходила и была довольна, нашла нескольких хороших мастеров, ходила регулярно, радовалась отличному качеству работы, приветливому персоналу, удобному расположению.
Но в последнее время пропала возможность оплаты по qr коду, оплата картой не принимается уже давно, и переводом оплатить тоже отказывают. Только наличные. Раза три удавалось обойтись без наличных, пришлось даже жалобу писать в жалобную книгу. И сегодня отказали категорически, сказали, что руководство запретило любые оплаты, кроме наличных. Вечер, после работы и зубного, надо купить сертификат в подарок к 8 марта, - и в салоне принимают только наличные. Да, я сходила до банкомата, сняла, вернулась и купила. Но это была последняя капля.
Для меня отсутствие возможности безналичной оплаты - неуважение к клиенту, маркер попытки скрыть часть доходов салона и показатель уровня развития бизнеса. В первую очередь это решение проблем бизнеса за счёт удобства клиента. Отлично, делайте, как хотите, а я найду другой салон и других хороших мастеров.
Посещение 6 марта, вечер. 4927
8
September 3, 2024
Хороший мастер ! Аккуратно , приятно . Довольно -таки быстро. Светлый человек. Спасибо вам большое 🩷все понравилось! Вернусь снова 🙏🏼
April 9
Одна из лучших студий в Санкт-Петербурге с уютной атмосферой. 🩵
August 4, 2024
Отличная студия, хожу сюда уже 3 года. Девочки администраторы приветливые и очень участливые!
Хожу к одному мастеру и всегда остаюсь очень довольна.
December 10, 2023
Мой отзыв не только о последнем посещении студии на Комендантском, но и об общем впечатлении о всей сети за последние пять-шесть лет. Последнее посещение стало, скажем, катализатором. Я делаю маникюр время от времени, у меня нет своего мастера, поэтому захаживаю в Пилки — удобно, что можно записаться день в день по любому подходящему адресу, если нужно срочно. Что пять лет назад, что сейчас, я часто выхожу из Пилок с кровавыми кутикулами. Однако стоило пару раз сходить в другой салон, уровнем повыше и подороже, как выяснилось, что бывает маникюр без боли, порезов, без жгучих ламп, с тонким покрытием, с чистыми рабочими местами, с опытными мастерами. А так можно было?..
Я думаю, нужно просто найти своего мастера. Но почему-то в Пилках за все наше многолетнее взаимодействие я его так и не нашла. Справедливо будет добавить, что в Пилках бывают очень хорошие мастера, или просто нормальные (а может, всего лишь выспавшиеся и не выгоревшие)), и тогда стоимость услуг соответствует их качеству, в совокупности с удобством записи и большим количеством салонов. Но, к сожалению, часто бывает обратное. Напитки, кстати, почему-то перестали предлагать.
Приложила фото, сделанное через час после посещения (27.11). Сегодня (10.12) пальцы болят, ногти обламываются. Мне не только уничтожили кутикулы, но еще стерли ногтевые пластины после снятия гель-лака. Именно такой результат я через раз получаю в Пилках на протяжении нескольких лет — поэтому и обобщила все в одном отзыве. Проблема не в конкретном мастере, а в… не знаю, контроле качества? Обучении сотрудников? Сервисе? И эта проблема кочует из одной петербургской студии Пилок в другую.
Как и в любой сфере услуг, все сводится к «хочешь нормально — переходи из эконома в премиум». И все же это не значит, что уровни ниже премиума должны быть синонимом плохого качества :)
2
March 2, 2024
Отсутствие у вас налички в 2024 году для этого салона может быть проблемой. Я вроде не к мастеру на дом пришла а в сеть салонов у которого есть собственное приложение на мобильный телефон, но почему-то нет ни одного способа онлайн оплаты. Раньше можно было хотя бы перевести, но вчера 01.03 мне сказали что «с сегодняшнего дня нельзя», о чем меня, конечно, никто не предупредил. Потому что у них почему-то нет моего номера телефона, CRM-система, видимо, тоже обошла их стороной.
Некомпетентный администратор не предложил никаких альтернатив кроме как «идите до терминала», только глазами хлопала и руками разводила. Ждать извинений за сложившуюся ситуацию тоже было смелой надеждой. Одна звезда за покрытие которое все же состоялось и одна за приятную беседу с мастером.
5
September 1, 2024
Уже несколько лет я постоянный клиент салона пилки. чаще всего довольна маникюром и Педикюром. Приятно, что всегда есть свободные окошки и находится рядом с домом