Ужасно медленные мастера,переделать один ноготь и подпилить другой заняло почти час!!!Даже черепахи быстрее передвигаются, а на целый маникюр вы 10 часов потратите?!Ужасное место, берегите свое время,нервы и деньги!
Чисто, не многолюдно, персонал вежливый и квалифицированный. Была у топ мастера Ирины- выше всяких похвал. Шла к ней, т. к., много хороших отзывов от знакомых. Я осталась очень довольна.
1
2
Show business's response
А
Анна с.
Level 4 Local Expert
August 1
Студия хорошая, атмосфера понятная. Мастера профессиональные.
Все чисто, аккуратно.
Хорошая студия. Пилки стали открытием года. Раньше ходила к частным мастерам, а сейчас хожу в пилки к разным специалистам и каждый раз остаюсь довольна.нравится и расположение и маникюр и педикюр и обслуживание.
Show business's response
Д
Дарья Добринская
Level 5 Local Expert
September 1
Мастер испортила ногти, сделала пропил. После жалобы администратору, мне написали спустя месяц, что они могут сделать скидку 300₽.
Вы серьезно? Я ногти 3 месяца минимум восстанавливать буду, а 300₽ и ответ извините за негативные эмоции- это издевательство!
ни кто не писал ? удивительно!
Хожу в студию больше 4х лет... почти всех мастеров знаю в лицо, да и они меня уже узнают... обидно, что для таких как я нет НИ КАКИХ программ лояльности и т.д.
или ты покупаешь абонемент, но с ним тоже есть пару неприятных моментов :( либо по общему прайсу.
БЕСИТ приложение, в котором нет возможности понять кто умеет делать аппаратный маникюр, кто нет.
НЕТ отдельного телефона именно этой студии, а общий телефон ни чего не понимает, не знает, и вообще не дозвониться.
идиотизм со входящим звонком по подтверждению прихода/ухода в студию, если ты таки пришел на процедуры... неужели кто-то другой на мою запись будет ломиться ???
фото после маникюра :((( в этой "коробочке" хоть иногда пыль вытирают ???
ну и КРЕСЛО! этот ТРОН для педикюра ...
Уважаемый владелец, хозяин или президент клуба ПИЛКИ, приходите со мной на педикюр, я Вам даже его оплачу, а Вы посидите со мной на этом ТРОНЕ и расскажите свои впечатления!!! каждый раз пытка:(((
Обслуживание всегда приветливо и с улыбкой , кофе в дорогу всегда сделают !
Крема предложили
Мастер педикюра Сара , это просто волшебство 🪄
Самый внимательный мастер на свете , всегда все скажет и расскажет как лучше сделать.Сделает ваши ножки идеальными за одно посещений .
Очень аккуратно, внимательно и заботливо .
Ходила к мастеру Венере на маникюр, работа выполнена идеально. Девочки администраторы Асель и Алика очень приветливые и вежливые. Буду возвращаться сюда снова и снова!
В пилки хожу давно, вроде всё нравится 👍 но стали дорогие услуги маникюр и педикюр, они столько не стоят, чай и кофе почему то предлагают после работы странно, почему не в начале😁смысл там сидеть, сделали маникюр и домой чай пить😄
Если вы хотите испортить себе настроение перед Новым годом то вам сюда. Записалась за месяц. Поменяли время не предупредив,узнала об этом придя в салон. Хотя запись подтвердила. Осталась без маникюра.
Посещала данную студию 13.12. При посещении мне всегда важно качество обслуживания администратора. В этот раз девочки превзошли мои ожидания! Помогли с верхней одеждой, рассказали о всех акциях, предложили подарочные сертификаты) Остался приятный осадок после посещения!
Отвратительное отношение,приехала на ремонт 1 ногтя с наращиванием. По итогу слышу мастер не сможет сделать! Вопрос,почему вы не предупреждаете о том что мастера не умеют делать наращивание?! Далее,хочу узнать кто мне возместит поездку на такси туда/обратно?!И мое в пустую потраченное время !!
Кинули за 2 дня до НГ. Естественно никаких вариантов перезаниматься на другие дни удобные для меня не предложили.
Итог:записаться уже никуда нет возможности,потому что естественно перед НГ везде уже забито. И я осталась без маникюра на НГ
Я все понимаю,люди могу болеть,но в праздник так кинут,это ужас как не красиво.
Уважаемые Пилки! Если по каким то причинам вы отменяете запись клиенту,нужно наверное предусматривать какой то запасной вариант.
Если бы это был бы просто обычный день,я бы может это проглотила. Но остаться за 2 дня до НГ без маникюра и так жестко бросить это просто дно.
Хожу сюда, мастера прекрасные, профессионалы, знают свое дело, делают быстро и качественно. Делаю маникюр у Эсмиры, делает быстро, чисто, внимательна к своему клиенту, всегда уточнитт не больно ли, уточняет пожелания в покрытии, быстро и качественно устраняет какие-то ошибки свои, или ошибки клиента в затеках, просушке материала и тд. Очень качественный маникбр и чуткий мастер!
Была поздно,около 21 часа. Мастер и администратор были крайне недовольны...хотя , казалось бы до закрытия я успевала
Спилили ноготь в мясо! Оторвали кутикулу. Ещё и цокали,что поздно
Хожу в эту студию уже не первый раз, и всегда качественный маникюр, мастер Раиса Ч. - волшебница! Помогла с выбором цвета, дала Советы по уходу. После услуги предложили чай и кофе, что было вдвойне приятно)
Здравствуйте! Халявный подход к работе. Инструменты были вытащены из-под стола, не из специального запечатанного пакета. Ногти получились разной длины. Френч на ногтях разной толщины. Мастер Мария. Не очень была приветлива. Через неделю на двух ногтях появились сколы. Отправляла две претензии, ответов пока не было.
После переезда искала где делать ногти, раньше жила на сенной и ходила тоже в пилки, мне нравилось и было принято решение идти по простому пути. Были страхи потому что ходят слухи про пилки мол одни ученики и один раз я попала на крайне неумелую даму, но это есть везде . Я все время делаю французский маникюр и как оказывается не все мастера могут его нарисовать. Приложение крайне неудобное и я предпочитаю звонить им для записи так сразу можно узнать делает ли мастер френч, а потом в приложениии можно сделать повтор заказа. Есть огромный минус, несколько раз мои записи к нужному мастеру отменяли и без моего ведома записывали к другому мастеру, но всегда при моем звонке к ним вопрос решался. Итог: так или иначе я получаю свой френч и хороший, так что ношу по 3-4 недели но чтоб его получить нужно помотать себе нервы чуток. Можно записаться вечером после работы и это огромный плюсище!
Добрый день. Побывала второй раз. В первый раз маникюр не понравился. Была не довольна. Во второй раз сделали хорошо. Понравилось мне и всем, кто видел его.
Очень непосредственный сервис за цены выше среднего. Ходила несколько раз. Первый раз делала маникюр с покрытием - на ногти просто «навалили» слой базы. Ногти были очень толстые. Затем записалась на снятие шеллака. При снятии ногтевач пластина сильно грелась. Мастер особе не предавала значение на мои комментарии, что мне не приятно. Видимо очень торопилась сделать своё дело. Лак был снят кусками. Ногти на след день выглядели очень непрезентабельно. Не рекомендую.
1
1
Show business's response
No_Makarenko
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Если коротко. парковка "+", есть где оставить машину., расположение, "+", администраторы, "+", приветливы, вежливы.,
Мастер Лариса, груба и невоспитанна и, что самое интересное, допускает подобное поведение не только к клиентам, но и к персоналу.
В остальном, услуги Салона полностью устраивают.
Судя по отзывам, попробую к другому мастеру.
Успехов!
Позвонили во время локдауна: «вы разве открыты? Да открыты но вход со двора и по записи». Приехали и правда - все окна заклеены чёрной бумагой так что и не видно (конспирация). Ладно. Девочка (видно неопытная) кое как сделала ногти. Через пару дней всё стало облезать. Через 2 недели, на 8 из 10 ногтей лак вообще сошёл. Кутикулы не ровно обрезала. Позвонили в корпоративный офис с жалобой, сказали что дадут 50% скидку на следующее посещение. Только зачем оно нам если мы вообще не хотим сюда больше возвращаться?? И Это уже второй раз. Видимо материалы дешёвые и недолговечные.
Самим тошно писать такой отзыв но очень жалко выброшенных денег и времени! :( Однозначно не рекомендуем
Была на маникюре в данной студии у мастера Ангелины, я осталась в восторге. Все качествено, без каких-либо нареканий. Спасибо
Очень приятные администраторы, все подскажут, соорентируют)сервис на высшем уровне)
Отвратительно... ТАК плохо мне не делали даже мастера новички на дому, я вообще не понимаю от куда эти хвалебные отзывы! Столы грязные, за одним сидят 2 мастера, и когда работает один, то у другого стол шатается. Убрала мне длину (я просила сравнять слегка) под мясо, неделю не могла нормально печатать документы!!
Еще и кутикулу порвала на одном пальце, ибо у нее рука дрогнула 😐
Куда угодно, но не к ним..
В студии впервые и готова вернуться ! Встречает доброжелательный персонал, вежливо предлагают повесить верхнюю одежду . Вокруг очень чисто . Я попала к Анастасии... мастером очень довольна ! Внимательная и аккуратная девушка... маникюр огонь 🔥🔥🔥🔥 А так же приятный бонус ))) сделали горячий кофе с собой
Была в этом салоне в сентябре 2022 года. Маникюр вроде хороший сделали, мастера не помню как зовут, какое-то восточное имя. Но когда ногти отрасли стали видны прорезанные борозды на ногтях!( Испортили ногти. Это очень плохое качество за приличную цену. Последние 4 цифры моего телефона 3666
Сегодня была в салоне. Записывалась за 2 недели проводили меня за рабочий стол мастера, и мастер мне говорит, что лака для френча у неё нет, закончился!!!!!!!!! Как так может быть???????? Неужели в салоне нет человека который должен отслеживать ассортимент лаков??????? Где это еще могло такое случиться? Только в Пилках!!! Это худший салон из всех в Санкт-петербурге! Позор!