Pinewood resort & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
289 reviews
November 4, 2024
Нам ооооочеень понравился отель! Ждём когда он полностью будет достроен! И приедем сюда снова! Алтай прекрасен! Наслаждались каждым мгновение и отель без сомнений помог в этом
October 2, 2023
Отель неплохой, в номерах достаточно чисто помимо окон. Когда включаешь вечером свет видны пятная от пальцев и рук повсюду… но вид крутой. Территория большая, находится подальше от главной дороги и шума.
Завтрак на троечку для такого отеля как они себя позиционируют.
Ресторан тоже нужно исправлять и улучшать. Не все позиции в меню удачные, и много чего нет. Есть над чем работать. Над интерьером могли вложить больше усилий, не впечатлил.
Про спа: помимо одной отдельно стоящей бани больше ничего нет. Непонятно почему они называют себя как «отель и спа»
За такие деньги ожидаешь лучше.
5
1
April 5, 2024
Лучшее место в Горном Алтае. Вежливый и внимательный персонал, потрясающий номер, продумано все до мелочей. Кухня🔥отличное место, где можно отдохнуть всей семьей.
1
February 2, 2024
Однозначно рекомендую! Все на высшем уровне👍🔥 супер чистые номера, вкусная еда в ресторане, баня выше всяких похвал😍
Милые кролики и конечно же, обслуживание, не сравнить, не с чем❤️
1
1
November 28, 2023
Очень комфортные, чистые, уютные номера, с красивыми видами. На территории имеется классная кедровая баня, с холодным и горячим чанами, также очень хороший ресторан с вежливым персоналом и вкусной кухней. Рекоменду!
July 7, 2024
Красивейший ресторан на территории с панорамным видом, можно залипнуть) Утром брал кофе - отлетел, вкусно, а вечером залетал на кальян) Персонал с заботой и вниманием) Спасибо!
July 7, 2024
Очень очень красивое место, я был два раза и собственник вкладывает в развитие строит номера улучшает территорию. Но минус три бала ресторан. Это провал! Мы жили три дня и хотели все время поехать кушать в другое место. Очень напрягает на завтраке где нужно всем говорить, добавьте то или это. Ну а вечером я лично был против идти в ресторан кушать.
1
September 2, 2023
Прекрасное место. Красиво, стильно, уютно. Судя по территории, будет застроена и нижняя часть, очень будет круто. Завтраки вкусные. Но самое главное тут ооооочень удобные подушки и пушистые одеяла . Если подскажите где такие заказать, то будем премного благодарны 😇 ❤️
November 22, 2024
Самые красивые виды и невероятно вкусная кухня!
Спасибо Владиславе за прекрасное обслуживание
July 21, 2024
Классно просто сказка. Ресторан вкусно интересная подача, но официанты не знают меню или нам такая попалась. А в общем всё классно. Баня с купелью отпад
November 2, 2023
Сейчас проживаем здесь. Какой замечательный отель. Каждое утро просыпаюсь и любуюсь горами. Новый отель, классный дизайн, домики комфортные. В ресторане вкусно кормят. Спасибо, обязательно приедем еще!
2
October 28, 2023
Очень классное место! Лучшее месторасположение. Шикарные номера с супер интерьером. Отдельное спасибо персоналу, который был в мое время пребывания, вы лучшие!!! Сервис и кухня на достойном уровне❤️ приеду еще!
February 12, 2024
Уютный стильный новый отель) отдых сопровождает тепло и забота сотрудников ❤️ а просыпаться в вилле с видом на заснеженные горы - просто сказка😍 на территории есть горная баня с купелями и ресторан с вкусными блюдами)
1
May 7, 2024
Шикарное место. Чистые, новые домики, шикарные виды на горы. Прекрасное обслуживание, вкусная кухня в ресторане. Обязательно посещение бани с фурако.
March 5, 2024
Место красивое !!! Территория красивая !!! Вид из домика просто 🫶 НО : есть вопросы к ресторану ....
Ужасный просто ужасный,рум сервис заказали - нам сказали минут 30-40, через час я уже сама позвонила,говорят - пицца буквально доготавливается и несём. Ну ок. Принесли,а пицца холодная🤣🤣🤣грузди ужасно солёные,есть не возможно ((((ну как так ((((на завтраках есть нечего абсолютно ((((ну может для детишек такое норм - наггетсы,картофель и типа такого...и завтраки с 9 до 12,очень неудобное время . На ресепшене нам это объяснили большим количеством москвичей у них отдыхающих. Ну лол,москвичи по всему миру отдыхают ))) все под них подстраиваются?🤣смешно,да и кто такие москвичи,чтобы по ним ориентироваться, вы же не в Москве находитесь ) ну в общем,фоточек для инсты сделать разок приехать норм, а больше нет желания возвращаться, сорян )
1
2
January 31, 2024
Останавливаюсь здесь, каждый раз перед вылетом из Алтая. Очень удобное место расположения. Шикарный сервис, чистота и уют. Завтрак на 100-процентную пятерку. Всё сделано с душой.
1
1
September 29, 2024
Очень красивое место, современные номера, отличный сервис. Но есть вопросы к кухне.
June 15, 2023
Когда закончится стройка будет очень круто!
Посещали ресторан 2 раза. В первый визит брали позиции из меню завтраков, кстати, оно доступно целый день! Очень вкусно, картофельные вафли с лососем вообще пушка. Во второй визит брали из основного меню, и тоже все было на высоте.
Отдельное спасибо команде ресторана, сервис на достаточно высоком уровне.
Ресторан в куполе, с приличным интерьером, приборами и так далее.
Желаю успехов!
1
May 30, 2024
Шикарное место. Прекрасные виды из домиков. Чисто, уютно, играли в волейбол. Сидели в мангальной зоне. Обязательно к посещению баню!
March 3, 2024
В данный момент нахожусь в этом отеле уже двое суток и предстоит еще столько же здесь находится, к огромному сожалению!
Начнем по порядку.
Во-первых, обратная связь через соцсети не самая оперативная. (Так как в эти даты у моей супруги день рождения, я хотел сразу обсудить некоторые моменты с менеджером, но он так и не вышел на связь в течении суток) фото 1.
При бронировании этого отеля через сайт, я внес полную сумму за домик, 34.600 рублей за 3 ночи и якобы четвертая ночь в подарок) но если искать через сервисы бронирования отелей, скорей всего там будет дешевле чем через сайт отеля, но возможно 4ю сутку вам не подарят.(надо было мне так и сделать) Фото 2, 3.
Так же у них есть услуга «день рождения» и она платная 🤯 🤯🤯
Объясняю: вы платите 3200рублей, вам за это украшают номер(надули 10 шаров и подарили открытку с поздравлениями) и дарят сертификат на 1500р в их же ресторан. По факту я купил за 3200 рублей 10 шаров, открытку и скидку на 1500р!!!
Я думал будет какой то комплимент от отеля, но ни цветов, ни фруктов, ни даже самой дешевой бутылки игристого не было. Единственный комплимент от отеля это бутылка простой воды 😂 фото 4, 5, 6.
Мы уже не первый раз празднуем эту дату на Алтае. И знаете что? Допустим в Чепош парке и Алтай Пэлас ничего не нужно платить за день рождения и комплементы там с игристым и фруктами. И домики стоят дешевле и сервис! лучше. Фото 7.
Ну вот мы и подошли к самому жирному минусу этого отеля: сервис.
Сервиса тут вообще нет, от слова совсем.
1.Вам тут ни кто не поможет отнести большой тяжелый чемодан, просто дадут кривую косую тележку)) которая будет сваливаться с деревянной заснеженной дорожки в сугроб с вашими вещами. Фото 8.
2.Билайн и МТС здесь не ловит, но есть вай фай, который будет отключаться каждые 20-30 минут. И вы не сможете нормально посмотреть фильм на проекторе в номере. Если у вас Билайн то вы вообще ничего не сможете сделать пока нет вай фая. Пока я писал этот отзыв интернет так и не появился . Фото 9.
3.Ах, да. Вам здесь придется просить зубную щетку шампунь и мыло( видимо чтобы халявщики не забирали домой) ок, это правило отеля. Но нам пришлось ждать час! времени, после нашей просьбы, чтобы нам принесли шампунь🫣 фото 10.
Ресторан. Завтраки хорошие. Меню не плохое , но у меня в первый раз было такое чтобы мне официант 3 раза подряд говорил что у них нет этого блюда в наличии 👍 пришлось брать что есть))
Теперь к плюсам.
Красивые домики, но глаз к ним привыкает очень быстро.
Хорошая большая территория.
Дизайнер по освещению прям постарался. В темное время суток здесь очень красиво.
Крутая баня с горячей и холодной купелью. Но «всего лишь» 13.000 руб за 2 часа. Решайте сами, дорого это или дешево.
В общем, место распиариное инстаграмом. Кроме как пофотаться делать тут нечего.
Однозначно мы больше здесь не появимся и вам не советуем.
2
June 23, 2024
Все здесь не плохо и и местами даже очень хорошо.
Кроме того, что сейчас идет стойка двух новых домиков и как раз они на против нашего дома.
Сегодня суббота с 8-00 утра началось.
Шумят компрессор и циркулярная пила.
Не слышала другу друга, громко разговаривают строители.
Такая организация это упущение со собственников!
1
January 24, 2024
Превосходное место для отдыха и любованием красотой Горно-Алтайска.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, вкусная еда, великолепная баня!
Рекомендую!
October 23, 2023
Начну повествование с плюсов)
1. Это конечно виды и общая задумка, но виды на Алтае есть везде если что) там куда не глянь красота, поэтому тут просто сложно было бы что-то испортить.
2. Это персонал, только ему поставил вторую звезду, хотя и тут были нюансы, когда приехали пошли к домику с табличкой торчащей ресепшн, оказалось что висит она над дверью охраны, охранник вылезший где-то со стороны накричал на нас зачем мы ломимся к охране, если ресепшн с другой стороны находиться, такое себе приветствие конечно)
А теперь минусы)
1. Найти с дороги это квест, табличка не приметная, заезд явно делал человек, который ни разу по нему не ездил. Потому что нормально туда не заехать! Короче будете подъезжать, если конечно будете, смотрите в оба! Иначе будете крутиться потом, чтобы вернуться. Да и дорога после съезда так себе, ощущение что не в отель едешь а на пикник дикарём, дороги нет, только направление)))
2. Заселили нас в домик с общей стеной соседей, это дуплекс! Перелёт был сложный, ночной с задержкой почти на 4 часа, поэтому хотелось просто поспать для начала, не тут то было!) за стеной жило два ребёнка, один постоянно орал, потому что маленький, второй постоянно топал, весь дуплекс ходуном ходит. И на десерт строительные работы бензопилой🤣 это был финишь конечно)))
Начали ругаться и просить что-то с этим всем сделать или вернуть деньги и мы уедем в другое место, тут первая поправочкк, вам ничего не вернут, хотите уехать, никто не держит, но денег вам не вернут, хорошая политика однако) это отель 5 звёзд на секунду! Как они себя позиционииуют, ещё и спа!!! Это конечно отдельная тема) к вечеру переселили, заслуга персонала конечно, явно не руководство постаралось, вообще считаю, что только за счёт персонала ещё хоть как то можно натянуть вторую звезду!
3. На территории делать нечего! От слова совсем нечего! Только переночевать в прозрачном домике) отель находка для вуаериста))) пока светло всё здорово, ночью шоу за стеклом)))
4. Связи нет, интернета нет, телевиденья соответственно тоже нет))) каждые 5 секунд картинка останавливается из-за плохого интернета, в один день вообще сменили сеть и пароль, ничего не сказав, пришлось бегать узнавать, потому что.... Правильно связи нет.....
5. Завтраки))) это ужас, во первых всё всегда холодное, не подогревается ничего! Еду доносили с дикими задержквми, поэтому люди просто стояли и ждали когда что-нибудь донесут, меню дико скудное и не меняется, кофемашина могла сделать пару чашек кофе и постоянно уходила в ошибку))) порция не настроена поэтому чашку переливает постоянно, про десерты можете вообще забыть, из сладкого только мёд к блинчикам, в целом и еда по меню максимум на тройку.
6. Спа! Из спа там только баня уж простите))) с..... Правильно с прозрачными окнами и дверями без штор) поэтому париться и мыться вы будете в плавках и купальнике) и всё бы ничего и можно забить на это, но прям через баню идёт тропа к реке))) привет вуаеристы)))
7. При выезде у вас обязательно проверят домик) а всё почему? Потому что вам видимо не доверяют, но как говориться по себе не судят) вопрос только) ребят у вас ложки часто пропадали? Вы бы лучше за другими вещами следили, осадочек остаётся, что вас заведомо в чём-то подозревают.
Конечно это не всё что хотелось бы написать, но уже дома и как то нет желания) итог! Отель вообще не 5 звёзд и уж тем более не спа) из спа там можно только спаТЬ, ито если повезёт не стать соседями детей или не будет продолжения стройки) из 5 звёзд там только цена!) лет через 5 когда всё достроят проведут работу над ошибками, устранят косяки, возможно смогут с гордостью заявлять что они того стоят, но уважаемое руководство, за время стройки вы себе так испортите репутацию, что потом долго будете её восстанавливать) ну или пойдете другим путём и просто смените на звание и начнёте с чистого листа. Я много где был и видел хороший сервис и его отсутствие, объективно, снизьте цену, предупредите о нюансах будующих постояльцев, чтобы люди понимали куда они едут и что их ждёт!!! А пока это попахивает враньём и заманухой без возможности от вас сбежать, потому что деньги вы не возвращаете! И всё что остаётся это смириться с тем, что ты лох и повёлся на картинку из инстаграмма.
4
1
October 18, 2023
Отдыхаем в данном отеле) все супер
Еда отличная, на завтрак выбор не огромный, но все очень вкусное, есть чем покормить годовалого ребенка
Очень доброжелательный персонал и отличные цены
September 22, 2023
Из номеров открываются отличные виды,есть минибар,номера чистые и уютные,в номере есть все необходимое,рядом ресторан в котором завтраки в виде шведского стола.
А вот из минусов это обслуживание в ресторане. Несмотря на небольшое количество посадочных мест,очень долгие подачи. Порции очень мелкие.
November 13, 2023
Отличная новая база, новые номера и вообще прекрасное место!!!! Хочется вернуться туда!!!!!! Столовая для завтраков также заслуживает внимания. Хорошо проводить различные мероприятия!!!
1
July 9, 2024
Впечатлены! Будет бассейн и будет 5 звезд. Сервис, стиль, ресторан, все на уровне! А главное - полный Дзен. При 100% загрузке в июне - людей почти не видели. Из панорамный окна вид на горы и лес, за ним Катунь. Дорогу не слышно.
December 24, 2023
Отличный отель, очень внимательный персонал, кухня вкусная
Отличный вид из виллы!
Интересное предложение на день рождения и романтик, мы остались довольны отдыхом 🩷
1
June 28, 2023
В ресторане приятная обстановка, стильный интерьер и отличное обслуживание. По меню ориентировал официант, давал рекомендации по винной карте и десертам. Посещением осталась довольна. Теперь хочу вернуться на Алтай лишь из-за того, чтобы вновь оказаться здесь😍
2
3
September 12, 2023
Прекрасное место рядом с берегом Катуни у подножья гор. В наличии блюда как классической, так и местной кухни (папоротник с грибами, строганина из муксуна).
Вежливый и приветливый персонал. Красивый современный дизайн. Очень рекомендую посетить
1
October 22, 2024
Замечательное место! Шикарные виды,уютные дома и прекрасный ресторан!
July 19, 2024
Хочу отметить, что у вас самый гостеприимный отель по Г.Алтаю, где мы останавливались. Приятно получать напоминания и на почту и в личные сообщения. Есть ощущение, что нас действительно ждут. Благодарю за ваш сервис и работу!♥️
September 21, 2023
Отличные виды, атмосфера, умиротворение и красота. Можно наслаждаться видами гор и леса прямо из номера, спуститься к реке. Из минусов в номерах не ловит сотовая связь, слабый вайфай (для кого-то может быть наоборот плюсом). Мы очень довольны в целом!
November 4, 2023
Нормальный отель. Есть проблемы конечно же, не идеально. Хотя коттедж новый, но всё равно уже окно сломано было, пришли, кое как закрыли. Потом так и не открывали. Вид хороший из окна, небольшая скала, деревья вокруг. Катунь не видно. Завтрак в принципе нормальный, без особых сложных блюд, просто нарезки, но сойдет, не 5* всё таки, потому норм. Постоянно ресторан работал, как хотел, то работает, то не работает. Не совсем всё организовано. Панорамные гравийная окна грязные, парковка далековата. Красивая арка. Тротуарная плитка, тропа широкая. Освещение красивое.
August 15, 2023
Очень грамотно вписанный в окружающую среду комплекс. Высокий уровень домиков. Хороший сервис. Неплохая кухня. Приятный персонал. Ночевал всего одну ночь проездом, но с удовольствием задержался бы на подольше.
November 12, 2023
Вкусные завтраки, просторный номер, шикарный вид из панорамных окон, всё что нужно для релакса! 4 дня отдыхали, перезагрузка прошла на ура! И да ресторан, выше всяких похвал, девчонки очень приветливые и милые!
July 13, 2023
Красивые виды, неплохой номер.
Из плюсов, пожалуй, всё.
За 5 дней отдыха, трижды не могли попасть в свой номер, заедала дверь, замок. Каждый раз приходил техник, что-то делал, запускал. А потом мы куда-нибудь уезжали, возвращались после уборки и не могли открыть дверь.
Один день до 19 часов не работал ресторан, потом заработал, но с ограниченным количеством блюд, 2 салата, 1 суп и паста.
Сервис в общем и целом хромает, до претензии на «пятизвёздочный отдых», как пишут на сайте - не дотягивает. Стоимость проживания сравнима с каким-нибудь Алтай Резорт Космос коллекшн, но в плане сервиса там на 5, а здесь прям на 2.
Во время завтрака официанты несколько дней не убирали грязную посуду со столов, пока ты не уйдёшь. Пока не приехало начальство, сразу все стали очень любезными, стали убирать и даже спросили «как спалось».
Попросили забрать все из мини-бара, тк мы им пользоваться не собираемся, а нужно было место под свою еду-напитки в холодильнике и на столе. Не забрали, вспомнили об этом в предпоследний день нашего отдыха, когда уже было не особо актуально…
Территория пока совсем не ухоженная, даже не огорожена, идёт стройка, постоянно вокруг шум, что-то носят, матрасы, стройматериалы и тд
Детской площадки нет, только небольшой уголок в ресторане-сфере, в котором летом в жару очень душно.
Номер неплохой, стильный минимализм, есть посуда, чайник, чай Алтайский сбор. Но мало места для хранения вещей, один маленький шкафчик и пара ящиков. Летом ещё можно как-то распихать, а вот как быть зимой, когда верхняя одежда займёт весь шкаф - не понятно.
Очень жаль, место по природе и эстетике замечательное. Надеюсь, руководство учтёт замечания и вытянет отель на адекватный его стоимости уровень.
6
June 14, 2024
Отель с потрясающим видом, величественные горы и энергичная Катунь!
Все было супер, вернемся обязательно!
July 9, 2023
Интересный формат жилья. Ресторан на территории. Кстати неплохой, сидели вчетвером в районе 6 тыс. Без алкоголя .Цены на жильё в районе 15 за дом. Территория ухожена, чисто, уютно. Парковка большая за территорией.
June 9, 2024
Многое ещё не отработано в обслуживании и качестве блюд . Цена и качество разнятся сильно. Персонал старается. Но для того, чтобы соответствовать заявленному проекту, нужно вложить средства в обучение персонала, одного старания мало, необходимо мастерство
June 24, 2023
Еще строится, не всего хватает. Все эстетично, персонал очень вежлив. Отдыхали в июне 2023 года, бронировали не читая отзывы, а ориентируясь на информацию с сайта - хороший маркетинг, описано все вдохновляюще, но по факту баня еще не достроена, нет купели, ничего такого нет, настольные игры самые обычные из разряда монополии и шахмат, а из развлечений только милые кролики да ресторан с кальяном. Готовят очень вкусно, завтраки разнообразны, даже если придти поздно, там будут полные чаши еды на выбор, бывает Аля-карт. Администраторы всегда рады помочь с любым вопросом, ежедневно уточняют время в ватсапе по поводу уборки номера.
Отель в целом замечательный, все перечисленное из минусов уйдет когда отель достроится, территория огромная и я думаю на нее у отеля много планов. Желаю процветания и замечательных гостей.
2
2
August 26, 2023
Зеркальный домик, в котором мы жили, нам очень понравился! Кайф по утрам: ты видишь всех и всё, тебя не видит никто! Домик сам по себе очень комфортный, теплый.
Вместо телевизора внутри есть проектор, правда, интернет плохо тянет, поэтому не удалось ничего посмотреть 😅
Понравилась опция кальяна у домика. Юра сделал нам потрясающий кальян, мы в полном восторге!
Ресторан тоже понравился. Ужин был вкусный. Вид с завтрака тоже шикарный!
Жаль только нет пока никаких развлечений, в плане бани и бассейна. Но бани строятся, в следующем году будет уже все готово окончательно, будет еще лучше!
October 7, 2023
Проживание и номер были комфортными.
Но обслуживание и еда в ресторане это нечто... обслуживание-сырная тарелка готовилась так сказать целых 40 минут (без нашествия людей). Люди за соседним столиком пиво ждали почти ЧАС. Завтрак норм(но друзья утверждают, что пшенная каша была с комками). Некоторые блюда норм, но часть откровенно плохо, например цезарь: абсолютно сухой, без какого-либо соуса совсем.
На самой территории делать особо нечего, либо гулять вдоль Катуни, либо пиво/вино/т.д. с ожиданием, ну баня есть еще, есть животные-несколько кроликов, на развлечения надо куда-то ехать, организовывать.
Спа пока никакого нет, только в названии присутствует.
May 5, 2024
Это волшебное место!!!! Красота природы, хорошая территория, чистота и уют.Персонал умнички .Баня и купель супер!!! Вообщем 10 из 10.
July 9, 2023
Хороший отель, просторный номер, вкусная еда.
Чтобы попасть на берег реки нужно лезть по склонам и оврагам. На самой территории ведутся строительные работы, постоянно шум. Попросили принести утюг в номер, принесли без гладильной доски спустя 30 минут. Есть мангал, но очень маленький и готовить на нем крайне проблематично. Хороший вариант, но в следующий раз будем рассматривать другие отели)
4
August 29, 2023
В июле месяце мы посетили новый отель pinevood по рекомендации дочери. У нас был юбилей (30 -летие) свадьбы. Пожалуй, номер был абсолютно новым, думаю, мы первые заселились в него. Запах дерева, стиль минимализм, все продумано до мелочей! Красивый вид открывается с панорамного окна на лес . Номера расположены так, что соседи не мешают друг другу, есть ощущение уединения, за которым и приезжают люди на Алтай. Хочу отметить ресторан . Красивая подача блюд и очень вкусно! Да, дороговато, но отличное обслуживание и качество это оправдывает. Завтрак тоже был потрясающим. Спасибо за прием. Надеюсь, и в дальнейшем сервис не упадёт и мы будем частыми гостями.😍
July 23, 2023
Задумка хорошая, а вот исполнение очень сильно хромает. Заявка на супер место на деле оказалась лишь красивой картинкой сайта и инстаграма.
Скажу главное - этому месту необходим грамотный и сильный управляющий!
Из плюсов: расположение, в целом уютная территория, довольно живописное место (хотя на алтае найти не живописное место довольно проблематично), домики с верандами.
В домиках - чайник для чая, рассыпной алтайски чай, чашки, бокалы для напитков, фен, есть сейф, телевизор, зубной набор, шампунь и гель для душа.
Завтраки шведский стол, выбор небольшой, даже скудный, например нет сыра в нарезку, на Алтае!!!, где на каждой дороге стадо коров! В каждой деревне сыродельня. Каждый день одни и те же блюда, но нам в целом хватало.
Плюсы кончились…
Минусы:
Нет возможности отмены бронирования, оплата только по безналу сразу онлайн, в случае отмены вся сумма удерживается. Понятно что обезопасить себя это нормально, но бывают и форс-мажорные ситуации. Даже в крупных пятизвездочных отелях мира возможна отмена брони, к тому же бесплатная, а так же возможность оплаты по факту приезда.
Ресторан на территории есть, но половина меню в стопе, в некоторые дни и все три четверти меню в стопе. В одно утро на завтрак банально не оказалось молока. При нас ребенок остался без молочного коктейля, мы без кофе. Кухня - на тройку с натяжкой, съедобно, но не могу сказать что вкусно. Грязные тарелки на завтраке убирают только тогда, когда вы уходите. Могу отметить, что официант Дарья и бармен Никита, из всех кто там есть, хотя бы очень стараются сгладить ситуации и помочь гостям. Рум сервис на нуле, связь не всегда ловит, но при условии если все же работает вайфай, есть возможность написать ресторану для заказа на вотсап. Вот только отвечают раз в 20 минут и на оформление доставки в номер у нас ушел практически час.
Домики - одно открывающееся окно и то в ванной комнате, вентиляции нет от слова совсем. Есть кондиционер, но свежего воздуха не хватает абсолютно. После дня отсутствия в домике очень спертый воздух и невозможная духота, а сидеть с открытой на распашку дверью, как то мягко говоря, не очень. Домики сдвоены, так что ждите соседей за стенкой. Дверь в домик закрывается на ключ, замки очень бюджетные и не рассчитаны на интенсивное использование. В один день не смогли попасть в домик, так как просто не поворачивался ключ, пришлось вызывать техспецов.
При заезде сказали вайфай есть и ловит везде - нет! В домиках внутри и то через раз. Соответственно телевизор который работает не на антенне, а на интернете раз в 5 минут пишет о потере сигнала. А мобильная связь ловит там с трудом.
Для тех кто планирует оставаться днем на территории работы по строительству новых домиков станут проблемой, шум стройки вам не даст покоя.
Брали пакет «романтические выходные», на следующее утро логично осели на пол гелевые шары, которые почему-то никто не убрал и решили не убирать остатки заказанной сырной тарелки которая простояла с вечера до вечера следующего дня, на вопрос на рецепшн почему не убрали, объяснений не было, но горничную прислали.
В общем, отдых прошел, а осадочек остался.
Второй раз честно говоря мы врядли сюда приедем. Но очень хочется чтобы владельцы обратили внимание на то, что происходит в их отеле.
2
June 28, 2023
Об этом месте можно говорить часами…
Чего только стоит проснуться и увидеть в панорамные окна эту прекраснейшую гору, на которую можно любоваться часами.
Чистые просторные номера. В каждом номере есть мини бар, чайный набор, набор посуды на 4 персоны (в отличии от многих отелей, где приборы рассчитаны на 2 персоны, несмотря на то, что в номере могут располагаться до 4х человек), для меня, как для мамы, которая путешествует с мужем и ребенком это очень важно!
Каждый день приносят новый зубной набор, а так же детский набор (паста, гель для душа и шампунь), так же меняют полотенца.
Ресторан…это отдельный вид блаженства, я перепробовала много разных блюд из меню, ребят, это действительно, без приукрас, очень вкусно…пельмени лепят сами, десерты тоже делают сами.
А последний раз, когда там была - застала открытие летней веранды, и ребята привезли кальяны).
Расположение очень удобное, пол часа от аэропорта, и в пределах 15 мин от бирюзовой Катуни, курорта Манжерок, речного вокзала и водопада.
Если вы ещё там не были, то советую к посещению хотя бы 1 раз, тихо, уютно, классно…
3
1
July 25, 2023
Интересное место , в домиках пока не жил , но со стороны очень прикольно и классно выглядят. Кухня ништяк кормят вкусно по ценнику чутка дороговато от обычных цен, а так по качеству огонь
1
October 16, 2023
Проживал в отеле с 15.10 до 17.10 , все супер . Все на лучшем уровне , в ресторане ребята очень клиентоориентированные, при закрытие ресторана нам еще приготовили еду и полностью обслужили. Спасибо Игорю и Тимуру , лучшие ребята и делают сервис 👍🏻👍🏻👍🏻