Очень красиво и уютно. Арендовал домик с шикарным видом на день рождение) сауна с панорамным видом на горы прекрасна) а после нырнуть в бассейн полный кайф. Кухня достойная. Кофе вкусный👍
Прекрасное тихое место посреди леса с вкусным воздухом и завтраком! Идеальная локация, чтобы спрятаться от жары, спокойно поработать/поучиться под пение птиц или просто побездельничать, наслаждаясь покоем.
+очень тёплый дружелюбный персонал.
+кухня - балдёж.
+сервис 10/10.
непременно приедем сюда ещё не раз 🖤
Отель супер! Горы,вигвамы!!!кухня и обслуживание шикарны! Всем рекомендую прохладный бассейн и сауну с джакузи ! Красивые горы и официантки !! Кухня - просто на 100 процентов вкусняшка!
1
Show business's response
Людмила М.
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Отличное обслуживание, восхищаюсь дизайном номеров! Прекрасный Релакс, джакузи большой,бассейн тёплый, баня супер, благодарность всему обслуживающем персоналу от администратора до клининга! Но ресторан это задачка со звездочкой))) пример: заказали печёный баклажан с хумусом. Принесли вчерашний непрожаренный продукт, вернули повару указав на несъедобностью блюда! И…. В чек все равно было включено! Каково)))пришлось настойчиво убеждать администратора ресторана ,что это НЕ оплачивается… просмотрели предидущие отзывы … все аналогично. Владельц видимо не читает отзывы…
История о том, как отвратительный сервис может испортить все впечатление от такой красивой локации. Бронировала отдых для своих родителей в честь дня рождения.
К сожалению, здесь не передать тон с каким со мной разговаривала администратор по телефону. На мой ответ, что бронь будет на сутки, девушка переспросила с недовольным тоном «на сутки?», как будто всего так мало, денег нет, что ли?😃
И в целом тон диалога
отражал, что на вас здесь вообще всем плевать.
Хотите едьте, хотите нет.
Это ладно, но потом в переписке я уже вообще обалдела от такого ответа: попросила, чтобы не присылали уведомления по брони, так как это будет сюрприз. На что администратор мне выдала «я догадалась». Серьезно?
В качестве комплимента в честь Дня Рождения обещанного торта не было.
Когда получила обратную связь от своей семьи, они также подтвердили равнодушное отношение к гостям.
Впечатление только одно, что это место красивая, но пустая картинка
Кафе настолько плохое, что необходимо поставить 1 звезду за все остальное…Несмотря на то, что атмосфера на территории приятная, сауна отличная и неплохой бассейн.
Обратите внимание на вашу кухню. Вы теряете огромное количество клиентов, которые вам об этом даже не скажут.
Классное место, уединение с природой, нет шума от дороги и соседних гостиниц, вкусный ресторан, бассейн. Персонал внимательный. Отличное впечатление, думаю буду сюда заезжать в гости!
1 звезда - плюс за красоту места (но это не заслуга этого глэмпинга, это место ранее было как глэмпинг "Сфера" и отель "Ореховая роща", "Сфера" переехала на другую локацию). Приехали в выходной пообедать в ресторане с красивым видом. Как итог - испорченное настроение, потому что у них, из-за нестабильной работы интернета в ресторане, не прошла оплата. Говорю, что мне не вернулись деньги. Сказали оплатить эту сумму еще раз, и если не вернутся деньги первой оплаты - они переводом вернут мне. Мы уехали. Вечером звоню по номеру, который дали в ресторане, говорят, давайте подождём до завтра (до понедельника) часов в 12 позвоните, и, если деньги не вернулись на баланс, я вам переведу. В понедельник звоню - никто не берет трубку, звоню на ресепшн - взяли трубку и сказали все тоже самое, что зависит от банка и т.п, а ресторан просто сегодня не работает. 🤷 🤦♀️ Но я передам Вашу просьбу. Сегодня вторник. Ни один телефон, ни ресторан, ни ресепшен, ни отдел бронирования не берут трубки! Тупо игнор!! Народ, Вас там обдерут как липку и скажут так и было! Ужасное отношение!
Это лучшее место из всех , что мы отдыхали!!!! Это 6 звёзд!!!! Насколько всё продумано, сервис потрясающий!!!! Постельное белье, наполнения в ванной комнате, капсультная кофемашина- Благодарю за всё!!!! Завтраки это произведения искусства!!! Отдельная благодарность повару и официантом!!!! Вид на горы умопомрочительный!!!
Нам понравился отель ! Прекрасно для отдыха когда устал от людей и хочешь побыть в дали от суеты. Единственный минус что бассейн без подогрева. А в целом все отлично ! Шикарные завтраки и приятные ребята в персонале .
Все впечатление от отдыха в этом отеле было испорчено домиком, в который нас заселили. На заселении мы попросили максимально тихий домик , с которого не видно машин. Перед этим спросили - какое количество домиков занято , оказалось меньше половины. И после нашей просьбы нас заселили в домик , который стоит около парковки , смотрит прям на парковку, в это место подъезжают такси, машины , заселяются, выселяются туристы и просто светят фарами тебе в лицо. Что за необходимость мы так и не поняли. Одно дело, если б все остальные дома были заняты. Но были свободные дома в нашей категории ( с видом на лес). Абсолютное безучастие и равнодушие персонала в этом вопросе удивило. Мы сами живем в Сочи и были во всех отелях- глэмпингах подобного формата по несколько раз . Но в этот желания приехать еще раз и смотреть на парковку по цене как номер в Rixos - нет.
Это не первый глемпинг , где я был. Что хочу сказать, огонь!!! Размещение, рестик, виды, персонал. Уровень 5-ти звездочной гостиницы. Ребята, прям молодцы
Место очень хорошее, но абсолютно не клиентоориентированный персонал. Персонал дезинформировал насчет бронирования мероприятия и когда выяснились ошибки в условиях бронирования, никто на встречу не пошёл. Из за этого сорвалось мероприятие. Больше тут организовывать ничего не буду.
Прекрасное место с шикарным видом на горы. Тихо и уютно.
Да, подъемников далековато, но такси приезжают без проблем. А для прогулок и походов локация идеальная.
Место активно развивается и дальше будет только лучше и интереснее.
Очень крутое место ,тишина ,лес ,домик полностью из стекла ,на территории огромный бассейн ,потрясающий вид на горы ,ресторан на территории ,сытные завтраки , приятный персонал
Отличное место!!! Нам очень понравилось. Шикарные виды, отличный дизайн. Есть баня, массаж. Если хочется отдохнуть (от городской суеты)душой и телом, теперь только туда!
Потрясающий вид на горы. Персонал старается. Есть, что довести до ума в домиках. У меня болтался смеситель и во время душа вода вытекала на пол. Жаль, что окна совсем не открываются. Точнее их нет. Проветрить можно только открыв дверь. Я бы добавила сейф.
Кухня вкусная. На завтрак можно об’есться. Бассейн чистый. Только зонтиков не хватало. Но обещали, что будут.
Отдыхали у бассейна. Вода, раздевалки и территория чистая. Мало народу так как это место не из дешёвых. В ресторане вкусно готовят и можно посидеть умиротворённо глядя на горы
Территория красивая, домики ухоженные, виды шикарные. На этом сказка закончилась. Кухня плохая, персонал недоброжелательный. Подруга не любит ездить по горкам, оставляет машину выше, не на территории отеля. Тем не менее, дважды облили какой-то дрянью. Грязью пачкает только тот, у кого она есть...
Великолепный отель, находящийся фактически в лесу. Приятный персонал, уютные домики, хороший ресторан на территории, приличных размеров бассейн и сауна.
1
Show business's response
Инкогнито 7220
Level 10 Local Expert
February 28
Место на одну ночь-сделать пару красивых фото.
Парковка отсутствует. На 25 домов и машины гостей ресторана маленький пятачек на 3 машины. Охранник не пустил нас на территорию и пришлось парковаться за территорией базы, вдоль узкой дороги, закрыв чье-то авто.
Далее пешком, по уклону в 45 градусов, вы спускаетесь по плохо почищенной, оледенелой дороге.
Дорожки по самой территории-сплошь ступеньки.
Домики крошечные, только на двоих. На домах стоят кодовые замки и код у всех домов одинаковый. С таким же успехом дверь можно просто не закрывать. Сейфа нет.
Алисы или тв в доме так же нет.
Тропинка идет впритык к дому и слышимость отличная: все разговоры на улице и звуки шагов по дорожке будете слышать прекрасно
В номере есть холодильник, но он под завязку забит продукцией отеля.
Шторы в типпи есть, но очень специфичные: закрывать только в ручную, разматывая каждую и фиксируя на креплениях брусочки. Потолочная штора закрывается пультом, но работает привод не во всех домах. Даже при закрытых шторах в доме очень светло ночью, так как остается незакрытая часть окна, а все дома на территории светятся всю ночь. Любители спать в темноте-берите повязки для сна.
Зато есть махровые халаты, тапочки и вся косметика для ванной. Бутылка воды, чай/кофе в капсулах.
СПА:
На дне бассейна черная грязь. Температура градусов 20. Небольшая сауна на две лавочки - 90 градусов и сфера с теплыми пушками, где показывают кино на проекторе.
Тут же у бассейна ресторанчик. Ехать в него специально точно не стоит. Кухня на любителя. Ценник гуманный.
Разок приехать и сделать фотки красивые можно. Но не более одного дня. В целом, территория очень маленькая, погулять негде. Дорожки не убраны: ветки набросанные, сугробы.
Так же есть замечательная сауна, в которой вода достигает 38 градусов, наша компания воспользовалась возможностью по пить вино в закуску с виноградом и находится при этом в тëплой водеВот такие понарамные виды встретятся вам на каждом шагу в "Pine River"В самом низу территории находится бассейн с видом на заснеженные горы, рядом с бассейном кафе, в котором очень вкусно кормят (проверенно)Место прекрасное, уединение с природой, тишина, спокойствие и покой. Было даже мероприятие с медитацией, очень круто 👍🏻
Вид из домиков панорамный, но на лес и горы не со всех, есть домики с которых вид на соседние домики, поэтому при бронировании нужно это проговаривать. Домики новые,( был в начале ноября 2023), в стиле High-Tech. Цена качества полностью соответствует. Парковочные места тоже были, причём мне удалось машину поставить прям возле домика.
Единственное, что вызвало неудобство, нет светильников для чтения. Есть только общий свет, при котором в темное время дом становиться подсвеченной витриной в которую все заглядывают, хоть домик и тонированный, а шторы закрывать занимает мин 15. Поэтому не хватало какой-нибудь мини подсветки, чтобы и ночью наслаждаться прекрасным видом на деревья и красиво подсвеченные соседние домики и не быть на амбразуре. Но это я возможно уже придираюсь.
В этом году обязательно сюда вернусь !
Довольна визитом, приеду еще, когда будет подогреваемый бас.
Место шикарное : тишина , очень наполняет. Отличный сервис, очень вкусный полезный сытный завтрак , хорошие средства для ухода, отличные халаты и белье постельное.
Шикарные виды.
Очень эстетично.
До скорых встреч ❤️
Чудесное, тихое, экологически чистое место. Приветливый персонал, отличная кухня, очень чисто в домиках, есть все необходимое!!! Если Вы любите тишину - это место точно для Вас!!!
Тихое уютное место для отдыха. Хороший ресторан, рядом бассейн. Забавный глемпинг.
1
Show business's response
ivan
Level 15 Local Expert
February 12
Отличный отель! Расположение в лесу, прекрасная природа, отличный спа, бассейн, обалденный ресторан, очень вкусно, в общем 5 баллов или 5 звезд как там правильно в данном случае
Отличный глемпинг, из минусов пожалуй только что вода в бассейне не подогреваемая , и в сауне вода на угли брызгает очень резко и шумно девочки вскакивают аж
Были в ресторане, очень камерный, ремонт потрясающий( панорамные окна, столы стулья предметы интерьера) качество на высоте, еда очень вкусная, цены прям адекватные, можно со своим тортом
Пожалуй самое красивое место в предгорье Сочинской Ривьеры! Прекрасный образчик архитектурного Хай-Тека, так умело и уважительно вписанного в лоно девственной природы ореховой рощи. Cutting Edge дизайн на стыке веков и поколений и утренняя роса на 55-метровой барной стойке полированного шпона в рассветных лучах восходящего над горами солнца! Отменные завтраки и отличный персонал! Шелест ручьев и пение птиц. Уверенный сервис и основательные гости! Отдых на самый взыскательный и претенциозный вкус! Как для молодых и амбициозных, так и для уже обеспеченных и состявшихся! В общем и целом - достойнейшее украшение прекрасной, даром что "Красной" Поляны! В трех словах - обязательно к посещению и возвращению!❤️
Повезло с погодой в начале мая, когда останавливались в отеле. Кухня, персонал, виды - всё супер!!!! Завтраки - это отдельная любовь!
Хотелось бы,чтобы был бассейн с подогревом, а то так и не удалось поплавать в нем. В остальном всё супер и хочется вернуться 😌
Вид красивый, как в сказке лесной, вокруг горы , лес ,дизайн интересный ,бассейн ,сауна,но местоположение далеко , высоко на горе ,рядом нет магазинов ,покушать только их ресторан
Местечко райское , отдыхал зимой с супругой нам очень все понравилось 👍❤️ и джакузи и сауна и бассейн 👍 завтра вообще супер можно сказать вкусный обед 😍😋.
Были небольшие косяки в домике номер 25 , об этом я сообщил администратору надеюсь поправили .
Очень приятное место, вид завораживает. Приезжаем просто позавтракать. Меню хотелось бы разнообразнее, но отель новый, думаю все наладят . Все что брали было вкусным. Успехов ребятам!
Делал здесь предложение своей девушке. Место волшебное, колоссально атмосферное и живописное. Один только завтрак с таким видом стоит, чтобы побывать здесь. Отдельное спасибо персоналу, вы лучшие! Вернусь - 100%.
Ооооочень крутой курорт в бывшей Ореховой роще, теперь клевые стильные типи, с прикольными видами. да и вообще место где можно отдохнуть душой и надышаться горами. так же рекомендую пешую прогулку вверх по дороге, можно обратно вернуться, а можно сделать круг через Красную Поляну
Самый шикарный вид из отеля на всем курорте. Мега оригинальные и уютные домики. Бассейн с экстазным видом на Черную пирамида и вершины Аибги. Все рядом, но в тоже время в отдалении от суеты и шума, вокруг лишь лес, тишина и спокойствие. Однозначно стоит ехать именно сюда.
Для нас этот глемпинг оказался открытием. Наверное лучший в своем роде. Номера оборудованы по уровню 5 звезд. Отличный сервис, еда в ресторане, ну и бассейн с видом на горы! Провели тут несколько дней в дали от городской суеты.
3
Show business's response
zbattery08
Level 7 Local Expert
February 9
Отдыхали там в июне 2024 года.
Забронировали номер с видом на горы (который дороже); все горы закрывала ветка от дерева. Обрезать конечно жалко, но вид был максимально из-за нее испорчен. Также номер находился рядом с каким-то мини прудом (затрудняюсь правильно назвать) и весь вечер и ночь мы слушали, как квакают лягушки. Это было ужасно. Воды в душе хватает примерно на 30 минут и потом надо ждать, когда она нагреется. Бассейн без подогрева, вечером вода была уже холодная. Сауна хорошая; сама идея тоже, домики прикольные. Внутри комфортно и уютно.
Бронировал номер, все было норм, но когда решил уточнить по поводу собаки, выяснилось, что нужно доплачивать в сутки 3000 рублей. За три дня просто так отдаешь 9к и никаких тебе мисок или лежанки для пса нет. На сайте вообще в правилах другая информация. эти правила узнали благодаря отзывам. не советую отель. на сайте одно, по факту другое.
И что обидно, с собаками нельзя, а курить на территории ресторана в месте, где чистый горный воздух - почему то можно
Место очень красивое и на этом пожалуй все!
Бронировали в октябре - было указано круглогодичный бассейн с подогревом - выбирали отель из-за этого. Узнали что не работает по факту - инфо на сайте подтерли, заранее не оповестили. Никакого комплимента не предоставили - мы очень расстроились - админ просто плечами пожал. Джакузи так же было закрыто.
Указана скидка для жителей краснодарского края - не сделали(оплатила онлайн и все пересчет не возможен)
Бронировали за 20500 руб. в январе стоимость была 15000 руб - обмен и возврат не возможен. По идее на раннее бронирование должны быть бонусы а не наоборот.
В ресторане скудный ассортимент, заказали телятину за 1190 руб. Мясо ужасно жесткое - прожевать не возможно,. Тоже пожали плечами. Оплата наличные и перевод - тоже не предупредили, по факту после еды - связи нет и мы еле нашли место чтоб смочь перевести. 21 век и нет терминала для оплаты.
И провели 2 часа пытаясь починить обогрев в итоге пришлось еще и переселяться в другой номер, собирать вещи. В общем одни проблемы за такие деньги
В калужской области сервис на высоте, тут же просто кошмар
По фактам.
Заселился в марте, территория облагорожена на 6/10, зелени почти нет, лучше приехать летом или зимой когда прям снег.
Номера среднего качества, много потертостей на стенах, полу. Также в душе много извести.
С моим номером были проблемы по протечки душевой, но администраторы быстро отреагировали и предложили решить проблему.
Меню ресторана очень скупное, но качество еды хорошее.
P.s. Доставки в номер нет, нужно идти забирать самому)
Ставлю 3,5 из соотношения цены/качества