Номера в отеле современные, чистые, стильные и с шикарным видом. Уборку делают каждый день, и приносят все что необходимо - мы часто просили дополнительную воду. Завтраки вкусные, разнообразные - без вопросов. Но вот когда ты просто так приходишь в ресторан- все очень долго и не вкусно, ходили 2 раза - блюда были то холодными, то пересолеными, то жесткими, то просто не вкусными. Отель супер, а вот повара можно было бы отправить на курсы кулинарии)
Пока, это не стоит тех денег, что просят за проживание. Сервис ненавязчивый. Расселение начинается с ознакомления с конфликт меню... Вид из окна на стройку, в темноте нормально - подсветочка, вроде и красиво, но днём... В панорамных домиках, типа на 4 человек тесно, с маленькими детьми, может и нормально. Места для вещей мало. Вешалок для полотенц в ванной только 2... Температура воды живёт своей жизнью от кипятка до холодной... Канализация в душе забита. Подогреть или приготовить еду в номере нет возможности - нет даже холодильника, только чайник. Ресторан... в принципе, вкусно, но официант подошла через 30 минут как посадила за столик. Первое блюдо принесли через 40 минут... И без брони туда ещё и не попасть (это к вопросу приготовления еды в номере). Стоянка от домиков далеко вещи таскать из машины не удобно, а все как правило с горнолыжными причендалами. Через пару лет может поменяется к лучшему, а пока крайне не рекомендую, по соседству есть базы лучше и дешевле.
Мне понравилось всё. Огромная территория в сосновом лесу, уединенные домики с панораманым окном, из которого открывается головокружительный вид. Стоянка далеко от домиков, но есть тележки для багажа. При выезде вручили пакетики с печеньками и водой. Было неожиданно и приятно. Буду на Алтае, обязательно поселюсь в Pinewood.
Отдыхали на данной базе 5 дней , и хочу сказать эта лучшая база на Алтае , а сравнить нам есть с чем!
Персонал данный базы очень приветливый и приветливый не наигранно , а искренне -это дорогого стоит ) очень тихо и спокойно , а вид это просто бомба !
После посещения банного чана в горной бане где-то на сутки ослеп и после недели лечения ещё полностью не восстановил зрение. Причина этому грязная вода, которую не сливают и не обрабатывают. Был острый коньюктивит. Отдых как таковой был полностью испорчен. Остаток времени в отеле провёл с температурой в темноте и в некотором шоковом состоянии. Администрация отеля делали вид что ничего не происходит, денег за «отдых» не вернули, не извинялись. Долбили предложением об экскурсии. Я им говорю - мне ужасно больно и плохо, ничего не понимают. Очень неприятно от такого отношения безчеловечного. Могли бы скорую вызвать. Как-то помочь. Хорошо что до Горно-Алтайска не далеко. Там мне оказали медицинскую помощь и рекомендовали к этому чану больше не подходить. За свои 41 год потерю зрения испытал впервые. Было очень страшно.
Прекрасное место - природа, номера, обслуживание. Все очень хорошо. Домики с полностью зеркальными стенами - очень необычная «фишка» этого отеля. Ресторан «Бор» заслуживает отдельного упоминания - все очень вкусно. А «яичная станция» по утрам, где парень как диджей делает все блюда из яиц под заказ! Это класс!
Великолепное инстаграмное место для фото на берегу реки. Отличный сервис. Чистые теплые номера с панорамным видом на горы. Идеальное место для медитации или отдыха с детьми. Вкуснейшая еда: достойный ресторан, пожалуй, самый лучший на берегу.
UPD: Вернулись год спустя. Место становится только лучше! Успеха и процветания!
Прекрасное место✨ уютный зеркальный домик, где есть всё для того чтобы можно было отдохнуть! Тихо очень! Есть спуск к Катуни , где тоже есть только ты и природа! Завтраки разнообразные и очень вкусные! Ну и основное меню прекрасное! Настойки советую попробовать, вкусненько😁 вежливый персонал !
Очень красивая территория ! Тихо, спокойно, стильно и вкусно ! Родители заезжали просто выпить кофе после тяжелой дороги - персонал очень приветливо встретил ! Побольше бы на Алтае мест с таким сервисом !
Клевый отель, хорошее соотношение цена/качество.
Номер в зеркальном домике чистый и уютный.
Рестик норм, кормят вкусно.
Персонал зайки.
Итого, из 4х гостиниц, посещенных на Алтае, эта оставила лучшее впечатление.
Отдыхали три дня всей большой семьей в вилле с видом на горы.Потрясающий вид на горы завораживал не только взрослых,но и детей(была кроватка в номере).Есть все необходимое для отдыха и расслабления.Место тихое и спокойное,чтоб остановиться от суеты и бесконечных дел. Отдельное внимание стоит уделить ресторану при отеле: отличная кухня, вежливый персонал, имеется уголок для развлечения детей. Для детей бесплатно провели мастер-класс по изготовлению пиццы,которую они с удовольствием сами и съели. Так совпало,что во время нашего пребывания был день рождения сына и представитель отеля вечером поздравил с тортиком,чему сын был очень приятно удивлён. Для детей старшего возраста и взрослых на ресепшене есть настолки,а для младших возможность покормить кроликов,которые находятся в вольере рядом с рестораном,там же пакетики с морковкой для них. Еще есть площадка для детей и качели,песочница и воллейбольная площадка с сеткой. Обязательно вернёмся сюда летом!
Отличный ресторан в целом, а завтраки достойны 5*!
Очень доброжелательный персонал.
Симпатичная территория в дали от шума. Не пожалели ни разу, что остановились там
Прокатившись по Алтаю, мы сделали вывод, что это был очень хороший отель!
Отдельная благодарность сотрудникам ресторана. Блюда были все на 5, обслуживание на 5+, завтраки отличные.
Очень большая территория, есть где разгуляться. Домики стилевые , ремонт качественный.
Проблем с инетом у нас не было, хотя многие пишут об этом..
Прекрасное место! Очень уютная, приятная атмосфера. Все чисто, ухоженно. Отдельная благодарность персоналу— отзывчивые, вежливые. Ресторан супер! В общем, отдохнули от души, уезжать не хотелось))
Райское место. Свежий воздух и услада для глаз. Как же всё красиво, стильно, эстетично, чисто, вкусно. А вкусная и необычная здесь еда в ресторане и очень вежливые и улыбчивые ребята - официанты, прекрасные девушки на ресепшн, очень приятно с такими вести диалог) А как же вкусно пахнет в номерах (диффузор и мыло для рук, и правда, не меняйте этот аромат никогда). Очень бы ещё были рады чану и бане) Спасибо Вам за качественное обслуживание, за необыкновенно-красивую и стильную локацию, за чистоту в номерах, за вкусную и достойную еду. И да, завтраки у Вас - это нечто прекрасное (всё вкусное, свежее, даже лучше, чем шведский стол заграницей). Спасибо Вам за впечатления🩷 Всем своим уже порекомендовали Вас👍🏼
Были в бане Горная! В бане грязно, в парной температура еле еле до 80 дотягивает, внизу в парилке холодно, в душе дверь на улицу сломана и очень холодно, чтобы помыться открывали парную! Купель не топили, на наши просьбы подогреть купель - ноль реакции! Баню топили мы сами как могли, но прогреть парилку так и не удалось. До бани от стоянки надо идти пешком с сумками и по холоду, обратно так же распаренные с сумками идите в гору до машины минут 15! На просьбы клиентов обеспечить доставку ноль реакции! Сервис вообще отсутствует! Менеджеры рецепции никак не могут или не хотят реагировать на просьбы клиентов! Испортили нам отдых!
Были в первый раз. Потрясающее место! Зеркальные домики смотрятся стильно и шикарно! Благоустройство, комфорт на высшем уровне. Великолепный вид из панарамного окна придает особенное впечатление! Каждая деталь в отеле продумана идеально, все создано для комфортного отдыха. Спасибо огромное! Обязательно приедем ещё.
Безумно красивый отель в сосновом лесу. Номера сделаны так, чтобы не оттенять на себя красоту природы, просыпаться с панорамным видом на лес и горы - отдельное удовольствие!
Ресторан с красивым видом и отличной национальной кухней. Завтраки на высоте. Есть кальяны на террасе, с таким видом это 😍
Персонал очень приветливый, особенно портье Игорь.
Отель активно развивается, поэтому обязательно заедем еще раз.
Прекрасное видовое место - стильное, современное и комфортное👍🏼🏔️🌲 Завтрак вкусный и разнообразный😋 Бокал игристого на завтрак (включено) - приятное начало дня🥂 Персонал внимательный и отзывчивый🤝🏼 Очень удобная постель: и кровать, и диван (доп.место). Матрац, одеяла и подушки - 🪶🐑☁️ Теплый пол и в санузле, и в комнате - в холодное время года это то, что нужно!🔥
Прекрасное место для остановки, но очень долгое заселение. Также стоит отметить что территория на осень 2024 года была в ремонте, Кучи земли, гравия, спуститься к катуни нет возможности, и бани находятся на холме, хотя многим это в целом и не надо. В остальном тут комфортно, и шикарный шведский стол, но зеркальные стекла прекрасно просвечивают в темное время суток, учтите )))
Необычное и завораживающее место. Зеркальные дома почти не заметны между деревьев, т.к. они просто отражаются в них. В номерах стильно, чисто, уютно. На лето предусмотрен кондиционер. В холодную погоду в номере очень тепло, даде жарко, хорошо что есть регулятор температуры и бризер. Отдельное спасибо персоналу, девушка на ресепшн очень милая и отзывчивая. Персонал в ресторане приветливый и обходительный. Завтраки разнообразные, включены в стоимость. Остались довольны и обязательно вернемся в это сказочное место!
Шикарное место для отдыха. Изумительное место для отдыха! Чистый, волшебный воздух.
Два типа жилых помещений: полностью зеркальные домики и виллы с панорамным видом на горы.
Отличная баня с двумя купелями: горячей и холодной.
Советую посетить однозначно!
Не смог оплатить бронь. Пишет, что доступен только с переездом. Не могут скинуть ссылку на оплату, отправляют ссылку на сайт. Перезвонил, сообщил, что возникли проблемы. Скинул в ватсап скриншот. Отвечали два часа!!! Наверное очень заняты. Написали всё работает. Никто не перезвонил, никого не волнует получилось оплатить или нет. не заинтересованы в решении проблемы. Итог, номер сдали другим людям.
Сервис нулевой, может и хорошо, что не получилось к вам попасть, с таким отношением к своим гостям.
Отель в процессе создания. Это важно! Не хотела бы я здесь оказать в тёплую погоду. Звуки природы заглушает стройка... С утра до ночи. В домиках не слышно, на улице раздражает.
Видно, что стараются, но будто не там. Мы жили в зеркально доме. У него есть терраса, но нет крышы... Подушки на стульях ни кто не поднял, не накрыл и они пропитались водой. Пришлось их сушить в домике. Когда были дожди, у нас не было террасы.
Тоже и с подушками на качелях у реки. Навеса нет, подушки мокрые. Зато каждый день зачем-то протирали фонари...
Единственное место, где можно на улице посидеть под дождём - беседки, но они платные. Отдельный шок.
В ресторане хороший завтрак, но на него есть отдельный отзыв.
Непонятно управление климатом. С трудом нашли управление тёплым полом, но и там всё наугад. Нет никаких отметок на крутилке. Всё методом тыка.
В общем четвёрка авансом, наверно финальная идея будет интереснее. Пока цена не соответствует.
Новая база. Всё красиво и чисто. Шикарный вид. Рядом река. Все вопросы с администрацией оперативно решаются в Вотсапе. Рядом Манжерок и пара приличных ресторанов. Есть пара замечаний только, которые думаю и без этого отзыва устранят.
- почему-то холодная еда на завтраке. Даже яичница. Да что там яичница. Даже вода из бойлера
- зеркальные дома не такие уж и зеркальные. Днём они абсолютно такие, как указано на сайте, но вечером лучше при свете не оголяться
Отель прекрасный. Брали номер специально из-за классных панорамных окон с видом на горы. Сам номер просторные и очень стильный.
Ресторан находится на территории, повар готовит изумительно, попробовали разные блюда и все вкусные. Особенно порадовало, что можно заказать в номер.
Территория отеля еще на стадии застройки, но нас это не расстроило. Администраторы отзывчивые, клиентоориентированность на высоте.
Насчет уборки в номере спрашивали в Вотсап - нужна/не нужна, во сколько придти убираться.
Мы выезжали из отеля рано утром и т.к. ресторан начинал работу с 8;30, мы узнавали насчет раннего завтрака в номер. Все решили, завтрак принесли к определенному времени.
Завтрак у нас был включен, 3 блюда и напиток из меню.
Ценник на блюда приемлемый, вкус обалденный.
Ну и конечно же персонал - отзывчивые, веселее, подскажут куда можно сходить, что посетить, все расскажут)
Нам все понравилось, мы в восторге и вернулись бы еще раз.
Были в середине марта 2023г.
Прекрасное место . Представляю как будет классно здесь еще через год ! Огромна благоустроенная территория , зеркальные домики , баня с купелью , зоны отдыха,, замечательная кухня . Теперь обязательно каждый год планируем посещать Pinewood
Ужасное отношение, отдыхали несколько раз
Все было хорошо, в этом году не смог даже забронировать, не то что бы отдохнуть
Сотрудники отвечают с лагом в сутки, по свободным датам сориентировать не может человек, общаюсь как будто не с человеком а с ботом
В конце диалога, просто скинули ссылку на сайт, в ответ на вопрос про цены и даты
На вопрос как имя сотрудника, с кем общался, просто пропали и перестали отвечать😂
Если хотите попасть в сказку, то вам сюда! Жена сделала подарок на день рождения, привезла меня в этот райский уголок. Тут классно всё: местность , прекрасные дома(мы отдыхали в зеркальном), ресторан, баня, очень приветливый и умелый персонал.
Рекомендую, однозначно! Как говорит моя доченька-десять из десяти!
Отличное тихое место , лучший сервис , всё облагорожено и строятся новые домики , небольшой ресторан , но тоже в процессе реорганизации , обязательно вернемся еще!
Новый отель с потресающим местоположением, шикарными видами. Мы жили в зеркальном домике, очень необычно, но очень комфортно. Персонал милый обходительный. Ресторан с потресающим блюдами и оригинальной подачей. Баня в лесу , с купелью как в сказке. А ещё там очень вкусно пахнет, самих номерах диффузоры и мыло с запахом который специально был разработан для отеля, и его можно купить, я купила наслаждаюсь😊
Show business's response
Анастасия Терещенко
Level 7 Local Expert
April 6
Отдыхали в конце марта в панорамной вилле. Сказать, что это восторг - ничего не сказать. Дом чистый уютный, для двоих человек очень просторный. Вид из окна шикарный! Персонал отеля очень приветливый и клиентоориентированный. Так же хочется сказать отдельное спасибо сотрудникам ресторана «Бор». Кухня очень вкусная, быстрая подача блюд. Завтрак в формате шведский стол, что очень удобно в поездке с ребенком у которого ограниченные вкусовые предпочтения. Так же понравилась мини-ферма для кроликов, и очень красивая набережная. Вернемся ли мы ещё раз? Однозначно да!
Отель прекрасный. Очень красивый, лаконичный, стильный, в стиле Pinterest. Есть где погулять. А какой вид из номера 🔥, не передать словами. С девочкам купались в бане, была прекрасная банная церемония, мягкое парение. Полюбилось место около реки. Теперь в копилку «одно из любимых мест». Рекомендую всем 👍
Достаточно Не плохое и красивое месте).
Подача блюд - это что то с чем то. Персонал приветливый, стеклянные домики с подогревом полов. Не замерзнете точно.
В общем, Приезжайте сюда, не пожалеете.
Вид из вилл потрясающий, вернулись из-за него, кухня норм, завтрак шведский стол -вкусно, все есть, расстроили беседки для жарки шашлыка по 700р, решетка по 100р, не на том зарабатывают. Баня тоже очень дорого, для компании- ок, но для семьи из 3 человек 13500 это много.
Прекрасный отель .Обслуживание всего персонала .Сделано все со вкусом и главное продумано до мелочей .Повара шедеврально готовят .Сердце покорила администратор.Профессионал своего дела!
Очень новый, красивый отель. Прекрасный ресторан при отеле. В виллах все прекрасно, очень чисто, вкусный чай, хорошо расположен кондиционер, приятная кровать, единственное что жить на мой взгляд приятно 1-2 людям, не больше. Панорамные окна великолепные. Единственное что вход в мою виллу был очень близко с рестораном и было невозможно открыть окно, так как музыка. Вида на реку нет, и до реки пока дойти сложно и грязно.
1
1
Show business's response
Сергей Федоров
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Очень душевный отель.
Прикольные домики с террасами, очень отзывчивый и оперативный ресепшен, все здороваются. Классно погулять по дорожкам, дети были очень рады кроликам и детской площадке. С трансфером тоже помогли - нашли нам хорошего водителя.
Из того, что надо бы улучшить - это ресторан. В субботу вечером очень долго готовили, но мы погуляли, а ребята позвонили когда была готова еда. Еще скамеечки у реки были бы очень кстати.
Переехали сейчас в Манжерок 5* - тут проживание стоит в три раза дороже, а сервис хуже. Сотрудников много, а никто ничего не знает.
Хочу отметить уютный ресторан в форме купола с шикарным видом на лес и горный хребет! Очень красиво, атмосферно. Вкуснейшие завтраки на шведской линии. Еще мы потрясающе поужинали под треск камина.
Были в ресторане «Бор», еда вся холодная, не особо вкусная. Салат с форелью явно был не как салат, а набор продуктов, не хватало соуса. Зеленый салат с цыпленком: цыпленок был резиновый, а заправка невкусная. Медальоны из телятины на баклажане были ничего, но порция мяса совсем небольшая. Язык говяжий был настолько холодный, что жир был застывший. Кофе вынесли первым, а еду принесли через 45 минут первое блюдо, а горячее почти через 1 час. Персонал путал салаты, наш салат сначала унесли на веранду, потом с ним побегали и наконец-то обнаружили, кто заказывал. Людей в ресторане было немного, но очень долгое ожидание. Официанты все бегали, но ощущение, что это имитация бурной деятельности.
Красивое место, отельный комплекс в лесу, недалеко от реки. Номера чистые, тёплые, есть всё необходимое. Из окна классные виды на горы и реку. Шикарный ландшафтный дизайн, особенно ночью. Персонал приветливый, все вопросы решают оперативно
Отличное место. Красивый вид, замечательная кухня, компетентный и вежливый персонал. Очень чисто. Рум-сервис на высоте. Уютные виллы с видом на горы. Самое главное - шахматы дают бесплатно ! ;)
Останавливались в данном отеле наверно десяток раз в различные времена года и зимой и весной и летом и осенью. А выбираем из-за комфорта с приятным рестораном, хорошей бани и красивыми нестандартными домами!
Если нравится мой отзыв не забудьте ставить лайк :-)
Очень понравился сервис. Потрясающе красивое место, которое продолжает развиваться и станет только лучше. Завтраки - бомба. Меню ресторана выше всяких похвал. Уезжать не хотелось.
Добрый день! Размещались в домике Б1 13.09-15.09.
Честно, заявленным за выходные 36 тысяч , качество оказываемых услуг вообще не соответствует. Красиво только на сайте, в живую - дом сделанный на отвали с кучей недочетов, недорезанный вторичный герметик, вид из окна портило плохое качество стеклопакетов (по середине окна полоса на всю ширину, которая портила все фотки)
На телевизоре ничего нельзя было нормально посмотреть из-за постоянного отваливающегося интернета. А из-за шумящего кондера ночью просыпались, вам бы провести тех осмотр.
Попросили винные бокалы в номер - их даже не УДОСУЖИЛИСЬ протереть нормально. Были в страшных разводах и подтеках. Попросила переделать, через некоторое время снова приходит официант уже с чистыми бокалами и ехидно «а разве у вас в номере бокалы не стоят?»
Бокалы стояли, но они не для вина.
Наверное, для Мерзликина бокалы такие же грязные приносили?)
Ресторан в целом оставляет желать лучшего, микроскопичиские десерты, сырое тесто пиццы, переженный кофе. Шведская линия просто норм, голодными не остались.
Заказала себе баню с купелью, 2 часа 13 тысяч рублей.
Вот знаете, бог с ней с этой стройкой и шумом, я была одна и мне было не по себе как девушке от шныряющих туда сюда мужиков, расслабиться вообще не получилось. Очень неприятный диалог состоялся с мужчиной, который встречал и показывал все в бане. «У вас написано двое, а вы одна пришли, чего так?» Считаете этот вопрос тактичным? Как можно после такого расслабиться вообще?
Веник был неправильно запарен, не в кипятке как положено, а в тепленькой водичке из крана…. Никакого аромата и удовольствия от парения.
Купель прикольная, но небезопасная от слова совсем, спускаясь на полку для сидения в воде, можно поскользнуться и оказаться ногой между стеной купели и самой сидушкой, расстояние там внушительное. Но это видимо до первого инцидента никто ничего предпринимать не станет.
50к такие выходные не стоят, хотя место красивое и местоположение удачное.
Итак , это будет большой отзыв , мы прожили в отеле pine wood 8 дней. К сожалению, наше знакомство сначала не заладилось , потому что за нами не прислали трансфер (перепутали даты) , но как оказалось такси выгоднее вышло , а еще вы можете заказать в аренду машину прямо на парковку в аэропорт ( это удобнее, если вы надолго , мы брали на Авито).Итак , приехали к отелю на рецепции приятная девушка , все объяснила и рассказала , спросила , нужна ли нам доставка вещей в номер , мы отказались и взяли сами , в итоге к нам подошел сотрудник и предложил свою помощь , мы согласились.🤭
Дом. Мы жили в стеклянном доме , вид -шикарный, каждый день ты просыпаешься с разным видом , так как он напрямую зависит от погоды . В доме есть чайник , чашки , чай ,минибар ( платный ), проектор , полотенца , халаты , одноразовые тапочки , принадлежности для душа , одноразовый зубной набор, фен. Нам еще принесли горшок детский и детский набор для умывания ( от кроватки мы отказались, но она есть ) . Уборка проходит ежедневно, по вотс папу менеджер уточняет в какое время удобнее , надо ли что -нибудь. Кстати, у нас один раз заклинила дверь , сразу написали менеджеру и эту проблем решили.
Мы до этого читали много отзывов про интернет и так далее , так вот за неделю интернет отключили один раз и то, его не было во всем Манжероке из-за погодных условий. Зато можно на проекторе было поиграть в игры через пульт 🥲🤣было забавно. Или , наконец-то провести время с близкими без интернета. Связь в домике не ловила ( только в домике ) на всей остальной территории работала.
Ресторан Бор.
Это отдельная история любви. На завтрак были : красная рыба , блины , икра, каша, бульон, брускетты , батат , картофель, вереники , свежевыжатый сок, кофе, чай и многое другое.
В ресторане есть детские стульчики ,детское меню , детский уголок.
Про персонал хочется говорить отдельно:
Дарина - это тот человек с который сделал наш отдых , управляющая , низкий ей поклон, она очень старалась и помогала нам с ребенком , потому что ребенок постоянно хотел играть с нами , не давая поесть. Дарина сразу нашла подход и помогла нам насладится ресторанам и отличной кухней.
Официанты все очень вежливые, запомнился Павел , дочь с него не сводила глаз🤭Про кухню: у нас не было проблем с ожиданием, было все достаточно быстро и вкусно , очень советую борщ ( отвал всего) , язык и утку. Столы надо было бронировать заранее на обед и ужин , но мы на обед не бронировали , проблем не был , можно было заказать в номер.
Было много жалоб в интернете насчет стройки , но мы ее не слышали, нам она не мешала. Жалко еще не успели испить баню ( будет повод вернутся ).
Спасибо за наш отдых, надеюсь, еще увидимся!