Awful service in the hotel, especially from the reception. After 11pm, we asked for help with our sofa and were denied with some words like it was not their business.
Очень классная гостиница👍Просторные, чистые и уютные номера с прекрасным видом на горы !!! Персонал очень вежливый, обслуживание на высшем уровне 👍👍👍Еда в ресторане просто бомба🔥можно заказать и в номер покушать, все очень вкусно и красиво оформлено 😋 Бассейны , сауны и Хамам тоже очень понравились 👍Расположение отеля очень хорошее, есть рядом прекрасные места которые можно посетить!!! Мы с супругой например посетили Роев ручей и Торгашинский хребет, всё очень круто 🤟
В дальнейшем хотели бы ещё раз посетить эту гостиницу😍Pillars в самое сердечко ❤🫶🏼
Рекомендую каждому этот отель ,ставлю оценку 5+👏
Прекрасный отель совсем недалеко от города. Мы отдыхали в апартаментах green. Номер с высокими потолками, прекрасеым видом. В интерьере стиль и слеожанная роскошь. Посетили сауну Марокко: большой бассейн, уютная комната отдыха и горячая сауна. В ресторане Zefferino приятная атмосфера, вкусные рыбные блюда, очень много сибирских угощений: брусника, орешки кедра. Массаж, который был включён в наш тариф иак же был на высоте. Персонал отеля приветлмвый. Парковка рядом. Рекоменлую отель для отдыха в выходные для двоих. Хочется вернуться сюда ещё!
Отличное место. Чистые просторные номера, прекрасный вид из окон на горы, приветливый персонал, обстановка в номерах хорошо продумана , возможно, добавила бы освещения, белоснежные полотенца, белоснежные качественные халаты, посуда отличного качества. Слив в ванной/ душевой кабине не забит, это не часто встретишь в гостиницах. Все бузепречно! Рекомендую! На ресепшене вкусный кофе). Сувенирная продукция представлена качественная, есть что выбрать на подарок себе и близким.
Очень понравился. Отдыхали компанией девушек.
Шикарное расположение. Рядом с Бобровым логом.
Заселение немного задержали, но за это мы получили прекрасный комплимент в виде шампанского и предложенного кофе в ресторане.
Номер очень чистый, всё необходимое есть. Халаты, тапочки, гели, шампунь и зубные принадлежности.
Очень просторно и хорошо.
Персонал улыбчивый.
В ресторан к сожалению не сходили.
В след. раз обязательно посетим
Спасибо за гостеприимство, спокойствие и уют после насыщенных командировочных дней ❤️ Прекрасный номер с видом из панорамных окон на город, удобная, просторная ванная, приветливый персонал. Отдельное спасибо за заботу и теплоту администратору Марине. Отличное место’
Замечательный отель! Большие просторные номера, потрясающий вид из окон - горы. И сам отель очень уютный, персонал отзывчивый❤️ всегда помогут. Если хочется отдохнуть от суеты очень рекомендую! А я еще раз сюда вернусь.
Очень понравилось место. Брали с супругом комплекс на двоих с сауной и массажем. Супер отдохнули, расслабились и очень вкусно покушали. Советую обязательно попробовать куриный шашлык и цезарь с креветками. Безумно вкусно.❤️
Отличный тихий, уютный отель. У нас здесь была конференция по ЮМЕЙХОТЕРАПИИ. Место шикарное, рядом бобровый лог, есть где прогуляться. Номера чистые, уютные. Порадовал и санузел, где есть удобная ванная со всеми принадлежностями(шампунь, гель, мыло для рук, зубные щётки, фен и большое зеркало), унитаз с функцией биде. Кровати удобные. Персонал вежливый, отвечал на все вопросы и даже горничные!!!!! Эти девушки такие милые и тактичные, трудятся как пчелки, именно они с раннего утра задавали настроение пожеланиями доброго утра, это ценно!!! Спасибо всем за гостеприимство, уют и домашнюю атмосферу.
Отличная гостиница останавливались на выходных для покатушек в Бобровом Логу. Брали три отдельных номера очень достойные номера. Лично мой был на пятом этаже с отличным видом на гору. Чисто, уютно. Персонал отличный! Одним словом приезжайте, отдыхайте и наслаждайтесь! Однозначно к посещению!
Это замечательный гостиничный комплекс. На втором этаже ресторан. До бобрового лога 5 минут ходьбы, чтобы на канатке прокатиться и по горам полазить. Номера чистые. Есть чайник в номере, холодильник. Сауна в комплексе тоже имеется. На этажи поднимаемся на лифте. Чисто, уютно. Персонал очень гостеприимный. Рекомендую
Главный плюс этой гостиницы - близость к фанпарку "Бобровый лог", до которого максимум 10 минут пешком. Номера - чистые, удобные, сервис на уровне. Персонал дружественный, готовый ответить на вопрос и помочь, если возникают сложности. Завтраки вкусные, да и вообще кухня в целом хороша. Правда, официанты приносят блюда сразу по готовности, что не всегда хорошо. Заказал картофельное пюре и кебаб, всё вкусно, но - пюре принесли практически сразу, а мясо - минут через 20, когда картофель уже остыл, при этом о времени подачи никто не спрашивал. Но это мелочь, в остальном всё на уровне.
Вот действительно важный недостаток - это то, что сообщение ресторана (2 этаж) с остальными этажами - только на лифте. И на ресепшн по лестнице тоже не спуститься, только лифт, что очень нехорошо с точки пожарной безопасности.
Итог: отель хороший, расположен удобно, номера в порядке, персонал предупредительный. Ставлю твёрдые 4 звезды.
Очень понравилось место! Брали двухместный номер на 3 этаже, в каждой комнате по телевизору, все чистенько, аккуратненько, свеженько. Есть все для проживания. Высокие потолки - много воздуха. Убираются очень хорошо. В ресторане вкусно и быстро готовят. На первом этаже есть хранилка для лыж и сушилка для ботинок и варежек - нам это очень помогало! Персонал вежливый и улыбчивый. Один нюанс - слышимость очень сильная, но нам это не мешало, соседи были тихие.
Небольшой уютный отель, расположен в живописном месте. Хорошие интерьеры, в номере всё чисто, ремонт и отделка хороши, поддерживаются в порядке . Отличная звукоизоляция между номерами. Вежливый и не надоедливый персонал.Жили в апартаментах, камин здесь отличный, вид из окна великолепный. В номере не хватает зеркала! Оно всего одно и в ванне. К сожалению, в апартаментах не оказалось утюга и посудомоечной машины. Хотя посуды много и вся красивая, удобная, без сколов)) жили вчетвером, с детьми, и сразу так бронировали ,но халатов оказалось только 2, для взрослых, а детям за отдельную плату, что очень странно. В целом спасибо, здесь понравилось
Самый крутой отель с панорамными видами на горы и собственно на сам красавец Красноярск))) обслуживание на высшим уровне, атмосфера отдыха, чиллаута и расслабона))) ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ, кто ценит уют, вид и чистый горный воздух))) весь персонал вежливый, образованный по данной сфере и отзывчивый))) я б дал ещё одну звезду ☀️🏝️👌🏼
Ну классное место, все продумано, персонал отзывчивый, особенно администратор Максим, такой умничка.
Виды красивые, кухня вкусная. Очень нравится нам сюда приезжать.
Отличное место, красивые номера с невероятным видом. В черте города, а ощущение, что где-то в горах. Шикарный банный комплекс с бассейном с подсветкой и гидромассажем, сауной, хамамом. Провели здесь первый день после свадьбы, было ощущение мини медового месяца - обалденный вид из номера, сауна с бассейном, массаж, прекрасный ресторан. Будем приезжать еще обязательно!
Отель хороший, номера чистые,просторные. Прекрасный вид из окна ( у нас был вид на горы) , персонал вежливый и приветливый. Единственное что подпортило впечатление это ресторан,а именно континентальный завтрак, у нас он был включён в стоимость, а так лучше персонально выбрать и заказать т.к. никаких замен не предлагают в рамках оплаченного комплекса. Официанты меню не знают от слова "совсем"
А сам отель вполне приличный к проживанию рекомендую!
Потрясающий гостиничный комплекс, номера просторные, уютные, чистые и с великолепным видом на горы и реку😍
Сауны с шикарным дизайном и большими бассейнами👍И, конечно, максимально удобное расположение ресторана на 2 этаже комплекса, куда с лёгкостью можно подняться на лифте, а не идти через улицу🙏 Разнообразное меню, вкусная еда и напитки👍 Детская игровая с множеством игрушек😍Сынок её обожает😅❤Спасибо за открытие такого чудесного гостиничного комплекса, где можно максимально расслабиться и отдохнуть всей семьёй❤
Отдыхали в отеле с маленькими детьми. Все очень понравилось, номер "green", просторный, удобный, красивый вид из окна. Персонал доброжелательный и отзывчивый, при заселении учли и исполнили все пожелания ( просили придвинуть кровать к стене, чтоб дети не упали ночью) отдельное за это спасибо! Было приятно увидеть ящик с игрушками для детей. Есть небольшое неудобство, что нет полотенец на кухне,не беда взяли с собой свои, но не было куда их повесить. Конечно если люди заселяются на пару дней, то и не заметят такого неудобства, а когда на несколько дней, то полотенце становится необходимостью. И не согласна с отзывами про слышимость, в целом сосейдей слышали только когда они выходили в общий холл, думаю звукоизоляция двери хорошо бы выручила в этом вопросе.
Спасибо за подарки деткам и мужу на день рождение!) муж был приятно удивлен! Желаем вам побольше приятных гостей!
Очень хороший отель. Чистые номера, удобная большая кровать с кипельно белым бельем и отличным матрасом. У нас был прекрасный вид из окна. Персонал отзывчивый и приятный. У меня был день рождения, и мне подарили подарок от отеля. Очень приятно. Спа зона великолепная, сауна, хамамм, бассейн, в котором можно плавать. Мы с супругом очень довольны, что выбрали это место. Были в Красноярске первый раз. Расположение отеля в тихом районе рядом с Бобровом логом. Ехать до аэропорта недолго, удобно. Могу смело рекомендовать.
Все аккуратно, все чистенько, ресепшн оперативный и адекватный.
Из минусов наверно расположение. Но если вы приехали показаться на лыжах, то это наоборот очень удобно.
Отдыхали сутки. Приятно удивил сервис и номера - все новое, красивое и стильное. Сервис на высоте.
Единственное, чего не хватило, это небольшого зеракала в зоне прихожей.
Идеальное место для отдыха с семьей или друзьями. Из номера вид на горы, рядом классные парки. Экологичный стильный интерьер. И ооочень приветливый персонал! Также порадовала сауна Бриз с бассейном. Рекомендую отель от души!
Место просто потрясающее! Сотрудники комплекса отзывчивые, настоящие профессионалы. Обслуживание на высоте. Кухня разнообразная и вкусная. Рядом Бобровый лог и Родельбан, всем советую посетить.
Неплохой отель. На 2 этаже кафе, следовательно далеко ходить не надо. Номера стандартные, есть все необходимое. Из особенностей, находится в зелёной зоне Красноярска, рядом горнолыжные трассы, зимой отель предполагаю пользуются большим спросом.
По итогу. Если нужен отель в стороне от основной городской суеты на 1-3 суток и более, то это отличный выбор.
Хорошая гостиница со свежим, стильным интерьером, есть все необходимое.
Местоположение отличное для тех кто приехал кататься с гор и гулять на природе. До города только на такси.
Плохаю шумоизоляция в номерах, но дают беруши. Ресторан не очень понравился завтраки дорогие, порции маленькие, неспешно обслуживание, хоть и заказали с вечера.
Прекрасная гостиница, чудесное место. Комфортные просторные номера. Была по работе. Думаю отдыхать там в лыжный сезон просто прелестно.
Вид на горы и частные огороды ) Недалеко от подъемников, ресторанов и основного входа.
Поменялся владелец, занимаются наладкой процессов.
Спасибо ресторану и отменному бармену за чай и кофе (отменного качества)!
Процветайте! Долговых встреч! 👍🏻
Были в апартаментах "Dark", красивый и удобный номер с шикарными видовыми окнами!
Ресторан порадовал подачей борща (заказывали вечером в номер).
Понравилась сауна "Бриз" бассейн и две парные, одна - обожаемый мною хамам😍
Всё на очень хорошем уровне.
Отличные номера, большие и просторные. Матрасы хорошие. Удобное расположение логистически, можно быстро уехать в любой район .
Хотелось бы добавить воду в номера, а не только на этаже. И меню завтраков чуть разнообразить по ассортименту.
Удачное расположение возле Бобрового лога,красивый вид из окна. Первое впечатление приятное. Останавливался в апартаментах 70 кв. м. Слабый сервис,много непродуманных моментов,например зона готовки на кухне не подсвечена,нет доводчиков,просыпаешься от того,что начинают хлопать двери на этаже.Очень хорошая слышимость в номере,слышно как люди разговаривают,некомфортно.Такое чувство,что отелем занимаются люди,которые не очень хорошо разбираются в отельных стандартах,такая же история с рестораном. Когда все дорого-богато,а в туалете вместо вытяжки стоит пестрый дешевый освежитель.
Шикарный отель,все такое уютное,просторное,свежее в номере,и приятный,приветливый персонал на ресепшене 🫶🏻вкусный завтрак в ресторане!остались довольны на сто процентов от отеля!
Очень хорошая и чистая гостиница, все как новое, отсутствует вентиляция в комнатах, только открыв окно можно получить свежий воздух, хороший вид из окон. Все новое и чистенькое, оч приятное место. Тюль и шторы лучше не трогать, разваливается все сразу.
Хороший отель) Забронировали день в день, девушка администратор по телефону прокомментировала все нюансы, которые нас интересовали👍🏻 Пока ждали заселения посетили их ресторан. Халатов не было (возможно и не предусмотрено в стандартном номере). Тапочки/зуб щетки и паста/гель/шампунь/бальзам /мыло и набор для бритья были. Вода на этаже, в номере чай в пакетиках, кофе не было. Чисто.
Достаточно неплохой номер(большого размера) и ценник(учитывая,что до склона 5 минут спокойным шагом). Но есть свои НО...
1. В номере нет чайников и воды в бутылках. На этаже стоит куллер. Не знаю как вам, но я очень люблю утром выпить Кофе. Для этого мне приходится одеваться и выходить за кофе к лифту (халатов в номерах кстати тоже нет)... Это Очень Большой минус и такого я ещё не встречал нигде!!!
2. В номере достаточно жарко, но Не работают кондиционеры! Можно приоткрыть окошко напротив входа в ванную комнату. Учитывая,что в Красноярске достаточно часто Ветер, получается хороший сквозняк и "приятная симфония ветра" из окошка.
3. Вода в ванне течет одновременно и из крана и из лейки. Может так задумано,но похоже просто сломан переключатель.
4. Нет шторки,для приема душа в ванной. Я конечно понимаю,что душ лучше принимать в душевой кабинке,но зачем тогда лейка,вытягивающаяся из ванной🤷♂️
5.в номере нет прикроватных светильников. Тумбочки и розетки есть, светильников нет. Хотите более менее приглушённый свет,включайте в ванной(там стеклянная стена со шторкой).
4. Конечным нюансом были севшие батарейки в пульте от телевизора. Благо девушка оперативно их заменила,спасибо ей огромное!
По настоящему достойный Отель с панорамным пейзажем на горный массив Красноярска.
Из того что бы я выделил:
1. Достаточно большое СПА
2. Крутой ресторан с панорамой 180
3. Обслуживание
4. Современный дизайн\интерьер
5. Доступные цена
Из того, что бы я добавил:
1. Возможность бронирования с обедом\ужином
2. Подземный паркинг
3. Дополнительные подушки в номере
В первую очередь хочется отметить, что Отель Pillars предоставил нам отличный опыт семейного отдыха. Комфортные условия, дружелюбный персонал и внимание к потребностям детей делают его идеальным выбором для семейных поездок. Рекомендую Pillars всем родителям, кто ищет уютное и заботливое место для отдыха в компании своих детей. Мы все вместе постели великолепную SPA зону с Хамамом, большим бассейном, баней и лаундж зоной.
Рекомендую на 100%. Стоянка напротив отеля. Удобно. В, езд прям с дороги , не нужно никаких выкрутасов.Понравился номер, скандинавский строгий, но уютный стиль оформления, все чисто, все есть ... В ресторане кухня очень вкусная и разнообразная . не успела по времени в СПА.... Жаль.
Если в командировку, то обязательно остановлюсь в Pillars!!!!! Благодарю.
Директор авиационного учебного центра Татьяна Дмитриевна
Очень красивый просторный номер. Жили в апартаментах дарк. Середина мая, на улице +20, кондиционер висит для украшения. Позвонили на ресепшен, девушка сказала что на следующий день техники должны включить кондеры, ну ок. Открыли все окна чтобы проветрить, жара и духота в номере стояла неимоверная, хорошо быстро проветрилось. Но на ночь пришлось закрыть окна, так как нет сеток на окнах, а за окном много комаров и мошки. Спали в духоте. К слову кондиционер на следующий день так никто и не включил.
В апартаментах не хватает зеркала в полный рост. Были с ребенком. На ребенка не было халата. В душе перепутаны горячая и холодная вода.
Теперь к минусам, которые испортили впечатление:
1) Бронировали сауну Марокко на 2 часа.
- В сауне не было полотенец, попросили на ресепшен принести полотенца - за отдельную плату. Ну ок. Принесем с номера сами.
- не было шапочек
- в сауне нет ничего вообще ни кулера, ни чайника, ни посуды. Попросили принести стаканы под воду, принесли только через 10 минут бумажные, после напоминания.
- вода в бассейне ледяная, спросили сколько градусов сказали что 24. Что явно было не так. Сказали что включили на прогрев и вода видимо пошла как раз 24 градуса, теплее чем была в самом бассейне.
2) завтраки вкусные, но мы заказывали завтраки на 9 утра, так как нам нужно было раньше выезжать на соревнования. Завтрак оба дня приносили позже. В первый день незначительно, на второй день принесли минут на 15 позже. Причем пара блюд уже была остывшей.
3) попросили утюг, на что нам сказали что он уже кем-то занят. Странно что на всю гостиницу только один утюг. Пообещали принести попозже, как освободится, но когда мы сказали что через 30 минут уезжаем, сказали что не могут принести утюг. Якобы он у других постояльцев. Разочарование
4) слишком хорошая слышимость, видимо поэтому лежали беруши, правда их было всего 2 пары, а нас 3 человека. Видимо дети по умолчанию должны не спать или спать хорошо. Странная логика. В соседнем номере был какой-то праздник, и гуляли там до 2 часов ночи, никто из персонала не пытался исправить эту ситуацию.
В общем, впечатление испортили так себе сервисом.
При выезде высказали недовольство тем что не оказалось утюга. Я в этот момент присела на диван, чтобы почистить обувь. Менеджеры на ресепшен сразу стали обсуждать что за ситуация, что конечно испортило впечатление еще больше. Хоть и мило все улыбаются, но о сервисе мало кто знает.
Прекрасный отель и всего 10 мин до горнолыжного комплекса бобровый лог, удобно на 2 этаже ресторан и отличное меню
Номера большие, просторные и отличный вид на трассу и на горы
Рекомендую !!!
Мой любимый SPA Отель в Красноярске, по настоящему современный дизайн-интерьер, обслуживание уровня 5* и конечно, же SPA зона, не просто большая, а огромная, с собственным бассейном, Хамамом, Сауной и большой Гостиной зоной. Если не брать в расчет, тот факт, что завтрак можно было оплатить только на месте, а не онлайн на агрегаторах, то этот Отель по истине 5*.
Не стоит верить что отель тихий.
Единственное что тихое, это коридор. В номере вы будете слышать соседей так, как будто они у вас под ухом находятся.
Очень медленный персонал. Можно ждать пол часа халат в номер, оформление или прочие услуги.
Помимо красивых картинок ничего нет.
Воду наливают в стакан. К вашему приходу в ней будет плавать пыль.
Окон нет, только маленькая квадратная форточка.
Такого разочарования не было давно.
Обман века. Если вы в долгой дороги, разочарование будет еще больше.
Более чем уверенна, что негативные отзывы удаляют.
Потому что оценке 5 звезд в Яндексе явная ложь.
Плюсы: красиво, чисто, уборка по запросу, всё необходимое имеется в номере. Полотенца супер, заказала себе такие же домой))) Забота о клиенте начинается со стадии бронирования, что очень важно для меня. Местоположение удобное и для отдыха и для работы. Совместили приятное с полезным)
Минусы: шумоизоляция нужна, особенно если соседи поздно вечером хлопают дверью в туалет по пять раз и громко разговаривают, слышно практически каждое слово, а если ты уже спишь, то обязательно разбудят звуки, повезло, что соседи съехали и мы наслаждались проживанием без постороннего шума) второй минус это время для завтрака с 10 до 12) а как же «жаворонки»? Или те, кто по работе остановился? Пришлось найти другое место с завтраками с 7:00. Один раз на завтрак всё же попали, был выходной) завтрак отличный за 549 руб) звезды за минусы не снимала, так как всё индивидуально.
Спасибо отелю за презент при выселении! Очень приятно)) Успехов и процветания!
Очень красиво и просторно! Дизайнеру респект) отличный вид на столбы, близко добираться. Большая охраняемая парковка
Но
- нет кондиционера (есть только в апартах), дышать и спать невозможно, ввиду расположения солнце жестко палит, а окно открыть вечером тоже сложно, потому что налетает мошка
- мыло в дозаторе разбавленное или просто дешевое, как вода и не мылится
- сотрудники на ресепшн отстраненные
- вообще нет вечернего освещения , нет бра или ночников (видимо, пытались устранить этот недочёт путём портативных светильников на батарейках, но они вообще не светят)
Это смазало все впечатление
Достаточно хорошо.
Во-первых, локация. Для тех кто любит "Бобровый лог" и зеленое море тайги- это всё в пешей доступнопности. Даже если приехали по работе, можно успеть за час насладиться красотами вокруг. Также, не заезжая в центр и пробки, через Николаевский мост можно легко вырваться в аэропорт. А если Вы- турист, то все красоты на юг от Красноярска сразу перед Вами: Столбы, Дивногорск, Хакасия, даже почти в самом городе- Николаевская Сопка и Караульная пещера. Радиальными маршрутами можно многое освоить, возвращаясь на ночь счастливым и усталым в отель. Зимой, понятно, горные лыжи- можно ходить пешком от отеля до горы.
Еда в ресторане при отеле вполне себе. Особенно на веранде, с видом на горную речку и горы. Но, также, в 300х метрах, можно наведаться и в культовый "Хозяин Тайги".
Номера большие и чистые. Есть всё что нужно. Кровать, матрац- без нареканий. При входе - парковка, небольшая, но всё же. Сервис не стоит ждать как в Хилтоне, не сетевики чай, с их процессами и стандартами, но, для небольшого частного отеля- ребята стараются.
Буду возвращаться.
Однозначно пятерка. Останавливались на одну ночь. Понравилось все - прекрасный двухкомнатный номер, кипельно белое белье, халаты, отличные кровати. Не включены завтраки, но в ресторане в этом же здании есть завтраки на любой вкус. Сомневалась по поводу месторасположения. Но все получилось самым лучшим образом - прогулялись до бобрового лога (10 минут пешком), прокатились на канатке, сходили на смотровые площадки, видели бурундуков) в общем, отличный вариант для остановки в Красноярске. А, еще, первый раз такое встречаю - детям в отеле подарили подарки в фирменных мешочках!
Приятный отель, внимательный персонал. Номера разные по оснащению и назмеру. Кондиционер есть не во всех номерах, не во всех номерах открываются окна. У нас был номер без кондиционера и не открывалось окно, общей системы вентиляции и кондиционирования не хватало.